富德生命人寿-乐鱼app下载

5月14日，家住河北灵寿县的小亦（化名）收到了一份来自500公里以外山东济宁的小海豚志愿者送来的关爱大礼包，这份跨越山水的关爱就是富德生命人寿“小海豚计划”无边界的大爱。

4月23日是一年一度的“世界读书日”，为进一步加强员工思想文明建设，丰富公司员工精神生活，富德生命人寿承德中支在“世界读书日”到来之时，组织开展了“以书为伴以梦为马”为主题的世界读书日活动。活动期间，公司在客户服务大厅内部设置“读书角”专区，组织多场读书会活动，共同体会书中的道理和名言金句，并就读书体会开展交流，分享各自的心得感悟。富德生命人寿承德中支一直以来以“富及民众德行天下”为理念，致力于建设一支“学习型团队”，通过一系列文化活动建设，不断积淀文化底蕴、提升思想素养、增添工作动力。

vip艺术季精心策划的“艺起鉴赏”专题讲座活动，跟随艺术名家，近距离感受中国画作、书法的艺术魅力。“艺起鉴赏”vip新春艺术季活动，是富德生命人寿“家·恋”2023年度客户服务活动的开篇，由各分公司在全国范围内开展，为客户打造富有格调的艺术盛宴。2023年富德生命人寿“艺起鉴赏”vip新春艺术季活动作为年度客户服务活动的开门篇，精彩不断。

近年来，富德生命人寿保定中支积极响应监管号召，认真开展保险适老化服务，为老年客户提供省时、省心、省钱的优质服务，解决老年人在办理保险业务方面遇到的困难，获得广泛好评。据了解，自推出适老化服务以来，富德生命人寿保定中支特别针对老年人喜欢的柜台业务办理模式，公司充分尊重客户使用习惯，专为老年人提供绿色通道，安排柜面人员进行一对一服务。

为回馈广大客户对公司的信任与支持，2023年，富德生命人寿“家·恋”系列全年无休的服务将持续推出系列线上线下客服活动。目前，富德生命人寿vip艺术季线上“艺起鉴赏”讲座活动第六期开启，将带大家领略壁画修复的美学。富德生命人寿将持续为您带来更多、更有趣、更高端的文化艺术课程，给您带来更多增值服务。富德生命人寿石家庄中支将持续为您报道，为您推荐更多的服务。

富德生命人寿邢台中支推出的“携手生命 健康同行”第二季健步走活动开始啦！只要登录e动生命app，即可报名参加。凡富德生命的客户、有兴趣的伙伴均可通过组建或加入团队参与活动。活动入口e动生命app/小程序、移动展业、企业微信。富德生命人寿邢台中支始终秉承“以消费者为中心”的理念，通过此次健步走活动的开展，与客户产生互动，将活动融入到客户关系维护中，使服务转化为亲和力，从而有效提升广大消费者的满意度。

为了感谢广大客户一直以来的支持与厚爱，增进与客户的沟通，富德生命人寿唐山中支在4月份开展了“尊享服务 一路同行” vip客户季活动。“守护你 延续爱”，富德生命人寿唐山中支将始终遵循“内诚于心 外信于行”的核心价值观，通过把26项vip尊享服务内容及时推送到广大消费者身边，让客户深度体验到来自富德生命的优质服务，与他们一起携手同行，共享美好生活。

2023年2月末的一天，秦先生突发疾病，虽然经过奋力抢救，但很遗憾，他最终还是离开了这个世界。秦先生身故后，他的家人联系富德生命人寿廊坊中支的理赔人员，咨询理赔有关事项。4月1日，秦先生的家属向富德生命人寿廊坊中支提交正式的理赔申请，工作人员立即展开案件的核查。富德生命人寿廊坊中支一直秉持“让每个生命都多一份保障”的理念，持续打造高效、便捷的理赔服务，用一份份保单守护着每位客户的人生旅途。

