富德生命人寿-乐鱼app下载

这一活动是在理赔过程中，公司通过探视出险客户，向客户送上来自富德生命人寿的问候与关爱，用行动诠释保险的真谛，用服务升华保险的价值。夏季是雨水多发季，河北邢台市每年在这个时期，便会出现连续的降雨，天气凉爽的同时也给人们的出行带来了不便。在电话中，她非常着急的地对工作人员说：“我儿子出门去游泳，在回家的路上，因道路湿滑不慎骑车摔倒，右前臂摔受伤，目前被送往邢台市矿务局医院进行治疗，现在想先咨询一下理赔事项。

为答谢广大客户一路以来的支持与陪伴，进一步提升客户服务体验，同时在公司二十周年之际，为了持续推广“心手相连，生命有爱”的客户节品牌形象，富德生命人寿石家庄中心支公司于2022年5月至8月举办“家·恋”-富德生命人寿第十六届客户节。为了把活动办的更加精彩，石家庄中支结合新农村建设，美好城市建设话题，展开乐鱼app下载的线下活动，相约公司的新老客户，组织开展了一场“幸福之家—亲子手动diy活动”促进家庭和睦，关爱孩子身心健康家庭为主题的亲子活动。一直以来，富德生命人寿石家庄中支始终秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，持续推广“心手相连，生命有爱”的客户节品牌形象，愿用真诚的相伴为客户提供贴心的服务，与他们一路同行，共同创造美好生活。

叶辉持续关注着双胞胎姐弟的状况，2021年11月初，程珊和程涵成功列入“小海豚计划”一对一帮扶儿童库，叶辉得知后当即号召身边的党员加入到志愿者行列中，最后，由富德生命人寿温州中支总经理助理谢丽湖和叶辉带领的5名党员联合组队，决定长期帮扶这两个孩子。成立陪护小组，助力全面发展对程珊和程涵的默默关注和不定期的联系陪伴，成了叶辉等小海豚志愿者的习惯。“两个孩子都非常优秀，他们不缺少同龄人的陪伴，但他们非常渴望长辈的关怀，由于家庭的特殊情况，父母确实是心有余而力不足，所以志愿者的陪伴让他们尤其开心，帮扶不是简单地给予物质上的帮助，更要给予他们成长路上的必需品，那就是陪伴。

为进一步提升客户体验，提高公司品牌认知度，富德生命人寿第十六届客户节以“同心启·共前行”为主题，围绕“青春华彩”“健康守护”“幸福之家”三大主题热点，富德生命人寿衡水中支第十六届客户节期间，特推出“名家健康讲堂”活动，此活动一经推出好评如潮。富德生命人寿衡水中支将始终遵循以人为本、以客为尊的服务理念，提升客户服务体验，感恩回馈广大客户。作为富德生命与客户一年一度相伴同行的品牌活动，客户节已经成为公司与客户加强沟通和交流的服务平台。

第十六届客户节活动开始以来，在这热情似火的季节，每位来前台办理业务的客户，都能体验客户节推出的众多线上和线下的精彩活动，在广大客户中，大家对线上活动非常感兴趣，尤其是名家健康大讲堂。“以人为本，以客为尊”，通过此次客户节活动，富德生命人寿承德中支不仅提升了客户的消费体验，也丰富了客户服务的内涵，拓展了服务范围，更收获了广大客户的信任与支持。自2022年5月25日，富德生命人寿承德中支又迎来了一年一度的客户节活动。

活动期间，富德生命人寿沧州中支各级员工全情投入，以公司“富德心服务”增值服务专属微信小程序为依托，聚焦红色青春记忆，打造健康快乐生活，与客户朋友们携手共进，共创美好新时代。2022年的夏天，富德生命人寿第十六届客户节如约而至，自5月25日起三个多月的时间里，富德生命人寿沧州中支各级员工将用高品质的服务，丰富多彩的线上乐鱼app下载的线下活动，为800万沧州父老倾力打造一个充满家庭温馨，洋溢文化气息，闪耀快乐激情的盛夏嘉年华。生命有爱，品质服务温馨相伴。

富德生命人寿第十六届客户节“名家健康大讲堂”第五期课程由中日友好医院呼吸科陈欣主任医师带来的“当过敏成为流行病，我们应如何应对”，详细讲解了过敏性疾病发生过程和发生机制、变应原的种类、常见过敏性疾病的介绍、过敏性疾病的治疗、如何查找过敏原等内容。富德生命人寿邢台中支会与客户一起收获健康知识，共建美好生活。十六年的相守，十六年的相伴，富德生命人寿客户节在不断创新升级，逐渐打造出极具特色的客户节服务品牌，获得客户的喜爱。

富德生命人寿承德中支了解到双塔山儿保中心的情况后，积极与承德市政府及院方联系，最终决定启动“小海豚计划”为孩子们提供有益的帮助。富德生命人寿承德中心支公司负责人于安及公司员工前往承德市双塔山儿保中心举行了2022年“小海豚”“一对一帮扶”捐助活动。与其它孩子相比，他们缺少父母的关爱和家庭的温暖，孩子们的生活、学习虽然受到国家的照顾，但条件相对还是比较艰苦、信息闭塞。

随后，在工作人员的引导下，宋先生还体验了线上“名家健康大讲堂”活动，在工作人员的协助下，他通过微信搜一搜“富德心服务”平台进入小程序，参与线上“名家健康大讲堂”活动。线上“名家健康大讲堂”活动，是富德生命人寿联袂全国知名医院的名家大咖举办的活动，自从在6月8日起，每周三推出一期线上健康讲座，共八期。2022年7月26日，客户宋先生来承德中支柜面办理保单补发业务时，被工作人员告知：客户在2022年6月8日至8月31日客户节期间免费补发保单，客户不需要付费，就可以补发保单。

富德生命人寿张家口中支真诚邀请每位客户共赴第十六届客户节的美好之约，参与丰富多彩的客户活动。本届客户节活动精彩纷呈，以“同心启、共前行”为主题，将在线上推出“名家健康大讲堂”“竞答20共达未来”周年庆专题活动。富德生命人寿第十六届客户节目前正如火如荼地进行中，整个活动时间跨度历时三个月，从2022年6月至2022年8月，以“同心启，共前行”为活动主题，希望在炎炎夏日中为广大客户带来一抹清凉满意的服务。

“以人为本、快捷理赔”是富德生命人寿衡水中支给予客户的理赔服务承诺。富德生命人寿衡水中支把“富及民众、德行天下”作为自己的核心价值观，不断强化快捷、高效的理赔服务，为广大客户提供更多的便捷，与客户真情相伴，携手同行。富德生命人寿衡水中支的理赔人员接到转来的报案信息后，第一时间联系王先生，初步了解董女士的情况，并向她表示慰问，同时提示王先生理赔所需的相关资料。

