盐山税务：“多元调处”解决群众“心头大事”-乐鱼app下载

近日，盐山县某小区业主郭女士在办理车库产权证时与销售商产生矛盾，于是她来到盐山县税务局“共此枫桥·毗邻同行”联合调解室寻求帮助。坐班干部接诉即办，经过实地调查，发现郭女士前期购买的一间存量车库，交易价格低于系统评估价格，在办理产权证时，销售公司不愿意承担差额部分的契税，导致产权证迟迟不能办理。工作人员通过查询政策、研究对策、制定方案，最终确定以实际交易价格为郭女士办理契税涉税事项，及时化解了这起矛盾争议。

最近，盐山县税务局在“枫桥式”税务分局建设过程中，深化拓展新时代“枫桥经验”跨部门之间的实践运用，积极协调县人社局和自然资源与规划局，协同打造“共此枫桥·毗邻同行”税费服务模式，构建税费争议“一站式”协同处理机制，着力解决纳税人缴费人涉费、涉房业务多头跑、多次跑的现象，依法及时就地解决纳税人缴费人合理诉求。

三方在县政务服务中心税务办公区域建立“共此枫桥·毗邻同行”税费争议联合调解室，设有3位来自不同部门的工作人员，根据业务繁忙程度，采取“共同坐班”或“轮流坐班”的工作模式，做到“五个一”，即“一站式”受理、“一扇门”处置、“一揽子”运作、“一体化”解决、“一次性”答复，确保税费矛盾争议化解不上交、更和谐，努力把人民群众办税缴费中的“烦心事”办成“舒心事”。

“联合调解室”设立以来，已接受群众社保政策、不动产政策咨询30多人次，处理二手房交易涉税矛盾4人次，处理企业职工社保维权投诉5人次，协调用人单位为2名职工进行社保费补缴，解决了纳税人缴费人“心头上的大事”。（邱守义）