保险资讯-乐鱼app下载

她勤奋不断地学习，2022年她考取了“专业保险规划师”，还利用自己的个人时间自费学习医学知识和营养学知识，让自己的服务越来越专业。专业真诚提升价值专业创造价值，服务赢得未来，她提供的服务是实实在在的，让每一位客户都觉得值。十年如一日，凭借着自己的真诚与专业赢得了客户的信任，她总是说：“要想在保险业长足发展，真诚服务、诚信待人是永恒的主题。

国家重点领域投资国家重点领域投资方面，新华保险支持服务实体经济，继续发力布局科技、绿色、区域、服务中小微等重点领域。服务民生保障新华保险支持多层次、多支柱养老保险体系建设，积极开展专属商业养老保险试点和发展个人养老金产品。2022年，新华保险服务战略性新兴产业、国家重点区域投资、服务国家科技自强战略等相关投资近2000亿元，同比增长29%。

春节，太医管家的温暖与坚守

不同的岗位，不同的名字，但他们都来自太医管家，他们都有着共同的坚守，用“责任、智慧、温度”的太保服务为百姓的健康保驾护航，共同欢度幸福祥和的春节。此外，太医管家还安排了严密的跟进服务，提醒用户如有不适要及时至线下医疗机构就医。有了李医生的详细解释后，用户意识到不可小觑鱼刺异物，表示一定说服朋友及时就医。

世界湿地日 |助力双碳目标 中国太保持续创新筑牢生态屏障

2023年2月2日，是第二十七个世界湿地日，今年的主题为“湿地修复”。党的二十大报告提出“推行草原森林河流湖泊湿地休养生息”。湿地受损，保险赔芦苇摇曳，候鸟纷飞，游客流连忘返……杭州湾国家湿地公园一幅人与自然和谐相处的美好画卷。

收到理赔款后，张先生为了表达谢意，特地给理赔人员打来电话，说：“很庆幸自己购买了富德生命人寿的保险，才能减少家庭经济负担，安心进行治疗，这笔理赔款对我的家庭来说就是雪中送炭，你们理赔迅速，过程暖心，衷心感谢你们，感谢富德生命人寿。附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（a款）》。河北廊坊的张先生经某保险代理人推荐，在2017年为自己投保了《富德生命康健无忧a款重大疾病保险》，保额40万。

两位都分别购买了保险，其家人分别向保险公司申请理赔，经过保险公司审核张先生获得1万医疗费和30万意外伤残费用，而李先生未获得任何赔偿。【典型案例】张先生乘坐李先生私家车外出游玩，不幸发生交通事故，经过近6个月的住院治疗，张先生失去一条腿，李先生失去一条胳膊。李先生购买的是意外身故或全残保险，达到全残标准才能获得理赔款。

然后，工作人员又为客户讲解了还款操作的流程，并提示靳女士后期在家里办理还款时要注意的重点步骤。于是对客户进行提示，靳女士这才找到了自己操作不成功的原因。经工作人员的了解，原来靳女士在家里也试着操作保单贷款，但一直不成功，于是向柜面咨询。

宣传活动开展期间，张家口中支在四楼大厅宣传屏滚动播放防非处非宣传视频，资料架摆放相关防非处非宣传资料以供来访客户参阅。同时，组织内外勤员工进社区，在公司周边社区内开展防非处非宣传乐鱼app下载的线下活动，通过向群众普及防非处非相关知识，扩大防非处非宣传效果，提高宣传针对性和有效性。在四楼、五楼、七楼职场内悬挂防非处非宣传横幅。

五年来，富德生命人寿“小海豚计划”志愿者每年都会来到这里，为当地小学的孩子们送去温暖包、意外保险等物质帮助和保险保障。小宇所在的小学也是富德生命人寿“小海豚计划”的对口学校，每年都会为该校学生捐赠一定的意外伤害保险。2013年，富德生命人寿打造长期公益活动“小海豚计划”，每年通过物资帮助、保险保障、心理帮扶的多样化组合形式，给予适龄儿童温暖及关爱。

2019年4月王先生为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额6万元。王先生在2017年为自己投保《富德生命康健无忧a款重大疾病保险》，保额10万元并附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（d款）》及《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（a款）》。在收到理赔款后，王先生对富德生命人寿的理赔效率非常满意，特意致电张家口中支表示感谢。

自2017年起，富德生命人寿持续推出“家•恋”年度客户服务活动，根据春、夏、秋、冬四季划分，分阶段、有节奏地开展vip艺术季、客户节、秋冬季客户服务活动，深受广大客户好评，参与人数逐年创新高。为感恩回馈客户，深化服务品牌，富德生命人寿将持续推出“家•恋”2023年客户服务活动，开展“福起•闻笙籁”vip艺术季客户服务活动。在新春及“3.15”前夕，富德生命人寿将组织开展“福起•闻笙籁”vip艺术季活动，在春节祝福和动人笙籁中与客户一同迎接新年的到来。

在张立辉总的带领下，富德生命人寿河北分公司已有300余名员工加入到“小海豚计划”志愿者队伍，对省内47名儿童进行了“一对一帮扶”，除了向孩子们捐赠物资、保险保障外，还与孩子们进行心理沟通，为他们排忧解难，鼓励他们克服困难，好好学习。2月3日当天，富德生命人寿河北分公司办公室的小海豚志愿者们在何笑圆主任的带领下，也去探望了他们帮扶的困难儿童小浩，同样为他带去了助学款和生活用品与学习用品。癸卯年春节假期刚过，以张立辉先生为首的富德生命人寿河北分公司总经理室委托办公室主任何笑圆女士，将助学款送到帮扶对象，赞皇县嶂石岩镇小诺家中，帮助她解决新学期生活和学习困难。

这是富德生命人寿承德中支的柜面服务人员在指导一位高龄客户使用手机自助服务的画面。王女士听到后非常开心，不住地夸赞工作人员的服务贴心、细致，对富德生命人寿的工作态度非常认可。了解到这种情况后，工作现场细心地为王女士讲解手机app使用方式，并将流程以备忘录的方式，用纸一步一步记录下来，还在关键步骤配上简图，送给客户，提示她：以后再追加保费，只需要按纸上记录的步骤操作就可以了。

本次活动以“福起.闻声籁”为主题，面向全省vip客户，通过音乐会、舞台剧等高端艺术活动，为vip客户打造温馨典雅的艺术盛宴，旨在回馈社会大众对富德生命人寿的信任与支持，在燕赵大地上再次掀起了一股生命热潮。2023新年伊始，新一季新春艺术季活动再次隆重登场，拉开了“家.恋”四季系列客服活动的序幕。自2017年开始，富德生命人寿保险公司已经连续七年推出贯穿全年的“家.恋”四季系列客服活动，以丰富多彩的活动回馈社会，以高品质的多元化服务回报客户，赢得了社会各界的高度评价。

在张立辉总的带领下，富德生命人寿河北分公司已有300余名员工加入到“小海豚计划”志愿者队伍，对省内47名儿童进行了“一对一帮扶”，除了向孩子们捐赠物资、保险保障外，还与孩子们进行心理沟通，为他们排忧解难，鼓励他们克服困难，好好学习。2月3日当天，富德生命人寿河北分公司办公室的小海豚志愿者们在何笑圆主任的带领下，也去探望了他们帮扶的困难儿童小浩，同样为他带去了助学款和生活用品与学习用品。癸卯年春节假期刚过，以张立辉先生为首的富德生命人寿河北分公司总经理室委托办公室主任何笑圆女士，将助学款送到帮扶对象，赞皇县嶂石岩镇小诺家中，帮助她解决新学期生活和学习困难。

