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现在更让我欣慰的是，我的孩子在2021年开始也参与到社区志愿工作中，这样我们可以彼此支持，互相加油鼓劲。与此同时，公司多名员工主动深入社区防疫一线，参与各项志愿服务工作，以实际行动彰显保险人的初心与使命，用平凡的力量助力筑牢社区疫情防线。当问及他参加社区防疫志愿工作的感受时，他略显腼腆的说道：“其实也没啥，我加入社区志愿者团队才刚两天，社区疫情管控也很好，没有感染的病例，相对的心理上的压力就小一些，再说我也是一名党员，在这种时候我应该比普通群众多做一些，干点儿力所能及的事情，为社区的疫情防控出一份力。

2022世界人工智能大会|中国太保成功举办 “智联金融，探索保险科技新生态“高端保险论坛

中国太保副总裁、太保科技董事长俞斌在现场致辞中表示：希望和生态伙伴从数智金融、绿色金融和未来金融三个维度共同探讨科技创新赋能保险生态的各种场景及乐鱼app下载的解决方案，提升技术在业务领域应用的深度和广度。9月3日，2022年世界人工智能大会期间，中国太保以“智联金融，探索保险科技新生态”为主题，围绕“数智金融、绿色金融、未来金融”领域，发布中国太保的科技创新成果，并邀请生态圈乐鱼全站app官网入口的合作伙伴共同发声。浦发银行、华为、阿里，字节跳动、东软医疗、普华永道、三井住友、上海大数据股份公司、复旦大学等知名机构和企业的领导者、专家学者齐聚一堂，就后疫情时代，人工智能如何助力金融高质量可持续发展进行探讨，并共同见证太保科技创新成果的发布。

2022waic纪念藏品、数字保管箱、产险大脑……中国太保亮相世界人工智能大会

随着数字化发展，个人数字资产，类型多，分散、规模越来越大，中国太保打造不限于保单、数字藏品等个人数字资产的安全池：“数字保管箱”，应用区块链技术来保障个人数字资产安全。值得一提的是，该产品面向所有受众开放，无论是否是太保客户均可以使用该产品。同时，中国太保在论坛上发布数字保管箱、2022waic纪念藏品等创新科技成果。

未来，在中国太保的整体战略布局下，长江养老将持续深耕养老金融领域，专注提升投资管理专业能力，坚持长期投资、价值投资、责任投资，为实现老百姓“养老钱”“养命钱”的保值增值持续贡献专业力量。近日，全国社会保障基金首次对外公布境内证券委托投资组合年度考核结果，中国太保旗下长江养老管理的养老组合取得2021年度考评a档的优异成绩，投资经理何了乙获评“3年贡献养老表彰奖”和“2021年度优秀投资经理奖”。公司作为首批入选的基本养老保险基金证券投资管理机构，同时拥有受托、投资、账管等多项资格的年金基金管理机构，持续为广大受益人创造了积极稳健的业绩回报。

聚焦粮食安全 汇智绿色发展太安农业风险管理国际论坛（2022）成功举办

本次论坛以“聚焦粮食安全汇智绿色发展”为主题，共同探讨了国际、国内新形势下的粮食安全与农业风险管理的新理念和新趋势，以及绿色保险与esg等未来发展方向。农业农村部计财司副司长王衍聚焦新形势下的我国粮食安全与风险管理，从国家部委的高度阐述了风险管理对于保障粮食安全的重要性。中央农村工作领导小组原副组长袁纯清同志以“强化使命，把握趋势，推进我国农业保险新发展”为主题深入浅出剖析了当前农业保险发展中的痛点与难点，指出新阶段险企需注重使命担当、勇于创新实践，保证粮食安全。

阳光人寿积极响应活动号召，贯彻落实各项活动要求，在全公司范围内启动2022年金融知识普及月活动。本次金融知识普及月活动将持续至9月30日，广大消费者可登录关注“阳光人寿”官方微信公众号、下载“我家阳光”app了解更多资讯，参与到活动中来。此外，阳光人寿倡导各级分支机构因地制宜开展内容丰富、形式多样的特色活动，在符合当地疫情防控要求的基础上，积极开展各类金融知识宣传教育活动，多途径宣传金融知识，提升宣传工作水平。

据悉，爱德堡医院和人保财险廊坊市分公司积极互动，协同配合，找准人伤救治合作切入点，为客户提供更加便捷、优质的服务。下一步，廊坊市分公司将持续推进同辖内医院的交流互动，创新合作机制，优化快速理赔一站式服务，全面提升客户服务感受。活动期间，为廊坊爱德堡医院的全体医护人员送上了节日问候及相关慰问品，并发挥理赔专业优势，为医院的救护车进行全方位的专业检测服务。

自石家庄市发生疫情以来，人保财险石家庄市分公司党委高度重视、广泛动员，号召各党支部发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，在做好本职工作的前提下，按照属地管理、就地就近原则，带头参加志愿服务活动，为打赢这场疫情防控阻击战贡献“人保”力量。发挥党员先锋带头作用。唐立娜、齐佳珵等青年员工主动担当，积极投入到抗击疫情的志愿活动当中，贡献青年力量，彰显了“人民保险服务人民”的企业使命和社会责任，用实际行动谱写了一首青春之歌。

加强宣传全程优化为解决疫情下无法递送新契约保单、签收回执、回访及保全、理赔等业务办理需求难题，阳光人寿河北分公司制作线上服务系列宣传材料，包含电子保单查看、回执签收、微信回访流程、理赔操作指引、“我家阳光”app线上业务指导课件、服务业务小贴士等，方便客户了解承保情况、查看保单信息、及时办理业务以及了解业务办理进展，在家就可完成保单全流程管理。用心倾听全力服务对于无法线上处理的业务，阳光人寿河北分公司通过电话、微信视频及“智慧宝”app，在线为客户答疑解惑与办理业务。线上答疑全天守候为解决业务员在契约、保全、理赔、回访等方面出现的问题，阳光人寿河北分公司大力推动“全能宝”app“伙伴中心”在线服务功能，让业务员能够获得24小时在线的咨询服务，及时解答各类疑难问题，从而更好地为客户服务。

目前除受疫情影响地区，人保财险河北省分公司辖内其他机构服务正常。承保开通绿色通道，95518客服热线和涉疫区域客户经理24小时全程服务，确保疫情防控下服务不下线，客户投保有保障。同时，大力推动线上化理赔服务，采取在线查勘、视频定损、微信调解等方式，快速处理理赔案件，确保标准不降低、服务不间断。

近日，河北部分地区疫情防控形势向紧，为保障公司客户权益，确保承保、保全、理赔等各环节服务顺畅，新华保险河北分公司快速响应，围绕“队伍 客户”，以“智慧服务”强化疫情期间销售支持能力和客户服务能力，全力提升服务效率和客户体验。为保证疫情期间提供全方位的保全服务，针对无法线上办理的业务，根据“疫情期间保全业务工作指引”，满足客户足不出户办理业务的需求，保全人员启动远程办公，随时为客户提供保全服务。保全服务方面新华保险以“业务员代办”及“客户自助”线上平台进行业务办理的保全服务模式，实现了保全服务效率和客户体验的双提升。

