富德生命人寿-乐鱼app下载

万能型险种：确认投保人是否了解各项费用的扣除比例或金额及投资账户价值的计算方法。投连型险种：确认投保人是否了解各项费用的扣除比例或金额及投资账户价值的计算方法。宣传材料上的利益演示仅基于假定的投资收益，不代表未来的实际收益。

2.0柜面搭建线上“智慧窗口” 线下人工窗口相联通的智能服务模式。富德心服务，相伴二十载。随着高颜值 高科技的柜面项目在广东、四川、大连、重庆等服务网点的建设落地，富德生命人寿标准化柜面正式从1.0时代进入2.0时代。

如果有投保人变更的需求，一定要投保人、新投保人、被保险人都在场进行办理，确保各方的权益不受损害。【风险提示】投保人变更对被保险人目前享受的保障权益并不会受到影响，但是由于保单的投保人发生变更，那么保单的权利和义务也会发生转移。工作人员告知刘女士可以变更投保人，只要被保险人同意、新的投保人必须与被保险人存在利益关系。

“生命不能重来”，通过这次消防安全培训与演练，进一步增强员工遇到火灾的应急处置能力和实际操作技能，为消防救援工作积累宝贵的经验，富德生命人寿廊坊中支也将继续加强消防安全工作，全力做好公司保障工作。2022年11月9日是第31个全国消防日，为了积极响应“119”宣传月活动，努力提高员工的消防安全意识，减少安全隐患，富德生命人寿廊坊中支近日组织员工开展了以“抓消防安全保高质量发展”为主题的消防安全知识教育，公司特别邀请了有消防安全教育资质的教官进行消防安全教育的培训。会上教官的讲解深入浅出，内容涉及火灾发生的原因、怎样预防火灾、逃生基本知识、消防器材的使用等方面进行了生动讲解。

“电话医生”服务不仅让广大客户享受到了公司优质、便捷的服务,为客户的生活提供了有“医”保障，更能让客户感受到来自富德的关爱与温暖，让客户获得最优的消费体验。“富及民众德行天下”，一直以来富德生命人寿都把打造最优的客户满意度放在首位，通过服务创新为广大客户构建多元化、全方位的服务体系，运用线上、线下相结合的方式输出增值项目，“电话医生”就是众多线下服务中的一项。2022年10月27日，衡水的王女士到富德生命人寿衡水中支前台办理保全业务，保全工作人员在操作完后向王女士介绍了“电话医生”的服务，王女士听后对电话医生服务很感兴趣，因为王女士临近知天命之年，偶有身体不适，虽说单位有定期的体检，但检查项目不是很全面，并且对于一些体检项目的指标也不是很明白，并且平常身体有些不适也不会经常往医院跑。

保定中支定州“云赔”精英代理人李海燕，上门到客户家中协助收集整理资料，确认符合保险责任范围后，通过云赔app上传客户资料，公司于当日赔付医疗费用补偿保险金4441.43元。刘女士于2022年10月26日，向富德生命人寿保定中支提出理赔申请。河北保定定州的刘女士经朋友介绍，于2020年6月给女儿小芬投保了《富德生命康健无忧a款重大疾病保险》（保额100000元），同时附加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（d款）》（保额8000元）。

为答谢新老客户多年来的陪伴与支持，打造“活动全年无休，服务永不落幕”的精彩，深化“家•恋”四季客户服务活动品牌，在公司二十周年之际，富德生命人寿分阶段推出“富青春，恋万家”温情回馈季、“德暖意，寄安康”健康感恩季两大主题客户服务活动。如传统文化体验、摄影沙龙、健康讲座、青年团队社区志愿活动、家庭风采展示、户外徒步等活动。除此之外，围绕着“二十周年司庆、中华传统文化、美好城市建设、健康养生”等内容，组织开展丰富多彩的乐鱼app下载的线下活动。

经调查审核，符合保险责任范围，10月25日，给付保险金1284642.85元。2019年至2020年期间，张先生通过富德生命人寿邯郸中支为自己和家人制定了较为全面的保险计划，其中为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额20万元）和《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元），附加两份《富德生命附加安心豁免保险费重大疾病保险（b款）》。8月3日，富德生命人寿给付保险金250000元，同时按条款约定，豁免客户及其妻儿的续期保险费209280元。

全面落实好安全保卫工作，做到责任到岗到人，营造人人负责、恪尽职守的安全工作氛围。积极宣导法制教育，进一步加强安全保卫工作，明确管理职责，严格管理要求，加强日常监督，认真落实奖惩。通过全方位排查，以便及时发现、排除各类安全隐患。

本次秋季客户服务活动的“二十共青春”摄影大赛已经完美收官，接下来，“暖蕴言冬”冬季客户节无缝接档，让我们共同关注富德生命人寿，期待更精彩的客户服务活动。富德生命人寿邢台中支也积极邀约客户参加摄影大赛，此活动受到客户的一致好评。富德生命人寿第十六届客户活动推出秋季特别活动，“富青春•恋万家”温情回馈季与“德暖意•寄安康”健康感恩季活动，与客户共同享受秋天，享受美好。

活动结束后，王女士与孩子在自己亲手制作的花艺前合影留念。田垄间、小河边，在浙江的某处农场，一个个小小的身影开心地拔甘蔗、割秋稻、摸螃蟹，这是一场特别的“丰收”活动，为孩子们带来难得的“学农”体验。她表示，平时工作繁忙，比较少有时间好好陪伴孩子，通过参与富德生命人寿的客服活动，既能让自己暂时从繁忙的工作中抽离，再次遇见了那个无忧无虑的自己，同时也可以和孩子一起享受悠闲的快乐时光。

身心倍受煎熬的李先生收到赔款后，顿时心情感觉轻松了许多，他对工作人员说到：“自己一直对身体很有自信，但没想到这场大病会降到我身上，多亏家人为我准备了充足的保险，才让我没有遭受更大的经济压力”。李先生之前身体一直很好，每年都参加马拉松比赛，结果没想到是癌症，而且一场重疾治疗，也给整个家庭带来了沉重的经济负担，这一切让他倍受打击。”他情不自禁地向工作人员竖起大拇指。

并说没想到公司的线上业务平台如此便捷、快速，而且公司服务还这么周到，还能收到精美的生日礼品。现在公司为了解决客户出门不便的难题，推出了线上办理业务的平台，而李女士办理的领取业务，完全可以通过线上业务操作办理领取。廊坊中支客服人员接到客户的反馈电话后，第一时间核实客户的相关信息，帮助客户查询保单相关情况，经查询，客户已缴费6次了，客户购买保险产品的万能账户中的生存金一直未领取，现在万能账户中有足够的金额完全可以支付本期的保费。

经保险公司核实，王先生的第一顺序继承人除了儿子小王外，还有王先生的母亲仍在世，也需要同时提供王先生母亲的相关资料及索赔申请手续才能赔付。保险金是一种特殊的财产权益，尤其是身故保险金的领取，是一项严谨的民事法律行为，需要严格的遵守保险法和保险合同的相关规定。在购买含有身故赔偿责任的保险时，建议投保时提前指定身故受益人，当出现指定受益人先于被保险人身故的情况时，最好及时到保险公司变更受益人，这样不仅可以让自己最牵挂的人得到保险金的扶助，让自身的保险权益发挥最大的作用，而且也可以大大的简化索赔流程，避免因受益人不明确或受益人太多导致的索赔证明资料收集上产生的额外负担。