富德生命人寿承德中支在日常与客户的交流过程中，以专业的技能、细心的服务，赢得了广大客户信赖和赞扬。2023年3月22日，富德生命人寿承德中支柜面急匆匆来了二位从县区赶来的客户，其中一位男客户显得有些着急，见到工作人员就一直说要退保。“以消费者为中心”，富德生命人寿承德中支一直把这一理念贯穿于工作当中，视客户为亲人，把客户的利益视为自己的利益，用专业的服务把一份份关心传递给每位客户，点滴之间情暖人心。

进入2023年以来，富德生命人寿借助新春艺术季活动的平台，在线推出了“艺起鉴赏”线上艺术品鉴活动，与广大客户共同领略中华传统文化的博大精深，感受古老东方艺术的迷人气息，赢得了无数客户朋友的欢迎、点赞。本次新春艺术季活动期间，富德生命人寿特别推出了“艺起鉴赏”线上艺术品鉴活动，邀请知名专家学者，带领广大客户一起走进传统艺术的世界，了解各种艺术形式的前世今生，鉴赏传世佳作的精彩魅力，重温东方文明的传世韵味。

典型案例：王先生本人购买一份保险，已连续缴费3年。2023年3月份王先生表示近期观看抖音视频后对自己购买的保险不是很理解，感觉不是那么合适，向了解下具体保险责任和内容，有全额退保的倾向。保险公司客服人员耐心向王先生进行讲解和说明，告知中途退保的损失。经保险公司客服人员讲解后，王先生选择继续持续保单。

从确诊到四处求医再到成功进行手术，杨女士辗转多家医院，经历了无数个惊慌失措、困苦迷茫的时刻，直到富德生命人寿重疾绿通服务为杨女士带来了希望的曙光。原来，杨女士因身体不适到山西省晋中市当地医院就诊，检查中发现，杨女士高度疑似患有脑膜瘤。重疾绿通用希望之光铺筑就医路杨女士治疗结束顺利出院后，陈变云又协助她申请了理赔。

在全民国家安全教育日来临之际，富德生命人寿秦皇岛中支根据相关工作要求，紧抓活动主题，通过多种形式的宣传教育活动，使全体干部员工及广大客户深入了解国家安全的重大意义，认清国家安全形势，促进大家树立“大安全”理念，形成“大安全”格局。富德生命人寿秦皇岛中支将坚持实事求是、认真负责的工作态度，认真履行全民国家安全教育日普法宣教任务。

河北新闻网讯 2023以来，富德生命人寿新一季新春艺术季活动不断推陈出新，以弘扬传统文化为载体，将“家.恋”四季系列客服活动不断推向高潮。今年是富德生命人寿保险公司连续第七年推出贯穿全年的“家.恋”四季系列客服活动，以丰富多彩的活动回馈社会，以高品质的多元化服务回报客户，赢得了社会各界的高度评价。

为答谢客户一直以来的支持与陪伴，2023年2月至4月期间富德生命人寿推出“福起闻笙籁——vip艺术季”线上“艺起鉴赏”活动。富德生命人寿开展线上“艺起鉴赏”讲座活动，将与大家一起揭开壁画修复的神秘面纱，了解先辈们是如何运用自身智慧，为后世留下民族瑰宝。富德生命人寿邢台中支2023年度客户活动由“福起闻笙籁”vip艺术季拉开帷幕。

2023年4月15日是第八个“全民国家安全教育日”，为推动国家安全宣传教育深入开展，进一步增强员工责任感和使命感，富德生命人寿保定中支结合自身实际，紧紧围绕“贯彻总体国家安全观，增强全民国家安全意识和素养，夯实以新安全格局保障新发展格局的社会基础”的活动主题，积极开展系列宣传教育活动。保定中支依托营业场所和办公室区域，围绕全民国家安全教育日主题，开展多种形式的宣传活动。

进入2023年，为持续做精做深“小海豚计划”公益活动，践行“关爱儿童健康快乐成长”的活动宗旨，富德生命人寿廊坊中支“小海豚计划”公益活动于4月再次扬帆启航。小宇放学后帮着爷爷干些农活贴补家用。这些孩子虽然身处苦难，但依然顽强生长，学习成绩优异，目前，他们已被纳入富德生命人寿“小海豚计划”帮扶对象。