身处逻辑重构、深度调整、竞争激烈的市场中，新华保险保持战略定力，深化“回归本源”，充分发挥“品牌知名、主业坚实、产业协同、服务优质、管理高效”的五位一体的核心竞争优势，实现了总体经营状况的“稳中有进”。2022年下半年，新华保险将按照“稳定规模，突出价值”的业务导向，充分发挥核心竞争优势，聚焦核心业务发展，加大产品创新力度，着力改善队伍质量，多措并举推动公司高质量发展。新华保险始终致力于打造“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”，深化“以客户为中心”的经营理念，在不断服务民生、承担企业社会责任的过程中实现健康持续发展。

截至2022年6月30日，实现保费收入近312亿元，同比增长7.8%。公司积极服务社会民生，政策性健康保险业务实现保费收入超5亿元，同比增长36.3%。截至2022年6月30日，公司总保费约1,026亿元，内含价值2,589亿元，新业务价值21亿元。

3.针对“多倍新守护重大疾病保险”，以上保障特色指选择投保基本责任、可选责任一及可选责任二时的情形，且需满足合同约定的给付条件。保障升级，守护稳稳幸福新华保险在成立26周年之际，再次升级经典保障，推出“多倍新守护”系列产品（该系列包含“多倍新守护重大疾病保险”、“多倍新守护少儿重大疾病保险”），以更出色的产品强化对消费者的保障力度，为每个家庭守护稳稳的幸福。本次推出的“多倍新守护”系列产品，具有分级守护、多重赔付、保障全面等特点，是提供终身保障的健康险，旨在帮助更多消费者构筑健康风险防线。

中国太保亮相服贸会！打造高质量发展的“太保样本”

为更好地应对极端天气，推出“风险雷达”，让风险管理贯穿事前风险防范、事中监测预警、事后应急救援与保险赔付的全阶段。防范风险太保服务守护人民美好生活多年来，保险业围绕稳经济一揽子政策举措，发挥了长期稳健的风险管理和保障功能。锚定“双碳”目标为绿色发展注入全新动能今年服贸会更加突出“双碳”主题，聚焦低碳能源、碳经济、碳中和、绿色技术等领域，展示全球环境服务领域的最新成果和技术应用，鼓励相关企业推动创新与合作。

柜面工作人员听后，告知客户公司正在开展客户节活动健康讲座，最新的一期内容就是关于如何“健康行动-如何吃出健康”，特邀专家：范志红老师，她是中华预防医学会健康传播分会理事、中国农业大学食品科学博士、中国农业大学营养与健康系研究员、中国食品科技学会理事、中国营养学会食物与烹饪营养分会副主委、中国老年学与老年医学学会老年营养与食品分会副主委、背景食品营养与人类健康高精尖中心岗位科学家、背景营养师协会理事等称号。听完工作人员介绍后，胡女士扫码简短的听了5分钟，表示专家能够这么接地气的讲解，回家后我好好听，并分享给我的朋友，让大家跟我一起吃出健康。富德生命人寿第十六届客户节在这炎炎夏日正如火如荼的进行，活动开展一月有余，期间大力推广名家健康大讲堂线上活动，为每位客户带去健康常识。

工作人员了解到客户的情况后，通过系统查询，确认了客户保单的情况后，告知李先生：只需客户本人携带有效证件，来公司柜面办理保费补交，就能恢复这张保单的功效。很快，工作人员就通过手机视频，指导客户下载富德生命的e动生命app客户端。2022年8月11日，富德生命人寿承德中支电话回访工作人员接到客户李先生的咨诉电话。

现在就让我们一起登陆富德生命人寿微信小程序“富德心服务”，共同享受富德生命人寿带来的夏日福利吧。“名家健康大讲堂”是公司精心策划的涵盖癌症预防、预防骨质疏松、过敏性疾病、防疫心理健康疏导、健康饮食等领域的专家讲座，通过专家的通俗讲解，让大家对疾病管理、健康管理有了更深刻的认识，观看视频后即领取相应勋章进行抽奖。以上两种线上活动均可通过“富德心服务”微信小程序参与，富德生命人寿张家口中支在此提醒各位参与活动的朋友，不要忘记参与抽奖活动。

活动开始，培训讲师利用形象生动的ppt,介绍了人们面临的环境污染问题、环境污染造成的后果，普通了绿色生活的理念，又分享了垃圾危害、垃圾分类、饮水安全、如何改善饮水习惯等与环保息息相关的知识，尤其对垃圾分类的概念、如何进行垃圾分类作了重点的讲解，促使员工从思想意识上重视垃圾分类，希望大家从自己做起，从源头减少污染。为了加强员工环保意识，加强垃圾分类知识的培训指导，引导员工正确的投放垃圾，8月12日，富德生命人寿廊坊中支邀请公众环保科普教育网讲师，为员工开展了以“共建共享全民健康”为主题的健康环保知识教育活动。通过本次环保教育，员工对垃圾分类有了更加深刻的认识，明白了保护环境的重要性，进一步强化了环保意识和社会责任感，共同倡导健康绿色生活方式，保护环境，从我做起，保护生态环境，共建绿色家园。

本次客户节，富德生命人寿以“同心启.共前行”为主题，推出了一系列丰富多彩的服务活动，同时，在各级客服柜面也推出了形式多样的服务提升体验活动，将公司的关爱送给每一位客户朋友。原来，赵大姐因为搬家时一时不慎，把在富德生命人寿投保的一份保险合同弄丢了，随即前往公司客服大厅申请补发，恰逢富德生命人寿第十六届客户节，公司推出了免费补发合同的服务项目。截止8月底，此项活动共为100余位客户办理了保单补发，大家对沧州中支推出的这一项目交口称赞。

将最好的、最暖心的、最全面的服务呈现给客户，让客户时刻感受到我司对客户的守护与重视。本次vip客户答谢活动，不仅让客户看见了公司用心的真诚服务，更赢得了客户对公司的高度信赖。除此之外，我司还为vip客户提供了“尊享代驾”、电话医生”、“预约挂号”服务，让客户享受优质的服务。

经过理赔调查，审核王先生的情况符合重大疾病保险责任，在两个工作日后，于2022年8月2日，富德生命人寿向王先生给付重大疾病保险金20万元,。：风险无处不在，保险虽无法阻止风险的降临，但能够降低风险带来的伤害，未雨绸缪，提前准备好保险保障，风险无情，保险有爱，富德生命人寿愿为广大客户保驾护航。”电话中，王先生还对富德生命人寿邢台中支理赔人员的高效理赔和优质服务表示感谢。

“小海豚计划”是富德生命人寿于2013年启动的一项长期公益活动，截至目前，已累计开展活动1200余场，受益儿童超12万人，为超过7万名儿童捐赠意外保险产品，总保险保额超24亿元，累计捐赠2700余万元爱心物资。像这样的爱心捐赠活动，在今年上半年，已在全国开展104场，累计捐赠270万余元爱心物资以及总保险保额近2.5亿元的专属意外保险产品，受益儿童超7000人。在湖北黄冈，对于热爱运动的孩子来说，他们在体育课上不想只去跑圈……随着2022年“小海豚计划”在全国各地全面铺开，富德生命人寿各分支机构组织志愿者纷纷走进学校，走近更多困境儿童身边，持续为孩子们送去温暖和关爱。