富德生命人寿用“心”服务，始终关切客户需求，构建以“富德心服务”平台为入口的数字化服务管理体系，通过科技赋能，为客户提供在线便捷投保、保全、理赔等服务。在个险渠道，“康健无忧”系列产品经过六年迭代，在不断拓宽保险责任的同时坚守性价比，形成了保障全面、功能丰富的品牌系列，并与健康管理服务进行了深度融合。近年来，“小海豚计划”持续向乡村困境儿童捐钱捐物、赠送保险，并发动公司内外勤员工结对帮扶。

”工作人员和刘大爷解释到，这是公司为了方便客户推出的智享柜面服务，节省客户填写资料的时间，除了保单贷款业务，还为客户提供契约、保全、理赔全流程的智享服务。”富德生命人寿始终遵循“以人为本、以客为尊”的服务理念，智享柜面就是打破了传统服务局限，以移动平板为载体，以“一柜通”系统为核心，为临柜客户提供契约、保全、理赔全流程、面对面的智享服务。工作人员听完一边给刘大爷解释贷款流程，一边拿出移动平板为刘大爷操作起来。

富德生命人寿衡水中支为使活动得到更好的推广，全体工作人员通过邀请客户参与活动，让客户在活动参与的过程中感受公司二十年来经过时间的沉淀，将客户服务体验逐渐全面与升级，进一步提升客户满意度，增强品牌美誉度。富德生命人寿为答谢客户二十年以来的陪伴与支持，在2022年秋冬季，开启了以“德暖意·寄安康”为主题的健康感恩季活动。本次健康感恩季的推出，让客户充分感受到富德生命人寿一直尊崇的“富及民众德行天下”的理念，衡水中支将永远保持着全心全意为客户提供全面服务的理念，不论环境、不论岁月，让客户体会到全面贴心的服务体验。

2022年是富德生命人寿建司二十周年，作为2022年度“家.恋”四季系列客服活动的一部分，今年9至11月，富德生命人寿沧州中支连续推出了“富青春•恋万家”温情回馈季和“德暖意•寄安康”健康感恩季系列活动，旨在回馈社会大众对公司的信任与支持。为了答谢广大客户的支持与陪伴，进一步提升客户满意度，增强公司品牌美誉度，自2017年来，富德生命人寿保险公司已经连续六年推出贯穿全年的“家.恋”四季系列客服活动，以丰富多彩的活动回馈社会，以高品质的多元化服务回报客户，赢得了社会各界的高度评价。富德生命人寿沧州中支全体员工将秉持“以人为本，以客为尊”的服务理念，持续提升服务意识，不断追求更高的服务品质，用最优质的产品与服务，与客户朋友们携手同行，共同提升生命价值。

从目前情况来看，我国反洗钱义务主体发展并不平衡。随着互联网技术的发展，金融机构的产品或服务不断向远程化、移动化、复杂化、数字化演变，金融交易和资金流动日益呈现快速、复杂、跨境、虚拟的特点和趋势。保险公司作为金融系统重要主体之一，规范经营，防范化解风险，积极履行反洗钱职责是公司发展的重中之重。

为答谢客户一路以来的支持与陪伴，富德生命人寿延续“家•恋”主题，推出2022年度四季客户服务活动，富德生命人寿衡水中支积极响应总公司号召，开展“德暖意•寄安康”健康感恩季冬季主题活动。2022年11月29日下午，富德生命人寿衡水中支在本级职场内开展了“冬季养生健康知识讲座”活动。春夏秋冬四季流转，富德生命人寿真情陪伴永不止息，让美好故事交集，走过四季，家恋如初，客户节活动精彩不断，富德生命人寿衡水中支期待广大客户朋友的参与。

不仅如此，客户通过网络平台，只要一机在手，就可随时随地享受公司带来的多项服务功能。工作人员还向在场的客户详细展示了如何通过“微信”体验到的多种功能和特色服务，包括保单服务、理赔服务、自助服务等等方面的内容，让客户感受到了富德生命微信服务平台便捷、高效的服务。为加快科技赋能在承德地区的落地，富德生命人寿承德中心支公司结合本地区的实际，积极推动创新服务项目在客户服务中的运用，公司以“微信”为中心，强化客户运用创新服务的意识和习惯，让广大客户及时体验科技赋能带来的便捷。

用心服务是我们在服务中要遵循的基本准则，客户满意是我们的工作标准，在工作中，我们就是要用真心来感动客户，用专业让客户更满意，全心全意为客户服务。客服人员了解事由后，再次向客户刘先生讲解了所购买保险产品的领取所需手续，并告知客户所购买保险产品的相关收益。经查询，此客户为银保渠道客户，于2017年8月份投保了我司一份保险产品，购买的为理财型保险产品，如需将客户保费取出需要到柜面办理相关手续。

随着科技的不断发展和客户需求的不断提升，以产品和服务为两翼的创新发展成为各家保险公司发力的方向。据了解，“金鼎奖”评选由《每日经济新闻》发起，至今已经成功举办了十三届，其秉承“公正、客观、透明”的原则，由西南财经大学信托与理财研究所作为学术指导，普益标准、每经投资研究院作为评审机构，最终评选出上榜企业。凭借持续的产品创新能力，该公司不仅获得2022华夏机构投资者年会暨第十六届金蝉奖之“年度寿险产品创新公司”奖项，而且上榜“2022top金融榜”，“康健无忧”旗下的热销产品“富德生命人寿尊享健康（庆典版）”也获得“年度畅销保险产品”奖。

数据显示，截至2022年10月，总公司“小海豚计划”累计举办活动1100余场，累计捐赠2300余万元爱心物资，受益儿童超11万人，为超过6万名儿童捐赠意外保险产品，总保险保额超22亿元，累计捐赠近2400万元爱心物资。2022年正值公司成立二十周年，在“富及民众，德行天下”核心价值观的引领下，“小海豚计划”公益活动以更丰富的内容，更新颖的形式，再度扬帆起航，继续为爱巡游。富德生命人寿保定中心支公司负责人董贤春、内勤员工、业务条线绩优代表和学校师生代表共同参加了此次活动。

虽然学校已经承担了所有学费和生活必须品，但对于小石文琪来说，很多的生活用品和学习用品一直没办法解决。富德生命人寿邯郸中支总经理赵海涛在富德生命人寿举办的“小海豚一对一帮扶“活动中看到了此消息，当即在系统里认领了这个小朋友的资助，赵海涛总表示，祖国的花朵是国家的未来，不能让他们在最需要帮助的时候失落，他们目前的心愿只是一个简单的学习用品和生活用品，这些对于我们来说并不多，但对于他们就是希望，就是能够解决目前困难的方法，在有能力的时候多帮助一些需要帮助的人，互相帮助，互相关爱，以后会越来越好的。家住河北省邯郸市涉县的石文琪小朋友，今年9岁了，虽然家庭不富裕，家里务农，收入微薄，但也是一个幸福的孩子，父母疼爱，家庭幸福，但5岁的时候，父母因感情不合离异，直接跟着母亲生活。

