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“3·15”消费者权益日 中信银行石家庄分行 将金融知识送进社区

3月15日，中信银行石家庄分行组织分行“金融知识公益宣教志愿者”走进盛世御城社区，开展金融知识宣教活动。中信银行石家庄分行持续将金融知识送进全家万户，压实机构主体责任，充分利用好金融知识宣传队伍，使金融知识与居民生活紧密相伴，切实做好金融消费者教育。

中信银行高碑店支行开展 “支付降费 让利为民”宣传活动

中信银行高碑店支行开展宣传减费让利活动，切实做好“减费让利”金融服务工作，助力实体经济降本增效。高碑店支行通过发放宣传折页、主动现场宣讲等方式，积极主动为群众提供一对一宣传解答服务，拓展宣传受众范围。今后，中信银行高碑店支行将继续认真贯彻落实减费让利政策要求，加大减费让利力度，持续推动落实“六稳”“六保”，助力构建新发展格局，以金融活水助力经济高质量发展。

交流会上针对分享的案例，结合日常业务办理情况进行了深入交流和热烈讨论，同时按照制度要求，统一业务办理流程及风险防控要点，明确日后业务合规办理标准。此次活动强化了襄都支行支付清算业务风险管控水平，同时为优化服务质效提供了有益的参考。

随着开门红如火如荼地开展，中国银行邢台市襄都支行在全力冲刺各项发展指标的同时，通过严抓业务、防控风险、应急管理三大抓手，夯实支付业务基础，齐抓共助“开门红”。合理配置岗位人员，确保紧急业务处理连续。充分运用监控辅助系统功能，做好支付清算业务自主监控。

为进一步贯彻落实人民银行修订后的《不宜流通人民币—纸币》行业标准工作，为提高流通中人民币整洁度，提升广大人民群众爱护人民币的意识，中国银行襄都支行积极响应人民银行的号召，组织全体员工学习行业新标准，开展不宜流通人民币宣传活动。充分发挥营业网点和窗口宣传主阵地作用充分发挥营业场所宣传优势，厅堂人员对进店客户发放宣传折页，普及宣讲不宜流通人民币纸币标准。

为坚守金融为民初心，进一步做好消费者权益保护及教育服务工作，助力营造和谐金融生态环境，在“315”国际消费者权益日当天，中国银行泊头支行牵手中国人民银行泊头市支行共同走进泊头纳税十佳企业河北鑫金昌金属材料贸易有限公司，开展“金融助企”系列活动。

中信银行河北雄安分行与雄安新区投资促进服务中心开展党建联建活动

3月8日，中信银行河北雄安分行营业部党支部与雄安新区投资促进服务中心党支部开展了主题党建联建活动。中信银行石家庄分行副行长兼河北雄安分行行长李津、雄安新区改革发展局局长兼投资促进服务中心主任王彦伟出席活动并为双方党支部颁发党建联建牌。中信银行河北雄安分行持续深入学习宣传贯彻党的二十大精神，通过积极开展党建联建活动，与雄安管委会、容城县政府以及多个乡村社区建立了密切的合作联系，有力助推业务发展。

2月16日，中国银行清河支行组织清河县域相关企业参与外汇业务交流学习座谈会，为企业普及全球经济政策发展，解决企业外汇业务需求。现场氛围活跃，参与企业表示受益匪浅。据了解，外汇结算是支付清算业务的重要内容，中国银行清河支行最为清河县的外汇大行，担当着扶持企业发展、县域发展的社会责任。

线上宣传提升网民互动为强化宣传效果，一方面通过官方微信公众号推送有关保护消费者权益文章，另一方面，精心录制了短视频《3.15金融消费者权益保护指南--个人金融信息保护措施》在官方抖音号推送，通过工作人员讲解的方式，形象生动地宣传了个人信息保护知识，仅2小时浏览量达1470次，点赞50人次，评论5人次。阵地宣传上下联动在全辖36个网点led播放滚动字幕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”，并在营业大厅悬挂条幅，公众教育区摆放保护消费者权益的各类宣传册，并安排大堂经理对等待区的客户进行保护消费者知识宣传。本次宣传活动，赵县农信联社共印制宣传条幅36个，发放各类宣传资料3000余份，接受群众咨询500余人次，为客户普及金融消费者八大权益、消费纠纷的解决途径、消费者维权典型案例、存款保险、征信等知识，帮助消费者提升风险防范意识和理性维权能力，营造了浓厚的教育宣传氛围，受到群众好评，收到了较好的宣传效果。

花样生活，招行相伴 ——招商银行石家庄分行举办“三八节”花艺沙龙活动

2023年3月8日，我们迎来了第113个“三八”国际妇女节。在这个专属于女同胞的节日到来之际，招商银行石家庄分行举办了“花样生活，招行相伴”花艺沙龙活动。本次活动共有20家合作企业，约400名企业女职工参加。心怀暖阳，笑迎春光，满园芳华，铿锵玫瑰。招商银行石家庄分行员工携带鲜花和下午茶走进企业会议室，会议室里洋溢着浓浓的春意。今后，招商银行石家庄分行将继续为客户提供更多感动服务，真正打造最佳客户体验银行。

浦发银行石家庄分行开展金融知识进企业教育宣传活动

为贯彻落实监管部门要求，践行企业社会责任，3月13日，浦发银行石家庄分行开展了以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。此次活动主要面向君乐宝企业员工，向新市民普及金融知识。浦发银行石家庄分行表示将继续扎实推进金融消费者权益保护工作，增强消费者满意度，提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，为构建和谐健康的金融环境贡献力量。

邮储银行唐山市分行积极开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动

为全面加强金融消费者权益保护，营造公平、诚信、健康的经营环境，在“3.15”消费者权益保护日来临之际，邮储银行唐山市分行积极响应人民银行、银保监局和上级行的号召，开展消费者权益保护宣传活动，积极履行社会责任。

315消费者权益日，我们在行动 ——招商银行石家庄分行积极参与金融知识宣传教育活动

为贯彻落实河北银保监局关于开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周工作的部署，河北省银行业协会组织开展2023年“315消费者权益日”宣传活动，主题是“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”。本次活动由河北省银行业协会28家会员单位、石家庄市银行保险纠纷人民调解委员会协办。

为更好地适应数字化时代的支付需求，提高数字人民币在日常场景中的应用，扩大数字人民币钱包普及率，近期中国银行任泽支行利用批量激活工资卡契机，为广大教师群体开立数字人民币钱包，实现了数字人民币业务拓展新突破。通过此次教师场景业务拓展，我行开立并激活个人数字人民币35户，并带动手机银行月活32户，实现了数字人民币业务拓展新突破和手机银行活跃度双提高。

2023年3月13日开始，河北承德隆化中行持续在营业厅开展厅堂宣传，为往来办理业务的客户认真讲解金融相关业务知识，耐心解答客户提出的各种问题，并结合实际案例向客户讲解如何更好地保护自己的消费权益和资金安全。河北承德隆化中行一直秉承“担当社会责任，服务地方群众”的观念立足县域，为隆化县人民做好金融服务，为隆化县当地经济做出应有贡献，更好地为广大人民群众提供更优质的金融服务。