管理干部冲锋在前，各级员工奋战一线。近日，新冠疫情再袭石家庄，突如其来的静态管理打乱了日常的工作生活。分公司综拓部马辉、银保csp张士香、石家庄中支客经部王会娟和张金桃主动承担起小区治安执勤的志愿工作，不叫苦、不叫累，用行动彰显阳光人的责任担当，用爱心点亮这座城市的文明之光。

8月27日至30日，石家庄、承德等疫情静默地区共结案1200余笔，完成赔付1100余笔，总赔款800余万元。8月底，疫情再次突袭石家庄和承德地区，部分区县居家办公，大家众志成城，共抗疫情。随后，屈俊强线上为李先生的车辆定损，并赔付车损金额1000元，两小时内快速完成结案。

用“热心”服务打败“热浪”近期，成都40°c高温已延续多日，四川分公司的理赔队伍依然坚持奋战在服务客户第一线，非车理赔岗王顺仪正是其中一员。阳光西藏分公司为核酸检测点的疫情防控一线人员送去了清凉饮料，用行动帮坚守防疫一线的工作人员“降温”。上海分公司为了保证客户理赔时效，车险查勘人员每天在烈日下工作超10小时，穿梭于各个事故现场，仔细核实车辆的每一处损失。

柜面工作日常又繁琐，却是服务客户的一线，不仅关系到客户的利益，也影响着客户的体验，真诚服务客户，专业创造价值，这是客服人永远的追求。客户有些为难，因为孩子在外地上班无法临柜亲办，于是柜面客服建议两人同时在金管家中操作办理。客服查询后发现，被保人即客户的孩子已成年，该项业务需要客户和孩子两人的签字并进行人脸识别验证。

近日，平安人寿衡水中支开展了月度理赔保障日培训，培训内容涉及理赔数据分析，理赔知识详解，重疾条款解读，典型案例分析等，用发生在身边的真实理赔案例，让业务员熟悉理赔申请流程，深入了解保险真谛，切身体会保障对客户的重要意义，从而提升服务技能。据悉，该公司的理赔保障日培训已坚持运作数年，对业务员了解保障的意义，提升服务水平起到了重要作用，后续也将继续开展理赔保障日培训宣传活动，以便更好地服务客户。

代理人得知客户出险后告诉她，她的保险计划涵盖了住院费用，叮嘱她安心治疗，后续自己会第一时间帮助她处理理赔问题。出院后代理人也迅速帮客户提交了理赔资料，审核很快完成，客户收到短信通知：理赔款到账172478.12元，并豁免保费143000元。客户出院后，当月即推荐自己的5位亲友购买了相同的险种，问她原因的时候，陶女士说：“治疗过程中，手术方式我选择的是安全性更高的机器人手术，药物我选择了效果更好的进口药，后续还有几期治疗也要花不少钱，可是因为自己有保险，从来没有担心过费用问题，什么时候我首先考虑的都是手术安全性、治疗效果好不好。

疫情期间，公司简化人工审核环节，运用“智能互动”、“在线核保”与“空中契调”、“影像前置上传”等技术，100%线上化处理核保各环节，提升核保时效。3、在线核保，核保人员通过视频连接与客户交流并收集所需信息，完成核保评估。自河北部分地市新冠肺炎疫情再次爆发以来，在平安人寿总部的统筹指导和大力支持下，平安人寿河北分公司第一时间成立疫情防控领导小组，快速响应政府部门和监管单位要求，迅速启动应急预案，将核保、理赔、客服等渠道全部转为线上处理，确保做到人员被隔离，服务不打烊，具体举措如下。

随着防控措施的落实，居民出行受到限制，富德生命人寿河北分公司的部分客户，已无法到柜面办理业务，常态下的服务需求也无法满足。通过居家办公、线上服务，富德生命人寿河北分公司有效确保了防疫期间客服工作的连续性，使广大客户的需求得到了充分保障。“e动生命”平台，是富德生命人寿为了方便客户推出的一款远程服务app，面对突发的疫情，公司及时对“e动生命”进行了升级，扩展了服务项目，涵盖了退保、复效、犹豫期撤单、贷款等近20项保全服务，基本满足了常见服务需求，客户可以足不出户就能方便快捷的办理保险业务。

平安养老险唐山中支相关负责人表示，金融消费者维权服务站的设立对于切实保障消费者合法权益、畅通消费者维权路径和提升消费者满意度具有积极意义，平安养老险唐山中支也将以此为契机，扎实做好各项消费者权益保护工作，切实履行企业社会责任。后续公司将依托此平台切实履行保护金融消费者合法权益主体责任，有序推进各项消费者维权服务工作。近日，为进一步强化金融消费者权益保护工作，提高金融保险机构消费纠纷“诉源治理”水平，平安养老险唐山中支在监管单位统筹指导下，积极推动金融消费者维权服务站建设实施工作，现已正式设立完成。

（图中右二为平安养老险河北分公司员工）（图中左三为平安养老险河北分公司员工）。为积极落实政府疫情防控要求，平安养老险河北分公司石家庄地区员工自8月25日20时起迅速转入全员线上远程办公模式，居家不离岗，服务不中断。与此同时，为充实社区疫情防控力量，平安养老险河北分公司员工积极投身社区志愿者队伍，通过参与协助社区核酸采样、运送居民生活物资等工作，为助力基层一线防疫贡献力量。

”李莉（右一）在南刘村核酸采集点负责信息录入林猛也是平安产险河北分公司的一名理赔员，他平常的工作就比较繁忙。疫情发生后，他注意到了小区群内招收志愿者的通知，考虑到小区内老年人多、青年人少，林猛第一时间参与报名，成为了一名社区防疫工作志愿服务人员。在配合疫情防控工作的同时，这些“平安守护者”们挺身而出，积极参与到所在社区的抗疫志愿服务工作中去，深入一线，为石家庄市抗击疫情贡献一份平安力量。

经审核，肖先生的疾病诊断符合重大疾病保险金赔付条件，新华保险第一时间做出了给付重疾疾病保险金117万余元的理赔结论（除赔付基本保额外，同时给付了前10年关爱保险金、特别癌症保险金等保险责任），并豁免相关保险合同保险费17万余元，肖先生后续治疗期间公司还将继续赔付癌症住院津贴、癌症手术保险金及住院医疗保险金等保险责任。雷女士在康复后，意识到足额保险对于一个家庭的重要性，虽然自己已经无法投保重疾险了，但是自己的家人还可以拥有保障。在关注自己保障的同时，她也关注家人的保障，早在2012年雷女士便为肖先生投保了一份《附加08定期重大疾病保险》。

为孩子投保了《多倍保障青少年重大疾病保险》，保额20万。作为一名商人，l先生有很强的风险意识，自2018年起，在新华保险保单服务人员的介绍下陆续为自己和家人配置了多份保险保障。最终，新华保险赔付l先生重大疾病保险金15万元，住院医疗费用经社保报销后的剩余1万余元由新华保险全部承担，同时豁免了《多倍保障重大疾病保险》剩余6期保费近6万元，保险合同继续有效。