虽然经过多医生奋力抢救，但不幸的事还是发生了，魏先生最终离开了热爱他的家人。魏先生身故后，客户家属电话联系了富德生命人寿沧州中支进行咨询。2023年2月22日，魏先生的家属正式提出理赔申请。收到理赔款后，客户家属心情感慨万千，同是也对富德生命人寿高效快捷的理赔服务表达了谢意。

2021年11月，银保监会消费者权益保护局发布2021年第6期风险提示，提醒消费者依法理性维护自身权益，远离“代理退保”“代理维权”不法行为侵害。本案中郭女士轻信“代理退保”机构，险些丧失长期的保险保障，一旦发生风险将给自身带来更大的负担，还会被不法分子利用遭受个人信息安全、财产安全、金融诈骗等风险隐患。

多形式灵活开展活动宣传，筑牢富德生命人的安全意识结合今年“国家安全教育日”活动主题，富德生命人寿河北分公司结合线上线下灵活开展活动宣传。富德生命人寿河北分公司将以此次活动为契机，全面落实关于国家安全工作的各项重要决策部署，持续不断推进安全宣传教育工作，切实提升干部员工自觉维护国家安全、社会安全及行业金融安全意识，凝心聚力，共同为国家安全发展贡献富德生命力量!

2015年10月16日，河北唐山滦南县的郭先生为自己投保了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，附加《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》。“内诚于心 外信于行”，富德生命人寿信守承诺，一切都以消费者为中心，愿用专业的服务温暖每一位客户的心。

富德生命人寿承德中支关注老年人和年轻人两大群体，积极推动金融消费安全的普及，通过线上、线下相结合的方式开展服务和宣传，树立风险防控意识，提升客户的投资风险防范意识和网络安全意识。富德生命人寿承德中支致力于向广大消费者宣传普及基础金融产品和服务相关知识，提升识别和防范非法金融活动及产品的意识和能力，在接下来的工作中，将持续做好金融知识普及活动，为构建良好的金融消费环境不懈努力。

为深切缅怀革命先烈，弘扬爱国主义精神，教育引导全体干部员工学习革命先烈不畏牺牲、无私奉献的高尚情怀， 2023年4月4日，富德生命人寿石家庄中心支公司在华北军区烈士陵园开展清明祭扫活动。参加活动的为石家庄中支本级全体内勤员工，共计44人。

富德生命人寿一直以来十分重视理赔，通过不断创新为客户提供快速优质的理赔服务，近期推出的“云赔”服务项目，以其高效便捷，广受好评。“云赔”服务项目是通过保险代理人使用移动智能终端设备直接将案件进行受理，通过后台审核无误后即可结案，将理赔服务送到客户家中。富德生命人寿愿为每个客户都贴心打造适合自己的保险保障，携手同行、共同提升生命价值。

作为一家全国性的专业寿险公司，富德生命人寿一直高度重视客户服务。在全新推出的服务方案中，富德生命聚焦“健康照护”，为客户提供包括住院专属护工、院后居家康护指导书、院后居家上门康护、远程康护跟踪及指导等在内的全方位照护服务，提升康复效率。

超额储蓄持续高企，叠加理财渠道有限、居民消费更加谨慎等多重因素，兼具保险保障和长期财务规划的保险产品持续受市场热捧，今年开年，银保渠道无意外地迎来“小阳春”。储蓄型保险产品切合低风险偏好的超储再配置需求。“生命360”一经推出，就在当年《保险文化》等机构联合举办的中国保险创新论坛上，获颁 “最具市场影响力保险产品品牌”。

邢台中支的理赔人员在第一时间了解案件情况，获取被保险人的相关信息，指导客户家属准备理赔所需材料。蒋先生的家人于2023年1月16日，向富德生命邢台中支提交正式的理赔申请。经调查，蒋先生出险的情况符合保险合同约定的范围。富德生命人寿邢台中支始终秉承“以消费者为中心”的理念，致力于让每个生命都多一份保障，为每个家庭的幸福保驾护航。