这是富德生命人寿承德中支的柜面服务人员在指导一位高龄客户使用手机自助服务的画面。王女士听到后非常开心，不住地夸赞工作人员的服务贴心、细致，对富德生命人寿的工作态度非常认可。了解到这种情况后，工作现场细心地为王女士讲解手机app使用方式，并将流程以备忘录的方式，用纸一步一步记录下来，还在关键步骤配上简图，送给客户，提示她：以后再追加保费，只需要按纸上记录的步骤操作就可以了。

本次活动以“福起.闻声籁”为主题，面向全省vip客户，通过音乐会、舞台剧等高端艺术活动，为vip客户打造温馨典雅的艺术盛宴，旨在回馈社会大众对富德生命人寿的信任与支持，在燕赵大地上再次掀起了一股生命热潮。2023新年伊始，新一季新春艺术季活动再次隆重登场，拉开了“家.恋”四季系列客服活动的序幕。自2017年开始，富德生命人寿保险公司已经连续七年推出贯穿全年的“家.恋”四季系列客服活动，以丰富多彩的活动回馈社会，以高品质的多元化服务回报客户，赢得了社会各界的高度评价。

1月17日，人保财险河北省秦皇岛北戴河支公司签出秦皇岛市首单供暖管道公众责任险，为北戴河区城市供暖管道提供100万元公众责任保障。据介绍，2022年11月，人保财险河北省秦皇岛北戴河支公司在拜访时了解到北戴河区城市供热服务中心有为供暖管道投保保险的意向，支公司立即向上级公司汇报了相关情况，在秦皇岛市分公司的指导帮助下，为客户单位量身定制详细全面的保险方案。人保财险河北省秦皇岛北戴河支公司表示，将积极对接政府职能部门，发挥保险优势，有针对性地制定实施政府服务清单，提升服务区域发展能力。

2019年4月王先生为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额6万元。王先生在2017年为自己投保《富德生命康健无忧a款重大疾病保险》，保额10万元并附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（d款）》及《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（a款）》。在收到理赔款后，王先生对富德生命人寿的理赔效率非常满意，特意致电张家口中支表示感谢。

自2017年起，富德生命人寿持续推出“家•恋”年度客户服务活动，根据春、夏、秋、冬四季划分，分阶段、有节奏地开展vip艺术季、客户节、秋冬季客户服务活动，深受广大客户好评，参与人数逐年创新高。为感恩回馈客户，深化服务品牌，富德生命人寿将持续推出“家•恋”2023年客户服务活动，开展“福起•闻笙籁”vip艺术季客户服务活动。在新春及“3.15”前夕，富德生命人寿将组织开展“福起•闻笙籁”vip艺术季活动，在春节祝福和动人笙籁中与客户一同迎接新年的到来。

活动中，全体干部员工欢聚一堂，猜灯谜庆团圆、投篮嬉戏，经过大家开动脑筋、齐心协力，最终将七十道灯谜尽数猜中。正月十五是中华民族的传统节日“元宵节”，为丰富职工文化生活，营造团圆祥和的节日气氛，中银保险河北分公司机关工会组织本部员工开展了元宵节喜乐会活动。此次活动既有娱乐性，又具知识性，在弘扬中华民族传统文化的同时，进一步增强了公司的凝聚力和向心力，干部员工在一片欢声笑语中度过了一个祥和、快乐的元宵佳节，以满满的活力迎接新一年春的来到、迎接新一年工作的挑战。

各党支部书记贯彻落实总分公司党委决策部署、履行“一岗双责”、落实新时代党的组织路线、存在问题及下一步工作计划等内容，对2022年度党建工作情况进行了述职。郜瑞峰特别指出，要把党建工作与推动高质量发展结合起来，以高质量发展成效检验党建成效，分公司要贯彻落实总公司党委书记讲话精神，结合分公司实际，因地制宜抓好“四个战略重点”和“六个三实施策略”的落地工作，切实推动河北分公司转型发展和管理提升。按照述职评议要求，分公司营业一部、机关第二党支部等5名党支部书记通过视频会议方式进行了述职，沧州中支党支部等8名党支部书记进行了书面述职。

2023年度，石家庄中支精心推出“福起·追笙籁”vip新春艺术季、“乘风·著未来”第十七届客户节、“同心·向欣荣”温情回馈季、“相守·常安康”健康感恩季四大系列客户服务活动，与客户四时与共，打造全新四季体验。富德生命人寿石家庄中支“家恋”2023年度客户服务活动与您再度携手，开启全新四季之旅。春夏秋冬，四季更迭，时光流转中，岁月变迁，总有一份真情和陪伴一如始初，为客户带来家一般的温暖和依恋。

”近年来，富德生命人寿依托科技赋能，成功上线了“云赔”、“智享柜面”、保全e代审、“富小宝”智能展业助手、“个性化保单”等多个创新项目，进一步满足客户对便捷化、智能化、个性化服务的需求。近年来，富德生命人寿在管理端、渠道端和运营端加快推进数字化转型，以科技赋能助推专业化转型，助力客户服务提质增效。在休养过程中，王女士向自己的保险代理人咨询理赔事宜，并表示因伤情无法前往公司现场申请并办理理赔。

马平接到后感动的说：时间过得真快，十五年了，来到这家公司已经十五年了，感谢这家公司对我的帮助，也很庆幸来到这个大家庭，因为公司很像一个大家庭，每一份子就像家庭的一位成员，大家相亲相爱，定期还有一些活动，大家一起工作，一起拼搏，一起朝着一个目标共同奋斗，我喜欢这个氛围，让人有一种希望，一种可以看到的希望。富德生命人寿这家公司是一家有人为关怀的好公司，也是每个进入这家公司所有人的避风港，在这里，感受到了公司对我们的关怀，今年11月我就要退休了，工作的时候也经历了几家公司，但在富德生命人寿的时间是最久的，也是最开心的，希望大家能够一直在一起，把邯郸做的更大，更好。十五年的相伴，十五年的共同向前，富德生命人寿邯郸中支一直与所有员工携手生命，共同成长，一路陪伴。

以客户为中心，提供给客户最优质的服务，是富德生命人寿一直追求的服务目标。邢台中支通过向vip客户精心提供个性化、差异化增值服务活动，让客户充分体验生命人寿的贴心服务，感受到富德生命人寿无微不至的关爱。为提高客户的满意度，更好地为优质客户提供服务，进入2023年1月，富德生命人寿邢台中支为广大vip客户推出专享服务项目。

【案例分析】前几天听朋友说想给孩子买份保险，问我有没有合适的保险给家里孩子投一份。【小贴士】“重孩子轻大人”是很多家庭买保险的误区。如果你自己还没有保障全面，建议你先给自己保全了以后再考虑家人、孩子。