服务在线 共克时艰——中国太保产险河北分公司积极应对疫情

近日，河北省多地出现新增新型冠状病毒肺炎确诊病例，面对疫情带来的服务接触不便等情况，中国太保产险河北分公司及时启动疫情防控应急预案，采取切实有效防疫措施，保障公司员工身体健康和生命安全，积极落实防控要求，全力以赴，共克时艰，在疫情期间持续提供不断档、不缺位的金融服务，自觉履行社会责任，为实体经济和人民群众提供精准有力的服务保障。快捷响应保险服务有温度理赔保效率：开通疫情防控期间理赔服务绿色通道，通过科技赋能提升线上服务质效，简化理赔手续和理赔流程，特事特办、快处快赔。电话保畅通：疫情期间95500全国统一客户服务电话7*24小时开通，并开辟在线、自助、人工多种通道。

下一步，中国人保财险将深入落实中央稳经济增长政策部署，以政治性、人民性、专业性为标准，以人保集团“卓越保险战略”为引领，持续深化体制机制变革，积极践行“承保 减损 赋能 理赔”新逻辑，聚焦客户需求，加大产品创新力度，科学有效防范化解风险，扎实推动各项改革发展工作走深走实，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。2022年上半年，中国人保财险实现总保费收入2774.08亿元，同比增长9.8%。践行“以人民为中心”，持续提升保险服务温度中国人保财险深入开展“温暖工程”活动，持续改进服务流程，强化科技赋能，优化客户体验，落实消费者权益保护，践行“以客户为中心”理念，不断提升保险温度。

中英人寿秉承“关爱万家”的企业愿景，以客户为中心，在客户需要的时候确保以最快、最优的服务信守承诺，为客户带去温暖。景县营服接到通知后非常重视，马上启动理赔绿色通道，在公司统一部署下，快速反应，第一时间安排专人慰问家属并协助办理理赔手续，同时安排人员了解事故经过，确保在收齐理赔资料后，第一时间支付理赔款项。7月8日，中英人寿河北分公司衡水中心支公司景县营销服务部（简称“景县营服”）迎来了一位特殊的客人张女士，她亲手将写有“专业服务，快速理赔”的锦旗送到景县营服的工作人员手中，以表达对中英人寿“人文关爱、快捷理赔”服务的高度赞扬及衷心感谢。

华夏保险河北分公司召开“清廉金融文化月”专题廉政党课暨警示教育大会

随后，支委成员及党员代表领大家学习了《中共中央关于加强新时代廉洁文化建设的意见》《关于深入推进银保监会系统清廉金融文化建设的指导意见》文件，进一步强化党规党纪意识，增强廉洁从业责任。为扎实推进清廉金融文化建设，进一步强化党员干部政治纪律观念和廉洁自律意识，着力营造风清气正的优良环境，8月23日，华夏保险河北分公司召开2022年“清廉金融文化月”专题廉政党课暨警示教育大会，分公司总经理室成员、部门经理、全体党员参会。下一步，华夏保险河北分公司将持续深化清廉金融文化建设工作，坚持教育、制度、监督多措并举，推动廉洁文化入脑入心，不断彰显清廉之美、放大清廉之效、形成清廉之治，推动党风廉政建设走深走实，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

华夏保险河北分公司“十个一”推进清廉金融文化建设常态化

华夏保险河北分公司成立了由“一把手”任组长的清廉金融文化建设工作机制，统筹推进清廉金融文化建设工作，形成自上而下、全员参与的良好氛围。此次宣传教育月营造的良好氛围，为接下来的清廉金融文化建设工作打下良好基础。通过“打造一个廉政文化阵地”“开展一次廉政教育参观”“讲授一次廉政教育专题党课”“搭建一个廉政线上学习平台”“召开一次廉政专题学习会议”“观看一部反腐警示教育片”“制作一本廉洁自律手册”“签订一份廉洁从业承诺书”“进行一次廉洁从业宣誓”“录制一个廉政微视频”，构建了“人人有责、人人参与”的清廉金融文化建设新格局，有效推动了清廉文化植入乐鱼app下载的文化、融入公司治理、纳入员工管理，促进了清廉金融文化建设工作常态化。

大力推进“一盔一带”安全守护行动，全面提升安全头盔佩戴率，预防和减少交通事故中人员受伤。现场讲解佩戴安全头盔的重要性，积极倡导驾乘人员自觉遵守交通法规，做到一车一牌、一人一盔，坚决抵制酒后驾车、超员、超载、超速、闯红灯、逆行等各类交通违法行为，做到安全出行，文明出行。活动现场，人保财险卢龙支公司与交警为过往驾驶者及群众发放安全宣传彩页，宣传相关规定。

（8月22日，沧州永安北大道，叉车施救被淹车辆）8月22日，平安产险河北分公司通过平安好车主app、平安产险河北官微等渠道推送汛期灾害预警，提醒市民将车辆驶离低洼处，如车辆被淹不要冒然启动，做好防灾防损指引。石家庄市气象台连发雷电黄色预警、暴雨蓝色预警、大风蓝色预警信号。（8月22日，平安产险河北官微推送汛期灾害预警）暴雨无情，平安有爱，专业理赔，温暖人心。

综合金融：客户经营水平持续提升，寿险改革成效显现，产险业务品质保持良好，银行业务稳健增长坚持以客户为中心的经营理念，平安深耕个人客户、培育团体客户，持续推进综合金融战略，夯实客群经营。2022年上半年，团体业务对公渠道综合金融保费规模同比增长7.0%。上半年，面对复杂严峻的国际环境和国内疫情带来的冲击，公司得益于“综合金融 医疗健康”战略布局，数字化变革提质增效，整体业绩仍然保持稳健增长，实现归属于母公司股东的营运利润853.40亿元，同比增长4.3%。

后来这种症状一直在间断性发作，l先生感到身体不适，便入院进行了检查。经医生检查，l先生被确诊为严重性冠心病，冠脉造影显示冠状动脉分支90%狭窄，需要行支架植入术。发病后，l先生积极配合医生治疗，病情稳定下来。

平安人寿始终坚持用专业的态度和赤诚的真心，通过丰富多彩的客服节活动，打造更有温度的服务体验，让客户畅享健康生活，平安相伴，暖心同行。近日，平安人寿河北分公司本部客服中心门店以“健康守护平安相伴”为核心理念，围绕儿童成长、健康教育举办第27届客服节——平安戏剧节暨少儿才艺大赛。通过不断完善服务内容和互动方式，线上赠送各种健康权益、线下开展丰富的体验活动，从少儿才艺、知识科普到安全、健康、阅读主题，与每一位客户及家庭建立起安心相聚，欢乐相伴的亲密互动关系。

伴随第十六届客户节开幕式的成功举办，富德生命人寿“同心启共前行”客户节各项活动陆续拉开了帷幕。随后又进行了客户节互动答题活动，在答题过程中，客户踊跃发言，场面气氛热烈，不仅体验了客户节多彩的活动，更增长了保险相关的知识。在客户节期间，承德中支也特别针对vip客户开展了相应的活动。