客户出院后心情一直很不好，续收员小y得知于女士患病住院的消息之后，主动来到于女士家上门看望收取理赔手续，协助于女士于7月18日通过“云赔”提交了理赔申请。在连续交纳3期保费之后，想退保。富德生命唐山中支负责该保单的续收员小y获知此情况之后，亲自登门了解情况。

富德生命人寿一直秉承提升客户满意为宗旨，服务好每一位客户，借此客户节之际，让更多的客户感受到富德生命人寿不仅能给客户带去一份保障，更能给客户送去一份真情。富德生命人寿衡水中支第十六届客户节已拉开序幕，本次客户节的主题围绕“同心启共前行”，品类众多，得到了诸多客户及全体工作人员的一致好评，其中一项重要的增值服务就是补发合同免收工本费。保单是客户购买保险的一份合同，但有的客户因保单保管不善等原因造成意外丢失，给后期办理其他业务带来不便，为了解除客户的后顾之忧，富德生命人寿在客户节期间推出补发合同免收工本费的服务，虽然补发合同的工本费钱不多，但给予客户的是贴心的服务。

为答谢客户一路以来的支持与陪伴，进一步提升客户满意度，增强公司品牌满意度，助力公司业务发展，落实总公司2022年“家•恋”四季客户服务暨“同心启•共前行”活动要求，富德生命人寿邯郸中支预计于8月5日开展“红色青春咏诗会”活动，通过本次活动与广大客户一起纪念美好青春年华，共同续写拼搏奋进、自强不息、求实革新的青春之歌。富德生命人寿邯郸中支围绕“青春华彩”主题开展各项精彩活动，歌颂青春展望未来、传承红色文化。传承红色基因，赓续精神血脉。

同心启，品质服务创造价值。客户节期间，为了凸显富德生命人寿对vip客户的尊重和关爱，公司特别推出了一系列vip专项服务活动，在各机构客服大厅设置了vip服务专柜，配备了vip服务专员，专门为临柜的vip客户提供专属尊荣服务。公司热情周到的服务赢得了陈女士的不住称赞，连连竖起大拇指为乐鱼app下载的服务专员加油点赞，表示感谢。

一份保单，就进一步拉进了客户和公司的距离，让客户在炎炎夏日感受到了一丝清凉。据客户回忆，可能是前几个月搬家时不慎遗失的。未来，我们也将继续为客户提供“有特色、有温度、有影响”的服务。

中支营运部在各级客服柜面指定专门服务人员，向所有的临柜客户介绍公司客户节活动内容，指导客户关注公司公众微信号，扫码参加线上活动。为了让更多的客户参与到我们的客户节中来，沧州中支制定了详细的推广方案，发动全体内外勤人员，大力推动线上活动开展。进入2022年暑期，富德生命人寿又迎来了一年一度的客户节。

2022年7月28日，是富德生命人寿廊坊中支总经理接待日。“富及民众，德行天下”是富德生命人寿一直秉持的核心价值观，“以人为本，以客为尊”是富德生命人寿一直坚守的服务理念。到底什么时候能够把钱给我赔下来……。

学习内容重点包括：突出宣传宪法、深入宣传党内法规、突出宣传民法典、突出宣传个人信息保护法、突出宣传反洗钱法等法律法规、深入宣传保险业法律法规、深入宣传与高质量发展和社会治理现代化密切相关的法律法规。7月29日，富德生命人寿邯郸中心支公司召开全体会议，重点强调法律法规宣传具体要求及学习相关学习内容。富德生命人寿邯郸中支以培训行式进行宣导，要不断提高法律法规意识和思想水平，全体员工一起学习领会并强调系统贯彻落实，坚持依法合规品格，锤炼合规技能，不负上级的期望和重托。

工作人员又提示刘**女士本次客户节“健康大讲堂”共8期讲座，可以直播观看，也可以回放，非常便捷。理赔人员于2022年7月16日带着相关理赔资料至刘**女士家中，协助刘**女士填写资料，并收集理赔所需资料，刘**女士高度赞赏了富德生命人寿理赔工作人员的敬业、贴心及高效的服务。客户对讲座的内容非常的认可，并表示富德生命人寿推出的这个活动太棒了，太贴合民心了，将健康的理念深入人心，刘**女士不仅对客服人员专业、高效、热情的服务连连称赞，更对公司的客户节活动点赞。

在查询清楚来电客户的保单信息后，理赔人员决定亲自去医院慰问客户。听完客户的出险经过，工作人员立刻登记下客户信息，便转交给理赔人员。2022年7月13日一早，富德生命邯郸中支客服电话便响起，来电客户是一位男士，在电话里焦急的对工作人员说家人今天出门办事，因下雨路滑不小心摔倒目前已被送往医院治疗，现在来电咨询一下理赔事项。

除上列主题活动外，公司继续推出免费补发保单等多种服务活动，立足于客户需求，客户节期间，所有客户至三级机构柜面办理补发保单业务免收工本费，补发的保单，其封套为20周年司庆版专属封套。免费补发保单活动作为客户节的传统乐鱼app下载的线下活动项目，尤为获得广大新、老客户的一致赞誉。客户节第二天，富德生命人寿张家口中支客服大厅就迎来了首位获得免费补发保单服务体验的客户张女士，张女士是公司的老客户，客户节前期发现自己的承保保单2份已丢失，便等到客户节开幕的第二天就来到公司大厅分别办理了补发业务，张女士对富德生命人寿公司的产品非常的认可，对公司的柜面服务更是连声称赞。

随着大家对健康方面的知识越来越关注，7月18号，富德生命人寿衡水中支邀约了广大新老客户线上收看了客户节中的健康馆直播活动，倾听由专家对乳腺癌进行讲解，通过专家深入浅出的讲解，带领客户了解了我国乳腺癌的特点，病因及致病因素等等。乳腺癌发病者居我国癌症发病者数量的第二位。2022年盛夏，在富德生命人寿迎来了成立20周年的时刻，本届客户节上隆重推出了“健康守护”主题活动。

江苏分公司与广大客户齐聚句容祈福圣地茅山脚下，参观新四军纪念馆，了解革命先烈们的事迹，一起感受革命先烈艰苦奋斗的崇高精神，以极具纪念意义的活动方式共同庆祝党的生日。作为“家·恋”四季客户服务活动品牌的夏季篇，客户节也已成为与客户沟通交流的温情纽带，亦是公司服务转型升级成效集中展示的良好契机。据悉，本届客户节活动将延续至8月底，三大主题活动将在更多区域持续开展，与更多客户共赴盛夏、相伴美好。