“小海豚计划”是富德生命人寿从2013年开始打造的一项长期、持续的公益活动，每年通过物资帮助、保险保障、心理帮扶的多样化组合形式，给予5岁-12岁学龄儿童温暖及关爱。近年来，“小海豚计划”持续向乡村困境儿童捐钱捐物、赠送保险，并发动公司内外勤员工结对帮扶。用心打造“小海豚计划”公益品牌，做精做深“小海豚计划”系列活动，是富德生命人寿致力于成为一家好公司的积极作为，也是对“富及民众德行天下”企业核心价值观的具体实践。

为持续做精做深“小海豚计划”，富德生命人寿廊坊中支近期在廊坊人民公园广场开展小海豚主题曲《小海豚之歌》传唱活动，除公司员工参加外，还邀请了员工的子女共同参与其中。为了传唱活动顺利开展，提前将主题曲发送给中支员工去熟悉旋律和歌词。“小海豚计划”是富德生命人寿的品牌公益项目，更是富德生命履行社会责任、回馈社会的重要行动之一。

为更加精准的帮扶受助儿童，从2017年开始，富德生命人寿积极响应“保险扶贫”的号召，“小海豚计划”走近贫困地区的留守儿童，并围绕物资帮助 保险保障 心理帮扶三大主题，打出一套行之有效的组合拳。相信在未来，会有更多的困难儿童切实感受到富德生命人寿带来的温暖与关怀，助力困难儿童的成长。“小海豚计划”是富德生命人寿从2013年开始打造的一项长期、持续的公益活动，以5-12岁儿童为受助对象。

华德私立小学校长代表全校师生对富德生命人寿的小海豚公益活动表示感谢，并鼓励学生们努力学习，报答社会给予的关爱。富德生命人寿邢台中支张志伟总、中支内外勤员工、绩优人员及志愿者、华德私立小学校长及50余名师生共同参与此次公益活动。华德小学校长为表达感谢之情赠送“热情公益、情系教育”牌匾表达全校师生的感谢之心。

近日，河北邢台华德私立小学的孩子们在期盼中迎来了富德生命人寿邢台中心支公司“小海豚计划”的爱心志愿者们。活动开始富德生命人寿邢台中支张总向学校师生介绍了“小海豚计划”公益活动，并代表公司为华德私立小学的孩子们赠送了80套小海豚温暖包”及小海豚公仔礼盒，并捐赠保额达612万元的专属保险保障。活动最后，小海豚志愿者与孩子们进行了亲密互动，合唱了“小海豚计划”主题曲《小海豚之歌》，留下了一片欢声笑语。

特别是那些散落在困境儿童们心底的质朴小心愿，同样需要被听见和守护。富德生命人寿将继续前行，守护好每一份美好，延续每一份关爱。孩子的心愿和梦想，从来没有大小和轻重之分。

于2022年11月24日以团队形式，参与“一对一帮扶”活动与石家庄赞皇县马梓智小朋友结成帮扶计划，后续我中支将开展一系列帮扶活动。自2017年开始，相应“保险扶贫”的号召，以“物资帮助 保险保障 心理帮扶”为主题，建立“一对一帮扶”、“让爱团圆”、“心愿偿还”、“支教游学”等公益子品牌。相信通过我们大家的共同努力，马梓智小朋友在未来的日子里一定可以走出阴霾，大步向前。

开展新市民金融服务宣传工作，既体现了党和政府对新市民群体的关怀，也体现了富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念。本次活动历时一个月，以“传递金融情.温暖新市民”为主题，旨在践行金融工作政治性和人民性，加强宣传引导，畅通新市民群体服务渠道，保障新市民消费者权益，提升新市民的获得感、幸福感、安全感。一个月来，富德生命人寿沧州中支各级客服柜面已累计宣传服务新市民客户百余人次，得到了新市民朋友的一致好评。

为客户提供优质服务，是富德生命的责任。张家口市区的王女士，为家人投保了多份富德生命人寿的保险，是公司的黄金vip客户。可提供包括北京、上海、广州、天津、西安、沈阳、南京、武汉、郑州、成都等约300个城市千余家三级甲等医院的优质医疗资源，能够满足客户定制化就医需求，为客户带来快速便捷、安心无忧的高效就医体验。

富德生命人寿石家庄中支举办这次活动的初衷，就是在给客户送来保障的同时，也为客户提供更多的增值服务，丰富客户的精神生活，给客户带来家的温暖，美的感受。一场插花才艺活动虽然落幕，但富德生命人寿“家·恋”系列2022年度秋冬活动还会继续为客户带来无限惊喜，永不落幕的客户服务和全年无休的客服活动将一直陪伴客户走过一年在四季，也期盼更多的朋友们能够走近富德、体验温情。20分钟的比赛时间很快就到了，主持人喊停，所有人都停下来，每人面前都呈现出了不一样的美。

为进一步做好新市民金融服务，提高新市民金融素养，富德生命人寿廊坊中支于2022年10月积极开展“新市民金融服务宣传月”活动。在落实当地疫情防控要求的前提下，廊坊中支组织开展有针对性的线下金融知识普及活动，组织人员走进新市民较多的重点区域，宣传和解读新市民金融服务政策和产品，主动对接新市民金融服务需求，发放金融知识普及手册、折页、宣传页等，提升广大新市民金融认知水平。此次宣传活动的目的，就是践行金融工作政治性和人民性，加强宣传引导，畅通新市民金融服务渠道，保障新市民消费者权益，提升新市民的获得感、幸福感、安全感。

2022年10月11日，富德生命人寿衡水中支走进衡水养老院开展“反诈防骗敬老助老”为主题的敬老月宣传活动。“富及民众，德行天下”，富德生命人寿衡水中支始终遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，在业务发展的同时，不忘履行企业责任。衡水中支将继续不断提升客户服务质量，提升公司品牌形象，为公司、为社会发展创造价值。

保险公司认为王某住院治疗天数不合常理，怀疑存在挂床治疗的情况。风险提示“挂床治疗”又称“”假住院，一般而言，不在医院住院或连续三天以上没有诊疗费用的称之为“挂床”。王某住院病历资料显示存在连续163天无治疗记录，高度疑似为挂床治疗。

在“同心启共前行”专题活动期间，邯郸中支开展了青春红色诗咏会，以诗咏会的形式传承经典、回忆过去峥嵘岁月。本届客户节以“同心启，共前行”为主题，围绕“同心启共前行”、“富青春恋万家”、“德暖意寄安康”三大专题，紧贴时事热点及客户需求，通过线上线下互动联合的形式而展开。近日，富德生命人寿第十六届客户节圆满落幕，邯郸中支全体员工秉承着“以人为本，以客为尊”的服务宗旨，把“全心全意为客户服务”的工作作风贯穿客服节工作的始终。

本次宣传活动以“传递金融情.温暖新市民”为主题，旨在践行金融工作政治性和人民性，加强宣传引导，畅通新市民群体服务渠道，保障新市民消费者权益，提升新市民的获得感、幸福感、安全感。为了保证活动效果，让更多的新市民群体了解掌握金融保险知识，公司积极利用网络平台，通过大量原创以案说险短文、小视频、反欺诈宣传短文等宣传作品，借助内外勤团队利用朋友圈、微信群等大力进行宣传推广，重点面向新市民群体进行推送，取得了良好的宣传效果。一个月来，富德生命人寿沧州中支通过一系列特色服务和宣传活动，将金融保险知识和党的惠民政策送到了广大新市民群体的身边，也赢得了新市民朋友的交口称赞。

