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孙会玲，新华保险衡水中支鸿运部业务经理，已从业16年，拥有79人的团队，作为新华保险公司的风险管理师，已累计为近七百个客户送去上亿元保障。在孙会玲的带领下，部门月度保费40万元，为40多户家庭送去了50份保险保障，免去了客户的担忧。正月初五开始，孙会玲分利用线上平台固化早会、夕会，除讲解产品外，还会把疫情情况和防护注意事项为大家做播报。

肖孟国，新华保险保定中支高阳营服的一名高级主任，今年56岁，是一名拥有27年党龄的老党员。这场疫情让我们看到了无数榜样舍生忘死，众志成城，逆向而行，让我们看到无数平凡凝结成的伟大和感动。日常工作中的肖孟国兢兢业业，锐意进取，荣获“优秀讲师”“业务标兵”“理赔明星”等多个荣誉称号，同时作为新华保险公益基金会的志愿者，他积极参与中支发起的贫困帮扶活动，同时还为本村贫困家庭组织募捐。

启动线上课堂、宣传最新服务居家防疫、服务不打烊。科技赋能，服务不间断疫情期间大力推广“移动保全、微信回访、自助理赔”等一系列线上app，依靠科技赋能实现承保、保全、理赔三大流程电子化，让业务人员与客户高效连接，便捷业务处理，极大提高了业务处理效率。大家克服交通及用餐的困难，每日坚持现场值班，为客户和业务团队提供了坚实的后援保障工作。

三、投保便捷更安心全天候提供线上投保服务、关键环节短信提醒、电子保单实时查收，投保方便又快捷、畅享服务又安心。九、增值服务优体验高端客户专属臻爱积分服务，特定产品健康管理服务，创新特色附加服务，全方位关爱您的生活和健康。新华保险积极贯彻落实中国银保监会要求，加强金融乐鱼全站app官网入口的服务支持，助力疫情防控，正式启动2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

提示温馨：警示宣讲，提示风险公司积极在销售队伍中树立诚信服务典范，开展线上警示宣讲，同时通过官方微信（订阅号“新华保险直通车”）转载发布银保监会制作的“以案说险”风险提示，助力客户避免消费风险。宣教用心：广泛宣传，普及知识公司积极参加各地金融知识宣传活动，并通过官方微信、乐鱼全站app官网入口官网、内报内刊等自媒体矩阵，立体化、多途径宣传金融知识。此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周，是中国银保监会在疫情防控期间做出的重要安排，旨在深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实全国银行业保险业监督管理工作会议精神，持续推进银行业保险业消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融乐鱼全站app官网入口的服务支持，全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。

一名共产党员的初心和使命疫情当前，衡水中支鸿浩部业务主任孟旭昂冲在第一线，迅速成立志愿消毒小分队，带领团队人员为衡水的部分乡村、社区及贫困家庭送去消毒液及灭菌洗手液，并及时宣传防护知识。“作为一名普通的金融保险从业人员、一名共产党员，积极参与到疫情的防控队伍中，为防疫抗疫尽一份力，既是一份责任，更是一份义务。已有17年党龄的他始终坚守保险初心，为客户提供保险保障和服务。

李欢，新华保险衡水中支团险部一名员工，他的父亲是金地佳苑小区的物业经理，正所谓“治疗一线在医院，防控一线在物业。李欢说父亲从初一开始就天天在小区坚守，安排好各项防疫工作。所以，在回家经过物业工作人员检测时，送给他们一个微笑吧，因为他们也是我们的英雄啊。

村口体温检查、入户排查、村里巡查、宣传疫情防控知识是他疫情期间的工作常态。志愿者的工作纷繁复杂，他也不忘利用休息时间和银行网点的负责人员联系，虽然没办法正常上班，但是时刻关注着银行的动态，虽然多数网点都没有正常营业，但是刘旺的细致工作和关心让客户非常感动无论刮风下雪，无论白天黑夜刘旺始终坚守在防疫排查一线，长时间的户外工作经常冻得他浑身发颤，有时工作到中午连一口热饭也吃不上，面对这些困难刘旺从来没有叫过一句苦，喊过一句累。大多数村民都积极配合刘旺的工作，但是也有极个别的村民不理解、不配合，每当这时面对村民们的冷言冷语，刘旺都会耐心地劝解疏导，告诉他们病毒的传染性、危害性，要求他们配合自己的工作。

康红强，新华保险秦皇岛中支党支部入党积极分子，秦皇岛市抚宁区纸房村人。”康红强，一名入党积极分子，虽然还未正式成为一名共产党员，但他把自己定位成一名共产党员。抚宁区毗邻秦皇岛市区，人员流动较大，疫情抗击任务艰巨。

疫情发生后，新华保险于1月21日正式启动《新型冠状病毒肺炎应急预案》并对外公布8项服务举措：1.主动提供服务：主动排查疑似病例客户情况,多渠道获取疑似客户信息2.开通服务热线：公司7*24小时报案及服务热线电话95567，受理客户报案和理赔服务咨询。随后，新华保险相继完成《向武汉地区抗击新型冠状病毒肺炎疫情医护人员赠送保险方案》、15款个人《疾病险产品保险责任扩展方案》、为全系统内外勤员工设立《新冠肺炎专属关爱保障计划》等多项工作。5.开通预付服务。

”为有效切断病毒传播，社区成为群防群控的第一线。张建强第一个冲到社区党支部报名志愿者服务队。“守土我有责党员展担当”，这就是张建强，新华保险沧州中支理赔查勘员，作为一名党员和退役军人，他说：“冲在防疫第一线，这是我的责任。