富德生命人寿石家庄中支的理赔人员接到报案后，迅速在系统内核查，与客户描述的情况进行分析，发现均在理赔范围内，告知客户理赔所需要提供的资料，并提示客户尽快提交资料，如在任何环节有任何问题可随时联系，理赔员会全程协助。2022年11月和12月，刘先生曾两次住院，最终两次住院的均依照保险合同约定，获得了理赔，合计213621.33元。2017年5月的一天，家住石家庄市的刘先生在购物时，偶然接触到一位富德生命人寿的保险代理人，就投保了《富德生命康健无忧a款重大疾病保险》（保额20万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（d款）》（保额1万元）和《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（a款）》（保额140元日）。

同时，公司还将通过“家安护、家尊享、家未来”三大服务升级活动，为广大客户构筑更丰富的四季客服活动体系，见证生命美好，全新打造新一年的服务心体验。活动期间，富德生命人寿沧州中支将通过线上线下多种渠道，推出一系列丰富多彩、形式各异的服务活动，“少年成长力”“有声环保行”“亲子户外拓展”“少儿心理健康”“保护珍稀物种”“中秋诗话”“健康讲座”“冰上运动”等等，为广大狮城百姓送上一场畅享四季的服务盛宴。伴随着2023迎面吹来的阵阵春风，一年一度的富德生命人寿“家.恋”四季系列客服活动再次隆重登场。

另一方面，充分发挥农产品成本调查的数据优势和人保财险的平台优势，开展农产品成本调查与农业保险合作，做到“资源共享、优势互补、协同创新、合作共赢、共谋发展”，推进农业保险在更大范围更多领域应用，推动河北“三农”工作不断取得新成效。农产品成本调查是发展改革部门服务农业发展和乡村振兴战略的重要职能。为了贯彻落实中央和河北省委省政府乡村振兴战略，河北省发展改革委与人保财险河北省分公司充分发挥各自资源和渠道优势，积极开展农产品成本调查与农业保险领域合作，探索新时期农产品成本调查合作机制，加强双方在调查点布局、数据共享、成果转化、技术应用和平台建设等方面的深入合作，推进农业保险在更大范围更多领域应用，更好地保护和调动广大农民的种粮积极性，调动生猪、蔬菜等副食品生产积极性，为保障国家粮食安全、推动农业高质量发展作出积极贡献。

业务一次办，体验无延迟！阳光人寿“灵犀体验计划”为客户提供超贴心服务

而对于座席的主动服务，王女士感叹道：“阳光人寿的服务真是细致入微。线上办事总迷路，座席主动来服务前段时间，王女士更换了手机号码，需要变更信息，然而操作时却遇到了麻烦。陈先生顺利拿到理赔，对阳光人寿的细致服务赞不绝口。

阳光人寿河北分公司积极开展元宵节客户服务活动

喜气洋洋赏花灯，客户齐聚乐融融。庆元宵，学知识，促成长，与客户同乐、共庆佳节，传递温暖阳光，提升客户体验。元宵节客户服务活动不仅营造了浓厚的节日氛围，丰富了客户的精神文化生活，更弘扬了中国传统文化。

春日启新程守富开新道——阳光人寿河北分公司举办“新春臻享汇”活动

随后，阳光人寿河北分公司营销部张磊详细介绍了阳光增值服务体系，进一步加深客户对阳光服务的了解，更加认可和信赖公司。阳光金融中心位于北京cbd的核心区域，地理位置十分优越，客户不仅连连赞美阳光金融中心的壮丽外观，还被公司快速发展的历程深深震撼。恰逢立春，阳光明媚，万物迎新。

喜气洋洋闹元宵 阳光人寿开展元宵节主题活动

舟山中支的志愿者还在活动现场向大家进行金融知识科普，介绍电信诈骗的手段、特点、类型，引导群众积极注册、使用国家反诈中心app，提高防范意识，让客户和社区群众在欢乐、文明、和谐、喜庆的氛围中欢度元宵佳节。下一步，阳光人寿将继续丰富活动形式，精心组织开展群众喜闻乐见的活动，让人们的生活充满阳光。元宵佳节期间，阳光人寿组织开展了丰富多彩的庆祝活动，营造喜庆、祥和的节日氛围，与客户及其家人共度美好元宵夜。

党组织及全体党员通过支部党员大会参与讨论表决对违纪党员纪律处分，开诚布公亮明态度，坦诚相待表明立场，推动党内形成清清爽爽的同志关系、规规矩矩的上下级关系。日前，中国人民财产保险股份有限公司党委纪委围绕贯彻落实《中国共产党处分违纪党员批准权限和程序规定》，开展专题研究。会议深刻领会“由违纪党员所在党支部党员大会讨论形成处分决议”的重大意义，遵循党的组织原则，将流程分为会前酝酿、会中讨论、会后治理三个阶段，把“五个坚持、五个贯穿、五个引领”贯穿落实到违纪党员处分全过程，遴选河北分公司进行试点，形成涵盖9个步骤11项制式模板的工作流程，并在张家口市分公司第一支部进行具体实践。

自2017年起，富德生命人寿持续推出“家·恋”年度客户服务活动，根据春、夏、秋、冬四季划分，分阶段、有节奏地开展vip艺术季、客户节、秋冬季客户服务活动，感恩回馈客户。随着vip艺术季奏响春的乐章，富德生命人寿“家·恋”2023年度客户服务活动如约而至，四大系列客户服务活动，将在新的一年邀约万千客户，共同打造全新四季体验。伴随四季品质活动的探索与创新，富德生命人寿新的一年年度客服活动还将通过“家安护、家尊享、家未来”三大活动升级，构筑更丰富的四季客服活动体系，全新打造新一年的服务心体验。

2023年1月12日，富德生命人寿石家庄中支“小海豚计划”的爱心志愿者再次来到了石家庄市灵寿县牛城乡一对一帮扶儿童小志化名。临近新年，志愿者们为小志不仅带来生活费，还送上了新衣服、新鞋子，田总亲自为小志穿上外套，试下合身与否。“一对一帮扶”是富德生命人寿“小海豚计划”长期公益活动在推出的子项目，志愿者可以通过专门的系统查看帮扶儿童的实际情况，精准找到想要帮扶的“小朋友”，完成认领结对后，通过学费资助、生活补助、爱心物资捐赠、心理关怀等形式，给予孩子们一对一的精准帮扶。

风险提示：为了有效保障自身权益，客户需在投保提示书、投保单等相关文件亲笔签名。案件分析：客户投保富德生命康健无忧重大疾病保险，客户2021年2月份因病住院，客户患有的为脑血管类疾病，因神经系统永久性的功能障碍，需要在疾病确诊180天后并且需要在正规的司法机关做相应的司法鉴定才能申请理赔。2021年2月客户在确诊后180天按照公司的规定要求进行司法鉴定，按照鉴定结果客户申请理赔，从客户理赔报案，到客户递交理赔资料，最后公司审核资料并进行案件处理至结案，仅用了2天的时间，客户对我司的理赔速度非常满意，对我司的理赔人员给予高度的称赞。

线下，主题音乐会、舞台剧、特色歌舞演出将在全国各地奏响，穿越时空的舞台艺术、中西交融的美妙乐音将带来梦幻艺术之旅，和尊贵客户一同重温爱和艺术的经典瞬间。活动分为：线上，vip艺术季精心策划“艺起鉴赏”专题活动，跟随艺术名家，近距离感受中国画作、书法的艺术魅力。本次vip艺术季以“福起·闻笙籁”为主题，于2022年12月至2023年6月期间举办，届时将邀请客户欢聚典雅艺术殿堂，在声声祝福和动人笙籁中，展望新一年的美好。