本次宣传活动以“传递金融情.温暖新市民”为主题，旨在践行金融工作政治性和人民性，加强宣传引导，畅通新市民群体服务渠道，保障新市民消费者权益，提升新市民的获得感、幸福感、安全感。为了保证活动效果，让更多的新市民群体了解掌握金融保险知识，公司积极利用网络平台，通过大量原创以案说险短文、小视频、反欺诈宣传短文等宣传作品，借助内外勤团队利用朋友圈、微信群等大力进行宣传推广，重点面向新市民群体进行推送，取得了良好的宣传效果。一个月来，富德生命人寿沧州中支通过一系列特色服务和宣传活动，将金融保险知识和党的惠民政策送到了广大新市民群体的身边，也赢得了新市民朋友的交口称赞。

美好的时光已然短暂，随着本次摄影大赛的圆满结束，秋意已在不知不觉中离我们渐行渐远……但生命不息，服务不止。“二十共青春”富德生命人寿2022年线上摄影大赛自9月1日盛大开启后，便受到了摄影爱好者的广泛关注。历时两个月的层层选拔、精彩角逐，大赛收获了众多优质的参赛作品，最终评选出特等奖一名、一等奖三名、二等奖6名、三等奖10名、优秀奖100名，共120幅作品脱颖而出、斩获大奖。

富德生命人寿衡水中支组织开展消防安全培训，加强员工消防安全知识教育，提高员工对消防安全工作的思想认识，使员工懂得日常生活及职场环境中的用火用电安全注意事项。2022年，富德生命人寿衡水中支不定期对本部职场及下辖机构办公职场进行职场安全风险排查。今年11月9日是第31个全国消防日，为做好消防安全宣传教育工作，富德生命人寿衡水中心支公司结合实际，在分公司统一部署下开展主题为“抓消防安全，保高质量发展”消防安全宣传月活动。

据悉，此次爱心助学公益活动富德生命人寿为学校的90位儿童捐赠价值459万元的意外保险保障，还有70余套“小海豚温暖包”和公仔套盒。2022年10月19日，为响应国家“保险扶贫”的政策号召，积极履行企业社会责任，同时持续打造富德生命人寿公益品牌，富德生命人寿保定中支再次走进了阜平县龙门小学，举办“小海豚计划”爱心助学活动。活动现场，志愿者和孩子们一起唱响《小海豚之歌》，歌声在校园上空久久回荡。

活动期间，只要客户进入游戏界面后，点击开始答题，随机回答5道题，回答正确4道或以上即可参与抽奖，每个微信号每天有2欠游戏机会，中奖品的客户按系统提示步骤填写信息，奖品于10月31日前安排发货。通过科技赋能、服务赋能助力深化服务转型，为客户提供全方位的风险保障，陪伴千万家庭，携手提升“生活”价值。20年春华秋实，20年风雨同舟，20年凝心聚力，富德生命人寿持续践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，为客户提供有温度、有深度的服务体验。

同时也能对加强产品和服务的创新，让保险服务更贴近新市民需求，让新市民享受到保险服务带来的便利、感受到温暖，同时发挥保险服务经济社会的助推器和稳定器的作用，为新市民保驾护航。宣传活动中，衡水中支在服务大厅的led屏投放新市民的宣传标语，张贴海报、还结合利用网络等媒体平台广泛宣传新世民服务，不断提升新市民保险服务的品质和覆盖面。为进一步做好新市民金融服务，提高新市民金融素养，富德生命衡水中支于2022年10月在全辖开展以“传递金融情•温暖新市民”为主题的新市民金融服务宣传月活动。

富德生命人寿沧州大赛自开展以来，积极面向广大客户和摄影爱好者征集有关“青春”的优秀作品。此次活动的开展，在让摄影爱好者通过照片记录青春的同时，也大力提升了公司的品牌服务形象及客户满意度。活动自9月开展以来，历时已一个半月，目前，摄影大赛作品征集阶段即将落下帷幕，沧州中支已将征集到的摄影作品提交，进入全系统评选阶段，最终优秀作品将由全国摄影家协会进行评选。

在这天高云淡的秋日里，富德生命人寿石家庄中支在井陉举办“富青春·恋万家”温情回馈季3d娃娃彩绘亲子活动。富德生命人寿石家庄中支“富青春·恋万家”温情回馈季3d娃娃彩绘亲子活动”完美落幕。一个小时的时间已到，活动进入了评优环节，在座的每一位都是评为，为喜欢的作品投票，毋庸置疑，小女孩获得了第一名。

富德生命人寿张家口中支的秦嘉璐家住张家口市桥西区南茶坊社区负责的小区，在接到社区招募的电话后，她主动加入到防疫志愿者的队伍当中。富德生命人寿张家口中支的秦嘉璐，以实际行动诠释了一名防疫志愿者的精神，哪里有需要，志愿者就在哪里。面对疫情防控的严峻形势，为了及时做好疫情防控工作，张家口市各大街道办事处、社区面向广大居民、机关单位发出防疫倡议书，招募协助社区工作的防疫志愿者。

11月4日下午，富德生命人寿邯郸中支客服致电二等奖获奖客户—邯郸涉县的张先生，告知张先生这个惊喜。在客户的感谢声中客服人员留了客户的地址信息并告知客户随后公司会把奖品送到客户手里，让客户耐心等待。其中，来自河北邯郸的张先生在众多作品中脱颖而出，荣获二等奖。

2022年10月中旬刘女士向廊坊中支报案。经过工作人员的努力，于2022年10月21日按《富德生命附加福上福重大疾病保险（a款）》条款约定，向刘女士给付了重大疾病保险金11万元，按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（e款）》条款约定,给付住院医疗费用补偿保险金1.2万。接到报案后，富德生命人寿廊坊中支安排工作人员，在第一时间启动理赔调查程序。

本次活动不仅让大家与花为伴，体验了悠闲自得快乐时光，更让大家遇见了那个浪漫的、无忧无虑的自己，同时也拉近了富德生命人寿与客户之间的距离，让相约变得更加美好。邯郸中支为使活动举办的更有温情，专门办举了以“花样人生相约美好”为主题的亲子插花活动。金秋十月，秋风撩人、美景无限，在这个充满温情的季节里，富德生命人寿广邀客户，一起共享这份美丽的秋日时光。

为进一步做好新市民金融服务，提高新市民金融素养，富德生命人寿保定中支于2022年10月1日起，在全辖开展以“传递金融情温暖新市民”为主题的新市民金融服务宣传活动。富德生命人寿保定中支将以“新市民金融服务宣传月”为契机，通过形式多样的宣传活动，主动传递保险知识和保险理念，积极践行“以客户为中心”的理念，不忘初心，为新市民的幸福生活贡献一份的力量。富德生命人寿保险股份有限公司作为一家全国性的专业寿险公司，企业肩负着社会责任不仅是保障千万群众还有践行金融工作政治性和人民性，加强宣传引导，畅通新市民金融服务渠道，保障新市民消费者权益，提升新市民的获得感、幸福感、安全感。