2023年3月13日，公司组织员工走进衡水市区颐年养老院开展消费者权益保护宣传活动。富德生命人寿衡水中支将以金融知识普及为契机，积极开展针对性地金融宣教活动，引导消费者增强安全意识、提升维权能力，推进银行业保险业诚信教育和诚信文化建设，营造安全放心的消费环境，用实际行动传递行业正能量，为培育良好的金融消费生态环境贡献力量！

为提升客户服务体验，保护保险消费者的合法权益，近日，富德生命人寿廊坊中支开启了以“消费者为中心”主题的总经理接待日活动，亲自接受客户咨询，处理客户反馈的问题。2023年3月10日上午，富德生命人寿廊坊中支总经理准时来到了公司客服大厅，并根据公司近期受理的客户反馈相关问题，主动给客户拨打电话进行解释沟通，解决客户实际需求，并现场接待1名客户，消除客户的疑虑。

2023年3月25日，张家口中支组织部分内外勤伙伴前往张家口市某diy蛋糕店开展“不负春光 拥抱春日”团建活动。伙伴们在品尝了自己的作品后，还开心地将自制蛋糕分享给其他同事，大家纷纷表示此次团建活动非常有创意，一定要将制作的蛋糕带回家给家人品尝，分享公司团建带给他们的快乐。富德生命人寿张家口中支将在未来的发展当中，继续将关爱员工作为己任，与员工共成长，同发展。

宣传活动中，富德生命人寿邢台中支通过内勤会、条线早夕会等线上或线下形式召开打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传活动专题学习，共组织召开5场乐鱼app下载的线下活动、2场线上活动。本次打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传活动，通过揭露诈骗分子犯罪手法特点和严重危害及典型案例的宣讲，增强全体员工、公司客户、社会公众识别和防范电信网络诈骗的意识。

伴随春日里鲜花的不断绽放，富德生命人寿vip艺术季--艺起鉴赏”线上艺术鉴赏活动也如火如荼的开展起来。富德生命人寿vip艺术季推动的这次“艺起鉴赏”活动，特邀全国文物修复委员会常务理事中国人民革命军事博物馆文物鉴选/文物修复专家范天明老师，为您讲述中华传统文化最珍贵的精髓与内核——敦煌壁画。富德生命2023年新春艺术季，期待您的到来！

2020年6月5日，李女士为爱人宋先生投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》保额15万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（d款）》保额5000元。2022年12月28日凌晨宋先生突发胸痛，气短紧急前往医院急诊检查后随即办理入院，诊断显示“急性心肌梗死”，2023年2月1日宋先生向富德生命人寿邢台中支提交理赔申请。

日前，由《上海证券报》举办的第十三届“金理财”奖评选结果揭晓，富德生命人寿从众多参评机构中脱颖而出，其旗下的“富德生命富赢六号年金保险计划”荣获“年度创新型保险产品奖”。稍早前，该公司的“富德生命康健至尊重大疾病保险”在“中国网”举办的“第五届中国鼎保险业优秀案例征集活动”中入选“年度优秀重疾险产品案例”。

富德生命人寿沧州中支开业十三年来，始终秉持“以人为本、以客为尊”的服务理念，将“为客户打造最优质的服务体验”核心工作任务，赢得了广大客户的青睐，拉近了公司与广大客户的距离。多年来，富德生命人寿沧州中支积极落实各项vip客户特色服务举措，凸显公司对vip客户的尊重和关爱。目前，富德生命人寿沧州中支新一轮vip客户特色服务活动就拉开了序幕。

3月15日，来自富德生命人寿各条线的15位业务精英，代表公司广大保险销售人员向消费者发出诚信宣言。诚信365，不止3·15。富德生命人寿也将以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，持续聚焦“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的年度活动主题，扎实推进各项宣传教育工作，用优质产品和专业服务，切实维护消费者权益，为推进保险业消费者权益保护工作贡献力量。