提升了民众的基本金融素养，更增强了防范金融诈骗的技能，而且也宣传了保险、宣传了行业，让广大民众对保险也有了新的了解和认识。主要针对防止养老诈骗，加强合规宣传的同时，加大对社会公众的法律宣传。为了取得更好的宣传效果，保障广大消费者的权益，提升社会民众自我保护意识，组织员工走进广场、走上街头、走进社区，向广大过往群众和居民，发放反洗钱宣传折页、非法集资宣传单页、金融知识宣传资料。

邯郸中支服务人员在炎热的夏季不畏酷暑以客户为中心，主动服务，坚持为不方便出门的客户送去关怀，获得客户好评。这次上门服务，收获了客户满满的好评，让客户切实体会到了富德生命人寿以客户为中心的服务理念，拉进了和客户的距离。”在客户热情邀请下，服务人员在客户家中喝完一杯水便立即返程。

在转接到报案后，富德生命人寿秦皇岛中支的理赔业务人员立即联系到了严先生，了解他的病情与出险过程，并协助他整理理赔资料。收到理赔金的严先生及亲属非常满意，他们专门致电富德生命人寿秦皇岛中支的工作人员，表达了感谢。为了表达心中的谢意，严先生专门委托家属向富德生命人寿秦皇岛中支送上一面写有“快速理赔显诚信，真情服务暖人心”的锦旗。

细微之处彰显服务品质，2022年富德生命人寿客户节如期而至，在这个炎热的夏天，富德生命人寿一直坚守“以人为本，以客为尊”的服务理念，让广大的客户真真正正的感受到我们真诚、真心的服务。高*先生听后表示，在你们公司投保真是既放心又贴心，你们公司的服务真是太棒、太全面了，我不仅要自己继续投保你们公司的产品，还要给你们公司做宣传。文王福英。

“名家健康大奖堂”为客户节线上活动第一站，活动时间在2022年6月1日至2022年7月31日期间，活动参与路径通过微信公众号“富德心服务”平台，乐鱼app下载首页即可进入。活动期间，客户可通过浏览视频或邀请好友任务完成指定任务解锁活动勋章，每获得一枚勋章即可参与抽奖一次。桃李飘香，骄阳似火伴随着夏季的脚步，富德生命人寿第十六届客户节活动悄然而来，2022年的客户节，以“同心启.共前行”为主题，融入了“健康”元素----“名家健康大讲堂”，在后疫情时代，关注客户健康需求，进一步提升客户服务体验。

”客服人员微笑表示：“为您服务是我们应该做的，您的满意是我们的动力，感谢您一直以来对我们公司的支持，我们将会继续努力发展壮大公司规模，提升公司品牌形象，祝您生日快乐。收到礼品后客户开心的说到：“你们公司的服务可真周到啊，不仅有生日短信祝福，还有生日礼物，而且礼物非常有实用性，真的太好了。（文索海燕）。

6月随着气温升高，天气越来越热，6月27日王女士急冲冲走进了客服大厅，原来王女士的保单临近了缴费期，但是王女士找不到缴费的银行卡，保单也一同丢失了，眼看要到缴费的日子了，王女士很是着急。工作人员急忙询问了情况，王女士缴费银行卡是单独给这份保单缴费用的，工作人员安抚王女士拨打95535全国客服电话，变更了一张其他的银行卡，并且对保单进行挂失。（文杨冠军）。

2020年2月，她第三次投保了《富德生命安行无忧两全保险（2019版）》并附加《富德生命附加安心豁免保险费重大疾病保险（a款）》，2022年5月份，刘女士出现腹部疼痛现象，夜间症状频繁，随即前往当地医院进行检查，发现甲状腺存在异常。早治疗方面，甲状腺癌一旦发现，手术的效果比较好，术后进行一些药物治疗，患者的预后非常好。早在2016年12月，邢台的刘女士为自己投保了《富德生命康健无忧a款重大疾病保险》保额10万元，附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（a款）》保额100元日《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（d款）》保额5000元。

客户节推出众多精彩活动，可提供“在线问诊、预约挂号、疾病自查、健康测评、疾病库”五项服务项目。在客户节众多活动中，最受欢迎的应属线上“疾病自查”项目，点击“疾病自查”按照想要查询的性别进行点击，就会出现一个身体模型，此身体模型可以按照正反面进行切换。富德生命人寿第十六届客户节持续为客户提供更好，更便利的健康指导服务，用诚信、细心、热心的服务，给客户带来放心、称心、舒心的服务体验，以更加优质的服务回馈广大客户的支持与厚爱，与客户一起共筑美好未来，携手提供生命价值。

客户节活动多多，精彩纷呈，让客户感受到了温暖，并取得了客户信任。为更好地提升客户服务体验、履行企业社会职能、助力公司业务发展，持续打造“品牌影响力大、客户满意度高、业务助推力强”的客户节服务平台，结合客户需求和相关社会热点，围绕“青春华彩”“健康守护”“幸福之家”三大主题，推出“同心启•共前行”第十六届客户节主题活动。邢台中支将会一如既往的“让客户满意”，树立良好的服务品牌形象。

2022年6月27日，中支总经理赵海涛一大早就赶到中支客户vip室，等待客户的咨询。简便的贷款流程充分得到客户的认可，客户对公司的服务表示满意。“总经理接待日”活动，使我们能够第一时间了解到客户的需求，及时为客户解决问题，拉进了与客户之间的距离，充分体现了富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的经营理念。

2022年7月8日在第十个7.8全国保险公众宣传日，为更好地宣传保险、提升广大民众对保险的认识，7月7日，富德生命人寿邯郸中心支公司在邯郸市博物馆广场开展以“奋进新征程，保险守护稳稳的幸福”为主题的健步走活动。参与人员发扬团结、友爱、奋进的良好风格,弘扬更高、更快、更强的精神，充满激情与活力，享受运动带来的快乐，把坚韧不拔的精神带回到工作中去，以崭新的面貌、健康的体魄投入新的挑战。富德生命人将全力以赴，向维护保险良好环境奋进，向共筑美好未来前进，肩负社会责任，听从公司召唤，面对未来挑战。

6月17日，客户正式向富德生命人寿沧州中支提交理赔申请，经调查核实，沧州中支于2022年6月21日做出理赔核定，当日就向她给付了恶性肿瘤重疾保险金376200元，同时，根据保险责任，豁免续期保费174960元。接到报案电话后，沧州中支的理赔工作人员主动与齐女士取得联系，询问案件经过，安排专人前往医院进行慰问，核实病情，同时协助齐女士收集理赔资料，开展前置理赔调查工作。后又经多方咨询，齐女士意识到该情况的严重性，就前往沧州市中心医院进行进一步检查治疗，最终确诊为乳房恶性肿瘤。