1月6日，秦皇岛的李先生因右手外伤来到富德生命人寿秦皇岛中支柜面办理理赔。工作人员通过客户人脸识别，由综合柜员线上填写客户信息，省去客户填写纸质理赔申请单的繁琐过程，并将其医疗诊治资料拍照上传，短短几分钟的时间，为李先生办理了这次意外险理赔。由于李先生右手外伤，伤势还未痊愈包扎纱布未拆除，导致无法填写理赔申请单，现场工作人员立刻采用智享柜面专用服务终端选择云赔模式，为李先生开展线上办理。

新年将至，富德生命人寿“家•恋”四季关怀如约相见，2023年将推出“福起•闻笙籁”vip艺术季、“乘风•著未来”第十七届客户节、“同心•向欣荣”温情回馈季、“相守•常安康”健康感恩季四大系列客户服务活动，感恩客户一路携手，打造全新四季体验。健康感恩季冬日相守，享宁和康健富德生命人寿在新的一年度客服活动还将通过“家安护、家尊享、家未来”三大活动升级，构筑更丰富的四季客服活动体系，见证生命美好，全新打造新一年的服务心体验。“福起•闻笙籁”vip艺术季即将拉开新年序幕，于12月至6月采用线上线下相结合的方式，邀请客户欢聚典雅艺术殿堂，在声声祝福和动人笙籁中，展望新一年的美好。

在接待期间，有一位涉县淇村的郭女士打来的咨询电话，郭女士在富德生命人寿投保多份保单，是公司的老客户。进入2023年，富德生命人寿邯郸中支为更好的维护保险消费者合法权益，充分了解客户需求，开展了“总经理接待日”活动，倾听客户的心声，及时解决客户难点问题，以优质的服务回馈新老客户。郭女士听说能够足不出户，便可以快速地完成变更，心中非常高兴，她在电话中对邯郸中支开通的这一服务充分认可，对“总经理接待日”活动表达了赞扬之情，她还告诉赵海涛总经理：将一如既往地支持、信任富德生命人寿。

富德生命人寿沧州中支的理赔人员接到刘女士的报案信息后，立即前往沧州市南大港医院进行探视，并指导客户准备理赔所续资料，同时开展前置调查工作。经过调查核实，案情符合保险合同约定的范围，于2023年1月5日当天，就做出理赔：给付刘女士重疾、医疗保险金252400元，同时豁免后期所交保费。2022年11月份，沧州当时的疫情出现变化，理赔人员在这期间，克服困难，协助客户收集整理了理赔所需材料。

所有的员工都遵循“以人为本，以客为尊”的服务理念，为客户提供优质服务。石家庄中支在1月中，选出优质客户代表，由保费部服务人员与客户预约上门服务时间，将精美礼品送至客户家中。以下是续期服务人员小王的服务记录，1月28日服务人员小王联系客户王女士，与客户沟通服务时间，王女士方便时会给客户将礼品送到家，王女士表示随时都有时间，并且约定可当日下午到家中。

为进一步落实监管部门安全生产指示，营造安全的经营环境，提升员工的安全意识，随着春天的临近，富德生命人寿衡水中心支公司开展了2023年职场安全大检查活动。通过本次安全大检查活动，富德生命人寿衡水中支进一步夯实了安全管理的基础，增强了员工安全防范的意识。职场安全是公司日常管理的重要工作，安全的职场环境也是一家公司稳定发展的重要基础。

三名获奖员工们脸上都洋溢着喜悦的笑容，并表示感恩公司提供的平台，感谢领导对他们的付出予以肯定，这也将鼓励他们在未来的日子里继续为梦想扬帆起航，与公司携手同行。“生命有你，五年相随”，在一片温馨感恩的氛围中，中支总经理室领导为三名工作满五年员工颁发了长期荣誉服务证书和金质司徽，感谢他们把最宝贵的青春年华奉献给公司，与公司风雨同舟，荣辱与共。在新的一年里，富德生命人寿保定中支将始终坚持以总分公司战略方针为指引，开拓进取、奋勇争先，实现把保定中支做大做强的目标。

富德生命人寿张家口中支积极落实各项vip客户特色服务举措，受到广大vip客户的一致好评。”以客户满意为追求，为客户提供最优质的服务,富德生命人寿张家口中支用实际行动践行服务宗旨，兑现“以人为本，以客为尊”的服务承诺。为更好地为这些客户提供个性化的服务富德生命人寿持续为vip客户提供数十项专属贵宾礼遇，其中包括“安心随行”援助服务、“贴心随行”秘书服务、“礼遇随行”尊享服务、“安康随行”健康服务四大系列三十一项尊荣服务，涵盖业务办理、生活、健康、出行等各方面。

活动中，志愿者们详细询问了孩子们的家庭情况和学习生活情况，为孩子们送上了春节大礼包以及压岁钱，并鼓励他们好好学习、乐观生活，用自己的努力来回馈家长的养育和老师的教导。慰问中，志愿者们还与受助孩子及其家长进行了交流，仔细询问了孩子们的生活、学习情况。上次你们就捐了很多学习用品，还资助了我学费、生活费。

打造“大城养老”太保方案太保家园在沪第三家养老社区落子静安

此外，上海静安国际康养社区落地后，中国太保在上海已形成“一城三园三养”模式。上海静安国际康养社区建成后可提供近240套护理单元和记忆照护单元，近500个护理床位，并将通过与全球知名康养集团欧葆庭合资成立的太保欧葆庭公司开展运营，向有护理、康复、记忆照护需求的老年人群提供对标国际的高品质专业服务，有效支持和满足区域内高龄老人的介助、介护服务刚需。项目集医、康、养于一体，在提供全方位、多样化、智能化的护理环境的同时，内设康复中心还将根据长者实际情况，制定针对性康复训练计划，指导正确的锻炼方式，全面提高长者的生活质量。

中国太保寿险河北分公司举办“闹元宵 猜灯谜”活动

此次灯谜活动既富有知识性也有趣味性，不仅为员工营造了温馨、快乐的节日氛围，又进一步凝聚人心、提振士气，增强了向心力和战斗力，受到员工的一致好评。2月2日，在正月十五元宵佳节来临之际，中国太保寿险河北分公司工会举办“闹元宵猜灯谜”活动，为员工们送上浓浓的节日祝福。一张张妙趣横生的廉洁灯谜紧扣当前反腐倡廉热点知识，内容丰富、风趣贴切，激发了员工们的猜谜热情，在轻松活泼的氛围中加深了干部员工对党风廉政建设知识的理解，推动了廉洁文化入脑入心。

新春服务播撒阳光 感恩客户用心回馈——阳光人寿河北分公司开展春节客户服务活动

河北分公司将感恩客户的心融入到经营举措中，在喜气洋洋的春节假日将更多优质服务送给客户，回馈广大客户一直以来的支持和厚爱，将“一切为了客户”的核心价值追求落到实处。同时，客服柜面也准备了台历、口罩、湿巾等礼品，为前来办理业务的客户送上新春祝福，感受阳光暖心的服务。线上活动围绕在“我家阳光”app组织客户参与相关板块的活动，例如周一限时秒杀、周二爱心花园好物兑换、周三直播抢购以及全民健步走板块等。