责任创造价值、真诚回报社会 平安银行发布《2022年可持续发展报告》

近日，平安银行发布《2022年可持续发展报告》，这是该行建立社会责任报告发布制度以来，连续发布的第14份社会责任/可持续发展报告。平安银行进一步强化消保全流程管控，完善客户隐私与数据安全管理，升级反欺诈系统，获评数据安全治理能力“全面治理级”；打通线上线下渠道，创新开展金融知识普及，2022年共开展消保宣传活动21,715次，受众超4.4亿人次。

阳光消保 美好陪伴 光大银行启动2023年金融消费者权益保护教育宣传活动

3月15日，光大银行在京启动“2023·阳光消保 美好陪伴”年度金融消费者权益保护教育宣传活动。金融消费者的教育和保护是一项与人民群众切身利益密切相关的工作。光大银行坚持以人民为中心的发展思想，积极践行金融工作的政治性、人民性，准确把握新时代消费者权益保护的新要求，肩负起普及金融消费知识、营造诚实守信消费环境的时代使命。三年来，光大银行“阳光消保”品牌宣传活动累计触达消费者3.87亿人次。

民生进万企 助力小微发展

开展“六进万里行”行动，全面进企解决实际困难秉持“服务大众 情系民生”使命理念，民生银行石家庄分行不断加强“民生进万企”的活动力度，组织全省各机构紧密围绕客户经营和居住场所，持续深入开展进商圈、进园区、进商协会、进社区、进写字楼、进供应链平台等“六进万里行”银企对接活动，及时了解小微企业需求，充分发挥分行服务 40 余万小微客户的实践优势，全力支持企业发展。

民生银行石家庄分行 2023 年“3.15”消费者权益宣传周活动

3月13日，民生银行石家庄分行作为协办单位积极调动各级分支机构宣传力量，组织信用卡石家庄分中心、鹿泉县域支行，在君乐宝阳光草坪厂区参加了河北银保监局主办的“进企业”宣传活动。河北银保监局消费者权益保护处领导莅临现场，鹿泉支行行长、消保部总经理助理及相关人员参加了本次活动。

中信银行河北雄安分行联合雄安新区投资促进服务中心开展重点企业产品推介会

切实维护老年金融消费者合法权益 中信银行和中国老龄科学研究中心联合发布 《老年金融消费者权益保护调查报告》

中信银行相关负责人表示，在我国人口老龄化程度持续加深的背景下，开展老年金融消费者权益保护研究具有重要意义。近年来，中信银行高度重视养老金融生态建设和消费者权益保护工作，深入践行“金融为民”理念，回应老年人金融消费需求，切实维护老年金融消费者合法权益。

民生信用卡提醒您：提升风险防范意识，远离电信网络诈骗

民生信用卡带您看看发生在身边的真实案例——学生小王接到一个自称为a平台客服的电话，称其在读书时开通的借款账户属于学生账户，由于国家有新政策严令禁止学生借贷，所以现在需要变更为社会人士账户，如不处理，将影响小王的个人征信。在此，民生信用卡提示您：防范电信诈骗要做到“三不一要”：不轻信：不轻信来历不明的电话和短信，不轻易添加陌生人的社交账号。

消费者八项权利那些事儿，你知道吗？

随着社会经济的发展，广大消费者维权意识逐渐增强，在此，民生信用卡跟您聊聊八项权利那些事儿。金融机构应当采取有效措施加强客户信息管理，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

民生信用卡提示：信息安全小妙招 请您一定要记牢!

民生信用卡来支招：一、妥善保管您的身份证件、银行卡、银行（支付）账户等，不要转借他人使用。守护个人信息安全，从身边的点滴小事做起，提高信息安全意识，养成保护个人信息的好习惯，不给不法分子可乘之机！

民生银行石家庄槐南路支行开展3.15金融消费者权益保护教育宣传活动

河北新闻网讯 3月15日，随着2023年“315”国际消费者权益日的到来，民生银行石家庄槐南路支行支行携手石家庄槐南路社区开展了3.15金融消费者权益保护教育宣传活动。活动现场，民生银行石家庄槐南路支行工作人员兵分两路为广大居民宣传金融知识。

心系农民工中信银行石家庄分行多方联动排忧解难暖人心

中信银行石家庄分行将继续用实际行动传递“中信温度”，积极履行社会责任，不断践行“以客户为中心”的服务理念。

客户服务无小事，中信银行石家庄分行协同联动解民忧

近日，中信银行石家庄分行辖属廊坊分行营业部接到客户紧急需求，客户家人生病急需治疗，但该客户账户异常资金无法取出。中信银行石家庄分行始终秉持客户至上的服务理念，严守业务底线，用真诚服务每一位客户。经过廊津两个网点的共同努力，客户账户在最短时间内恢复了正常。

落实责任，加强账户账单回收管理账单回收是银企对账工作质量的重要体现，也是防范风险的关键环节。业务经理严把业务审核，确保开户意愿、账户信息真实有效。定期对长期未对账账户采取上门核实，确定企业经营状况，对于地址无效、企业失联、企业破产倒闭等等情况采取账单清理，对符合情况的账户及时进行销户或转不动户处理，以此提高账单回收率。

本次“三八”妇女节活动的开展，不但丰富了女职工们的业余生活，缓解了大家紧张忙碌的工作状态，也让大家切身感受了绿色环保的生活理念，透过“微”世界增进了彼此之间的沟通交流。为提升本次活动的专业性，分行工会邀请微景观制作专业老师到活动现场开展微景观制作教学，活动开始前大家好奇地摆弄各式各样的小绿植、苔藓、玻璃器皿和小工具，纷纷表示出了对于活动内容的好奇。讲解结束后，大家在老师地讲解与指导下，进入欢乐地动手环节，有序领取了制作微景观所需的绿植及材料，现场的各位女神们充分发挥想象力与创造力，把沙石辅料高低错落巧妙搭配，用石子、苔藓、植物等各种材料，逐步完成了景观的不同组合，一个个妙趣横生的小世界，就这样逐渐在玻璃器皿中呈现出来，一花一世界，一瓶一景观，大家在轻松愉悦的氛围中，用饱满的热情在方寸天地间打造出一个个生动趣味的小世界。

上下齐心，共抓厅堂主阵地为抓好厅堂获客主阵地，持续提升智能服务水平，襄都支行充分发挥智能柜台厅堂版、现金版、移动版、便携版等设备充实厅堂服务力量。组合推动，外拓营销上质量在保障厅堂服务质效的同事，襄都支行结合客户服务需求，灵活选择服务方式，充分发挥移动柜台、便携式设备功能优势，实现上门服务、移动办公。先后为学校师生激活借记卡、为老年人开通激活社保卡、为中小企业开立对公账户等等，创造了“客户在哪里，柜台就开在哪里”的灵活服务模式，让乐鱼app下载的服务更加人性化，同时树立了“中国银行、金融为民”的服务口碑。