本届客户节以“同心启，共前行”为主题，结合大学生运动会、田径世界锦标赛、共青团成立一百周年、建军九十五周年等时事热点，围绕“青春华彩”、“健康守护”、“幸福之家”三大主题开展尊享代驾服务、健康增值服务、免费补发保单等一系列增值服务的同时开展线上线下系列活动提升客户体验。客户节精彩活动正在进行时，富德生命邀您激情一夏。健康问题是近年来人们关注的焦点，富德生命在后疫情时代，关注客户健康需求，联袂名家大咖，在6月8日-7月27日每周三推出一期线上健康讲座，共八期讲座内容涵盖癌症预防、预防骨质疏松、过敏性疾病、防疫心理健康疏导、健康饮食等领域。

作为2022年“家•恋”四季客户服务活动夏季篇，本次活动我们特邀请到国家级医学专家为我们带来八期的“健康大讲堂”课程，首先是由北京医学科学院肿瘤医院防癌科医师张凯来为我们带来三期的线上课程，课程内容主要围绕乳腺癌、胃癌与结直肠癌、肺癌的相关预防措施。每周三下午四点，富德生命将与您一起关注您的健康问题，贴心陪伴每一位客户。想要了解最前沿的医学知识，每周三下午四点，可登录“富德心服务”公众号，我们会每周更新一期，每期都有不一样的热点问题，观看完成之后可领取勋章，每领取一次勋章即获得一次抽奖机会，丰富大奖等你来拿。

” 同时王女士也对富德生命人寿承德中支理赔人员的高效的工作表示感谢，并对富德生命人寿专业的理赔服务提出了赞扬。承德中支理赔人员接到转办报案后，第一时间了解详情，获取信息，及时联系客户，同时赶赴医院看望慰问，并协助王女士及家属准备理赔所需资料。几年来富德生命人寿推出了“带息理赔”服务、“1234特色关爱理赔”服务和“精英代理人理赔”等服务，很好地展现出保险服务于客户的态度。

“一对一帮扶”活动中，这几位小朋友均由富德生命河北分公司总经理张立辉认领帮扶。河北省赞皇县的琳琳小朋友8岁，2021年她的父亲因意外车祸去世，母亲带着姐姐和琳琳生活，还要照顾年迈腿部骨折手术后的爷爷。为了能够影响更多的人加入这一公益活动，河北分公司还在全辖范围内对“小海豚计划”公益活动进行宣导，号召广大内外勤爱心志愿者，请为他们的成长伸出援手为困境中的儿童提供支持，助力孩子们健康快乐成长，追逐他们的梦想。

此期健康讲座于6月29日，在“富德心服务”平台首播，由北京朝阳医院主任医师宁智伟医生主讲，该医生擅长领域为甲状腺疾病、代谢性骨病、更年期综合征、糖尿病等有一定经验。该课程中宁医生详细讲解什么是骨质疏松症、骨质疏松症的危害、骨质疏松症的诊断、哪些人容易患骨质疏松症及如果提升骨骼健康。（文汪洋）。

一年一度的客户节，是每一位富德生命人寿客户的节日，是富德生命人寿送给每一位客户最珍贵的礼物，承载了富德生命人寿对每一位客户的感恩与祝福。健康讲座就是此次客户节中的重要活动之一。6月8日，由知名健康专家，国家防癌中心、中国医学科学院肿瘤医院防癌科副主任张凯教授主讲的“远离癌症，早早行动”系列讲座在富德生命人寿第十六届客户节上正式上线，面对广大客户免费播放。

富德生命人寿河北分公司积极融入老年友好型社会建设，优化对老年人的特色服务，重视对老年人金融知识的普及。富德生命人寿河北分公司围绕“奋进新征程保险守护稳稳的幸福”的主题，开展形式多样的宣传活动。为了向更多的民众宣传保险知识，河北分公司及所属各机构持续开展“保险五进入”活动，有针对性的对重点人群进行保险等金融知识的普及和风险提示。

另一方面，借助官方微信、抖音、微信视频号等自媒体矩阵以及外部媒体平台，及时发布保险知识、风险防范、消费者权益保护等内容。为进一步展现保险科技服务，富德生命人寿组织各级机构结合“保险五进入”（进学校、进农村、进社区、进机关、进企业），以多样化方式开展“保险科技幸福生活”宣传活动，让当地公众感受保险科技带来的便捷性，提升保险服务的获得感，加深对保险的认识。在接下来的时间里，2022年“7.8全国保险公众宣传日”将步入活动集中开展期，公司将在全辖开展更多系列活动，将活动不断推向高潮，在传播保险正能量的同时，提升公司服务能力和水平，树立保险行业良好社会形象。

富德生命人寿保定中支广邀客户参与本届客户节各项活动，期待与广大客户建立起沟通的桥梁，为客户提供全方位的服务与守护。参与方式主要依托线上平台，客户只要进入“富德心服务”小程序中的“客户节活动”即可参与，也可通过扫描专属海报二维码进行观看。在这个夏天，富德生命人寿十六届客户节精彩活动仍在继续，公司愿与广大民众一起携手前进。

此次防范非法集资宣传活动的开展，使广大群众充分认识到非法集资的危害性，一定程度上增强了广大人民群众防范非法集资的意识，提高识假防骗的能力，充分发挥了宣传工作“震慑犯罪、树立形象、教育公众、防范风险”的积极作用。在现场活动中，居民询问最多的问题什么是非法集资，该怎么防范，张家口中支工作人员一一进行解答，重点对防范非法集资重点内容，如背景、概念、特征、犯罪伎俩、手段及危害向居民进行了讲解，工作人员专业、风趣解答得到了居民们的认可。本次活动张家口中支联合花园街社区工作组开展，通过上门发放宣传册、现场张贴海报、循环播出防范非法集资宣传片、条幅宣传、答疑互动等方式向社区居民宣传金融知识及防范非法集资知识。

“生命不能重来”，通过这次消防安全培训与演练，进一步增强员工遇到火灾的应急处置能力和实际操作技能，为消防救援工作积累宝贵的经验。为了提高员工的消防安全意识，减少安全隐患，富德生命人寿廊坊中支在6月22日，组织员工开展消防安全知识教育，并邀请了有消防安全教育资质的单位为员工进行消防安全教育的培训。理论需要联系实践，最后教官组织参会人员进行消防应急演练，如何在火场快速、正确的逃生。

防范非法集资是一项长远的工作，富德生命人寿石家庄中支将一直守护在客户以及民众之间，持续推动防范非法集资宣传教育，为创造良好金融环境出力。进一步加强了大家的防范非法集资的意识和知识。宣传人员认真为群众讲解如何防范非法集资，进行案例分析，告知相关风险提示。

2021年5月郑某在“代理退保”公司的指引下以受到销售误导为由向监管部门投诉，要求全额退保。当再次联系“代理退保”公司提出要回已支付的3000元时，对方却以已经提供咨询为由拒绝退费，并将郑某拉黑。银保监会已多次发布风险提示，提醒消费者提高警惕，远离“代理退保”的不法侵害。