阳光人寿发布2022理赔年报累计赔付38.1亿元

在客户出险报案时，系统触发短信链接，一键唤起微信小程序，直接上传理赔资料，仅需三步即可完成理赔申请，结案后极速付款，免收实物资料，最快1.3分钟即可完成结案。在常见的出险类型中，排名前五的分别是恶性肿瘤、急性心肌梗塞、开颅/颅脑手术、冠状动脉搭桥/介入手术、脑中风后遗症。“我家阳光”app、“全能宝”app、官方微信服务号等各平台全面升级线上视频回访功能，人脸核身识别准确率更高、非本人操作风险防控更严，客户线上化购买保险产品更方便、更安全。

人保财险河北秦皇岛市分公司聚焦乡村振兴，努力推动农业保险产品创新发展。下一步，人保财险河北秦皇岛市分公司将持续完善工作和服务流程，结合区域内特色资源，持续开展农业保险创新工作，助力当地农业高质量发展。有针对性的对生猪主要养殖区开展专项保险需求调研，并积极对接政府畜牧部门，沟通诊断证明及防疫记录等证明材料，确保农户后续理赔畅通。

近年来，国家提出“碳达峰”“碳中和”目标，将压降畜牧业温室气体排放作为一项重要工作推动。畜牧业是产生温室气体的大户，根据联合国粮农组织（fao）的数据，畜牧业每年产生的温室气体相当于71亿吨二氧化碳，占全球总排放的14.5%，其中又以牛养殖排出的温室气体比重最大。下一步，人保财险河北石家庄市分公司将立足绿色保险服务，为农户提供更加多元化的保险产品和服务，促进经济社会和生态环境协调发展。

2021年，共计81家人身险公司参与经营评价。人身险公司评价指标体系包括保费增长率、综合投资收益率、风险保障贡献度等14项指标。2021年、2022年连续跻身《财富》《福布斯》双世界500强，品牌影响力站上新台阶。

风控部可以联合其他中后台部门，深入一线开展现场调研，对一线队伍进行风险提示，有效的做好风险防控。纪委人力财务要走出去，走下去，开展日常重点工作、总分公司政策的宣讲，尽最大可能支持业务发展。运营部、客服部要加强与一线的沟通，走进一线团队开展各种培训，提前交流工作上的部署和安排，加大现行政策宣讲力度和电子化app与设备等应用的推广。

在客户操作层面，新华养老保险自营平台反复打磨，力图让客户看得懂，易操作。近期新华养老保险股份有限公司（以下简称“新华养老保险”）公布了其首款个人保险产品新华养老盈佳人生专属商业养老保险（以下简称“盈佳人生”）2022年结算收益率（年利率）：稳健回报型投资组合结算收益率（年利率）为4.60%积极进取型投资组合结算收益率（年利率）为4.60%盈佳人生是新华养老保险作为试点单位重磅推出的首支专属商业养老保险，深受广大客户的关注和喜爱。新华养老保险作为一家全国性股份制专业养老保险公司，由新华人寿保险股份有限公司和新华资产管理股份有限公司共同发起设立，注册资本金50亿元，资本实力雄厚。

2022年中国“金智奖”揭晓阳光人寿荣获“杰出保险服务奖”

在线下，阳光人寿全面升级柜面服务体系，开通老年客户绿色服务通道或专属服务窗口，并配备爱心座椅、老花镜、轮椅和急救药品等标准化服务设施，为老年用户提供高效、无障碍的便捷服务。与此同时，阳光人寿的线下门店也进行了服务升级，打造出“阳光e店”无柜面门店新模式，原有柜面单一保单服务职能进阶为集品牌推广、保单服务、客户经营三位一体的全新门店服务生态，呈现出数字化、智能化、多场景、全互联的客户服务新模式。秉持着“一切为了客户”的核心价值追求，阳光人寿已构建起了“互联网线上 空中视频 线下门店”三位一体的服务体系，可高效满足客户多元的业务办理需求。

城市居民财富管理白皮书：80后、90后成为购买保险主力

《白皮书》显示，受访人群中，67.5%的年金险消费者表示购买年金险主要是为自己及家人提供保障，59.3%的消费者将其作为财富管理产品，53.3%的消费者将其作为补充养老金。《白皮书》调研数据显示，我国高净值人群近七成高净值人群年龄集中在26-45岁之间，年轻化趋势显著，而且26-45岁的“新青年”一代财富来源渠道更广，普遍具有较强的财富管理意识。近年来，自由灵活、贴近消费者需求的定制化保险产品成为备受消费者追捧的“香饽饽”，泰康人寿创新推出的惠赢人生（爱家版）1 n保险产品计划一经推出即风靡市场，以多种搭配、灵活选择来满足养老、子女教育、投资等多重需求，深受消费者喜爱。

广东省人大代表丁珂珂：坚守"保险为民"本色，把发展着力点放在服务实体经济上

今年，我关注的民生保障议题主要是医疗健康和养老保障，包括加快推进第三方互联网平台医疗服务纳入医保支付、鼓励发展广东省社区养老服务、建立乡村线上医务室等。受访者供图在广东省十四届人大一次会议召开期间，广东省人大代表、中国平安财产保险股份有限公司总经理助理丁珂珂就金融服务实体经济、助力乡村振兴、保障民生福祉等议题接受人民网专访。为进一步提升农产品保险保障覆盖，我也提出了三个建议，一是进一步丰富农业保险省级特色及奖补名录，鼓励"保险 "创新模式，推动"一村一品、一镇一业"模式的发展，服务当地特色农业产业振兴。

在新时代弘扬延安精神，就要坚持实事求是、理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评这四大作风。要坚持理论联系实际和实事求是。1月30日，平安人寿邢台中支党支部组织开展了“继承和发扬党的优良革命传统和作风弘扬延安精神”党会学习，领悟党的二十大制定的当前和今后一个时期党和国家的大政方针。

今后，平安人寿邢台中支将持续优化服务举措，不断提升客户服务体验。1月30日上午，平安人寿邢台中支后援赵新菊携消保部经理宋瑞娜、续收服务部经理金红、两核风险管理部李淑芬老师一同走进邢台广播电台参加《行风热线》栏目。节目中，赵新菊向大家介绍了邢台平安发展整体情况及服务提升举措，并一一详细解答了群众关于保单补发、满期金领取、保险理赔纠纷等问题。

在场人员对内容听得非常认真，对投保前遇到的各种实际问题也向两核工作人员进行了咨询，同时对工作人员的专业解答也十分满意。近日，后援两核工作人员前往抚宁营业部职场开展座谈，主要内容为规则宣导和实际操作问题。田继祥老师就理赔免收实物政策、短期健康险赔付率超标管控政策、医疗险免责事项的说明、投保职业的准确性、业务员手机金管家如何查条款、如何查择优凭证、投保时收看短信重要性、咨询病种是否可赔防止被钓鱼、补充告知早晚结果不同等多个方面做了重点说明。