【风险提示】提醒广大消费者，购买保险产品前一定要详细阅读保险条款，了解清楚产品的保障范围，避免花钱买到不适合自己的产品，退保还需承担损失。【案例分析】52岁的刘女士想为自己及家人购买保障较全面的商业保险，从同事那听说其购买的万能险什么都能保，觉得与自己想买的保险不谋而合，遂找到当时为其销售的保险从业人员购买保险。在投保后，李女士的家人收到保单后翻看条款内容，才发现该保险的保障范围与当时销售所述严重不符，但找到该销售人员办理全额退保时，却被告知已过了犹豫期，退保需承担一定损失。

今年适逢富德生命人寿成立20周年，也是该公司深入转型发展的第7年，富德生命以此为契机，围绕“好公司”等关键词，重新梳理了企业的愿景、使命和核心价值观，构建起“客户至上”的乐鱼app下载的文化内涵底蕴。“成为一家好公司”，首先从“对客户好”做起在本次乐鱼app下载的文化理念梳理中，富德生命人寿将“成为一家好公司”作为企业愿景。在新梳理的乐鱼app下载的文化理念中，富德生命人寿对企业使命的定位为“让每个生命都多一份保障”。

公司专门成立了消费者权益保护工作委员会，从制度体系建设、常态化宣教工作开展、大型集中宣教活动等多方面入手，落实银保监会要求，维护金融稳定，以增强消费者获得感、幸福感和安全感。百年人寿积极响应中国银保监会下发的通知要求，不仅在“3·15”期间围绕“共促消费公平，共享数字金融”主题进行数字化创新，更在常态化服务中持续、积极推进诚信教育和文化建设，将消费者权益保护理念融入公司经营全流程，并转化为公司提升服务能力与经营水平的重要动力，力争为消费者提供更周全、更贴心、更便利的服务。多年来，百年人寿始终坚持“创新百年、关爱永恒”的服务信念，建立健全消费者权益保护管理组织体系，持续强化金融知识宣传教育等消费者权益保护工作。

2022年10月25日，是客户李女士孩子的生日，她想送给孩子一份特殊的生日礼物，经工作人员介绍，vip客户可以免费定制自己专属的保单，在传统保单基础上，为vip客户提供寄语编辑、照片上传、音频视频录制等保单专属定制服务。客户可以亲自设计，写上想对孩子说的话，一同在合同中打印出来。个性化保单，让客户感到尊贵的vip服务，在提供保障的同时，也给客户送去了一份贴心和温暖。

随后听从医生建议，在9月进行了手术治疗。在医生的精心治疗下，李女士病情得到控制。但随后的一个月中，李女士这种不适有些加重，出于对健康的考虑，她于8月前往沧州市区某医院做进一步检查治疗，被确诊为甲状腺癌。

传递金融情，温暖新市民，共享新生活。2022年10月28日，为响应监管要求和分公司工作部署，提升新市民群体的金融服务体验,提高市民金融素养，保障新市民消费者权益，富德生命人寿保定中支积极开展新市民金融服务宣传活动，扎实全面做好宣传活动各项工作。保定中支各部门工作伙伴不惧寒风瑟瑟，热情高涨地走进公园、人民广场发放金融宣传普及手册、折页、宣传页，热情讲解群众遇到的疑难问题，广泛宣传金融知识，提升广大新市民金融认知水平，提高金融知识知晓率和普及率，受到群众的广泛好评。

为更好地为客户提供优质服务，回馈高端客户对富德生命人寿一如既往的支持与厚爱，使vip客户感受到贴心的关怀，进入四季度，富德生命人寿秦皇岛中支推出了“秋冬感恩回馈季”客户服务活动。通过开展这项活动，不仅让客户能够切身感受到富德生命人寿的温情，更能在公司与客户之间搭建了一座近距离沟通的桥梁。据统计，秦皇岛中支有四十余位像钱女士这样的vip客户，将在这个秋冬季收到来自富德生命人寿的生日祝福。

投保人到年龄后按时领取养老金，相当于提前为老年后的自己备下了一股稳健增值的现金流，让生活获得持续保障。“十四五”规划和2035年远景目标纲要也明确提出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展多层次、多支柱养老保险体系，规范发展第三支柱养老保险。中国保险行业协会2020年发布的《中国养老金第三支柱研究报告》指出，未来5-10年时间，我国预计会有8万亿-10万亿元的养老金缺口，且缺口将随时间推移进一步扩大。

为便于与广大市民面对面交流，2022年10月25日，富德生命人寿衡水中支还组织员工走进衡水萧何广场，开展现场宣传活动，助力新市民群体了解金融常识。活动中，有不少市民表示平时很少接触类似的法律知识，通过工作人员耐心热情的讲解，感觉这方面的知识对自己很有帮助，也有了防范金融诈骗的意识。为营造良好的活动氛围，针对此次金融知识普及活动，衡水中支在公司柜面悬挂金融知识相关活动条幅、粘贴宣传海报、摆放宣传材料、设置宣传展架、通过电视循环播放相关金融宣传视频，设立金融知识咨询台，派选熟悉业务的工作人员为客户解答，以起到宣传教育目的。

为了确保宣传效果，公司统一印制了宣传物品，在各级机构客服柜面悬挂宣传条幅，摆放宣传海报，同时设立消费者权益保护宣传教育专区，集中摆放各类金融知识、消保知识宣传折页，涉及保险知识、投保知识、反欺诈、退保黑中介、非法集资等多个领域，向临柜的新市民群众进行金融消费知识宣传教育。本次活动由省银保监会策划发起，以“传递金融情.温暖新市民”为主题，旨在践行金融工作政治性和人民性，加强宣传引导，畅通新市民群体服务渠道，保障新市民消费者权益，提升新市民的获得感、幸福感、安全感。富德生命人寿沧州中支全体员工积极行动起来，采取多种形式，线上线下多措并举，面向广大新市民群体开展了一系列的宣传活动。

承保后，如果被保险人的职业风险等级有所改变，需要及时告知保险公司进行变更，保险公司将根据被保险人新的职业类别重新决定承保条件。典型案例王某于2020年6月投保某保险公司两份意外伤害保险，保额共计12万元，年交保费共400元。保险公司针对高风险职业需要承担较高的风险，所以，保险公司将收取较高的保费或者不予承保。

富德生命人寿衡水中支温情回馈季线上摄影大赛已持续举办五年，今年以“二十共青春”为主题受到了广大客户的好评，参与作品数量远超往年，客户的积极参与是对公司的支持，感谢广大客户的好评，相信公司的此项服务可为客户带来完美的体验。日前，富德生命人寿衡水中支2022年温情回馈季“二十共青春”摄影大赛活动完美收官，合计收到客户上传的摄影作品165份，为这份美丽的时光留下了青春的味道。活动期间，衡水中支本着“以人为本，以客为尊”的服务理念，将广泛邀请客户，参与到“二十共青春”线上摄影大赛活动中来，用镜头把青春岁月永远印在心底的记忆中。

富德生命人寿河北分公司在此次秋冬季活动中，围绕传统文化体验、客户健康等话题，开展丰富多彩的线上乐鱼app下载的线下活动，与客户一同感受生命的欢乐与温情。除线上活动外，河北分公司还在线下推出了：传统文化体验、新农村参观、丰收体验、健康讲座、孝亲敬老、家庭风采展示、亲子diy制作、登高徒步等众多活动。2022年是富德生命人寿成立20周年，为答谢客户一路以来的支持与陪伴，三季度末，公司推出了“富青春•恋万家”温情回馈季与“德暖意•寄安康”健康感恩季两大主题活动。