加强管理业务从严襄都支行根据自身实际情况，对在岗员工进行细致分工，成立收付清算业务维稳小组，严格按照对私对公业务条线的部署，开展收付类业务梳理及全面排查，清除支付清算类业务风险隐患，加强各岗位员工的配合协调，保障各类支付清算业务安全生产、健康发展。制定预案细致防患结合自身支付清算业务特点，制定支付清算业务应急预案，组织各岗位员工认真学习支付异常场景下业务快速处理流程，提前做好国内外收付业务应急演练，明确紧急情况联系人，落实报告制度，严格执行重大突发事件报告制度。实时处理，服务从实为保障支付清算业务及时准确处理，通过与支付业务量大的客户沟通协调，合理安排境内外支付业务时间，避免高峰期时间段业务积压影响客户资金使用。

兴业银行：持续发力稳主体真招实招激活力

兴业银行发力供给侧，持续加大餐饮、住宿、文化、旅游等消费行业企业融资支持，对受疫情影响较大的经营主体纾困帮扶，优化消费金融供给，为市场主体添底气增动力。针对消费领域经营主体，兴业银行还量身定制多样化特色化金融产品，丰富不同场景、客群、担保方式等类型融资服务方案，增强普惠金融可得性。该产品面向福建省内农户、家庭农场、农民合作社、农业企业、农业社会化服务组织等种粮及从事粮食生产、流通、服务各环节的各类主体，提供最高500万元的信用额度，并给予优惠贷款利率，有效保障国家粮食安全，让更充沛的金融活水流入乡村、涌向田野,绘就乡村振兴好“丰”景。

中国光大银行石家庄分行联合燕赵晚报小记者训练营开展3·15金融宣教活动

活动中，金融讲师准备了生动有趣的金融课堂，讲解了钱币发展史、钱币真假识别技巧，珍爱信用记录，反诈金融知识等。为落实“以人民为中心”的发展思想，不断满足人民群众对美好生活的向往，在3·15国际消费者权益保护日成立40周年之际，石家庄分行携手燕赵晚报小记者训练营的百余名同学们，开展了3·15“普及金融知识关爱青少年成长”主题活动。百余名小记者们在轻松快乐的氛围下学到了丰富的钱币知识、诚信文化、消费者权益和反诈技巧等。

中国光大银行石家庄分行成功堵截异常开卡事件

近年来电信诈骗犯罪的手段不断升级，犯罪分子通过高额报酬诱惑法律意识淡薄的客户到银行开立银行卡，并将其倒卖，从事电信诈骗等违法犯罪行为。事后光大银行工作人员与裕华区反诈中心取得了联系，反诈中心人员在系统中查询出某名男子有多张银行卡均被冻结，且有案件在身，给出意见这4个人很有可能就是一个团伙，而且团伙人数可能还不止4人，并对我行的高度警惕性表示了肯定。结合当前形势，光大银行石家庄分行提醒广大客户群众：一是不要出租、出借、出售银行结算账户。

光大银行场景金融助推产业数字化升级 服务多元产业气象新

“物流通”是光大银行为助力物流行业数字化转型发展推出的涵盖账户管理、支付结算、网络融资的线上化综合金融服务方案，2022年交易金额超1900亿元，有效助力网络货运平台、无船承运平台等物流新业态企业向智慧物流转型、实现降本增效。”据悉，光大银行围绕马蜂窝公司金融服务需求，量身定制综合服务方案，提供收单、“银企通”、电子账户、“光付通”电商平台支付乐鱼app下载的解决方案等一揽子服务，以及用户支付、商户结算、身份认证、平台管理等多项功能，有效满足企业对上下游交易、资金、商户管理等方面的需求。纾痛点疏堵点助力物流保通保畅和张师傅一样，目前有超过800万的货主及货车司机，通过签约光大银行“物流通”的货运平台，享受到了便捷优质的场景金融服务。

五是建立严格的小额贷款违规惩处机制，严禁出现用途不实、跨区域营销、顶冒名、垒大户、一户多贷、吃拿卡要、向有不良记录客户发放贷款等现象，对于以上情况或问题将加大惩处，定格处理。四是建立小额贷款风险防控机制，按发放贷款的20%进行电话回访，建立贷款发放转账记录台账，结息情况台账，防范用途不实、化整为零、垒大户、经营出现困难等情况，提前化解风险。三是加大小额贷款投放的激励机制和尽职免责机制，明确小额贷款营销绩效配比，每月初10日前兑现，对小额贷款的投放起到了激励作用。

为提高全辖人员安全意识，该联社采取强灌输、深渗透、多案例等方式，通过不定期地召开安全保卫工作专题会，晨会学习安全保卫制度文件，促使大家把安全生产根植于心。同时，按照“谁主管，谁负责”、“谁签字，谁负责”的原则，认真落实安全保卫责任制，逐级签订安全生产责任状、安全防范责任书、消防责任状,有效落实各级、各岗位的安全意识和责任意识，确保大家把安全生产付诸于行。为有效贯彻落实省联社及石家庄审计中心《关于做好冬春消防安全有关工作的通知》精神，赵县联社积极行动、狠抓落实，在全辖开展安全隐患排查整治活动，严格落实“三个加强”，筑牢安全经营三道防线。

招商银行石家庄分行与中国石油河北销售公司签订战略合作协议

为深化与中国石油河北销售公司合作，提高团体金融服务水平，近日招商银行石家庄分行与中国石油河北销售公司签订了战略合作协议。中国石油河北销售公司执行董事、党委书记吴恩海，副总经理郑岩等应约参观招商银行石家庄分行营业部厅堂及私人银行中心，在招商银行石家庄分行行长付烨冰同志、招商银行石家庄分行副行长张雷等领导的陪同下，实地感受招商银行的服务。招商银行石家庄分行付烨冰行长介绍了招商银行的乐鱼app下载的文化、服务宗旨和理念，阐述了服务中国石油河北销售公司的具体措施。

邮储银行邢台分行全力支持春耕备耕

二是推行“限时管理”机制。根据春耕备耕时期客户贷款需求旺盛的特点，推行春耕备耕贷款“限时管理”机制，先由信贷客户经理电话联系村两委加入管辖村微信群，初步了解春耕资金需求情况，为后续入户调查做准备，缩短贷款审查时间，提高贷款审批效率，最大限度发挥速度优势，满足农民资金需求。春耕备耕期间，为减少客户聚集及等待时间，信贷人员错峰上门收集信贷客户资料，对符合要求、急需资金的客户合理简化流程，及时调查、放款，确保不误农时。