为加大消费者权益保护力度，帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任，富德生命人寿张家口中支围绕 “共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的活动主题，聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升，开展户外宣传活动。

随着2023年“3.15”消费者权益保护教育宣传活动拉开序幕，富德生命人寿廊坊中支积极承担社会责任，围绕“外宣内教”，以线上线下相结合的方式，精心策划系列教育宣传活动。本次“3.15”宣传周活动以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为活动主题，富德生命人寿廊坊中支以“消费者为中心”传播保险理念，加强风险提示，引导消费者进一步提高风险防范意识和依法维权能力，提升干部员工消保意识，切实维护消费者合法权益。

在一年一度的3.15“消费者权益保护教育宣传周”到来之际，富德生命人寿承德中支积极落实监管要求，按照分公司活动方案，组织开展了一系列的宣传活动。富德生命人寿承德中支通过专项宣导，鼓励客户和业务员积极参与在线消保知识答题活动，不仅增长了保险相关知识，参与答题的获胜者还有机会获得奖励。“人无信不立，业无信不兴”，富德生命人寿承德中支的每一位员工，将以真诚的心对待客户、服务客户，从而获得客户的信赖。

为落实《关于开展2023 年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》 《河北银保监局办公室转发关于开展2023年银行业保险业“315 ”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》要求，富德生命人寿保定中支于2023年3月13日至3月19日期间组织开展2023 年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

富德生命人寿衡水中支将以 “3·15”宣传活动为契机，积极开展针对性的金融宣教活动，引导消费者增强安全意识、提升维权能力，推进银行业保险业诚信教育和诚信文化建设，营造安全放心的消费环境，用实际行动传递行业正能量，为培育良好的金融消费生态环境贡献力量！

2023年3月12日上午，富德生命人寿秦皇岛中心支公司组织员工深入位于秦皇岛经济技术开发区的河北建材职业技术学院开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心” 315主题宣教活动。在“315”宣传周期间，富德生命人寿秦皇岛中心支公司仍将持续开展消费者权益保护教育宣传周的各项活动，采用线上、线下相结合的形式，扩大宣教范围，多维度开展有针对性、有特色的教育宣传活动，扎实推进金融消费者权益保护工作，增强消费者满意度。

活动中，富德生命人寿邢台中支负责人庄丽莎亲临柜面，接待消费者的来访，与前来咨询办理业务的客户交流沟通，详细了解客户对公司服务的需求与建议，针对客户提出的各方面问题一一进行记录，并耐心细致地予以解答。在未来的工作中，富德生命人寿邢台中支不仅继续为客户提供更好的产品，而且还要持续打造优质服务，满足客户多样化的需求，守护好万千家庭的美好生活。总经理接待日活动不仅体现了富德生命人寿邢台中支“以消费者为中心”的理念，也提供了公司与客户零距离沟通解决问题的机会。

面向公司从业人员，开展“消保服务承诺”活动。公司还持续开展“总经理接待日”活动，由中支总经理亲临柜面热情接待来访客户，聆听客户心声，近距离为客户答疑解惑，切实保护好消费者的权益。为持续推动金融知识的传播，提升金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐金融生态环境，富德生命人寿唐山中支积极响应监管部门及总分公司的号召，自2022年3月13日-3月19日期间开展“3·15消费者权益保护教育宣传周”系列活动。

投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。即使是因疾病导致重大事故，也不会承担赔偿责任，只会把保费退还。案例分析经查询，此客户保单因未在宽限期缴费导致失效后期又办理复效，合同明确规定，保单生效或复效一年内疾病或是身故全残，只能退还客户实际交纳的保费且合同终止。

这一幕，让王先生非常感动，连声称赞公司的服务热情周到，也让柜面其他客户连连称赞。2月23日，柜面工作人员在为客户办理业务时，发现临柜客户王先生是公司的黄金vip，在为客户办理完业务后，工作人员主动送上了公司精心准备的vip礼品。富德生命人寿通过持续开展vip“生日礼遇”活动，不仅让客户感受到公司良好的服务品质，提升了公司品牌形象，更增加了公司与客户之间的粘合度，充分体现出富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念。