富德生命人寿廊坊中支积极响应冀保协及分公司号召，借助公司公众号、微信、朋友圈等线上渠道传播保险知识，严格落实开展各项活动。通过“保险科技幸福生活”宣传活动展示科技创新赋能保险服务，尤其是在疫情防控的背景下，体验保险科技带来的便捷性和获得感，实现线上线下与公众的互动交流。活动期间廊坊中支及辖内四级机构客服大厅均悬挂活动7.8主题横幅、海报等，利用平面媒体滚动播放7.8宣传短视频，积极营造活动气氛。

2022年6月，一年一度的富德生命人寿客户节再次华丽登场，公司各级员工倾情奉献，通过一系列丰富多彩的线上活动，将在三个月的时间里为800万沧州父老献上了一场精彩无比的服务嘉年华，送上一个健康欢乐的难忘暑期。今年是富德生命人寿第十六届客户服务节，作为公司2022年度“家·恋”四季客户服务活动的夏季篇，也是富德生命人寿建司二十周年的献礼之作，富德生命人寿沧州中支以“同心启，共前行”为主题，积极开展线上、线下客户服务活动，与客户携手共进，迎接美好新时代。自活动上线以来，富德生命人寿沧州中支全体员工全情投入，通过多种渠道广泛宣传客户节活动，收到了良好的效果，在狮城大地上迅速掀起了一股健康运动的热潮。

捐赠活动结束后，张立辉总经理带领志愿者来到3名困难儿童家中看望，在为孩子送去爱心物资和助学金的同时，也贴心了解孩子的学习生活情况，鼓励他努力学习，打开眼界、激发梦想，在困境中不断成长。“小海豚计划”是富德生命人寿的一项长期品牌公益项目，已持续开展了10年，重点关注全国各地的困境儿童、留守儿童、失孤儿童，为他们提供学习、生活上的帮助，助力他们健康快乐成长。伴随着孩子们甜美的歌声，富德生命人寿河北分公司、北京分公司、山东分公司联合举办的2022年“小海豚计划”苏家台小学爱心捐赠活动也正式启程。

这些癌症是人们最常见、关注度较高的癌症，客户可以通过这些课程对癌症有了初步的了解，提早对自己的病症做出判断及治疗。本届客户节以“同心启，共前行”为主题，作为“家•恋”四季客户服务活动品牌的夏季篇，经过十六年的品牌沉淀，客户节也已成为与客户沟通交流的温情纽带。富德生命人寿持续践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，为客户提供有温度、有深度的服务体验。

虽然补发保单的工本费并不多，但给予客户的是贴心的服务，此项活动一经推出，就受到了广大客户的好评。在日常生活中，客户常常因搬家或未小心保管，将保单丢失，在办理理赔或保全等需要出示合同的业务时，会给客户带来极大的不便。富德生命人寿衡水中心支公司第十六届客户节已于5月25日正式开启，本次客户节持续推广“心手相连，生命有爱”的品牌形象，采用线上、线下相结合的方式为客户提供全方面、多样化的健康增值服务。

为扎实地推进党员干部的模范带动作用，6月底，富德生命人寿邯郸中支开展了以“学党史、悟初心、担使命”为主题的专题学习，公司党员及骨干员工参加了学习。专题学习中，全体党员认真学习党史专题党课，以伟大建党精神为开创未来的行动指南，学思践悟，真抓实干，并结合实际工作方面存在的问题、联系思想和工作实际，逐一进行检视剖析，深入开展批评和自我批评，达到了提高认识、统一思想的目的，切实做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，以史为镜、以史明志，把党的历史学习好、总结好，把伟大建党精神传承好、发扬好，把学习成果转化并运用到本职工作中去。要求干部员工要加强学习，提高思想境界和自身素养。

李俊惠为聪聪送上了书包等学习用品以及600元帮扶金，同时代志愿者刘汝杨为源源送去1000元助学金，希望能为他们的学习和生活带来帮助。这是今年“小海豚计划”一对一帮扶活动的一个缩影。获悉聪聪和源源的情况后，总公司精算部志愿者刘汝杨、河南南阳中支志愿者李俊惠分别对两个孩子进行了认领和帮扶。

【风险提示】保险消费者在购买保险产品时，一定要仔细阅读保险条款，明确理解“等待期”、“责任免除”等保险条款中约定的相关事项，以免在投保后产生不必要的矛盾和纠纷。等待期的设置是为了防止投保人逆选择的道德风险，保护其他保险消费者的利益。【案例分析】等待期，也称为观察期，一般出现在医疗保险、重大疾病保险以约定疾病为给付保险金条件的保险产品中，保险消费者投保后，从合同生效之日起的一段时间内所发生的保险事故，保险公司不承担给付保险金责任。

此次客户节旨在让客户真切地感受到富德生命人寿的关爱文化，富德生命人寿衡水中支期望与您携手共进，带您提升生命健康力。前三期课程邀请到的是中国医学科学院肿瘤医院防癌科副主任、肿瘤外科主任医师，张凯。活动会在每周三下午四点在“富德心服务”微信小程序上线一期内容，共8期。

本届客户节延续了令广大客户备受瞩目的名家健康讲座，通过公司工作人员的邀请海报即可加入。在后疫情时代，关注客户健康需求，培养健康绿色出行方式，同时提升客户保险认知，增强公司品牌影响力。富德生命人寿衡水中支在成立十五周年之际迎来了一年一度的客服节，为感恩回馈客户的一路相伴，进一步提升客户服务体验，同时提高公司品牌影响力、助力公司的专业化转型发展，进入2022年夏季，公司持续推动“心手相连，生命有爱”的客户节系列活动。

富德生命人寿第十六届客户节自5月25日盛大开幕以来，以其精彩的活动受到广大客户的好评。活动期间，富德生命人寿还将通过“优质服务体验”活动为广大客户提供贴心的增值服务，如尊享代驾、电话医生、免费补发合同等，为客户带来全方位守护。丰富多彩的客服节活动还在继续，富德生命人寿秉承线上线下相结合的方式，加强公司与客户间的互动，提供一个与客户接触和交流的平台，密切客户关系，倾听客户需求，提升服务品质。

田女士很不满，质问分红保额为什么不能支取。【案例简介】2021年5月某日，田女士带保单来柜面咨询保单保障情况，田女士持有的是《富德生命福星高照终身寿险（分红型）（2017版）》，经查询，红利保额已累计到近万元，田女士要求把这笔钱支取出来，但红利保额是不能支取的。本合同分红具有不确定性，无法预先设定且各年度并非完全相同【温馨提示】保险公司分红险红利分配形式有现金分红和保额分红，现金分红可以随时支取的，而保额分红只有在特定的条件下才能支取。