建功新时代 巾帼绽芳华——邮储银行唐山市分行开展“女神节”联谊活动

大家纷纷表示，将以更加饱满的热情投入到工作中去，发挥好女性“半边天”的作用，做行业建设的楷模，家庭美德的模范，做有能力、有魅力、有魄力的时尚新女性。本次主题活动，不仅让女性朋友度过了愉快且充实的时光，增进了同事间的感情、增强了企业凝聚力和向心力，更让政银之间的关系更加紧密，合作基础更加牢固。大家用婉转的歌声，曼妙的舞姿展现了新时代女性“自信、自立、自强”的风采。

邮储银行唐山市分行：创业担保贷款 为创业者护航

下一步，邮储银行唐山市分行将在每个县域召开不少于3场的对接活动，聚焦辖内特色产业、重点人群，加大宣传力度，创新金融产品和服务模式，扩大创业担保贷款投放量，为市域经济发展贡献邮储力量。近日，唐山市举办重点群体创业推进行动暨创业担保贷款助力市场主体蓄能发展活动启动仪式，邮储银行唐山市分行作为5家入围银行与市县两级就业局、妇联、团委、工商联等重点单位共同参加了会议，并作为金融机构代表发言，现场与就业局、农担办事处及合作企业唐山凤凰花卉科技示范园股份有限公司共同签署合作协议。（吴学健）。

为发扬团结友爱、互助互济的优良传统，自3月1日起，行唐联社组织开展了第十二期“职工互助一日捐”活动。提高认识，加强宣传。行唐联社认真学习《行唐县总工会关于在全县开展第十二期职工互助活动的通知》，充分认识“职工互助一日捐”活动对增强工会影响力，对于服务职工、凝聚职工的重要作用。

乡镇金融服务专员发挥政府、农村、金融的沟通桥梁作用，深入田间地头、走村串户，重点宣传金融支持春耕备耕业务。阳春三月，正值春耕备耕关键时节，行唐联社多措并举服务春耕备耕，将金融“活水”滴灌田间地头。行唐联社深入学习监管机构“三农”金融工作要求，切实增强责任感和紧迫感，将支持春耕备耕与乡村振兴相结合，充分发挥“三农”主力军作用，切实做好金融服务春耕备耕工作。

中信银行石家庄分行贴心服务情暖老年客户

”一直以来，中信银行石家庄分行坚持以客户为中心的服务理念，聚焦老年客户这一重点保障客群，提供更周到、更安全、更方便的运营服务，以实际行动为老年客户提供贴心服务，不断提升品牌形象和社会影响力。两位老人被该行贴心细致的服务深深地打动，竖起了大拇指对工作人员连连称赞：“真是太感谢你们了，没想到在你们银行办业务这么方便，中信银行的服务就是好。工作人员主动提出可以帮助老人查询孩子名下在该行是否还有存款，老人向柜台提供了业务所需资料，工作人员操作熟练很快便完成了已故存款人查询、小额提取及销卡的业务。

纾困解难 中信银行石家庄分行上门服务暖人心

客户对该行的服务表示非常满意，当即从他行向中信卡内转入10万元存为3年期定期存款。想客户所想，急客户所急，中信银行石家庄分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，着力解决客户“急难愁盼”的问题，让特殊客户享受特殊金融服务，向社会传递中信温度。聊天间，工作人员已经帮助客户快速开出了工资卡同时签约了手机银行，便于客户足不出户就可以查询工资发放情况。

中信银行石家庄分行将金融知识送进大学校园

对维护金融安全稳定、营造公平金融环境有着积极的意义。为提升金融消费者素养，维护平安金融贡献中信力量。3月10日，中信银行石家庄分行成功举办3.15消费者权益保护教育宣传走进校园主题活动。

兴业银行打造“反诈重器” 守牢人民群众“钱袋子”

该平台采用兴业银行自主开发的“云原生”基础平台和“数据中台”，通过“流立方”计算引擎提供强大算力，百亿级流水查询时间从“分钟级”提升到“秒级”，每秒交易处理能力达3万笔，居于行业领先水平，可实时拦截违规资金，实现对欺诈风险“早发现、早识别、早处置”。该平台通过提供强大的线上化工具、专业化标准化流水和账户信息查询工具，有效打通流程管理断点，实现流程闭环，使单个账户排查平均管控时间从40分钟缩至20分钟，大大提高欺诈风险排查处置效率。就在聂女士通过兴业银行开立的线上账户发起交易时，该行的“企业级数字化智能反欺诈平台”实时监测到账户异动，第一时间发起预警并进行账户管控，及时阻断了交易，帮助聂女士避免了资金损失。

兴业银行石家庄分行碳减排贷款业务再添新项目

另一方面，加大绿色融资业务授权、授信政策支持力度，围绕减污降碳重点行业领域，为企业定制提供系列绿色金融服务产品，先后落地了河北省内多个首单绿色创新产品，绿色贷款余额稳居全省股份制银行首位。据介绍，近年来兴业银行石家庄分行始终秉持可持续发展理念，一方面充分运用人民银行推出的碳减排支持工具，积极推动清洁能源、节能环保和碳减排技术等绿色重点领域的融资支持，有效降低碳减排企业融资成本。近日，兴业银行石家庄分行碳减排贷款业务再添新项目，成功为“河北省晋州市150mw农光储综合智慧能源项目”投放项目前期贷款1.06亿元，为我省“智慧光伏 ”产业融合业务发展模式注入金融动力。

兴业银行：优化消费信贷供给金融为民干在实处

在需求侧，兴业银行在符合监管规定及各地利率自律机制要求的前提下，适时调整居民首套住房贷款利率，给予疫情受影响的客户差异化纾困政策，降低居民住房贷款还款压力。张先生口中的兴闪贷是兴业银行针对普通个人客户的住房装修、教育培训、旅游、大额耐用消费品购置等需求开发的全线上、纯信用、免担保消费贷款产品。值得一提的是，兴业银行还出台专项信贷政策，鼓励个人住房贷款规模优先向新市民等客群倾斜，还提供“随薪供”还款方式，支持暂缓归还贷款本金，减轻新市民短期住房按揭贷款还款压力。

民生银行在深圳举办“融通科创 聚力民生”投融资峰会

路演展示环节，来自“20 8”产业集群领域的5家优秀企业分别上台展示，其中不乏国内优质的半导体测试探针台企业、“点亮”北京奥运会和世界各大体育赛事的led高端显示企业、电路板专用化学材料领军企业、汽车自动化焊接设备优秀企业以及掌握聚乳酸产业“卡脖子”技术的3d打印材料龙头企业。后期，民生银行将在金融领域向相关企业提供更精准、更有力、更全面的支持。金融资本是科技创新的重要推动力，也是创新生态中不可或缺的部分。