银保监会这一发文，将推动财险业向风险减量服务转型

”平安财险相关负责人称。人保财险相关人士曾在2020年10月的《中国保险》杂志中撰文表示，传统保险的基本理论和经营逻辑是“等量管理”，即通过保险制度集合广大投保人的保险基金，在扣除了运营管理费用之后进行二次分配。又如，平安产险推出的“鹰眼系统drs2.0”，以常见的地震、洪水、台风等气象灾害为研究方向，利用数值模拟、卫星遥感等创新技术，进行自然灾害预测预警。

节日保险服务“守夜人”

吴超急客户之所急的服务精神感动了修理厂，修理厂破例为张馨雅加急修好事故车辆并提前放行。2023年1月24日、25日，笔者分别跟随平安产险大连分公司消保部区域经理张洪伟及人保财险大连市分公司查勘员薛永超、王国栋的查勘车赶赴多个交通事故现场。”17年值守折射一个“暖”字除夕早晨7时，承担平安产险大连分公司旅顺口区节日查勘定损工作的王志亮早早来到岗位。

有一种年味叫“太保服务”“没想到大年三十的深夜，你们的服务还是那么便捷贴心！”

除夕夜仍在值守的中国太保产险四川分公司查勘员喻攀接到报案后，第一时间联系客户并火速前往现场，通过查勘后排除相关风险，确定车辆安全性，详细告知理赔流程，全部完成已是大年初一的凌晨。守护团圆路大年三十，中国太保产险江苏分公司的王同悦仍然忙碌在服务一线，上午10点多，王同悦接到客户顾先生的报案，在开车回家途中出险，与一辆白色轿车相撞，两车前部损伤严重，无法行驶。中国太保产险快速实行总、分、中支公司三级联动，在报案单位所在地区的住建局及人社局的协调下，第一时间整理理赔资料，并在春节前完成627万元农民工工资赔款支付。

泰康人寿首支股票型投连账户：20年涨50倍

成立近20年来，投连进取账户净值累计涨幅超50倍，年均复合增长率近22%（数据截至2023年1月20日），是泰康表现亮眼的投连明星账户，与市场同区间、同类型公募基金相比累计收益排名也处于前10%分位②。公司在跟踪研究保险资金投资组合的基础上，持续发掘业绩优异的投资经理和历经市场考验的成熟投资策略，在经过多轮审慎考察后，才包装成产品呈现给个人客户。以投连进取账户的持有人为例，35%的客户持有期限超过5年。

赖剑文充分肯定了驻村工作组在2022年的工作成绩，并勉励他们克服困难、再接再厉，全力以赴做好当前各项帮扶工作，力所能及解决村民遇到的困难和问题，助力陶家台村不断巩固脱贫攻坚成果，全面推进乡村振兴。后续，平安人寿河北分公司将继续按照省委、省政府要求，积极落实脱贫攻坚的各项政策措施落地实施，践行企业公民责任，为助力乡村振兴贡献智慧和力量。2022年，平安人寿河北分公司紧紧围绕乡村振兴各项目标任务，坚持乡村振兴基本方略，按照省委省政府统一部署，积极履行“宣传党的政策、建强村党组织、推进强村富民、提升治理水平、为民办事服务”五项职责，积极推进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，扎实开展驻村帮扶。

杨总对大家一年来的辛苦付出做出充分肯定，期许全体员工以饱满的热情积极投入到2023年的工作中，为唐山中支的持续健康发展贡献自己的一份力量。近期，平安人寿河北分公司唐山中支全体内勤在职场举办新春兔年联欢会活动。未来，唐山中支工会将继续为员工组织丰富多彩的活动，不断提升员工的幸福指数，让每一位员工在积极和谐的工作环境中为公司的发展贡献自己的力量。

早晨八点，河北分公司总经理赖剑文携总经理室成员准时到达公司职场，为前来公司的员工们分发红围巾与兔子玩偶，将这份温暖的心意传递给每一位员工。为表达公司对每位员工诚挚的节日问候及祝福，2023年1月28日早晨，平安人寿河北分公司举办了2023年新春特别活动。今年公司为员工们准备的开工礼物是可爱的兔子玩偶及柔软的红围巾，寓意着兔年大吉，在新的一年里业绩可以红红火火。

近日，中国保险行业协会披露2021年度保险公司法人机构经营评价结果，鼎和保险公司凭借在速度规模、效益质量、社会贡献等方面的良好经营状况，再度获评a类。经营评价体系从速度规模、效益质量、社会贡献三个方面对保险公司的经营状况进行评价，目的是引导保险公司提高管理水平，加快转变发展方式。财产险公司评价指标体系由保费增长率、综合成本率、风险保障贡献度等12项指标构成。

温暖同行 让理赔服务更有温度——平安产险河北分公司2023年春节护航行动圆满落幕

春节假期期间，考虑到河北各地市重点高速路口车流量激增，为践行“省心、省时、又省钱”的服务理念，服务广大人民群众，提供便捷、高效的理赔服务，平安产险河北分公司在河北重点地市开展了以“年味在路上”为主题的护航行动，以提升广大车主出行体验为目的，线上、线下全方位守护，保障广大车主春节期间畅通出行。同时，通过建立警保快速响应机制，联合高速交警在服务区或收费站设置“警保联动”服务站点，开展事故快速处理、快速定损、快速理赔工作，使车主能够快速撤离现场，守护广大车主出行安全，助力高速畅通。据统计，春节期间，平安产险河北分公司通过理赔服务共计服务客户13000余人，线上处理案件近9000笔，理赔结案近2000笔，与高速交警联动处理案件500余笔。

平安产险2022年度理赔报告：坚守保险为民本色，累计理赔超1300亿元

坚守保险为民本色，应赔尽赔践行使命担当“为人民服务”是金融工作的价值坐标。逐年提升的理赔总案件和理赔总金额，不仅体现了平安产险践行应赔尽赔的责任担当，更是坚守保险为民本色的有力实践。回望2022年，每一笔赔付、每一个服务、每一次救援的背后都是平安产险对“保险为民”的坚守。

2022中国平安励志计划决赛收官 新市民圆梦美好城市生活

南京大学的南大星领航战队最终摘得了本届总决赛大奖，并获得励志梦想启动基金30万元，将有助于团队成员持续提升创新能力，继续追逐改变世界的梦想。入围决赛的12支战队围绕"城市新邻里，同燃青春梦"的主题展开巅峰对决，最终来自西南财经大学的豌豆荚战队、成都理工大学的快乐战队、南京大学的南大星领航战队在激烈的角逐中脱颖而出，分别荣获"金融保险"、"科技健康"、"社会公益"三大赛道冠军。其中，南京大学的南大星领航战队最终摘得了本届总决赛大奖——励志梦想启动基金30万元，将继续精进创新能力，追逐改变世界的梦想。

阳光保险：春节我在岗，温暖进万家

春节期间，阳光保险坚持“以客户为中心”，多措并举，全力做好金融服务保障工作，为广大客户和人民群众度过一个祥和的新春佳节保驾护航，让人们拥有更多的阳光。周先生对阳光的服务表示非常满意，不停地感谢查勘员，“天气虽然寒冷但是阳光的服务让人感到温暖。来自阳光保险的温暖尚未停歇，阳光保险将继续践行爱与责任的初心，用更多实际行动传递阳光担当。