10岁的内蒙古草原放羊娃小轩（化名）和12岁的姐姐小静（化名），多年来也与羊群朝夕相处，但小姐弟的生活却不是那般悠闲，放羊曾是姐弟俩生活的全部，是他们为爷爷奶奶分担的家务活。2019年，通过学校的推荐，小轩姐弟成为富德生命人寿“小海豚计划”一对一帮扶的受助儿童，志愿者李广峰主动提出对小姐弟进行长期帮扶。分开后，孩子们也会借用老师手机，与志愿者视频聊天，聊学习，聊生活，聊那些羊群……在全国各地，已有1100余名像小轩姐弟这样的困境儿童得到了超2000余名“小海豚计划”志愿者的一对一精准帮扶，爱心捐助总额近60万元。

本次会议突出以上率下领学、带头学习党的二十大报告中提出的系列新思想、新战略和新要求，通过“学原文、悟原理”，参会人员结合岗位实际和赵县联社发展现状开展学习讨论，将党的二十大报告精神学习引向深入。党的二十大召开以来，赵县联社干部员工以党支部为单位，通过集中观看、专题学习、研讨交流等形式，在系统内掀起学习贯彻党的二十大精神热潮。10月28日，赵县联社党委召开理论学习中心组扩大会议。

10月25日涉县支公司工作人员前往广场开展宣传活动。10月26日上午峰峰支公司工作人员前往社区开展宣传活动。在活动中，工作人员积极向广大群众分发宣传资料，宣传如何防控风险、避免保险欺诈及欺诈类型等知识，经过我们工作人员的不懈努力，相信可以为共建清朗金融环境贡献一份力量。

获奖名单将于11月4日前在富德生命人寿乐鱼全站app官网入口官网摄影大赛页面及“富德生命人寿客户服务”微信公众号公布。通过这些精彩的摄影作品，让关注富德生命人寿的民众能看见青春，聆听到永远年轻的心。为答谢客户一路以来的支持与陪伴，同时延续“家•恋”主题，推动2022年度四季客户服务活动，在公司成立二十周年之季，富德生命人寿开展推出“二十共青春”摄影大赛。

2021年九月份以来，为答谢广大客户的支持与陪伴，进一步提升客户满意度，增强公司品牌美誉度，富德生命人寿沧州中支继成功举办夏季客户节后，又隆重推出了“富青春.恋万家”温情回馈季系列秋季客服活动，在沧州大地上再次掀起了一股生命热潮。作为总公司“家.恋”四季系列客服活动的秋季篇，本次“富青春.恋万家”温情回馈季，线上线下多措并举，在这个金色的收获季节，为沧州父老送上了一场特别的服务盛宴。e2022恰逢富德生命人寿建司二十周年，本次线上摄影大赛，公司特意以“二十共青春”为主题，面向各界客户朋友征集优秀摄影作品，围绕青春、奋进、健康向上的核心元素，用光影青春的岁月，用镜头展现成长的瞬间。

近日，为落实银保监会关于开展新市民金融服务宣传月的工作部署，进一步做好新市民金融服务，提高新市民金融素养，富德生命人寿唐山中支于2022年10月在全瞎开展以“传递金融情温暖新市民”为主题的新市民金融服务宣传月活动。此次“新市民金融服务宣传月”活动，不仅加强了宣传引导，畅通了新市民金融服务渠道，也保障了新市民消费者权益，提升了新市民的获得感、幸福感、安全感。活动期间，富德生命人寿唐山中支在公司客户前台悬挂带有“传递金融情温暖新市民”口号的横幅，向前来办理业务的客户普及新市民金融服务政策知识。

经工作人员审核，孙先生的理赔符合条件、资料齐全，为了尽快上孙先生拿到赔偿，柜面人员联系了富德生命人寿唐山中支“云赔”授权服务人员——孟令军经理。2022年10月11日，唐山的孙先生来到富德生命人寿唐山中支公司柜面为自己申请意外伤害保险理赔。经了解得知，2022年4月21日，孙先生通过某电销渠道投保了《富德生命至全意外伤害保险（2013版）》。

案例分析该投诉案件中客户未提交笔记鉴定及销售误导的相关证据，因保单已经正常通过投保人账户进行保单交费，且也申请过一次理赔，根据司法解释的规定，即便投保单为他人代签，但因保单已经连续交费6次，可视为客户对保单代签字行为的追认，保单有效。经查询核实，向某先生自购买保险产品起已经连续缴费5次，且在2018年时被保险人因疾病申请过一次理赔，且理赔结果为正常赔付。案例介绍客户向某先生2017年为孩子投保富德生命康健无忧重大疾病保险，投保6年后，向某先生以业务人员代签名为由投诉，要求公司将其购买的保险产品全额退保。

本次宣传活动中，富德生命人寿石家庄中支围绕消费者关注的金融知识、常见金融诈骗案例、金融理财等内容，运用新媒体平台的传播优势，通过公众号、app客户端、乐鱼全站app官网入口官网等新媒体，高效地向广大新市民宣传金融知识，形成多渠道、多层次、多样式的立体宣传声势。公司还发动全体员工，借助微信工作群、朋友圈等线上软件，积极转发，全力推动保险知识的宣传。宣传活动中，石家庄中支还重点关注老年人，以他们习惯接受的方式，用“以案说险”的方式，通过微视频、秀米等方式，进行大力宣传。

每一位参与者都形成了各具特色的青春意境，在金秋时节回忆当年，寻找彼时的朝气和活力，凝固生命中那亮丽的一抹色彩。在公司成立二十周年之际，富德生命人寿邀请客户用镜头捕捉、记录青春美丽的瞬间，感受激情四射的青春。广大新老客户纷纷表示非常喜欢公司举办的这种活动，希望今后能够多多举办。

富德生命人寿河北分公司小海豚志愿者说，他们为萱萱的懂事和努力而感动，所以想要将萱萱加入富德生命人寿“小海豚计划”的“一对一帮扶”系统，在这个平台，有很多富德生命人寿的爱心人士为有需要的困难儿童提供帮助。据了解，富德生命人寿“小海豚计划”已创办十年，以“关爱儿童健康快乐成长”的宗旨，通过“物资帮助、保险捐赠、心理帮扶”等多种形式，给予困难儿童、留守儿童、失亲儿童帮助。今年8月，富德生命人寿河北分公司的“小海豚计划”爱心志愿者了解到萱萱的情况，被萱萱的经历所感动，带着小海豚温暖包前往正定探望萱萱及奶奶。

“小海豚计划”是富德生命人寿的一项长期品牌公益项目，重点关注贫困地区的留守儿童、贫困儿童，为类似姝亦这样的小朋友送上爱心，目前，这一活动已持续开展了10年。2021年，五十多岁的父亲为了偿还给母亲欠下的外债，也为了给姝亦筹措学习和生活的费用，远走他乡，到外地打零工。富德生命人寿关注到姝亦，启动了“小海豚计划”的一对一帮扶项目，让姝亦在“小海豚”的关爱中健康快乐地成长。