近期该公司采购成本增加，急需资金进行周转，该行积极推荐“出口信保保单融资”平台，通过高效的单证交互与贸易背景查验，成功落地出口信保保单融资业务，为企业带来了更加便利化的融资体验。3月1日，国家外汇管理局跨境金融服务平台“出口信保保单融资”应用场景正式上线，中国银行河北省分行迅速响应，在国家外汇管理局河北省分局（以下简称“河北省外汇局”）的指导下，于3月9日成功为辖内某外贸企业办理3笔信保项下出口贸易融资业务，实现了河北地区首笔跨境金融服务平台“出口信保保单融资”提款应用场景的落地，该行高效与专业的服务获得了企业高度认可。据悉，跨境金融服务平台“出口信保保单融资”应用场景项目采用区块链技术，提供了贸易单证核验、投保信息核验、买方限额信息查验等功能，旨在帮助外贸企业解决融资难、融资贵的问题，拓宽融资渠道。

为进一步增强员工反洗钱意识，不断提高反洗钱业务水平，全面推动反洗钱工作深入开展，近期，承德中行内控与法律合规部与公司金融部采取“现场 视频”的方式,联合举办对公客户反洗钱业务知识培训班。通过培训，该行要求员工认真领会监管部门和该行相关制度要求，对照本行现有客户，结合本行实际情况迅速开展自查，发现问题积极整改。分行相关部门主管主任及业务骨干、各支行运营内控副行长、业务经理、对公账户经理共45人参与了此次培训。

还配置了轮椅和老花镜，方便行动不便和老年人的填单与业务需求。近日，中国银行燕郊分行营业部来了一位腿脚不便的客户，见其行动艰难，大堂经理立刻上前，将便民服务区的轮椅推了出来，并搀扶客户坐下。目前专门设置保障残疾人通行的无障碍通道，并在柜台处设置“残障人士优先窗口”提示，并不断完善营业场所、自助机具设备和服务等多方面的便利化与无障碍服务的改造。

考虑到金额较大且涉及国际结算业务，李经理立即会同国际结算人员，在系统中找到了汇款记录，经请示上级部门，考虑到临近下班系统即将关闭，综服经理迅速发起退款指令报文，核准柜员和业务经理同步授权与复核，请该银行进行退汇处理，成功在半小时内将报文发送至了中行清算中心。李经理首先安抚了客户的情绪，进而知晓了具体情况，客户本意在企业网银上向农业银行进行汇款，但由于操作失误，错汇到了浙江某银行。第二日，李经理又第一时间联系清算中心，请求加急处理，该中心立即将退款报文发送至浙江某银行。

工作人员耐心的向商店老板讲解了基本的识别假币的操作知识，通过一转动看，二透光看，三用手摸，四放大镜看识别人民币的主要防伪特征。中国银行燕郊天洋广场支行本次走进商户的反假宣传活动受到客户的高度赞扬，体现了极强的社会责任感，在维护人民币流通秩序，净化人民币流通环境方面贡献了自己的力量。细心的工作人员发现客户点钞机已经很老旧，在应对新型造假技术及制假手段制作的假币时，明显缺乏识别功能，我行工作人员还建议尽快更换功能老化的识别机具，避免误收假币。

宣传形式多样化。同时走进社区、商超等支付使用频繁场所，进行海报、宣传折页发放，在活动期间共发放宣传折页300余份，赢得社会大众的认可。利用新媒体，多渠道开展线上宣传。

该行开辟绿色通道，设立残损币兑换窗口，安排专人提供兑换服务。在醒目位置张贴残损币兑换标准，残损币怎么兑换，能兑换多少，一目了然。走进社区、商超向居民群众宣讲残损币兑换标准。

积极转发中国银行手机银行、网上银行、跨境支付等支付业务相关宣传小视频与推文，进一步扩大宣传范围，不断提高宣传推广工作的覆盖面。开展支付系统和移动支付业务宣传活动，围绕不同客户群体创新宣传形式。二是深入开展线上宣传。

为全面普及支付清算金融知识，加强支付清算系统业务推广，中国银行邢台市中华大街支行扎实推进网络化管理，积极组织开展内容丰富、形式多样的支付系统宣传活动。一是突出重点，服务群众。此次支付清算宣传活动，进一步提升公众对现代支付工具、支付清算产品的熟悉度。

为加快数字人民币普及推广，提升数字人民币在社会上的认知度和使用率，中国银行清河支行积极响应，多措并举推广数字人民币。三是上门推广。二是阵地营销。

运营内控经理牵头对各项排查要求进行机构内统一讲解，让全体业务操作人员明白支付清算各项业务操作标准、时限性要求、岗位不兼容性要求，边培训边自查，全面落实检查要求，进一步夯实支付清算业务基础。平乡支行领导高度重视，立即成立以支行主管行长、运营内控经理为组长，前台柜员为组员的自查小组，根据支付清算检查要求，支行对支付清算进行了专项检查。平乡支行以全面风险排查为契机，深入排查，查缺补漏，本次自查未发现风险隐患，我行支付清算工作正常有序，相关人员具备基本业务素质。

2、开展厅堂宣传在营业大厅醒目位置摆放支付清算宣传折页，使广大人民群众关注支付清算宣传活动。为强化金融消费者安全意识，大力宣传中国人民银行支付清算系统安全、稳定、快捷的特点，中国银行邢台平乡支行于近期积极组织开展了支付清算宣传系列活动。支付清算宣传工作是一项长久的、持续性的工作，需要我们大家的投入和配合，在今后的工作中，该支行将在做好金融服务的同时，以更多样的形式开展宣传，号召广大群众参与其中。

通过开展集中宣传活动，在集市、社区等人员密集区，组织专人派发支付清算宣传折页等宣传材料，提高社会公众对支付清算工作重要性的认识。为全力提升开门红期间支付清算业务服务水平，中国银行邢台平乡支行坚持将支付清算工作作为重点，多措并举加强支付清算管理工作。中国银行邢台平乡支行坚持提升员工业务水平，加强员工教育培训。

中国光大银行石家庄分行积极落实普惠小微贷款阶段性减息政策

截至2023年1月末，光大银行石家庄分行减息政策惠及市场主体4273户，累计对4677笔普惠小微贷款减息1443.64万元，切实减轻小微企业付息压力，提振小微企业恢复生产信心。自阶段性减息减息相关政策出台以来，光大银行石家庄分行积极落实主体责任，主动靠前发力，保质保量做好普惠小微贷款阶段性减息工作，按照“应减尽减”原则，制定工作方案、梳理减息流程和客户清单，高效落实减息政策，便利市场主体享受政策红利。河北常山凯库得生物技术有限公司意外收到资金2.5万元，公司财务人员百思不得其解，在接到光大银行电话后才得知，原来是光大银行石家庄分行落实普惠小微贷款阶段性减息支持政策，给符合条件的普惠小微企业实施阶段性减息政策。

中信银行保定东风路支行开展减费让利宣传活动

为进一步贯彻落实党中央、国务院关于减费让利决策部署，中信银行保定东风路支行全面推动减费让利工作顺利落地实施，切实惠及广大小微企业和个体工商户。中信银行保定东风路支行及时转发省行相关通知、答疑文本及培训材料，组织网点利用晨会、夕会时间集中学习，确保员工准确掌握各项服务项目收费标准、政策依据、服务内容、减费让利措施等，扫清政策落实中的知识壁垒，确保一线员工全面了解政策，能主动告知宣传降费政策。网点人员落实首问负责制，积极履行客户告知义务，准确回应小微企业等市场主体的各类问询，保护客户知情权和选择权。