即日起，广大vip客户可搜索关注微信公众号“富德心服务”，查询名下可享受的服务项目，立即体验尊贵服务。为提升vip客户服务品质和客户体验，回馈高端客户对公司一如既往的支持与厚爱，我司为各等级vip客户制定了全面、丰富的针对性服务套餐。vip服务共分为vip年度主题活动和“安心随行”援助服务、“贴心随行”秘书服务、“礼遇随行”尊享服务、“安康随行”健康服务等四大日常项目性服务，今年我司又针对钻石及以上级别vip客户全新推出增值服务项目—健康照护服务。

为深入贯彻落实《防范和处置非法集资条例》《关于加强防范非法集资宣传教育工作的意见》等相关规定和要求，进一步做好防范非法集资常态化宣传工作，从源头上防范化解非法集资风险，富德生命人寿廊坊中支在“3.15”期间开展防范非法集资宣传活动。在对外宣传的同时，对内积极利用丰富多样的形式，组织员工学习有关宣传资料，深入了解非法集资的性质、特征及影响危害，着重关注保险业非法集资的案件特点及作案手法，不断强化全员风险防范意识，提高风险识别处置能力。活动期间，廊坊中支借助公司微信公众号、微信工作群、朋友圈推送和转发非法集资相关知识，并在中支营运大厅通过多媒体屏幕滚动播放防范非法集资短视频进行宣传。

3月8日下午，一位年龄稍大的客户刘女士来到富德生命人寿承德中支柜面，询问怎么操作保单贷款还款业务。在操作过程中，工作细心提示客户：在保单还款中选还息续贷，这样把利息实时收费还款，贷款就可以继续使用了。富德生命人寿承德中支通过日常工作中细心的服务，不仅拉近了公司与客户之间的距离，同时也坚定了客户选择富德生命人寿的信心。

此次活动，营造了浓厚的反诈氛围，增强了群众识诈防诈的“免疫力”。富德生命人寿保定中支将继续深入贯彻落实党中央、国务院打击治理电信网络诈骗决策部署，推动打击治理电信诈骗宣传工作再上新台阶。富德生命人寿保定中支以办公场所为宣传阵地，利用电子屏幕滚动播放防骗标语，提醒群众防范电信网络诈骗，充分利用客户办理业务等待时间通过发放宣传折页、现场讲解等方式向客户宣传防范电信网络诈骗知识。

活动期间，富德生命人寿河北分公司紧密围绕“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”的年度“3.15”主题，聚焦重点群体、特殊群体、特定地区，利用数字化技术，拓展金融服务范围，开展一系列针对性、有特色的教育宣传活动，着力解决重点群体“数字鸿沟”的问题，增强消费者的风险识别能力和防范意识。全面关注主力消费者、年轻消费者、农村消费者等重点消费群体，开展金融知识进大学、进乡村、进社区、进企业等活动，加强资管新规的教育宣传，帮助其掌握符合自身需求的金融知识，引导青年消费者树立正确的借贷消费观念，“理性消费”，远离校园不良网络贷款侵害。开展风险提示，提醒广大消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害，其中重点面向老年消费者提示金融消费风险，树立理性投资、价值投资观念，“不乱投”，面向年轻消费者，科普金融基础知识，倡导理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害，“不乱贷”。

今年的3月15日，为了让广大群众了解更多的金融保险知识，提升自我权益保护的能力，富德生命人寿唐山中支推出了《“3·15消保伴我行”活动》，面向消费者、保险从业人员不同群体，开展保险知识有奖竞答活动。此次活动在为广大客户增强消费者合法权益的同时更为广大消费者对保险知识有了更深层次的了解，并且为客户在保险消费上提供了有益的帮助。为营造活动氛围，增强消费者权益保护意识，唐山中支将继续进行线下宣传活动，积极引导消费者参与有奖竞答活动。