为有效地帮助类似萱萱、恒恒和姝亦这样的小朋友能够在更好的条件下健康成长，富德生命人寿多年以来，积极推动“小海豚计划”公益工程，关注贫困地区的留守儿童、贫困儿童，为他们献上爱心。“一对一帮扶”活动中，小萱由富德生命人寿河北分公司的“小海豚”志愿者认领帮扶。自2017年起，富德生命人寿发动全系统内外勤员工作为志愿者主动参与“一对一帮扶”活动，并在公司内网平台、e富通app开发上线了“小海豚计划”帮扶系统，以方便全体员工在线认领帮扶困难儿童。

乐鱼app下载的线下活动方面，为答谢客户一路以来的支持与陪伴，沧州中支陆续推出“国学礼仪、diy制作、丰收体验”等传统文化活动为广大客户献上精彩的秋季主题客户活动。随即，富德生命人寿“富青春•恋万家”温情回馈季主题客户活动，在硕果累累的秋季拉开序幕，线上、乐鱼app下载的线下活动精彩纷呈，吸引了众多客户的广泛参与。据了解，目前沧州中支参与线上摄影活动人数已超过300人，活动还在继续中。

“小海豚计划”是富德生命人寿的一项长期、持续的公益工程，通过物资帮助、保险保障、心理帮扶等多种形式，给予困境儿童温暖和关爱。2022年10月7日，富德生命人寿河北分公司办公室主任何笑园带领10余名“小海豚”志愿者来到位于河北平山县的武家庄，开展“小海豚计划”爱心捐赠活动，第五次为村里孩子们送上“小海豚温暖包”及小海豚专属保障，为孩子们健康快乐成长给予一份关怀和支持。在心理帮扶方面，深入打造“一对一帮扶”子品牌，通过学费资助、生活补助、爱心物资捐赠、心理关怀等形式，给予省内45名儿童精准帮扶。

公司还开设了小海豚爱心账户和圆梦信箱，员工可随时向“小海豚爱心账户”捐赠爱心款，受助儿童写下心愿邮寄至“小海豚圆梦信箱”，儿童心愿将每季度在河南全辖范围内进行公示，员工自愿认领，帮助儿童圆梦。点滴之爱，汇聚成海，未来，河北分公司将会持续关注困境儿童，让更多的孩子加入到“小海豚计划”中来，在爱与守护中健康成长。2017年，“小海豚计划”创新推出“一对一帮扶”子项目，通过一对一的帮扶形式，实现精准帮扶。

截至2022年9月末，富德生命人寿河北分公司向赞皇县苏家台小学128名学生累计捐赠428.4万元保额的“小海豚专属保障计划”和128份温暖包、253套校服、50个书包，并通过心愿偿还等活动架起与孩子们的桥梁，用关爱再次慰藉他们，点亮梦想与希望，为儿童健康快乐成长助力。2022年9月28日，富德生命人寿河北分公司在赞皇县嶂石岩镇苏家台小学举办了“小海豚计划”之心愿偿还活动。河北分公司办公室何笑圆主任和志愿者们拿着书包和校服逐一发到孩子们手中，他们迫不及待地穿上新的校服，脸上露出了灿烂的笑容，看着孩子们幸福快乐的样子，志愿者们也感到十分欣慰，此次活动共为125名小朋友兑现心愿，让他们感受到来自社会的关爱与温暖，活动现场爱心满溢。

工作人员积极向广大消费者宣传保险知识，以及公司的理赔流程及服务承诺，还以热情、专业的态度对客户提出理赔、保险产品等方面的咨询进行了详细的讲解，并对现场消费者提出的保险问题及建议进行了详细解答和记录。通过向广大消费者宣讲保险基础知识等，很好的帮助消费者选择合适自己的保险产品和服务宣传活动，使保险消费者更了解我们的保险产品和服务，使我们更好地为客户提供服务，履行了富德生命人寿的社会责任，提升广大新市民金融认知水平。活动期间，石家庄中支一边做好疫情防控，一边根据实际情况，组织工作人员通过进商圈、进公园等开展现场活动。

也许，“小海豚计划”这种爱心无法一下子改变孩子的命运，但富德生命人寿希望通过这种行动，让更多的人关注困境中的孩子，并用自己的力量去帮助孩子们成长，去实现他们心中的梦想。2022年10月23日，富德生命人寿河北分公司“小海豚计划”的四名志愿者，驱车前往石家庄赞皇县苏家台村，看望“一对一”帮扶的孩子。未来，富德生命人寿会把这份爱心一直延续下去，用实际行动帮助更多困境中的儿童健康快乐成长，不断诠释保险人的初心和使命。

通过志愿者的“一对一帮扶”行动，精准对接困境儿童及家庭的需求，为他们捐赠学杂费、学习生活用品等爱心物资，并给予心理帮助。”“小海豚计划”可能无法改变孩子的命运，但富德生命人寿希望通过“小海豚计划”，让更多的人关注关心困境中孩子们的健康成长，从“小海豚温暖包”到棉被、米油，再到爱心帮扶款、专属奖学金、专属意外保险……实实在在的物资与保险捐赠犹如雪中送炭，为困境孩子们送上了春天般的温暖。“一对一帮扶”作为“小海豚计划”的子项目，重点关注留守儿童、贫困儿童、失亲儿童，致力于为他们解决缺乏生活支持、感情寄托、心理关爱等现实问题。

为把小海豚的声音传播的更远，富德生命人寿河北分公司在开展各类公益活动之外，还组织全辖员工及家属积极参与“小海豚之歌”传唱活动，用深情的歌声把这份爱心传递至四面八方。广大员工纷纷参与到这项活动中来，通过歌声把“小海豚”的声音传播出去。截至目前，已累计开展活动1200余场，受益儿童超12万人，为超过7万名儿童捐赠意外保险产品，总保险保额超24亿元，累计捐赠2700余万元爱心物资。

翻阅帮扶儿童的家庭情况，忍不住心生怜悯，这些困境儿童，大多身处深山，或单亲为伴，或痛失怙恃，他们年幼身单，亲情缺位，却心藏梦想。为使帮扶活动更加精准、直接，志愿者们还在每年，不定期去困境儿童家中探望，为他们带去生活及学习用品，并开展心理辅导，了解他们的思想，化解他们的心结，让他们在健康、快乐中不断成长。2020至2022年，富德生命人寿河北分公司继续爱的接力，跨越山海，援手相助，结对帮扶，坚守公益之心，点亮生命之光。

在捐赠仪式上，华德私立小学校长代表全校师生对公司的小海豚公益活动表示感谢，并鼓励学生们努力学习，报答社会给予的关爱。华德私立小学校长、富德生命人寿邢台中支张志伟总、中支内外勤员工及志愿者、华德小学50余名师生共同参与此次公益活动。“我是一只小小的海豚，在爱的阳光下放声歌唱，不怕风雨，乘风破浪，感谢有你教会我自强……”进入九月末的河北邢台市秋高气爽，9月30日，富德生命人寿邢台中支的志愿者们带着爱心物资，走进了邢台任泽区的华德私立小学，开展“富德二十载，公益十年行”小海豚公益捐赠活动。