中信银行石家庄分行参加“燃情冰雪，追梦张垣”冰雪运动会

3月2日，石家庄分行辖属张家口分行参加了张家口市银行业金融系统“燃情冰雪，追梦张垣”农信杯第一届冰雪运动会。为全力推进京张体育文化旅游带建设，促进后奥运经济和群众性冰雪运动高质量发展，积极营造全市金融系统团结奋进、凝心聚力的良好氛围，3月2日，中信银行石家庄分行辖属张家口分行参加了张家口市银行业金融系统“燃情冰雪，追梦张垣”农信杯第一届冰雪运动会。中信银行石家庄分行参加集体项目“冰上龙舟”比赛中信银行石家庄分行始终将“丰富员工文体生活、助推经营发展”作为铸就员工幸福的一项重要工作，全行员工将以更加饱满的精神风貌、无限的热情投入到为客户服务中去。

单日访客量增长3倍 中信银行“有家花店”活动备受关注

”活动现场的另外一位客户表示，不止是妇女节的活动，此前参加的中信银行春风理财节活动，其中洁牙、女性沙龙等服务，同样让她感受到了对女性的温暖贴心。”“你想去的世界，无论多远，我都陪你”，是中信银行出国金融对女性客户的“寄语”。在活动现场，一位客户对记者说：“我最近参加了中信银行出国金融全球签活动，中信银行可以提供7x24小时的专业线上服务，十分便捷。

擦亮“金融为民”底色中信银行全面加强金融知识普及教育

近年来，中信银行高度重视消费者权益保护工作，深入践行金融工作的政治性、人民性，并以金融知识普及教育为契机，多措并举，帮助消费者“懂金融信金融用金融”，切实维护消费者合法权益。一是聚焦重点人群，围绕“一老一小”、新市民、障碍人士等分层次开展金融知识宣传教育，弥补不同金融消费者群体的金融知识短板。体系化推进金融知识普及教育，切实守护好百姓“钱袋子”为进一步保障百姓“钱袋子”安全，2023年中信银行将在全行落地金融知识普及教育“一十百千万工程”，即：举办一场全国性大型教育宣传活动，着力打造十个特色金融知识普及教育阵地，组织各分行开展百场金融教育宣传活动，推动全行网点打造千个金融知识普及教育亮点，组织全行网点开办万场消保公益课程，切实增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感。

民生银行衡水分行开展“学雷锋”志愿服务活动

在第60个学雷锋纪念日之际，民生银行衡水分行为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，组织开展“学雷锋”志愿服务活动，以实际行动发扬雷锋精神，传递金融温度。本次活动，加深了民生银行衡水分行青年员工对雷锋精神新时代内涵的认识，激发了青年员工在今后的学习工作生活中持续学习雷锋精神，积极践行“服务大众情系民生”的企业使命，把崇高的理念信念和道德品质转化为具体行动，让雷锋精神融入日常、化作经常，继续弘扬好思想、好品德、好作风，做雷锋精神的践行者、传播者。清洁街道，守护衡水文化家园初春时节，阳光温暖，草木青翠，鸟语花香。

​民生银行衡水分行开展“春暖半边天 爱在民生汇”三八妇女节系列主题活动

活动第三个环节由17位来自不同条线岗位的女职工，为大家展示了一场精彩的时装秀，自信大方的女职工们身着柔情似水的礼服、优雅端庄的旗袍、绚丽多彩的民族服饰在布满鲜花的t台上大放异彩，从日常工装到绰约多姿的华装的转变，让在场的观众们看到了身边女同事不一样的身影。为了让女职工更好的享受属于自己的节日，充分体现全行员工间的关心关爱和协同配合。本次活动系列活动的开展，营造了尊重、关心、爱护女性的氛围，引导女职工实现自我价值，展现独立自信、有能力有担当的新时代女性形象，传递了即使是在平凡的岗位上坚守奉献，也能绽放别样风采。

民生银行张家口分行在张家口市银行业金融系统第一届冰雪运动会中取得佳绩

最终，张家口分行取得冰上龙舟团体第二名，冰车接力团体第四名的佳绩。民生银行张家口分行将继续发扬运动场上敢拼搏的精神，以昂扬的斗志投身业务发展中，为张家口经济发展贡献力量。民生银行张家口分行高度重视本次活动，张茜行长亲自参与并给参赛选手加油打气。

经过一个多小时努力，一棵棵新栽种的树苗迎风挺立，在和煦阳光照耀下奏响绿色希望之歌。金融系统、教育系统和铁路系统共计100余名青年志愿者和师生参加了义务植树活动。植树现场，大家三五人一组，协作配合，学生们负责运送、扶正树苗，青年志愿者负责填土、踩实……一派忙碌景象。

小小花篮，给女员工送上温馨的节日祝福，也包含着对她们工作的充分肯定。对女员工在生活中秀惠贤淑、敬老爱幼的奉献精神给予高度称赞。交流会上，女员工代表结合岗位、经历谈感悟、体会，并就支行全面发展建言献策，表示要自强自立，用无私无畏的奉献精神展现中行巾帼风采，以担当作为的奋进姿态彰显中行巾帼力量，为支行发展注入巾帼新动能。

宣传形式多样化。同时走进社区、商超等支付使用频繁场所，进行海报、宣传折页发放，在活动期间共发放宣传折页300余份，赢得社会大众的认可。利用新媒体，多渠道开展线上宣传。

该行开辟绿色通道，设立残损币兑换窗口，安排专人提供兑换服务。在醒目位置张贴残损币兑换标准，残损币怎么兑换，能兑换多少，一目了然。走进社区、商超向居民群众宣讲残损币兑换标准。

光大云缴费：便民服务提速上“云”助力数字中国建设

”陈峰介绍，近期园区与光大银行达成合作，通过线上缴费平台统一代收园区内各类费用，安全、方便、快捷，大大提升了财务工作效率。未来，光大银行将继续坚守金融工作的政治性、人民性，深化金融科技赋能，激活数据潜能，有序推进数字普惠金融发展，助力数字社会精准化普惠化便捷化，为数字中国建设贡献光大力量。在此模式下，园区工作人员通过线上缴费平台可以一目了然确认企业交费情况，企业也无需到园区排队交费。

中信银行石家庄分行全力保障农民工工资发放获客户锦旗感谢

3月1日，中信银行石家庄分行营业部收到企业送来一面印有“排忧解难暖人心，心系农民工工资”金色大字的锦旗，用于表达对该行春节前夕全力保障农民工工资发放真诚的感谢。3月1日，中信银行石家庄分行营业部收到企业送来一面印有“排忧解难暖人心，心系农民工工资”金色大字的锦旗。该行以专业服务帮助客户解决了燃眉之急，保障了农民工的合法权益，维护了企业的信誉和形象。

