同时,双方将继续深化科技保险和保险科技的全方位探索,使用科技技术赋能保险提高效率,成为服务金融消费者、保险消费者的重要手段和技术支撑。下阶段,中国太保与国科控股将从四方面推进深度合作:一是坚定不移推动科技保险创新,发挥保险“减震器”和“稳定器”的作用,助力科技企业解决“卡脖子”难题。6月5日,中国太保董事长孔庆伟会见来访的国科控股董事长索继栓一行,双方就深化科技保险创新、加强保险科技的全方位合作进行深入探讨并达成共识,集团总裁傅帆陪同会见。
2020-06-08 10:44:52据了解,中国太保寿险河北分公司此次举办的应急救援公益培训活动,由经过专业急救培训并取得专业技能资格证书的公司服务人员组建志愿者团队,成立救援宣传小组,走进社区,走向公众,详细讲解并演练”心肺复苏、外伤救护、救援基础绳结与简易担架制作、火灾逃生、家庭急证处置“等各类急救常识。近年来,突发性应急救援事件越来越成为人们关注的"焦点",急救知识已经成为日常生活中的必备技能。近期,正在举办的“应急救援大讲堂、进社区”公益活动,以“责任”为导向,为广大客户提供急救知识培训,受到公众一致好评。
2020-06-08 10:43:516月1日,中国太保寿险承德中支兴隆县职工长期护理保险项目正式启动,兴隆县副县长高春青、医保局局长苏巨文、承德中支总经理室成员及长期护理保险鉴定机构、护理机构的相关人员和工作人员参加了启动仪式。中国太保寿险承德中支成功中标承德市城镇职工长期护理保险,经过三年多的实践摸索,公司加强项目管理,积极做好承办服务,健全运行机制,争做标杆榜样,打造承德政保业务新辉煌,解决了长期重度失能人员“病有所护”问题,使失能人员的护理服务需求得到了有效保障,为促进承德市经济社会和谐发展发挥了积极作用,得到社会各界一致好评。该公司将进一步扎实推进项目拓展,从标准化建设、专业能力提升、信息平台优化等方面全力打造长护服务“太保服务”品牌,为承德市多层次社会保障体系贡献“太保力量”,让参保群众真正感受到“太保温度”。
2020-06-05 11:18:56下阶段,中国太保寿险河北分公司将全面贯彻落实集团公司、寿险总公司“太保服务”品牌建设部署,以转型2.0为工作主线,丰富服务供给,全力打久、唱响、擦亮“责任、温度、智慧”的“太保服务”品牌,深入推动集团战略转型2.0“客户体验最佳”目标实现。本次客服节以“悦动健康智享家园”为主题,以“太保服务”行动方案为指引,围绕“责任、智慧、温度”三大特色服务标签,举办一系列客户服务活动。河北新闻网讯(通讯员王俊娜、胡英霞)近期,中国太保寿险河北分公司在全省11个地市成功举办34场2020年客户服务节“温度”专场活动,近3000名客户参与了活动。
2020-06-05 11:15:36在原先2档服务权益基础上拓展为4档,诊后环节新增普惠型“线上购药”服务,诊前诊中环节为高端客户引入视频医生服务,为客户搭建了较完整的“足不出户”到家式医疗服务体系。自2019年推出以来,已累计覆盖近1000万人,服务查询和使用近750万人次,让客户真实感受“太保服务”的用心呵护,充分彰显了“太保服务”的“责任、智慧、温度”。未来,“太保蓝本”专属健康增值服务将紧密围绕“大健康”建设要求,持续优化服务内容及服务方式,完善“保险 健康”服务生态圈,为客户提供全方位、高品质“太保服务”。
2020-06-05 11:14:21中国太保寿险承德中支成功中标承德市城镇职工长期护理保险,经过三年多的实践摸索,公司加强项目管理,积极做好承办服务,健全运行机制,争做标杆榜样,打造承德政保业务新辉煌,解决了长期重度失能人员“病有所护”问题,使失能人员的护理服务需求得到了有效保障,为促进承德市经济社会和谐发展发挥了积极作用,得到社会各界一致好评。该公司将进一步扎实推进项目拓展,从标准化建设、专业能力提升、信息平台优化等方面全力打造长护服务“太保服务”品牌,为承德市多层次社会保障体系贡献“太保力量”,让参保群众真正感受到“太保温度”。启动仪式后,与会人员现场调研并参观了医养结合机构。
2020-06-03 16:35:45截至一季度末,辖内承德、唐山、秦皇岛三家中心支公司及巨鹿、南宫、任县、怀来、海兴、孟村、景县、三河、安国九家四级机构脱颖而出,获得“省级优秀门店”荣誉称号。河北新闻网讯(通讯员杨伟哲)为进一步推进“太保服务”品牌建设,打造“太保服务”口碑,书写“太保服务”样本,中国太保寿险河北分公司针对三四级机构门店,建立服务评优挂牌机制,完善窗口服务荣誉体系,重点围绕“理赔时效、投诉管理、新技术应用”等重要服务指标,通过积分赛形式每季度评选并挂牌“省级优秀门店”。日前,各获奖机构举办挂牌仪式,机构领导亲赴现场授牌剪彩,内外勤员工共同参与见证,并倡议为争做全省服务标杆继续努力,推动“太保服务”成为保险业高品质服务的代名词。