阳光人寿首份个人养老金产品保单在京落地

在谨慎比较养老保险、养老理财、养老储蓄、养老基金等众多个人养老金产品的利弊后，黄女士果断选择了“阳光寿”。黄女士对养老问题一直非常关注，先前就考虑通过购买商业养老保险作为社保养老金的有力补充。该产品领取收益确定，领取周期与生命等长，可以完美匹配养老全周期，为养老生活提供资金支持。

阳光保险：阳光金融中心成功入选中国建设工程鲁班奖

通过楼宇建设的出入口控制系统、访客管理系统、楼宇自控系统、电梯自动派梯技术、视频会议系统、物业运营管理平台等先进的智慧楼宇管理系统，结合阳光保险集团科技中心自主研发能力，将5g手机信号覆盖、办公综合布线、能耗监测、智能家居、职场出入安全、电梯运行、员工打印、视频会议、访客接待、共享工位管理、智能停车系统等融入到阳光金融中心的方方面面，全方位体现楼宇的科技化设计。在科技办公方面，在近日金融新观察组织的2022年度中国数字化金融与科技创新应用优秀案例评选中，阳光保险从申报的38个项目中脱颖而出，获得数字化金融与科技创新应用优秀案例奖（办公应用类）。鲁班奖的创立，对于继承中国建筑优秀传统、弘扬中华民族建筑文化、推动企业科技进步和管理创新、促进工程质量管理水平升级和提高企业核心竞争力具有里程碑的重大意义。

阳光人寿首款个人养老金保险产品上市

2023年1月17日，中国银保信个人养老金信息平台公布了阳光人寿首款个人养老金产品“阳光寿养老年金保险”，意味着阳光个人养老金产品正式获批上市。同时，阳光人寿一直致力于为客户提供全面、多元的养老乐鱼app下载的解决方案，立足差异化优势，创新打造“旅居养老、长居养老”等特色养老服务，为客户实现品质养老提供更多新选择。2023年1月17日，首款个人养老金产品“阳光人寿阳光寿养老年金保险”正式获批上市。

积极践行企业社会责任，中国平安连续21年荣获"中国最受尊敬企业"

乡村振兴方面，截至2022年底，中国平安累计投入超650亿资金帮扶乡村产业发展。平安银行依托卫星技术搭建"平安星云物联网平台"，截至9月末，接入物联网终端设备超1,370万台，支持实体经济融资发生额累计超5,500亿元，服务覆盖更多中小微企业和偏远地区。平安产险在行业内首创车险理赔视频查勘，平均耗时仅需5分钟，2022年前三季度，平安产险车险一小时内赔付案件量占比达93.2%。

平安产险河北分公司启动“年味在路上”春节暖心护航行动

平安产险河北分公司春节护航站点护航点工作人员帮助过路车辆添加玻璃水同时，平安产险河北分公司将在春节护航期间，联合交警在高速公路重点收费站或服务区设置“警保联动”服务站点，与高速交警建立“春节警保联动”微信工作群，并分别设置1名“警保联动专员"，开展事故快速处理、快速定损、快速理赔工作。高速出险客户报案后，交警在群内发布事故信息，由“警保联动专员”协调理赔人员按照车物、人伤特殊规则快速处理，减少不必要的证明，使客户能够快速撤离现场，守护广大车主出行安全，助力高速畅通。并对客户事故提供理赔指引、赔案处理等服务。

推出全场景、一站式新春特别服务，中国平安伴您“平安”过大年

对此，平安口袋银行、平安金管家、95511客服、官方网站、官方微博等各渠道将“空中服务”7x24小时不打烊，客户无需亲至网点，线上随时办理业务，省时又省心。值得一提的是，随着疫情防控进入新阶段，平安春节护航点将为来往车主提供口罩、酒精等防护用品，同时协助指引客户通过平安进行在线问诊、优惠购药等操作，切实助力市民疫情防控。春节期间，“2023平安橙行动”针对回家、在家、返程等全方位春节生活场景，以熟悉的平安橙色身影提供一站式暖心服务，陪伴亿万平安客户轻松、快乐度过新春佳节。

活动当天在工作人员的引导下，各位员工依次填表、验血、抽血。1月6日，人保财险河北邢台宁晋支公司积极响应当地疫情防控办公室关于无偿献血的号召，广大干部员工踊跃参与。为了保障本次无偿献血活动顺利进行，人保财险河北邢台宁晋支公司提前动员，向员工宣传无偿献血活动的意义，普及献血相关知识，提前做好献血准备工作。

二是推动医保服务标准化。打造服务标准化窗口，建立“一窗受理、集成服务”的帮办服务渠道，形成快速高效的协同工作机制。严格落实经办服务清单“六统一”要求，梳理医保政策，优化完善经办服务种类和范围。

保障勤检视，签单更快捷为提升营销队伍销售能力，通过科技手段帮助营销员在展业过程中更好地管理客户保障情况，清晰检视客户保单状态，科学分析客户保障缺口，新华保险保障检视工具应运而生。（一）科学分析客户保障缺口保障检视工具可全面评测客户及其家庭的潜在风险和保障需求，为客户定制保障建议和投保方案，打破了以往主要依赖营销员经验的产品销售模式，以科技创新驱动服务模式升级，打造智能营销服务体验。保障检视工具实现了展业过程的保单数字化，极大节省了展业过程中保单录入时间，也保证了保单准确性，不仅是公司回归保险本源、立足客户多元化需求提升销售队伍质量的关键抓手，还是真正通过科技赋能带动业务创新，实现高质量业务发展的里程碑式成果。

守护万家团圆，他们一直在

志愿者为返乡旅客分发口罩和福字“宁波大爱，伴您和和美美过新年”寒冬暖心活动已坚持八年。”现场的望江县民政局工作人员连连点赞，“寒冬中太保服务还是那么暖心高效，不但受损的房屋可以及时修复，更让老人可以在家过个安心年啦。”2016年，中国太保寿险宁波分公司推出“温暖坐垫送给站票回家的您”寒冬暖心活动。

针对高发重度疾病，尤其是恶性肿瘤，新华保险拥有“多倍保障”“健康无忧”“康爱无忧”等多款产品，可为客户提供高额、及时、全面的风险保障。新华保险持续创新服务理念、理赔实践，相继孵化出理赔直连直付服务、医疗垫付服务、重疾慰问先赔、理赔健康管理、理赔诚信账单等特色服务项目，为客户带来贴心的保险服务体验。重疾赔付金额占比40%，重点保障恶性肿瘤风险2022年，新华保险重疾赔付件数6万件，赔付金额54亿元，占赔付总金额的40%。

一、案例详情2022年11月，d女士委托新华保险温州中支保单服务人员递交了医疗理赔申请，这已经是d女士申请的第28次医疗理赔。作为d先生现在的保单服务人员，我将继续以w经理为榜样，以客户为中心，为客户提供优质便利的理赔服务。于新华保险客户d女士而言，年纪轻轻却罹患癌症是极大的不幸，但幸运的是，她拥有疼爱自己的父亲，遇见了专业有责任感的新华保险服务人员，迄今为止，新华已完成28次理赔服务，助她渡过难关，对抗癌症。

本次登榜是对新华保险志愿者团队五年发展的认可与鼓励。同时，公司积极落实国家战略，发展养老年金保险，支持第三支柱建设，并开展政策性保险业务，参与惠民保险等，为构建多层次社会保障体系贡献新华力量。与此同时，新华保险作为中投直管企业，还牵头其他兄弟单位启动了“中投公司系统直管企业志愿服务联合公益行动”，为民生保障贡献力量。