中信银行石家庄分行温暖助力异地客户办理业务获好评

中信银行石家庄分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，用实际行动践行社会责任，以过硬的专业能力为客户排忧解难，真正做到以工作人员多付出，换客户少跑腿。为确保客户只跑一次即可办清业务，会计经理苏丽云与客户进行了全面详细的了解，并结合客户的具体情况以及已故存款人信息不全等一系列可能遇到的问题，提前与分行运营管理部进行充分沟通，分支联动确定最佳服务方案。该行将持续做好存款继承便民服务，切实解决客户后顾之忧，让存款继承有温度，用真情服务暖人心。

“我们养老服务示范网点可以为老年客户提供体检、一对一在线问诊、图书阅览室等特色服务，还不定期开展老年大学特色活动，让老年客户体验涵盖医、食、住、行、娱、情、学的学习内容，将养老金融服务延伸至社区，送到老年人身边。作为河北中行首家养老特色标杆网点，该支行着力打造养老、助老、慰老综合服务平台，构建社区网点“一刻钟养老服务生活圈”。积极推动网点适老化改造。

工行河北省分行：抢抓春季农时 加力服务河北省春耕备耕

图片：河北省农业农村厅种植处负责人介绍金融支持春耕备耕生产专项行动意义及政策图片：工行河北省分行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）负责人介绍在“工银兴农通”品牌体系下，对春耕备耕专项行动的金融政策支持和产品优势。下一步，工行河北省分行将以此次金融支持春耕备耕生产专项行动为契机，以“工银兴农通”品牌为依托，以“种植e贷”产品为抓手，接续开展丰富多样的银企兴农撮合活动，全力满足新型农业经营主体在春季粮食生产中的资金需求，为服务河北省“三农”各项工作贡献工行力量。工行河北省分行普惠金融事业部（乡村振兴办公室）负责人系统介绍了该行在“工银兴农通”品牌体系下，对春耕备耕的政策支持和产品优势。

用心关爱“银发一族”中信银行持续升级适老化服务措施

考虑客户父亲年事已高、行动不便，该网点开启绿色通道，安排两名员工上门为老人办理业务，面对面核实客户的办理意愿，成功为客户重置了密码，账户资金得以正常使用。工作人员上前接待时，老人随即递给她几张写得密密麻麻的纸，并指着自己的耳朵摆了摆手，该员工意识到客户有听力障碍，立即启用爱心窗口，给老人创造宽松、安静的业务办理环境。主动上门，让中信服务轻松便捷客户周女士急匆匆地走进中信银行太原柳林支行，称其父亲的银行卡密码遗忘，有一笔补偿款无法转出，希望尽快取出这笔资金。

中国光大银行石家庄分行支持利用直通式放款支持民营制造业企业

该企业成立于2009年，是一家从生产无缝钢管、高压气瓶管、轴承管、直缝镀锌焊管、优质铸钢件等基础原件到生产轴承、高压气瓶、石油套管终端产品的高端制造企业。“真没想到光大银行对民营制造业企业的支持力度这么大，效率那么高。津海特钢所属河北海生实业集团有限公司创始于1991年，集团经过30多年的发展，现已成为玻璃、特钢、矿产、医学教育、综合事业五大板块产业联动齐驱的大型实业企业集团。

中国光大银行石家庄分行与廊坊市委市政府进行工作座谈

沈春华简要介绍了光大银行石家庄分行近期发展情况以及与廊坊合作情况。廊坊市委常委市政府、市地方金融监管局及廊坊分行相关人员参加。他表示，廊坊区位优势独特，发展潜力巨大，石家庄分行将认真落实国家金融政策，积极履行金融央企职责，合理配置金融资源，持续探索双方全方位、深层次合作，加快产品、渠道和服务模式创新，全力服务实体经济，大力支持小微企业、“三农”、民营经济发展，以高质量金融服务助推廊坊高质量发展，为廊坊深入开展“项目建设攻坚年”行动提供强有力的金融支撑。

中国光大银行石家庄分行大力支持绿色民营制造业企业

凭借多年发展及广泛的社会认可，中航上大已荣获“高新技术企业”“专精特新小巨人企业”“技术创新示范企业”、“重点实验室”“制造业单项冠军企业”等多项奖项与荣誉。中航上大成立于2007年，是一家以生产优质特种不锈钢、高温合金、耐蚀合金、模具钢等产品为主的高端制造企业。截至2月23日，石家庄分行已累计向客户投放7000万中长期贷款，办理7600万银行承兑汇票。

中信力量协同河北资本市场发展论坛成功举办

为助力河北省资本市场高质量发展，2月23日上午，中信集团协同委员会河北区域分会与河北省上市公司协会联合举办的“中信力量协同河北资本市场发展论坛”在张家口顺利召开。省内重点上市、拟上市公司及专精特新小巨人企业，中信证券、中信建投证券以及中信资本、启明创投等主流私募股权投资机构主要负责人参会，河北证监局、河北省工信厅、河北省上市公司协会相关领导出席。河北证监局领导在致辞中表示，从2022年开始，河北省内企业上市步伐加快，过会数量和上市数量显著增加，资本市场日趋活跃，证监局努力打造一个规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场。

中国光大银行石家庄广安大街支行获得2022年省级“最美工会户外劳动者服务站点”称号

根据石家庄市总工会下发的《关于选树2022年“最美工会户外劳动者服务站点”的通知》要求，更好地为户外劳动者服务，光大银行积极组织本年度“最美工会户外劳动者服务站点”选树活动。光大银行石家庄分行利用市总工会下拨的补助资金，充分考虑户外劳动者的所需，最终为“爱心驿站”配备了座椅、书桌、饮水机、微波炉等物资，切实为户外工作者提供了爱心服务，让广大户外劳动者感受到城市的温度和社会的关爱。同时也为推动全社会关心、关爱户外劳动者的良好风尚发挥了很大作用。

中国光大银行石家庄分行助力河北省2023年度公务员考试报名缴费工作

河北省公务员四级联考、选调生报名缴费工作于2023年1月30日至2月4日进行，期间累计完成缴费27万余笔，缴费金额2827万元。近期，中国光大银行石家庄分行配合河北省委组织部顺利完成公务员四级联考、选调生报名缴费工作，为河北省考生提供稳定、便捷的缴费通道，满足了考生报名缴费需求，并且得到中共河北省委组织部的高度认可。石家庄分行成功配合河北省委组织部完成公务员四级联考报名缴费工作，得到了中共河北省委组织部的高度认可。

中国光大银行石家庄分行落地2023年首笔债券承销项目

在发行前，总分行积极开展推介、预售，簿记中广泛对接市场资金、落实投资，金融同业部带资1.5亿元，投资银行部边际包销最终确保成功发行。自2022年11月债券市场估值大幅提升以来，河钢集团中长期债券发行难度陡然增大。近日，中国光大银行石家庄分行独主为河钢集团有限公司承销发行10亿元中期票据，期限3年，票面利率5.00%。