近期无意刷抖音如果不指定受益人未来有可能会引起不必要的麻烦，故想了解一下指定受益人的范围和要求，是不是谁都可以或者必须得有关系。小贴士：投保人或者被保险人可以指定一人或多人为身故受益人。被保险人为无民事行为能力或限制民事行为能力人的，可以由其监护人指定受益人。

公司在职场、服务网点等办公场所通过职场张贴金融知识宣传海报、摆放宣传折页、电视轮流播放宣传视频、电子屏滚动播放活动口号等方式，向客户和员工普及金融知识，彰显本次活动重要性。同时，积极向全体内外勤及来访客户普及金融、保险知识，宣传基础金融知识，在职场醒目位置放置风险提示，提升消费者和投资者防范金融风险的意识及技能，营造浓厚的金融知识普及宣传氛围，加强客户对于本次宣传活动的认知，切实维护消费者权益，真正做到讲氛围、重效果的宣传要求。为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升社会公众金融素养，自2022年9月，富德生命人寿邢台中支走进社区开展“金融知识普及月，金融知识进万家”宣传活动。

此善举，给广大师生带来巨大的精神动力，更加温暖了每一个儿童的心灵，孩子们也必将好好学习，以优异的成绩来回馈社会和爱心人士。在此次捐赠活动中，富德生命人寿保定中支为龙门小学90位贫困儿童捐赠了459万元保险保额，同时为学校捐赠了73个小海豚温暖包每个温暖包内含文具套盒、护眼台灯、四大名著，69套公仔套盒，让孩子们在未来的求学之路上能有人所护，有爱所围，在小海豚的陪伴下，好好学习，健康成长。捐赠仪式上，龙门小学顾晓业校长对本次公益捐赠活动深表感动，他表示，富德生命人寿保定中支心系教育，已经是第三次来到龙门小学，充分体现了爱心企业对教育事业的高度关心和支持。

为增强保险消费者维权意识，更好地开展保护消费者权益工作，富德生命人寿石家庄中支在全力做好疫情防控的同时，结合实际，在9月份，以“提升公众金融素养促进国民金融健康共建清朗网络空间涵养良好金融生活”为主题，开展了的为期一月的普及保险知识宣传活动。宣传月期间，石家庄中支以及下辖各机构在职场大厅摆放金融宣传月展架，悬挂“提升公众金融素养促进国民金融健康共建清朗网络空间涵养良好金融生活”宣传条幅，并在职场柜面明显位置张贴宣传海报，对于亲至柜面的客户发放宣传资料，讲解保险知识，提升客户防范意识。活动期间，石家庄中支还根据实际情况，通过进农村、进社区、进公园等形式，组织开展现场活动。

保险消费者应理性对待销售推荐行为，在抄写风险提示及签字确认前仔细阅读产品销售文件，充分了解产品类型及期限、保障责任、风险情况、缴费情况等关键信息，切勿盲目签字确认。消费者通常比较信任销售人员，也没有详细查看保险合同，最终在中途退保时才知道自己的合法权益受到损害。案例介绍客户张*先生几年前到某银行柜台办理存款，销售人员为其介绍了一款保险产品并告知其收益高于银行定期存款，张*先生在销售人员的“热情”推荐下购买了此份保险产品。

邯郸中支将以此活动为契机，持续深入加强保险诚信建设工作，以自身的合规经营和优质服务，为寿险业贡献应有的力量。线下宣传活动方面，邯郸中支及下辖机构结合目前的防疫政策，在做好疫情防护的前提下，组织内外勤员工进农村、社区、公园、幼儿园、红色教育基地普及金融知识，发放金融知识宣传材料,引导保险消费者合理选择保险产品和服务，自觉抵制网上金融保险的谣言和负能量，共建清朗网络空间，让人民群众更好地共享金融改革发展成果，满足人民美好生活需要，总计发放宣传资料1500份，受众人数约500余人，通过户外宣传增强了消费者风险防范意识和风险识别能力，赢得消费者的一致认同。在宣传活动期间，邯郸中支及下辖机构利用邯郸市保险行业协会及总、分公司统一制作配发的宣传折页、宣传海报等，在客服大厅、职场进行张贴布置宣传，并在大厅内摆放相关的宣传活动物料，营造良好的活动氛围。

【案件详情】k女士2021年为其父亲投保了一份意外伤害险种，2022年6月份受益人k女士电话联系保险公司，称其父亲2021年3月份在家中突然摔倒身故，已办理完后事。【案例分析】被保险人或受益人应当在知道保险事故后10日内通知保险公司，如果被保险人或受益人故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因损失程度等难以确定的，保险公司对于无法确定的部分，不承担给付保险金的责任。【风险提示】及时报案很重要，现在保险公司的竞争越来越大，各家保险公司都在加快赔付的时效和增强理赔的服务，出险后第一时间报案，保险公司会在第一时间进行回访查勘，对于事故的确定有重要性的作用，方便后期的快速赔付。

富德生命人寿张家口中心支公司录制“dou来学保险”金融知识普及宣传短视频及反保险欺诈短视频讲好金融知识、讲清金融风险。富德生命人寿张家口中心支公司聚焦重点人群，围绕“一老一小”、新市民等重点人群的日常金融知识需求，组织开展金融知识宣传进社区线下宣传活动，通过设立咨询台、发放保险知识宣传资料，向社会公众普及保险知识。为落实《张家口市2022年金融知识集中宣传教育活动方案》文件要求，持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，提升社会公众金融素养，富德生命人寿张家口中支9月期间在全辖开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”系列活动。

为普及金融知识,提高老年人的防范风险能力,富德生命人寿衡水中心支公司积极响应监管的号召,高度关注老年人消费者群体,于2022年9月22日，走进当地养老院,从老年人如何防范非法集资陷阱,老年人常见的消费金融风险,面对种种案例老年人具体可做得对应防范措施,以及因年龄问题,老年人在购买商业保险时应注意的事项做了详细讲解。近年来,非法集资类经济犯罪频现,特别是防范意识较弱的老年人经常成为不法分子诈骗的目标,不法分子时刻紧盯金融知识缺乏、时间较为充裕的老年人,以情感需求、高息回报等为诱饵进行非法集资、诈骗公众钱财,导致不少老年人最终血本无归。老人们纷纷表示,这次活动对于他们来讲很有意义,因为内容精良且贴近生活,让他们更多地了解到目前社会常见诈骗的手段,案例分析使他们得到了启发,知道如何防范金融诈骗,防范非法集资,以及有效的防范措施。

除合同另有约定外，在犹豫期内，您可以无条件解除保险合同，但应退还保单，保险公司除扣除不超过10元的成本费以外，应退还您全部保费并不得对此收取其他任何费用。【案例分析】刘大妈几个月前到银行存钱时，听工作人员介绍保险产品，觉得收益不错，就签订了保险合同。谁知李大妈找到银行后被告知保单已经过了犹豫期，退保会有损失。

进入九月末的河北邢台市秋高气爽，9月30日，富德生命人寿邢台中支的志愿者们带着爱心物资，走进了邢台任泽区的华德私立小学，开展“富德二十载，公益十年行”小海豚公益捐赠活动。“富及民众，德行天下”，富德人将在公益的道路上坚定笃行，点亮更多困难儿童心中的理想，给他们送去更多的温暖和希望。校长为表示感谢赠送了“热情公益、情系教育”牌匾表达全校师生的感谢之心。