近日，新华保险公布了卓越优选专属商业养老保险2022年实际结算利率——稳健回报型投资组合年利率5%，积极进取型投资组合年利率5.15%，在2022年波动的市场环境下跑赢预期。由于个人养老金产品不允许超额缴费，若想进一步提升养老生活质量，更多储备养老资金，还可选择加购卓越优选专属商业养老保险（非个人养老金版）。领取期可选择固定期限领取（10年15年20年），也可选择终身领取，领取多样，满足不同养老需求。

南京大学的南大星领航战队最终摘得了本届总决赛大奖，并获得励志梦想启动基金30万元，将有助于团队成员持续提升创新能力，继续追逐改变世界的梦想。入围决赛的12支战队围绕"城市新邻里，同燃青春梦"的主题展开巅峰对决，最终来自西南财经大学的豌豆荚战队、成都理工大学的快乐战队、南京大学的南大星领航战队在激烈的角逐中脱颖而出，分别荣获"金融保险"、"科技健康"、"社会公益"三大赛道冠军。其中，南京大学的南大星领航战队最终摘得了本届总决赛大奖——励志梦想启动基金30万元，将继续精进创新能力，追逐改变世界的梦想。

本次会议，由合规岗杜群峰主持，先汇报2022年反洗钱完成的相关工作，宣导反洗钱的相关案例，以及在客户尽职调查当中遇到的各种情况，并在2023年反洗钱工作中，仍需各部门的高度支持，通力协作。反洗钱领导小组会议作为反洗钱工作的重要内容，一贯受到总经理室的高度重视，杨连瑞总也再次强调作为各部门负责人，要高度重视反洗钱工作，在日常工作中，更需要擦亮双眼，提高警惕，不能让任何违法犯罪活动在经营中发生。最后，杨连瑞总对本次会议做出总结，2023年是公司业务开始成长的一年，合规及反洗钱的工作务必要同步重视，既是对公司的保护，也是对个人职业生涯的保护，提示各部门长不仅仅要自身重视反洗钱，更要让部门全体员工擦亮眼睛，提高警惕，提升反洗钱的技能。

邯郸市邯山区客户z先生，1971年出生，现年51岁，2016年z先生的爱人为z先生投保了一份鑫盛保险，保额9万元，附加重疾、意外医疗和住院医疗等险种。经调查核实，z先生因脑出血出险，属于疾病身故，确认属于保险责任范围内，邯郸中支按照保险合同约定赔付身故金9万元，并赔付部分治疗费，共计9.6万余元。平安人寿为每一位客户提供便捷、满意的服务，为每一个家庭提供风险保障。

其中，为雄商高铁提供23.48亿风险保障，为雄忻高铁提供11.11亿风险保障。此次承保的雄商高铁、雄忻高铁将与已经建成投产的京广高铁、京雄城际等铁路一同构成雄安新区“四纵两横”区域高铁（城际）网络，相关项目建成投产后，雄安新区将高效融入“轨道上的京津冀”。1月5日，人保财险河北雄安分公司独家中标雄商高铁1标段建工一切险和建工意外险，首席中标雄忻高铁3标段建工一切险和建工意外险，为国家级重点项目高质量护航。

据了解，富德生命人寿推出的2023年客服活动，将延续以往的风格，在春季推出“福起•闻笙籁”vip艺术季、夏季“乘风•著未来”第十七届客户节、秋季“同心•向欣荣”温情回馈季以及冬季“相守•常安康”健康感恩季四大系列客户服务活动，与客户心手相连，感恩一路相伴。时光流转、岁月更迭，转瞬间，新的一年开启，富德生命人寿“家·恋”2023年度客服活动也如约而至，与广大客户温情相伴，打造全新四季体验，开启服务新篇章。在冬雪之际，“相守•常安康”健康感恩季将在11月与客户线下相伴，加入冬季健步走、冰上趣味运动会、飞盘体验等趣味活动，丰富寒冬生活。

石家庄中支将继续积极推广在线问诊活动，切实为客户提供个性化增值服务。为缓解广大客户问诊需求，富德生命人寿及时推出在线问诊服务。客户听到此，早已打消了退保的念头，也没有了刚开始时的疑虑，客户使用了在线问诊服务，表示对我司此服务非常满意，称我司是值得信赖的好公司。

作为2023年新一轮“家.恋”系列客服活动的重头戏，富德生命人寿河北分公司在新年伊始，就面向全省vip客户推出了“福起.闻声籁-2023年vip新春艺术季”活动。伴随着2023年的脚步渐渐走近，一年一度的富德生命人寿vip新春艺术季再次向我们走来。本次新春艺术季将在省内多家城市举行，届时将邀请全省vip客户代表参加，通过音乐会、舞台剧等高端艺术活动，为vip客户打造温馨典雅的艺术盛宴，旨在回馈社会大众对富德生命人寿的信任与支持，在燕赵大地上再次掀起了一股生命热潮。

半年后，客户因肺炎住院治疗，产生5000元费用，要求保险公司理赔，公司告知客户投保险种不含住院医疗保障，客户不服，投诉至上级保险公司。4、摘录部分条款内容，隐瞒保险产品重要信息。处理情况：保险公司投诉处理人员经过调查核实，认为业务员张某私自在公司印制的宣传资料上添加内容，夸大保险责任，误导客户投保，但并未导致重大后果。

一套套红红的大礼包、一副副吉祥的春联与福字，寄托着富德生命人寿邯郸中支对广大客户新年的祝福与关爱，让客户深深感受到了来自富德生命人寿浓浓的真情与美好的祝愿。为感谢广大客户一直以来对富德生命人寿的支持与厚爱，加强与客户之间的交流与沟通，有效普及保险知识，树立良好的保险业形象，自2023年1月3日起，富德生命人寿邯郸中支组织所属机构广大员工，开展了“新春祝福春联下乡”活动。“以消费者为中心”，富德生命人寿邯郸中支自成立之日起，时刻都把客户的利益放在首位，每年都会安排丰富精彩的客户活动，让广大客户从中获得良好的消费体验。

未来，富德生命人寿将继续深耕数字化转型新赛道，积极推进创新科技在各领域的应用，为客户提供丰富的产品和更具温度的保险服务，为专业化转型和高质量发展提供助力。富德生命人寿以科技赋能助推专业化转型，推进创新科技在管理端、渠道端和运营端等多领域的应用，荣获“金桔奖·科技赋能金融机构奖”。科技提升管理效能富德生命人寿将科技创新融入到日常经营管理的相关环节，助力专业化转型和高质量发展。

河北泰康总经理做客电台直播间诠释“买车买房买保险”

幸福生活下一站：长寿时代泰康方案》，几位嘉宾围绕“经济转型，消费升级”，从大家关心的买车买房切入，生动诠释“买保险升级——幸福有约。1月9日上午，泰康人寿河北分公司总经理宋恩光携hwp项目负责人李放和健康财富规划师张旭，做客河北广播电视台《有房有家》直播间畅谈“长寿时代泰康方案”，为大众诠释“买车买房买保险”。卖保险升级——hwp队伍”，得出最终结论：“幸福生活下一站——长寿时代，泰康方案”。