2020-06-03 16:34:20据了解,中国太保寿险石家庄中支自2018年10月承办辛集市国家公务员医疗补助保险项目以来,在主管政府部门的支持下组建了辛集市职工医疗补助服务中心,为辛集市公务员群体开展门诊和住院费用报销、健康体检和健康监测等健康管理,并开设“辛集医疗健康”的专属app线上服务。5月27日,河北省医疗保障局党组书记、局长赵新喜一行到辛集市职工医疗补助服务中心调研,并听取由中国太保寿险石家庄中支承办的辛集职工医疗补助项目经办工作汇报。赵新喜局长对公司秉持“预防为主”理念引入amp设备开展健康监测的健康管理工作给予充分肯定,并强调辛集市职工医疗补助服务中心要认真梳理业务流程,规范服务,提升水平,为健康中国2030积累鲜活的基层管理经验。
2020-06-03 16:33:195月21日,中国太保寿险河北分公司开展全辖vi手册(2020版)及品牌管理重点工作宣导培训,分公司一把手、总经理室成员、各部门负责人及全体员工123人现场参会。会议还对两会期间舆情风险管理、寿险公司官方抖音推动以及作品征集、gdr发行期间声誉风险管理、自媒体保险营销宣传行为管理、大师在你身边、迪士尼、邮轮游等品牌活动推动、形象品征订等重点工作进行了再部署再动员。宣导会对《太平洋保险品牌视觉识别vi手册(2020汇编)》进行了宣导,对品牌审批流程及相关资料下载路径、应用规范进行了学习,要求全辖务必按照集团公司、寿险公司有关管理规定,统一的品牌表达信息,在客户心中建立更加鲜明的品牌认知与品牌联想,持续提升公司品牌价值。
2020-05-26 15:42:43中国太保党委副书记季正荣在调研三江源生态公益林时表示,中国太保走得再远,也不会忘记哺育我们的根源。经过近半年的努力,中国太保三江源生态公益林建设初见成效,共栽植各类苗木3.5万多株(墩),整地面积515亩。生态公益林项目不仅是三江源生态保护建设和模式的创新,更是中国太保积极服务国家战略的一种体现。
2020-05-26 15:41:08升级客服中心、销服柜面、融空间柜面建设,优化服务环境及服务品质标准,打造服销一体化服务链条。提升柜面综合柜员、云柜员、服务管家、柜面主管4支服务队伍技能,加大灵犀机器人投放、开展柜面服务评价评级,落地服务标准,赋能队伍以服务促销售,提升客户服务体验。深挖“太保服务”内涵,进一步丰富品牌传播渠道,积极传播公司优秀服务案例,助力多客群触达。
2020-05-26 15:18:27在防控新型冠状病毒肺炎疫情期间,唐山市社会各届爱心人士纷纷捐款捐物,大批量防疫物资陆续运到唐山红十字会,为确保爱心款物第一时间用在最需要的疫情防控一线,中国太保寿险唐山中心支公司公司积极响应号召助力红十字会,当天公司微信群发布志愿者征集令,短短几分钟的时间,报名人数二十多名,为唐山市红十字会开展防疫捐款捐物接收工作提供无私支持与帮助。活动要求,受表彰的先进集体和个人珍惜荣誉,发扬成绩,再接再厉,在志愿服务活动总更好的发挥示范引领作用。河北新闻网讯(通讯员杨伟哲)近日,唐山市红十字会下发关于表彰决定,中国太保寿险唐山中心支公司荣获“唐山市红十字志愿服务先进集体”称号。
2020-05-25 10:19:51中国太保寿险张家口中心支公司驻涿鹿县栾庄乡陈家窑村工作组,克服家庭和工作中的各种困难,扎根扶贫一线,咬定目标、苦干实干,坚决打赢脱贫攻坚战。安装led显示屏及不锈钢公示牌,抓好村务公开,推动乡村经济、精神文明双发展。河北新闻网讯(通讯员杨伟哲)5月18日,中国太保寿险张家口中支收到张家口市涿鹿县委、县政府就扶贫工作向公司发来的感谢信,对公司在2019年扶贫工作给予了肯定,对驻村干部的辛勤付出提出了表扬,对单位主要领导和全体驻村干部的倾情奉献和大力支持表达了感谢。
2020-05-22 14:12:13中国太保寿险河北分公司进一步深化落实“太保服务”品牌建设,在做好疫情防控,保障前台人员、客户生命安全和身体健康的同时,通过线上线下共同协作,为客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务,全力做好2020年客户服务节各项工作。每个柜面门口醒目位置公示线上服务渠道和服务电话,保证服务电话畅通,值班人员到岗值守,有特殊情况及时能沟通。提供延时服务,在疫情期间组建三、四级柜面人员组成云柜面服务团队,周一至周六安排柜面值班,线上线下共同协作,保障客户服务不间断。
2020-05-19 15:27:345月16日,中国太保寿险2020年客户服务节在上海正式拉开帷幕。
2020-05-16 18:26:38河北日报
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