客户对人保财险的服务竖起大拇指，称赞道“因为木材如果不尽快查勘确定损失，时间长了损失会更大，之前还怕雨太大，没办法进到厂区查勘，没想到人保查勘员来的这么快，还帮我们一起搬木料，让我们太安心了”。近日，秦皇岛地区连续降雨，导致多家企业受损，为了尽快助力企业复工复产，人保财险秦皇岛市分公司加紧处理暴雨后续理赔工作，在对一木材加工厂查勘时，因积水过深，查勘人员借助厂内叉车，进入厂区，对企业损失一一清点拍照，随后帮助工作人员将受潮板材转移晾晒。

但如果不控制饮食，摄入某种营养成分过多，例如脂肪、盐等，也会导致高血压、糖尿病、肥胖症等疾病。如果饮食中长期摄入营养成分不足，会引发相关疾病，对身体健康不利。我们要从食物中获得碳水化合物、脂肪、蛋白质、维生素、矿物质、膳食纤维等营养物质来维持人体的基本需要，因此饮食对我们身体健康的意义至关重要。

在富德生命“同心启共前行”第十六届客户节举办期间，得到了广大新老客户的热情响应和积极参与，为答谢广大客户一路以来的支持与陪伴，同时进一步提升客户的服务体验，公司将持续对健康增值服务进行升级，满足客户日益增长的健康服务需求。健康增值服务是我司针对不同等级vip客户的特别服务，自2016年起，公司以线上、线下相结合的形式，为客户提供全流程、全方位的健康增值服务，通过健康增值服务帮助客户关注自身健康状况、预防疾病、安排就医及提供休闲旅游。多年来，富德生命人寿始终以客户为中心，温情服务、多元创新，拓展服务体验维度，致力于将最好的服务呈献给广大客户，打造品质服务新标杆，第十五届客户节，期待您的参与。

围绕“健康守护”主题，富德生命人寿在线推出的“名家健康大讲堂”干货满满，聚焦防疫心理健康疏导、癌症预防、过敏性疾病应对等领域,给与客户更多的关爱和指导。盛夏未央，以“同心启，共前行”为主题的富德生命人寿第十六届客户节的热度也在持续升温中，“青春华彩”“健康守护”“幸福之家”三大专题活动相继启动，通过线上线下互动联合的形式而展开，歌颂青春、聚焦健康、亲子欢聚，与客户共度活力夏日。围绕“幸福之家”主题，分公司推出了亲子户外拓展、绿色环保实践等活动，聚焦家庭亲子话题，构建美好幸福家园。

2022年夏，富德生命人寿推出了以“同心启共前行”为主题的第十六届客户节，客户节是本着“科技赋能，创新服务”的精神，为方便客户掌握一些日常的医学知识，更有利于夏季养生，适时推出了线上“名人健康大讲堂”活动。人们对于健康养生方面更加关注，也希望通过学习一些医学知识，养成好的生活习惯，改善身体的状况。本次客户节线上健康讲座特别邀请了著名的医学专家，为客户带来了实用的医学专业知识，内容丰富，贴近百姓生活。

活动二计步、分享好友解锁游戏，用户每日计步走步数可兑换“跑酷游戏”机会，将游戏分享至好友，还可增加游戏机会。在为期三个多月的客服节活动中，客户可以通过搜索小程序“富德心服务”即可参与多种线上活动。同时，活动期间，“富德心服务”平台在线计步走可享3-5倍步数积分兑换（即每1000步可获得3-5倍积分）。

8月份客户节又推出线上新项目“竞答20，共达未来”，活动时间：8月1日至8月31日，活动期间，用户通过“富德心服务”小程序进入“竞答20，共达未来”活动页面，可通过完成指定任务获得跑酷游戏机会，参加跑酷游戏可获得金币奖励，金币可用于兑换奖品。盛夏未央，以“同心启，共前行”为主题的富德生命人寿第十六届客户节的热度也在持续升温中，“青春华彩”“健康守护”“幸福之家”三大专题活动相继启动，紧贴时事热点及客户需求，通过线上线下互动联合的形式而展开，歌颂青春、聚焦健康、亲子欢聚，与客户共度活力夏日。7月份推动的八期“名家健康大讲堂”，都是围绕着广大民众关注的健康开展的，聚焦防疫心理健康疏导、癌症预防、过敏性疾病应对等领域,给与客户更多的关爱和指导，让我们足不出户就可以通过手机聆听讲座的内容，学习、积累对一些常见疾病的预防及防范，深受广大客户的喜爱与关注。

观看健康讲座的客户也给出了很多积极反馈，称讲座内容通俗易懂，所学知识关键、实用，往后几期在线健康讲座及健身教程，富德生命人寿唐山中支诚邀您一同参加，让我们一起拥抱美好生命，迎接精彩生活。因此，富德生命人寿唐山中支深知客户所想、体察客户所需，精心为大家准备了健康讲座，活动更是特邀中华预防医学会健康传播分会理事范志红女士，在线讲解健康饮食的相关知识。从当年的无公害、无污染食品变到如今的垃圾食品泛滥，食品安全问题已俨然成为人们生活中的重要部分。

为答谢客户一路以来的支持与陪伴，进一步提升客户满意度，增强公司品牌满意度，助力公司业务发展，落实总公司2022年“家•恋”四季客户服务暨“同心启•共前行”活动要求，富德生命人寿邯郸中支于8月6日起,开展“红色青春咏诗会”活动，通过本次活动与广大客户一起纪念美好青春年华，共同续写拼搏奋进、自强不息、求实革新的青春之歌。富德生命人寿邯郸中支围绕“青春华彩”主题开展各项精彩活动，歌颂青春展望未来、传承红色文化。8月6日一早，富德生命邯郸中支营运部工作人员边早早地候在会场门口，等待迎接前来参加活动的客户。

8月18日，中国太保旗下中国太保寿险联合杉泰健康科技，召开“广慈健康管理师”项目云端发布会。中国太保总裁傅帆表示，中国太保积极响应“健康中国”国家战略，推动保险企业、医疗机构和投资机构强强联合，加速大健康产业生态圈发展，以更优质的服务为市场贡献“太保智慧”，以实际行动诠释太保服务的“责任、智慧、温度”。项目的启动将赋予中国太保“长航合伙人”全新价值定位，是推动“长航合伙人”迈向“职业化、专业化、数字化”发展的重要一步。

多渠道主动获取事故受损人员名单，全方位排查客户出险信息，并主动联系合作单位开展慰问及理赔服务。中国太保将密切关注灾情动态，在加大一线理赔人员深入受灾乡镇排查的同时，全力以赴保证各项应急服务举措落实到位，积极配合当地政府做好后续理赔和其他各项工作。险情发生后，中国太保高度重视，产寿联动、总分协同，第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，迅速关注大通当地机构及员工安全，主动与当地应急管理部门、交警部门等沟通联系，全方位排查车险、非车险、团险等可能涉及的业务。

中国太保产险河北分公司积极应对暴雨天气

为尽量减少客户损失，中国太保产险河北分公司200余名查勘员奔忙在查勘一线，救援理赔，为客户送去温暖。一是立即启动应急预案，成立8·22暴雨应急工作小组，迅速调派大灾团队前往石家庄、沧州驰援，增派一线查勘力量，加快对受灾车辆查勘、理赔引导、损失核定等工作。中国太保产险河北分公司积极应对暴雨天气，截至17时共收到车险报案535件，预估损失400余万元，其中重点出险区石家庄、沧州等地共接到报案350件。