中国光大银行石家庄分行成功为冀中能源股份有限公司发放流动资金贷款9.95亿元

冀中股份作为冀中能源集团煤炭板块上市公司，煤质优良、煤炭资源储量较为丰富，所产炼焦精煤具有低灰、低硫、低磷、挥发分适中、粘结性强等特点，具备较强的产品优势。冀中能源集团是河北省第二大国有企业、第一大煤炭企业，拥有冀中能源、华北制药和金牛化工三家上市公司，是推动区域经济社会发展的重要力量。我行信贷资金的发放，为冀中能源集团从“稳下来”到“走出来”再到“好起来”发挥了建设性作用，同时也为今冬明春的煤炭保供提供了基础。

服务实体 惠企兴企 光大银行全面升级跨境金融服务体系

依托境内外金融全牌照、“商投行一体化”优势，光大银行还将持续提升资本市场融资服务能力，积极开展跨境直贷等业务创新，完善境外债券发行、债券投资、境外ipo、上市前私募融资和上市后再融资等全系列产品与服务。同时，为有效提升服务质效，光大银行将进一步整合跨境结算、贸易融资、跨境信贷、资本市场融资等产品体系，全面升级跨境金融服务，丰富跨境联动金融工具箱，调动境内外、总分支营销队伍，一对一与企业对接，紧密围绕企业全球化进程、迁徙式价值链布局，为其量身定制跨境金融专属服务。3月2日，光大银行在北京举办了“互联融通共享未来”跨境金融服务推介会，发布了惠企兴企服务方案。

中国光大银行石家庄分行成功投放8000万元贷款支持绿色发展

近日，中国光大银行石家庄分行向张家口君乐宝旗帜牧业有限公司发放绿色贷款8000万元，用于支持绿色有机农业生产。光大银行贷款的发放，有利于君乐宝集团现代化牧场建设，助力企业提升市场占有率，打造更加绿色、有机、生态的产品服务千家万户。君乐宝集团作为农业产业化国家重点龙头企业，是行业内极少数已实现“牧草种植 奶牛养殖 生产加工全产业链一体化生产经营模式”的龙头乳企之一，注重打造绿色生态奶业，实现了全产业链的绿色生产体系。

及时处理。指定专人随时查看并及时处理各支付系统往来报文、查询查复报文，避免因报文处理不及时引发客户投诉。一旦发现异常情况及时联系省分行，确保各项资金安全入账。

三是走进社区开展宣传。走进周边社区开展数字人民币宣传活动，提高数字人民币的普及率和使用率，让数字人民走进更多“寻常百姓家”，共享便捷安全支付体验。为进一步丰富数字人民币相关产品和应用场景，让更多百姓共享便捷安全支付体验，中国银行邢台开发区支行多措并举积极开展数字人民币宣传活动。

建行邢台分行：打造民生缴纳场景，让乡村服务更有温度

裕农通大屏机缴费，推进乡村金融服务走进巨鹿镇西辛庄村村委会，工作人员正熟练地操作着“裕农通”智能互动触摸大屏。为让乡村居民搭上“智慧快车”，足不出村就能享受更多元、更实惠的缴费服务。截至2月28日，已累计代理民生缴费437.67万笔，交易金额7.55亿元。

建行廊坊分行助力保护消费者权益

活动共发放宣传折页200余份，宣传金融知识近150人次。为提升客户对金融知识的认知水平，切实保障消费者合法权益，3月2日，建行廊坊分行开展了一场“315金融消费者权益保护日”宣传活动。此次宣传活动提升了客户维护自身合法权益的意识，扩大了金融知识的普及范围，展现了建行作为国有大行为民服务的宗旨。

建设银行河北省分行：跑出政务“加速度”彰显为民“新温度”

图为建设银行河北省分行协助省政务办建设的河北省融资信用服务平台助力市场主体办事效率显著提升，在河北省政务服务网上线“企业开办一日办”，线上填报信息，4小时内审核办结，企业开办便利化水平大幅提升，网上申办率达95%，一日办结率超99%。建设银行河北省分行借助金融科技优势，协助推进河北省“互联网 政务服务”工作优化提升项目建设，助力企业和百姓“少跑腿，办成事”，以实际行动提升基层治理能力，服务数字政府和数字河北建设，推进中国式现代化河北场景建设。图为建设银行河北省分行网点政务服务专区图为客户在建设银行河北省分行网点办理政务服务事项打造百姓身边政务大厅，在河北省建行网点智慧柜员机上线政务服务事项127项，创新“综合服务站 裕农通”融合共建模式，布设2.5万台互动大屏。

邮储银行承德市分行聚焦“专精特新” 持续助力企业发展

“邮储银行办理贷款真是高效率，这笔1500万元的贷款资金帮我们解决了大问题呀。同时，邮储银行大力推广线上信贷产品，比如通过纳税信息和大数据测算确定额度的小微易贷产品，支持涵盖纳税、发票、中标合同、银行流水等多种模式，十分灵活方便。近两年，邮储银行不断扩大线上信贷产品的投放，截至目前累计支持了小微企业206户，累计发放线上类贷款4.8亿元。

邮储银行承德市分行金融助力 “贷”动肉牛养殖发展 助力乡村振兴

为有效缓解“融资难、融资贵”的问题，把农村信用体系建设融入推进和落实乡村振兴战略的重要组成部分，通过选择特色优势行业集中、信用环境良好、资金需求旺盛的行政村，开展信用村、信用户评定，优化农村信用环境，提高农户贷款获得率和农村金融服务覆盖率。邮储银行隆化县支行联合当地农业农村主管部门，赴辖内乡镇开展送贷下乡、信用村建设、贷款推介会等活动，走村入户，精准对接肉牛养殖产业的金融服务需求。突出农业农村优先发展，以全市产业重构升级为契机，找准乡村产业振兴发展突破口，加大特色产业支持力度，全力做好乡村振兴重点领域金融服务。

邮储银行邢台分行积极推进“感动服务”落地

邮储银行邢台分行一直秉承“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，积极推进全市营业网点对客和对员工的“感动服务”落地执行，满足客户对美好生活的银行服务需求。大堂经理为客户提供“迎宾至送客”的全过程服务，重点对等候时间超过20分钟的客户或每隔20分钟对等候区客户提供“一杯水”服务。加强细节管理，提供暖心服务该行以为客户提供“更贴心、更主动、更周到、更温暖、更惊喜”的服务为目标，以服务细节为抓手，通过提供多种便利措施，提升客户满意度。

邮储银行邢台分行多措并举做好消费者权益保护工作

推动以“客户为中心”发展理念落地，做好消费者权益保护工作。邮储银行邢台分行积极采取多项措施，推动以“客户为中心”发展理念落地，做好消费者权益保护工作。加强消保审查人员审查能力培训，强化各环节质量和效率管控，提升消保审查效果，实现消保审查工作闭环管理，为业务宣传和服务拓展提供有力保障。