平安产险河北分公司启动“理赔绿色通道”做好灾后理赔工作-乐鱼app下载

截至9月5日零点，平安产险河北分公司收到河北全省暴雨灾害相关报案超1.5万笔，预估赔付总金额超4.1亿元，目前已结案1.4万笔，已支付赔款超3.8亿元，切实做好灾后理赔工作。

暴雨灾害发生后，平安产险河北分公司快速启动 “理赔绿色通道”，结合受灾受损情况，分区域、分险种、分行业、分步骤细化理赔举措，全力支持灾后重建。

暴雨灾害发生后，涿州报案量短时间内激增，为避免客户长时间等待，平安产险河北分公司理赔讲究“快时效”，真正将理赔的“快速”发挥到极致。8月13日，客户杨女士从石家庄赶到涿州办理理赔。因为首次出险，杨女士并不了解理赔流程，内心十分焦急。赶赴涿州支援的承德中支理赔员郭鑫宇在理赔定损点接待了杨女士，并耐心讲解。最终，杨女士仅用20分钟就完成了理赔协议签署等流程，8.8万元理赔款在8月14日中午到账，从签订赔付协议到赔款支付仅用时24小时。全流程的理赔服务，一站式的乐鱼app下载的解决方案，杨女士对郭鑫宇的高效服务表示认可，现场赠送锦旗以示感谢。

客户杨女士赠送锦旗，感谢理赔服务

暴雨灾害发生后，涞水县的部分旅游产业遭受重创。考虑到客户有可能遭遇这种情况，平安产险河北分公司落实预赔预付举措，助力企业与个人快速恢复生产生活。8月11日，道路临时通车后，理赔员许多火速驱车前往涞水现场。考虑到客户损失较大，为了支持客户企业早日复工复产，平安产险河北分公司与客户签署预赔付协议，第一批预赔款400万元在18天内到账，全部赔款近900余万元在9月1日之前全部到账，预付赔款能够让客户在财产损失后及时解决部分急用款问题，真正发挥保险保障作用，为客户“兜底”。

理赔员许多在野三坡灾害现场查勘

在做好理赔服务的同时，为支持灾后重建，平安产险河北分公司积极响应《河北省2023年洪涝灾后重建对口帮扶工作方案》的有关要求，在河北省应急厅牵头下，平安产险河北分公司与河北省高速公路等单位共同帮扶霸州市。截至目前，平安产险河北分公司累计向廊坊霸州、永清、保定涿州、高碑店、涞水等地区捐赠超51万元。河北省灾后重建领导小组办公室向平安产险发来感谢信，信中对平安产险在河北省此次防汛抢险和灾后恢复重建工作中的付出表示衷心感谢，并致以崇高的敬意。

暴雨无情，但人有情，作为社会“稳定器”的保险，将在减少人民群众财产损失和支持灾后重建方面不断发力。平安产险河北分公司也将发挥保险保障作用，不断优化服务，持续为客户提供极致理赔服务体验，用点滴的、真诚的服务，助力尽快恢复生产生活，为群众的生命财产安全保驾护航。