在银保监会的规划引领下，中国太保从维护好广大金融消费者长远和根本利益出发，贯彻落实“太保服务”战略，在“全员服务”的乐鱼app下载的文化中，进一步强化“人人消保”的服务意识，推动消保工作有力度、有广度、有速度、有温度，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。活动现场，她观看了中国太保寿险智能服务宣导片《我的爷爷》，同时，工作人员还面对面为她介绍了“太平洋寿险”官微，让张阿姨体验了老年“关爱版”服务模式，查看自己和家人的所有保单、线上领取养老金等，活动后，张阿姨坦言从没参加过这么别开生面、又是为老年人专门定制的主题活动，感到非常开心和感动。新冠疫情以来，中国太保寿险大力推广客户自助端服务，面对复杂及高风险业务，客户无需亲临柜面，可选择云柜面远程服务，客户自助端可连接云柜面服务的保全类型多达16项，月均发起服务量8.34万件。

河北泰康举办2022年度消保论坛暨客服节发布会

泰康人寿河北分公司。泰康的超级体验让虚拟的保险产品变成了摸得着看得见的实体服务，泰康的医养社区让客户身临其境感受到保险让生活更美好，切实践行了泰康董事长陈东升提出的“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的价值观。随后，河北泰康副总经理校玉静介绍了泰康的大健康生态战略，并提出基于大健康战略开展一系列的客户服务工作，全力维护消费者的权益，为广大客户带来更贴心更便捷的服务。

四大篇章传递家庭“有爱”互动本次活动强调“家”的概念，将家庭作为活动“c位”，体现在活动的方方面面。不仅在参与资格中要求组成三人家庭团队“出战”，在活动的比拼环节也需要一家人齐心协力合作，依据家庭获得的总成绩作为奖励标准，以促进家庭成员之间的合作互动，增加家人之间“爱的传递”。最终前100名完成所有任务的家庭用户将共同瓜分家庭奖励金。

根据相关数据统计，我国新市民群体约有3亿多，他们广泛分布于外卖、家政、网约车等迁徙务工的典型行业。面对新市民群体多元化的保险需求，平安产险河北分公司积极响应监管要求，加强产品和服务创新，以实际行动服务新市民客户，助力新市民群体在城市扎根落地。新市民服务窗口的设立，是平安产险河北分公司服务新市民客户群体的第一步，也是平安产险河北分公司以保险服务新市民的全新尝试。

同时，平安产险已上架乳源县农特产品“茶油、花生油、黄桃”等至“平安好车主app”开展农产品协销工作，积极推进“一村一品，一镇一业”产业发展体系。在各级政府的指导下，平安集团积极对接青溪洞村，畅通物流的同时，还为黄桃打通线上渠道，拓展农产品销路。”在商业保险方面，张春光介绍，平安产险积极落实“保险 创新”，积极探索“防返贫保险”，目前已为大桥镇超过1420名防返贫重点监测人员提供保额超9200万元防返贫风险保障，全面保障该类群众因灾、因意外、因病导致的返贫风险。

据悉，爱德堡医院和人保财险廊坊市分公司积极互动，协同配合，找准人伤救治合作切入点，为客户提供更加便捷、优质的服务。下一步，廊坊市分公司将持续推进同辖内医院的交流互动，创新合作机制，优化快速理赔一站式服务，全面提升客户服务感受。活动期间，为廊坊爱德堡医院的全体医护人员送上了节日问候及相关慰问品，并发挥理赔专业优势，为医院的救护车进行全方位的专业检测服务。

为稻田解“渴 ” 为农户解忧“太保服务”为三农撑起“遮阳伞”

中国太保产险江西宜春中支公司第一时间邀请当地农业专业技术人员，前往樟树市洋湖镇洋湖村杨先生的受灾农田勘查，面对数百亩的大面积灾害，通过e农险航拍测亩，20分钟内就确定了损失面积450亩，针对此次旱灾带来的减产情况，技术人员现场提出抗旱救灾的有效建议，杨先生连连点赞太保服务专业贴心。除大闸蟹外，中国太保产险苏州分公司还创新了针对葡萄、露地蔬菜等易受温度影响作物的气温指数保险，在今年的高温应对中同样发挥了重要的保障作用。“以常熟地区大闸蟹气温指数保险条款为例，按2000元亩的保额测算，农户自缴保费每亩60元，可获得每亩440元的保险赔付。

近四年以来与病魔抗争，不断地进出医院，这个过程是漫长的、难熬的，但新华的“赔”伴，让这个家庭更有勇气继续“抗争”下去，直至战胜病魔。病魔侵袭，新华保险愿“赔”伴你战斗，守护你安好。癌症的治疗是漫长的，但新华的理赔承诺仍未结束。

新华保险石家庄中支于近期举办了员工夏季运动会。本次夏季运动会展示员工精神风貌，推进职工精神文明建设，同时加强公司干部职工之间的相互沟通、增进团结，提升了员工的凝聚力与战斗力，为公司业务发展实现“三超二”提供了强有力的保障。运动会开始，由石家庄中支总经理王小峰进行赛前动员致辞，本次运动会目的在于激发员工参与群众性体育活动的积极性、主动性，进一步展示员工队伍健康、文明、积极、向上的精神面貌，希望全员发扬赛场上团队协作、勇往直前的精神，在工作上互帮互助，不断进取，以崭新的精神面貌迎接新的挑战。

2022年购买了尊逸人生养老年金保险，保额2万，附加特定心脑血管疾病保险，保额20万。家住石家庄市的q先生通过别人介绍，在2021年购买了健康无忧c5款重大疾病保险，保额5万，附加特定心脑血管疾病保险，保额5万。（胡月欣）。

2022年8月12日，j先生（化名）与朋友一同到郊外游玩戏水意外溺水，经120抢救无效身故。j先生（化名）28岁，工程师，生前该客户非常认可保险理念，2018年在朋友的介绍下为自己投保了《健康无忧重大疾病保险c1款》保额20万，缴费20年，年缴保费5040元。按《健康无忧重大疾病保险c1款》合同约定给付身故保险金200000元，前十年身故保险金40000元，共计240000元，对身故客户家属提供阴霾中的抚慰。

保险让人们面对生活疾苦依然存留信心，让幸福生活无惧风险这就是保险存在的价值。多倍保障重大疾病保险（a1款），保额5万。收到理赔款后，w先生庆幸为自己投了保险，不会给家庭带来经济压力，也能踏实接受治疗并对新华保险的理赔速度赞不绝口。

2022年7月18日向新华保险石家庄中支提交理赔申请，经审核，客户的理赔范畴在重大疾病理赔范畴内，当天立案，最终赔付客户大病保障金300000元。理赔人员收到范先生报案消息后，第一时间上门了解情况，积极协助收集相关理赔资料。在无数个意外和疾病面前，新华保险都秉承以客户为中心，承担着自己的社会责任，随时为客户撑起关爱的保护伞。

w女士今年45岁，2019年9月，吴女士在朋友的介绍下购买了新华保险多倍保障重大疾病保险，保额20万。同时，w女士拨打95567报案，新华保险石家庄中支立案后，理赔人员积极协助w女士家人准备相关资料。w女士表示得了癌症是很不幸。