河北分公司结合“保险五进入”（进学校、进农村、进社区、进机关、进企业），通过线上线下多种形式组织开展了“保险科技幸福生活”宣传活动。自6月25日至7月8日，公司依托保险公益健步走微信小程序，组织保险从业者并带动社会公众开展健步走活动，通过捐赠运动步数，完成“助推乡村振兴”和“服务老年群体”两个类别多个数量的保险公益项目，为需要帮助的地区和人群提供保险保障和公益服务。在第十个“7·8全国保险公众宣传日”来临之际，富德生命人寿河北分公司在省银保监局的指导和省保险行业协会、总公司的部署组织下，启动了系列教育宣传活动。

在李先生所投保的保险条款中，约定了专门的重大疾病等待期。2021年3月，b先生在单位组织的体检中查出了甲状腺癌，住院接受了手术治疗，前后花费了五六万元，出院后，李先生向保险公司提交了索赔申请。一般来讲，重大疾病保险和寿险中的等待期相对较长，各家公司有所不同，但常见的为90天至180天。

公司后续还推出七期名家大讲堂，富德生命人寿客户和社会群体可通过“富德心服务”小程序在线观看。近年来,随着我国社会,经济的发展,工业化,城市化,老龄化进程的加剧,以及人口增长和生活方式的改变,我国居民恶性肿瘤癌谱构成发生显著变化,总体发病水平呈上升趋势.肿瘤高发地区的防治工作实践已经证明,通过健康教育,危险因素干预以及有效的早诊早治等综合措施,可以有效地降低恶性肿瘤的发病率,死亡率,提高生存率。富德生命人寿第十六届客户节名家大讲堂带来了如何预防“乳腺癌”的知识点，由中国医学科学院肿瘤医院防癌科“张凯”主任医师带来精彩的讲座，从乳腺癌的流行病学、我国乳腺癌的特点、初识乳腺癌、乳腺癌病因及致病因素、乳腺癌的筛查与治疗，五个方面进行详细的讲解。

6月15日，富德生命人寿衡水中心支公司于防范非法集资集中宣传日当天，在衡水市萧何广场开展以“防范非法集资、预防洗钱活动、警惕养老诈骗”为主题的户外宣传活动。据悉，富德生命人寿衡水中心支公司开展此次活动，是为了持续做好防范非法集资宣传教育工作，引导人民群众提高风险意识，增强风险防范能力。此次防范非法集资宣传教育活动得到了现场群众的一致好评与认可，有效提升公司品牌形象，切实将“守护钱袋子，护好幸福家”的宣传核心内容向广大群众传达到位。

线上线下同发力构建平台“心”服务服务型社会，需要服务型企业。除此之外，还升级vip客户健康服务，并推出f 客户服务体系，多维度完善了客户增值服务内容。未来，富德生命人寿将继续以客户为中心，延伸服务半径，提升客户服务“软实力”，增强专业化转型“硬支撑”，在不断提升企业竞争力的同时，也让客户享受到更优质的服务。

接下来，永年支公司将继续利用各种宣传渠道，有效开展金融知识教育宣传活动，为维护金融安全，创造美好稳定的生活环境做出应有的贡献。为贯彻当地监管机关的要注，加强金融知识普及、有效防范金融风险、维护一方金融秩序、共筑规范的金融环境，富德生命人寿邯郸中支永年支公司组织员工开展主题为“守住钱袋子，护好幸福家”金融知识普及宣传活动。大家还通过现场互动，向广大群众普及金融常识，树立正确的消费观念，同时也提醒大家要提高警惕，加强对各类违规金融行为的危害性的认知，很好地普及了正确的金融知识，提升了民众的基本金融素养，更增强了防范金融诈骗的技能，而且也宣传了保险、宣传了行业，让广大民众对保险也有了新的了解和认识。

”一名党员志愿者说道。在现场，党员志愿者既当“宣传员”“讲解员”，又当“疏导员”，遇到行动不便的老人时，他们主动上前帮助，以耐心细致的服务态度为排队的居民们带来一丝丝“暖意”。点点滴滴的行动，无不体现着党员志愿者为民办实事的初心使命，为疫情防控贡献力量的责任担当，展现了富德生命人寿良好的公司形象。

五年来，志愿者成了孙锋家的常客，孙锋也成了志愿者们共同的牵挂。每逢公司开展大型活动，志愿者也会邀请孙锋前来现场参加，多姿多彩的文化活动不仅开阔了孙锋的眼界，也让他更深切地感受到志愿者们的关爱。参观结束后，志愿者还赠送给孙锋一套电脑。

这个夏日富德生命与您一起相约客户节。”听到客户的称赞，服务人员连忙答谢到：“应该的，满足客户的需求是我们应尽的义务，欢迎您常来。”富德生命人寿始终坚持以客户利益为第一要点，以专业的服务品质为核心，不断竭诚为客户打造优质的保险体验，借助每年的客户节，向全社会客户传达我司的服务品质、创新精神，用服务温暖人心，把健康、保障送到千万家。

今年6月是全国第21个“安全生产月”。在培训过后，邯郸中支重新梳理了消防安全制度和消防安全操作规程，逐一落实防火安全责任制，明确各单位和所属各部门、各岗位的消防安全责任人，按照国家有关规定重新检查配置的消防设施和器材，设置消防安全标志，并开展定期组织检验、检修，确保消防设施而后器材完全有效。培训围绕红线意识、消防法律法规、消防安全常识、火灾预防措施、如何落实消防安全主体责任、如何做好防火检查等内容，为大家上了一堂丰富的消防安全知识教育课。

6月8日，由知名健康专家，有国家防癌中心，中国医学科学院肿瘤医院防癌科副主任张凯教授主讲的“远离癌症，早早行动”系列讲座正式上线，面对广大客户免费播放。为了满足广大客户对于疾病防治知识的迫切需求，公司在客户节期间特邀国内知名专家学者，从多学科角度出发，在线讲解各类慢性病、中老年疾病、流行病的治疗及预防保健知识，分八期面向社会持续推出。广大客户朋友只需扫码登录公司增值服务专属小程序“富德心服务”，就可以在线上健康讲座模块里免费收看。

在未来的经营中，富德生命人寿邢台中支将始终秉承合规经营的理念，把打击和防范非法集资作为一项长期的工作渗透到日常的经营管理之中，由内到外坚决杜绝非法集资，时刻保持警钟长鸣，维护好金融安全，共创和谐社会。2022年6月是全国第10个防范非法集资宣传月，为深入推动保险业打击非法集资宣传教育工作，强化保险消费者风险意识和防范能力，增强守护自身“钱袋子”的意识，引导消费者自觉远离和抵制非法集资，消除非法集资案件风险隐患，有效遏制非法集资案件多发势头，6月15日-21日，富德生命人寿邢台中心支公司集中开展了防范非法集资宣传活动。尤其向老年群众讲解非法集资的特征，揭露养老诈骗“套路”，帮助老年人提高识骗防骗能力，引导老年群体树立正确的理财观念，提高风险防范意识和能力，远离非法集资，守住钱袋子，护好幸福家。