为了进一步提升、保险消费者的服务体检，切实保护保险消费者的合法权益，富德生命廊坊中支迅速启动3.15消费者权益保护教育宣传周活动。本届3.15宣传周活动，廊坊中支以“提振消费信心”为主题，以线上为主，线上线下相结合的方式进行，采取多种形式广泛宣传金融知识，积极开展保护消费者权益的宣传活动。客服大厅醒目位置放置三折页宣传资料，以方便客户进一步了解保险相关知识和权益。

今年的3.15系列宣传活动，以“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”为主题，线上线下同步展开，通过“消保伴我行”有奖知识问答、“高管说消保”、“送金融知识下基层”、线上“保险课堂”“以案说险”、“聚焦一老一少”、“温暖新市民群体”等十余项各色活动，向广大消费者普及金融消费知识，提升各界群众对金融保险产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化保险市场生态环境。2023年的3月15日是第41届国际消费者权益保护日，为了进一步保护保险消费者合法权益，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，提振金融消费信心，富德生命人寿沧州中支于3月13日至3月19日，开展为期一周的3.15系列消费者权益保护教育宣传周活动。为了更好的达成宣传效果，富德生命人寿沧州中支对所辖各级营业网点进行了精心布置，设置了消费者宣传教育专区，组织全体员工，大力开展各项宣传教育活动，取得了良好的社会效应。

【小贴士】根据医保定点零售药店管理协议，该市医保部门立即终止该两家定点零售药店的医保服务协议。鉴于其中一药店系非医保定点药店，已移送市场监督管理部门处理。为非定点药店提供代刷卡，用医保卡购买食品、化妆品，刷医保卡套现、串换药品、集卡，医保定点申报材料作假……近年来，非法骗取医保费用的现象愈发严重，其严重后果不言而喻，前两年发生的多起典型案例为我们敲响了警钟。

客户王先生，男，今年39岁，家住河北省邯郸市涉县涉城镇上清凉村。2023年1月5日，王先生在工作中，突发脑出血昏迷，后被紧急送往邯郸涉县县医院诊治。接到理赔资料后，富德生命人寿邯郸中支的理赔工作人员迅速启动理赔调查程序，经核实，认定客户王先生所患疾病符合保险合同约定赔付范围。

2023年，随着vip艺术季奏响春的乐章，富德生命人寿“家·恋”2023年度客户服务活动如约而至，四季温情相守，2023年将推出“福起•闻笙籁”vip艺术季、“乘风•著未来”第十七届客户节、“同心•向欣荣”温情回馈季、“相守•常安康”健康感恩季四大系列客户服务活动，感恩客户一路携手，打造全新四季体验。为感恩回馈客户，深化服务品牌，富德生命人寿自2017年起持续推出“家·恋”年度客户服务活动，根据春、夏、秋、冬四季划分，分阶段、有节奏地开展vip艺术季、客户节、秋冬季客户服务活动，感恩回馈客户。接下来，“乘风•著未来”第十七届客户节、“同心•向欣荣”温情回馈季及“相守•常安康”健康感恩季，也将如期而至。

运营服务全天候贴心服务不打烊为了全面升级运营服务，助力公司业务转型，总公司相继开通核保、保全、理赔绿色服务通道，全面打造“运营服务全天候贴心服务不打烊”的运营服务品牌形象。未来，公司也将坚持以“做一家好公司”为目标，持续优化运营服务，提升客户满意度，助力公司转型发展。四是高效，件均保全受理时间2-5分钟，提升客户服务体验。

2023年3月8日是第113个“三八国际劳动妇女节”，当天，富德生命人寿衡水中支及辖内各机构开展了形式多样、内容丰富的庆祝活动，为女性客户和女职工送去了节日的温暖与祝福。女职工在听取花艺老师讲解插花技巧及插花艺术的色彩搭配后，大家精心构思，认真修剪搭配，很快一束束鲜活精美的花艺作品展现在面前。（文朱晓梅）。