历史川流不息，时代考卷常新，廊坊中支党员纷纷表示，坚持不忘初心、牢记使命，不懈推进中华民族伟大复兴，争做优秀的党员干部。最后，廊坊党支部党员面对党旗、庄严地举起右手，重温对党忠诚的誓言，党员们神情庄重、声音铿锵、句句千钧，表达对党的无限忠诚和热爱。平安人寿廊坊中支党支部组织党员走进廊坊法治宣教中心、红色教育基地，开展主题党日、党风廉政等参观活动。

家住邯郸市冀南新区的客户牛先生，在2006年9月时有了一个可爱的儿子，2012年牛先生为儿子投保了一份鑫祥保险，保额2万元，意外保额2万元。这个理赔故事带来的启示：学生放假，安全意识不能放假，不要私自下水游泳，也不要擅自与他人结伴游泳，不到无安全措施无救援人员的水域游泳，提高警惕、谨防溺水、警钟长鸣。在2021年又投保了一份保额20万的少儿守护，但是因个人要求已办理退保。

z先生的弟弟跑到当地平安网点，咨询哥哥目前的情况是否可以理赔。资料准备齐全后，由z先生的法定监护人（配偶w女士）申请理赔。网点的工作人员想起公司理赔保障日曾宣导过，有一些情况可以申请重疾先赔。

成立理赔大灾应急预案领导小组和临时指挥部，安排部署灾前预防、灾中施救、灾后理赔等客户服务工作，全力保障客户出行。人保财险石家庄市分公将全力做好救援及后续理赔工作。临近早高峰，路面积水随处可见，多路段断交，地下桥环境尤为严峻，人保财险石家庄市分公司第一时间启动应急预案，全员参战，尽全力守护居民安全出行。

从学生的培养到进入名校，通过一站式的服务让家庭彻底远离焦虑，站在全球视野为孩子谋划未来。活动中，教育专家将着眼当前国内外教育政策，分析全球优势教育资源，结合以往名校留学经验和所选专业的就业环境，根据孩子的特点设计最佳的升学路径和学业规划。据悉，本次活动合作方美世教育，其创始团队源自中国教育部留学服务中心，深耕国际教育领域20年，与全球超过600家世界名校以及北上广深等国内城市头部大学、高中、国际学校等达成深度合作，阳光人寿与其强强联合，为客户提供更全面的、更专业的保障与服务，让客户拥有更多的阳光。

唐山、秦皇岛分公司一方面做好夜间查勘、车辆施救工作。自8月18日18时至19日18时，唐山地区报案量3771笔，较平日增加3067笔，增幅达5倍。8月18日晚18时，河北唐山、秦皇岛等地区出现强降水天气。

8月13日，人保财险廊坊永丰道营销服务部开展“创城有我，街道亮化在行动”志愿公益活动，组织青年员工走上街道，帮助环卫工人清理垃圾死角，为道路两侧的护栏和标识栏等公共设施进行擦拭清洁，为文明城市创建增添一抹人保亮色，以实际行动向社会公众传递人保温度。

合众人寿与对外经济贸易大学共同推出cpp-养老规划师培训项目。

新市民保险服务中心为新市民群体提供有温度的保险服务，打造便民保险窗口。通过设置新市民服务窗口，配备经验丰富、业务娴熟的服务专员，切实提升了基础保险服务的便利性和可得性，可为新市民提供“一揽子”“一站式”高质量保险服务。人保财险通过专属服务、专属团队、专属产品，开启保险服务新市民全新模式。

随着平安人寿的科技创新不断发展，客户的需求也在不断变化，传统的服务模式急需改变，平安人寿为了适应客户不断提升的服务需求，给客户更好的服务体验，能够让客户足不出户办理业务，特推出空中客服渠道办理业务，简单便捷，安全可靠，让客户更安心更放心。空中客服渠道的推出，促进了客户对平安科技的了解，为客户办理业务创造诸多便利，全方位提升客户对平安的认同感。客户通过金管家app视频接通“空中客服”坐席后，由坐席实时审核客户身份信息及申请材料并完成业务办理，切实提供更为方便的保单服务。

虽然金额并不多，但是理赔的速度让客户十分感动，从第一时间赶到的业务人员至理赔上传过程中的悉心指导，平安人寿优质的理赔服务及闪电赔付都铭记在客户心中。高效的理赔服务，诠释了保险的意义及作用，优质快速的服务让更多客户体验到平安人寿的特色理赔服务，为客户送去了关爱和温暖。经公司审核，符合保险责任给予理赔。

近期，现实案例不幸的降临到了一个10岁小朋友身上。据统计，此次捐助共筹得爱心款9090元，对这个遭受如此不幸的家庭来说，这笔爱心款可能是“小钱”，但这彰显了人保人的“大爱”，送去了真正的“人保温度”。大家经常感叹生命无常，也思考如果有一天恶魔降临，自己将如何同它战斗。

这是人保财险平山支公司大西沟驻村帮扶工作组开展“我为群众办实事”实践活动以来，为村里办成的又一件实事，一盏盏路灯照亮了村路，也温暖了村民的心，当地村民纷纷点赞。据悉，人保财险平山支公司大西沟驻村帮扶工作组在日常工作走访时发现，村内原照明路灯只有个别灯还亮着，这给早晚进行农业生产的村民、孤寡老人出行带来极大的安全隐患。于是，帮扶工作组立即与该村委会进行商议，调查摸排确定安装点和安装数量，出资1.5万元，购置修换太阳能路灯共25个，迅速落实路灯安装事宜。

医养融合助力京津冀地区养老产业发展泰康之家·津园体验馆开业 河北的医养社区在路上

同时，津园也将为天津大健康产业发展提供新的动能，成为这座城市乃至京津冀地区又一张靓丽的城市名片。未来，泰康之家·津园开业运营后，将成为京津冀地区助推养老、健康产业发展的重要市场力量，为京津冀长辈打造一个享老桃花源。泰康之家·津园是世界500强企业泰康保险集团在天津布局的首家、京津冀投资布局的第二家大规模、全功能、国际标准的高品质医养融合养老社区，以“活力养老、文化养老、健康养老、智慧养老”为核心特色，未来将与北京泰康之家·燕园形成高效联动，缓解京津冀地区日益严峻的养老压力，为京津冀地区长辈和家庭提供全新的养老生活选择。

阳光人寿河北分公司负责人冯琦、总经理室李新立及部分部门负责人担任本次活动评委。通过本次活动，阳光人寿河北分公司为广大青年干部员工搭建了一个展示自我的舞台，帮助青年员工充分发挥自身的优势，为事业奋斗融入智慧与力量，实现个人与公司的共同成长。为强化关键岗位人才梯队建设，落实人才培养工作，推动“打造人才供应链”成果落地，8月10日至11日，针对经2022年度人才盘点推荐进入赛道式发展项目人员，阳光人寿河北分公司组织召开“青春飞扬踏浪逐光”赛道项目人才展示活动。