作为“家•恋”四季客户服务活动品牌的夏季篇，富德生命人寿客户节自2007年推出，至今已连续举办十六届。经过十六年的品牌沉淀，“心手相连，生命有爱”的客户节形象已深入人心，客户节也已成为与客户沟通交流的温情纽带，亦是公司服务转型升级成效集中展示的良好契机。围绕“健康守护”主题，将在线推出“名家健康大讲堂”，聚焦防疫心理健康疏导、癌症预防、过敏性疾病应对等领域,给与客户更多的关爱和指导。

十六载温情相伴，送健康同心前行。今年是富德生命人寿的第十六届客户节，又恰逢公司成立二十周年庆典，作为公司“家.恋”四季客服系列活动的夏季篇，本届客户节被精心打造，成为富德生命人寿二十周年庆的献礼之作。富德生命人寿沧州中支全体员工积极行动起来，通过多种渠道广泛宣传客户节活动，收到了良好的效果，越来越多的客户通过手机参与到我们的线上活动中来，与富德生命人寿共度缤纷夏日，共享健康旅程。

活动当天，公司组织各宣传小分队，来到市区主要街道，通过设置咨询台、拉横幅、摆放宣传展架、向过往老年朋友发放防范非法集资及打击整治养老诈骗宣传页等方式，开展防范非法集资宣传。本次活动的开展是为了防范和处置非法集资，保护广大民众的切身利益和金融市场的健康，加大防范非法集资及打击整治养老诈骗宣传力度，有效提高老年人的法治意识和识骗防骗能力。为取得更好的效果，富德生命人寿邯郸中支于2022年6月15日，走上街头，开展了防范非法集资及打击整治养老诈骗户外宣传活动。

承德中支还根据各地疫情防控形势变化，及时科学调整工作安排，在严格落实疫情防控措施前提下，认真组织开展“安全生产月”各项相关活动。同时，富德生命人寿承德中支还通过互联网、公众号、客户端等新媒体方式，开展形式多样、内容丰富的线上宣传。组织全体内外勤员工观看安全教育电视专题片《生命重于泰山》，其中：承德中支开展3场次，四级机构开展2场，宣导安全知识，树立责任意识。

进入6月，秉承守护客户健康的宗旨，富德生命人寿特意邀请中国医学科学院肿瘤医院防癌科张凯副主任，为广大客户带来《远离癌症，早早行动》的系列课程。6月8日首播上线，活动更是特邀中国医学科学院肿瘤医院知名主任医师，在线讲解癌症预防知识。富德生命人寿深知客户所想、体察客户所需，精心为大家准备系列健康讲座。

如果发生的保险事故不符合约定的保险责任，保险公司不承担给付保险金的责任。案例分析：保险责任：是指当符合保险合同约定条件的保险事故发生时，保险公司应承担的保险金给付的责任。从保险合同生效之日起在有效期内发生的保险事故，符合约定责任的保险公司需要履行保险合同的主体责任。

紧贴时事热点及客户需求而展开。富德生命人寿第十六届客户节已于5月25日正式启动，为期三个月的年度客户节精彩篇章正式启幕。“健康守护”主题活动第十六届客户节在线推出“名家健康大讲堂”，线下将推出亲子瑜伽、夏日运动会、迷你马拉松等活动，陪伴客户度过活力夏日，守护健康美好生活。

截至目前，安行无忧系列产品已为客户送去超710亿元保额保障，并累计支付保险赔款近4亿元。早在2014年，为了帮助客户抵御交通意外等方面的风险，富德生命就推出了《富德生命安行无忧两全保险》，之后又陆续升级推出了《富德生命安行无忧两全保险（2017版）》《富德生命安行无忧两全保险（2019版）》。2022年，为了给客户提供更好、更全面的保障，富德生命人寿根据市场需求，再次全新升级并上市了《富德生命安行无忧两全保险（全能版）》。

十六载相伴，“心手相连，生命有爱”的客户节活动正在如火如荼进行中。富德生命人寿邢台中支将以此次客服节活动为契机，始终遵循“每一步，共相守”的服务宗旨来回馈广大新老客户，拉近与客户之间的距离，为广大客户带来更方便、更快捷、更贴心的服务。活动一经推出就获得客户的广泛好评，同时客户对于这种新颖的传播方式非常认可，后期可以进行重复观看，还可以邀请身边朋友和家人共同观看，共同健康。

2、接听回访电话的重要性。温馨提示1、为什么会接到回访电话。回访和投保人权益息息相关，投保人应当重视保险公司的回访服务，如实并明确回答电话回访中的问题，充分保障自身的权益。

客户可于6月8日起微信关注并登录“富德心服务”公众号，点击“健康馆”即可观看。第十六届客户节健康大讲堂已正式上线，每周三下午四点，共8期课程，富德生命人寿邀您与各路名医大咖一起共赴将康之旅，欢迎踊跃参与。后疫情时代下，健康成为大家最关心的话题，进入2022年6月，富德生命人寿在第十六届客户节期间，联袂各路名医大咖重磅打造的名医健康大讲堂现已上线。

所辖各级机构、各经营场所通过设置《防范和处置非法集资条理》宣传展板、宣传折，播放防非视频等方式对广大客户开展定向宣传。防范和处置非法集资，事关广大民众的切身利益和金融市场健康发展的大局，持续深入地强化宣传教育对于防范化解非法集资风险、保护群众合法权益，具有重要意义。未来，公司将结合实际情况，紧扣社会关切，不断创新宣传方式和宣传内容，把防范非法集资宣传工作常态化、长效化地推行下去。

正值客户节期间，客服人员向关女士详细介绍了本届客户服务节的活动内容，为其办理了免费补发保单的业务，当得知可以免收20元工本费时，客户竖起大拇指为公司点赞，一个小小的举动，换来客户的认可。活动时间：2022年6月8日-8月31日。业务办理完后，工作人员还邀请了李女士参加公司“名家健康大讲堂”活动，向客户讲解通过“富德心服务”小程序可在线观看，同时可以解锁勋章进行抽奖，公司准备了精美的礼品。

几个月后，梁某拿着病例到保险公司申请理赔，被保险公司告知不能赔付……原来是梁某为了“赚钱”，自己砸伤了右脚，被保险公司查出，告知不予赔付，甚至可能触及刑法。买保险其实是用少量的钱转嫁自己和家庭的风险，不要因为缴了保险费没有得到经济回报就认为很吃亏，更不能为了“赚钱”而去投保，最后不仅不能赔付，还可能触及法律，赔了夫人又折兵。【案例分析】家住某村的梁某，听同村刘某说起前段时间骑车不慎摔伤胳膊，保险公司不仅赔付了意外险，连住院期间的住院费用都给赔付，自己扣除保险和农合报销，不仅没花钱，反倒“挣”了些钱。