在2023年的女神节到来之际，富德生命人寿发出特别企划—邀您重返学生时代，唤醒曾经校园里那个明媚元气的美少女。富德生命人寿客户在3月8日-3月17日，通过“富德心服务”小程序，进入活动页面，一键重回学生时代，完成参与“揭秘你的隐藏校园气质”测试，给女神们专属宠爱，随机抽取幸运盲盒。特别企划中的盲盒，给您带来意外惊喜：戴森hd15电吹风、香奈儿n5经典香水、amiro化妆镜、蕉下防晒口罩、小米夜灯……生机盎然、活力满满，专属好运，等你来开。

投保人、被保险人故意制造保险事故的，保险人有权解除合同，不承担赔偿或者给付保险金的责任。保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的，保险人对其虚报的部分不承担赔偿或者给付保险金的责任。案例分析保险法第二十七条未发生保险事故，被保险人或者受益人谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的，保险人有权解除合同，并不退还保险费。

春季气候干燥，是火灾事故的高发时期，为进一步加强春季消防安全工作，增强员工消防安全意识，提高自救防范能力，2月20日上午，富德生命人寿邢台中支组织全体员工，开展消防安全知识培训。演示了灭火器的正确使用方法、工作场所逃生的正确方式，为加强员工理解，请在场的员工进行了消防器材的实际操作以及逃生技巧演示。通过此次培训，不仅强化了全体员工的消防安全意识，提升了对消防安全重要性的更深层次的认识，而且还帮助大家树立了正确的消防安全观念，提高了日常生产、生活中防火、灭火、自我保护的能力。

女神们手捧鲜花、心怀感恩，大家纷纷表示感谢公司在特别的节日送上的祝福，现场气氛热烈、花香四溢、沁人心脾，欢声笑语不断，心情格外舒畅。让我们在这个特殊的节日，感谢女同胞们的辛勤付出，感谢公司对女性同仁的关怀。在这个春意盎然、充满生机和希望的日子里迎来了3月里最重要的一个节日——“三八”国际妇女节。

2023年富德生命人寿“家·恋”系列四季客户服务活动再度起航，“福起•闻笙籁”作为年度客户服务活动的序章，推出线上“艺起鉴赏”艺术赏析专题活动，打造线上艺术氛围。自2月15日起，第二期课程“读懂书法中大字、小字的区别及赏析”如约上线，这一期课程，程筱茹老师将带领客户从经典碑帖中看懂书法大、中、小字的特点及书法中软笔、硬笔的联系与区别。客户可以通过关注微信小程序“富德心服务”查看内容，了解公司更多附加增值服务。

富德生命人寿保定中支将重点做好防控消防安全风险和消除消防安全隐患的长效机制建设，把防控重大安全风险、及时消除安全隐患，坚决防止消防安全事故的发生。与此同时，富德生命人寿保定中支还积极开展消防安全知识学习，请专业人员就消防安全、用电安全、人身安全等对公司员工开展培训，向大家传授日常家庭中常见的火灾隐患以及发生火灾后的应对措施。本着“积极防范，安全保障，预防为主，消防结合”的方针，富德生命人寿保定中支在公司职场显著位置张贴消防安全宣传标语，营造良好的宣传氛围，提升客户及员工的消防安全意识。

中国网2022年度第五届中国鼎保险业优秀案例征集活动设立公司类、产品类共25个案例征集方向，累计收到40余家保险业机构的近70个报送案例，根据网络公开投票数据、行业专家意见等多个维度综合评判，包括“康健至尊”在内的46个优秀案例脱颖而出并最终入选。富德生命康健至尊重大疾病保险（以下简称“康健至尊”）除覆盖轻症、中症、重疾等百余种疾病保障外，更将“健康管理服务”写入保险合同。富德生命人寿坚持开发精算人员也会买的保险，打造了“康健系列”“富赢系列”等多个市场热销的产品品牌，“康健至尊”即是“康健系列”品牌的又一拳头产品。

截至2022年7月，她多次在医院支付的治疗费用累计达80余万元。《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（d款）》保额1万元。后来，在2018年3月，刘女士又投保了《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（a款）》，保额：150万元。