健康常泰 幸福全家——河北泰康2022年客服节全面启动

今年客服节以“健康常泰，幸福全家”为主题，聚焦家庭的健康、财富管理需求，为客户优选保险权益，为家庭送去健康幸福。作为一家大民生工程核心骨干企业，泰康人寿秉持“以客户为中心”理念，持续推进长寿、健康、财富三大闭环，满足客户全生命周期、全财富周期健康财富管理需求，打造永不落幕的客服节。在满足客户健康需求方面，泰康健康险理赔金额超200亿元，全国布局5大医学中心，超2700家健保通网点提供一站式健康险理赔服务。

专业助农 服务惠农中国太保“产品 技术 服务”助力乡村振兴

“太保服务真是太贴心了，解了我的燃眉之急。该气象服务点依托中国太保“南国花卉科技园”三农服务站点，可辐射周边近一万亩的花卉苗木客户。近年来，中国太保坚持走“产品 技术 服务”创新道路，创新助农惠农强农方式，不断增强农险服务水平和服务能力，为建立健全农业支持保护体系、完善农村金融服务、健全农业风险补偿机制、保护粮食安全等方面都作出了积极努力和有益探索，全方位助力乡村振兴高质量发展。

康养产业发展工程围绕平台公司组建和寿险协同发展，推进了延庆项目开业筹备与体验式营销筹划，同时积极推动了协同系统建设及协同产品方案研究。公司还围绕经营发展，持续深化科技赋能，通过强化队伍和客户支持，拓宽线上服务能力，搭建分层服务体系，稳定后援运营支持，全力保障业务稳定发展。其中：营销能力提升工程围绕队伍、客户、产品、服务等核心领域推动“五大能力”和“一大创新”。

此次与电影《永不妥协》跨界合作，二者的核心精神高度契合，旨在维护消费者合法权益、守护人民幸福美好生活。作为大型国有控股金融企业的新华保险，始终以“守护人民幸福美好生活”为使命，倡导“回归保险保障本源”，通过合理规划“全生命周期的保险保障”，进行家庭财务风险管理的理念。为强化“防范金融风险”，持续打造“奋进新征程，保险守护稳稳的幸福”7.8全国保险公众宣传日主题活动，新华保险与电影《永不妥协》进行深度合作，联合宣传推广提前点映观影活动，邀您走进电影院，共同感受一场金融领域捍卫光明的激烈交锋。

收到理赔款后，蒙先生的家人非常高兴，电话里不住赞扬工作人员的服务好，他说道：“没想到，这么快就把理赔金打下了来，这笔理赔款对我来说，就是雪中送炭，这次生病给本不富裕的家带来了不小的压力，我除了种地，平时都是靠打散工挣钱，近段时间不能工作，生活开支难免拮据。”富德生命人寿一直秉持“以人为本”的经营理念，诚挚的为每一位客户带来保障，富德生命人也在用专业、便捷的服务关爱着每一个家庭，用实际行动赢得客户的信任与尊重。（文孙彩连）。

不一会来往的人就多了起来，工作人员立即邀请客户，现场为参与活动的客户扫码关注“富德心服务”小程序，进行线上健康讲座观看，参与活动的客户还可以获得随手礼。富德生命人寿多年来始终致力于将最好的服务呈献给广大客户，第十六届客户节，期待您的参与。通过客户节活动，提高了当地居民对公司的认知度，富德生命人寿将始终遵循“富及民众，德行天下”的核心价值观，始终践行以客户为中心的价值导向理念，多年来持续举办各项种类繁多、丰富多彩的客户服务活动，让客户感受我司的贴心服务，提升生命价值，不断深化“心手相连，生命有爱”的客户节品牌形象，践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，打造品质服务新标杆。

十六载亲情相伴、十六年服务相随，我们的客户节活动已经成了狮城百姓每年一度的欢乐嘉年华，极大的提升了富德生命人寿的市场美誉度和品牌形象，也让更多的各界群众认识了富德生命人寿，了解了富德生命人寿。为了更加好的宣传客户节，让更多的客户了解富德生命人寿，走近富德生命人寿，日前，富德生命人寿沧州中支的客服人员走上街头，向广大市民宣传第十六届客户节，热情的邀请过往群众参与到客服节活动中来。一时间，精彩的线上服务活动引起了过往群众极大的兴趣，纷纷拿出手机，在服务人员的指导下扫码参与活动。

8月9日，平安产险河北分公司石家庄中支理赔员杨亚超起了个大早，望着路面的积水，他深知雨天查勘任务量大幅增加，对一个查勘员的专业能力考验更加严峻。导致车辆熄火，随即拨打平安产险救援电话，杨亚超接到报案后火速前往现场。未来，平安产险河北分公司将持续为客户提供更加专业高效的理赔服务，以专业服务创造价值，以高效理赔温暖人心。

张凯主任医师对乳腺癌、胃癌、肠道癌及肺癌分别进行讲解，让客户更加清晰的了解到以上几种疾病形成的原因及因素，以及如何及早发现并进行治疗，大大提高了客户对以上几种疾病的认识。“同心启·共前行”富德生命人寿第十六届客户节活动正在火热进行中，我们的名家健康大讲堂已如期举行了六期，公司分别邀请了中国医学科学院肿瘤医院肿瘤外科的张凯主任医师、北京朝阳医院内分泌科的宁志伟主任医师及国家二级心理咨询师史宇老师。宁志伟主任医师的主要研究方向是甲状腺疾病、代谢性骨病、维生素d缺乏、更年期综合征、糖尿病及其妊娠期相关内分泌疾病，具有丰富的临床经验。

经过十六年的品牌沉淀，“心手相连，生命有爱”的客户节形象已深入人心，今后富德生命人寿客户节将继续努力为客户提供温情服务，第十六届客户节，诚邀您的参与。富德生命人寿客户节自2007年推出，至今已连续举办十六届。时至盛夏，作为2022年“家•恋”四季客户服务活动的夏季篇，富德生命人寿第十六届客户节已经开展了两个多月的时间，本届客户节以“同心启，共前行”为主题，围绕“青春华彩”“健康守护”“幸福之家”三大专题，紧贴时事热点及客户需求，通过线上线下互动联合的形式开展。

来电话的是刘女士，她的孩子因意外摔伤住院治疗，孩子出院后腿骨折需要疗养，刘女士平时要照顾孩子没办法抽出时间整理理赔所需资料，更抽不出身到保险公司递交理赔资料，于是打客服电话咨询看公司是否有其他办法可以申请理赔。刘女士听后非常开心，她表示现在就想体验一下自助理赔。邯郸中支的客服人员记录好客户诉求后，第一时间把信息反馈给保险代理人，代理人得知后，立即赶往客户家中探望，并且告诉客户安心养病，理赔问题不用担心，富德生命人寿现在开展第十六届客户节，推出了“云理赔”自助理赔服务，客户可以通过代理人的移动展业平台，足不出户申请提交理赔资料，方便快捷。

近期，人保财险廊坊市分公司服务新市民调解室积极发挥调解作用，顺利调解一起涉及外来务工的新市民的交通事故，高效解决该市民的急难求盼问题。自服务新市民调解室成立后，廊坊市分公司更加关注新市民理赔需求，积极发挥国企担当，力争为新市民提供多元化理赔调解服务。接下来，廊坊市分公司将始终坚持为群众办实事的宗旨，持续总结新市民调解经验，完善调解对接、处理方式，优化专业调解素养，提升新市民保险服务体验，为新市民提供更加便利的一站式、一揽子全流程服务。