那就让富德生命人寿第十六届客户节名家健康大讲堂在这个夏季继续与您关注健康，一起做新时代健康传播者。本届客户节持续疫情以来，健康这一社会热点，通过在线开展健康大讲堂活动，深入浅出讲解常见的健康问题，关爱每一位家人、回馈每一位客户。在后疫情时代继续带来越来越多民众关注的健康问题。

富德生命人寿邢台中支一直秉承“以客户为核心”的经营理念，为客户提供专业而人性的化的优质服务，赢得了良好的社会口碑与极佳的客户认可。届时客户可通过身边服务人员、微信公众号等渠道参加活动，让客户在在后疫情时代，关注健康需求，培养健康绿色出行方式。2022年，富德生命人寿迎来了客户服务节的第十六个年头，为感谢广大客户的一路陪伴与支持，富德生命人寿在全国开启以同心启共前行为主题的客户节活动。

”《保险法》第三十七条规定：“合同效力依照本法第三十六条规定中止的，经保险人与投保人协商并达成协议，在投保人补交保险费后，合同效力恢复。【案例分析】《保险法》第三十六条规定：“合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。但是，自合同效力中止之日起满两年双方未达成协议的，保险人有权解除合同。

在了解到小雨的情况后，黄雪梅经理决定用富德生命人寿开展的“小海豚计划”帮助小雨，为她在成长的道路上助一把力。原来，小雨的家庭非常不幸，她父亲瘫痪常年卧床，哥哥还有智力残疾，爷爷奶奶年迈多病，需要长期服药。小雨身处困境而顽强不息的精神同样也打动了全国各地的小海豚志愿者。

本案中王某是因突发疾病身故，与其投保的意外险保险责任并不相符，可刘某和受益人王某芬为了获取高额保险金不惜采用编造虚假事故信息的手段试图掩盖真相，不但无法获得保险金，还可能面临刑事责任。因此事故发生后，当事人应当向保险公司如实充分告知所有重要事实，提供真是理赔资料，切勿存在侥幸心理试图编造虚假事故信息，不但无法享受到保险利益，反而会受到法律的制裁。【案例分析】根据《中华人民共和国保险法》第二十七条规定：保险事故发生后，投保人、被保人或受益人以伪造、变造的有关证明、资料或者其他证件，编造虚假的事故原因或者扩大损失程度的，保险人对其虚报的部分不承担赔偿或者给付保险金责任。

为提高运营效率，富德生命人寿还研发推出了智能展业助手“富小宝”，集合了契约、核保、保全、理赔、回访、单证、vip服务等运营知识，保险代理人可实现7x24小时为客户提供专业、便捷、高效的在线服务。“快赔”服务借助第三方平台打通医院信息系统，客户在就诊结束后，无需拍照和上传发票及病历资料即可完成线上自助理赔申请，让客户体验到智能化核保的便捷。富德生命保险已与华为公司签订战略合作协议，双方将在云计算、大数据、人工智能、物联网、信息安全等领域展开深度合作，深耕图像识别、人像识别、语音识别、数字签名、iaas云计算、网络和信息系统运维监控与安全防护等领域。

“同心启•共前行”第十六届客户节正在火热进行中，富德生命人寿携健康好礼，助力活力夏日，为客户送去健康，为客户点亮健康生活。客户除能听到健康知识，还能抽好礼，赢大奖。为使客户足不出户就能了解医疗健康问题，富德生命人寿近几年推出健康讲座受到客户的青睐。

但当前，仍有一些不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意，声称可帮助消费者“全额退保”“修复征信”“解决债务”“全额免息”，怂恿或诱骗消费者委托其办理退保、免息等事项。2020年4月9日，银保监会就曾针对“代理退保”等乱象发布了相关风险提示。最终卢女士在宽限期结束前及时缴纳了保费，但想要回已支付的2000元手续费时，发布“代理退保”信息的人已无法联系。

5月7日富德生命人寿收到完整的理赔资料，经调查核实，符合保险责任范围，邢台中支完成了所有理赔流程，5月8日，公司仅用时一天便完成了此次重大疾病保险金的给付，给付重大疾病保险金10万元，为鲍先生后续的治疗提供了充足资金保障。聚焦客户需求、深耕理赔服务创新，始终将服务作为企业发展理念的富德生命人寿致力于为客户提供更高效方便的理赔服务，让每个生命都多一份保障，让每个家庭都能感受到保险的温度。收到理赔金的鲍先生专门致电富德生命人寿邢台中支，对高效的理赔服务表达了赞扬，同时他也感慨道：“有了这笔赔偿金，后续治疗有了保障。

近年来，富德生命人寿积极构建集高价值服务、健康服务、年度客服活动为一体的差异化增值服务生态体系，结合科技赋能、服务赋能，持续践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，为客户提供有温度、有深度的服务体验，“心手相连，生命有爱”的客户节形象已深入人心，客户节也已成为与客户沟通交流的温情纽带，亦是公司服务转型升级成效集中展示的良好契机。随着富德生命人寿第十六届客户节的到来，为增强服务品牌影响力、助力公司业务发展，贯彻“同心启•共前行”客户节主题，围绕“健康守护”，从6月8日起，富德生命人寿在线上推出“名家健康大讲堂”讲座活动。2022年时值富德生命人寿成立二十周年，在线上推出一系列感恩客户精彩活动的同时，开展以“竞答20共达未来”周年庆专题活动，通过保险与知识竞答、保险责任等进一步增强客户对保险、对公司的了解和认知，共贺公司20华诞。

第二天，重庆涪陵中支服务人员与潘先生详细了解病情及具体情况，第一时间完成申请材料收集及审核，协助申请重疾绿通服务，选择北京解放军总院301医院专家号源门诊预约、住院手术安排。很快，又成功为潘先生预约到11月8日的号源，服务人员随即又耐心地为潘先生及家人讲解北京就医疫情管控政策。8日这天，潘先生按照约定时间抵达医院面见专家，经过门诊检查，医生初步建议手术治疗，并开具了住院证。

“传世金尊”增额终身寿险搭配附加鑫福世家养老年金保险后，既可以在需要资金时依需对主险进行减保领取，剩下未减保领取的现金价值持续复利增值，又可以利用年金险按时定额领取，拥有源源不断的现金流，在同类产品中独具特色。上图通过比较现金价值和累计已交保费的比值可以看出，不管是5年还是10年交费期的“传世金尊”，保单内的现金价值都可以在交费期结束时追平保费，并且5年交费期的“传世金尊”的早期产品利益在同类产品中处于靠前位置。增额终身寿险顾名思义，既是保障终身的寿险，又是保额逐年递增的财务规划工具，且现金流更为灵活，可以通过“减保”方式领取减少保险金额部分对应的现金价值。