张艳蒙是新华保险保定中支高阳营业区的一名综合柜员，她的丈夫甄学伟是高阳县交警支队一名交警，也是一名共产党员。”张艳蒙表示：“作为一名交警家属，会一直支持丈夫的工作，做好丈夫的坚强后盾，也希望希望疫情早日结束，中国加油。对于张艳蒙来说，这个新年是不寻常的，腊月二十九，甄学伟同志被单位一通电话从团圆饭的桌子上拉走，便投入到疫情防控工作中。

她经常带领自己的团队开展爱心公益事业，疫情当前她主动参加易县梁格庄镇下村庄的志愿者团队，镇守村口做好人员的排查与出入登记。遇到不配合的村民，她耐心讲解，抚慰情绪，她告诉村民们：要坚定信念，不信谣言，在家做好自我防护，积极配合志愿者工作，做好相关登记。高亚丽，保定中支易县营销服务部总监，同时也是一名优秀的共产党员。

为了发扬“一方有难，八方支援，众志成城，共克难关”的精神，凝聚起强大的正能量，新华保险邯郸中支积极响应河北金融团工委及河北分公司团委号召，组织内勤员工参与“抗击疫情金融青年在行动”公益捐款活动，为抗击疫情尽一份绵薄之力。如有发热疑似来访者的非正常的现场投诉及值班员发热等事项，我要守土有责，勇于担当，第一时间向疫情防控工作小组报告并报警，迅速劝说到发热隔室，联合物业做好相关消毒工作。向每个员工宣传病毒防控常识，出入佩戴口罩，注意个人及生活环境卫生，做倒三勤四不一如实:勤洗手，勤通风，勤消毒，不握手、不凑伙、不传谣、不信谣，如实汇报发热及不适症状。

自疫情爆发以来，新华保险沧州中支办公室就积极开展疫情防控工作，积极与各渠道内外勤联系沟通，对员工的身体状况进行排查，并将排查情况进行公布。同时积极与上级监管部门进行沟通，响应上级部门的要求，做好疫情排查及防范工作。所有部门-每日3次消毒所有部门进行消毒，包括桌椅、门把、电脑、办公用品等。

2月12日，新华保险廊坊中支党支部在抗战疫情的特殊时期通过视频形式组织召开支部扩大会议，线上学习《习近平总书记在北京调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作讲话》。客服部门要求内勤参加营业区的线上会议，指导外勤团队线上操作保全业务，确保新单正常承保，理赔正常办理。会议指出，在新冠肺炎疫情防控的关键时刻，习近平总书记深入抗疫一线调研指导，对疫情防控工作再动员、再部署，给我们极大的鼓舞和鞭策。

四是注重营造新的氛围。“每日简讯”就是转变思维，不能深入前线抗“疫”，不能冲到业务第一线，后援部门要做好啦啦队，鼓舞士气，凝聚人心。新的工作方式，新的思维，需要新的工作氛围。

2月11日，石家庄中支党支部组织召开党支部扩大线上会议，深入学习《习近平：坚决打赢疫情防控的人民战争总体战阻击战》的重要讲话，体会其中重要精神。

新华保险河北分公司党委班子认真学习了《习近平：坚决打赢疫情防控的人民战争总体战阻击战》的重要讲话。

日前，新华保险邢台中支党支部全体党员、积极分子利用视频工具召开非现场“抗击疫情做表率、顺畅服务保生产”专题研讨会。会议深入学习贯彻习近平总书记关于新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要讲话和指示批示精神，以及银保监党办发〔2020〕3号文进行了深入学习。全体与会人员认真研讨在当前疫情环境下如何充分发挥党支部基层堡垒作用和党员先锋模范作用，以及如何充分落实分公司疫情防控、人员健康管控和健康排查登记等相关要求，并就下一步工作做出安排。

疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发后，新华保险衡水中支主动担起抗“疫”的社会责任，主动发挥自身行业优势，在防控救助、宣传引导、物资支援、社区服务等方面发挥了重大作用。

疫情面前显担当，越是艰难越向前。在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情关键时刻，廊坊中支党支部坚决响应上级党组织号召，不忘初心、牢记使命，及时落实分公司党委的相关要求，做好疫情防控工作。

​康红强，新华保险秦皇岛中支党支部入党积极分子，秦皇岛市抚宁区纸房村人。2020年春节，新型冠状病毒感染肺炎大面积爆发，疫情面前，康红强挺身而出，主动要求参加纸房村疫情防御工作，尽显一名新华人的责任担当。

2020年新春佳节，全民开始了抗击新型冠状病毒肺炎战役。这是一场没有硝烟的战役，只有众志成城，方能取得胜利。新华保险秦皇岛中支党支部认真贯彻落实总、分公司党委的相关要求，牢记人民利益高于一切，不忘初心，牢记使命，团结带领全体员工，全面贯彻坚定信心，同舟共济，竭尽全力做好疫情防控工作。

新华保险石家庄中支自疫情以来，严格落实政府及总分公司党委相关要求。在确保员工人身安全的基础上经党支部统一部署，利用行政手段防控，严禁人员聚集，切实做好疫情防控工作。同时形成线上为主、线下为辅的工作机制，保障公司业务有序推进。

突如其来的疫情让祥和春节假期蒙上了阴霾。疫情就是命令、防控就是责任。面对严峻的疫情蔓延态势，新华保险唐山中支党支部及时落实分公司党委相关要求，做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，确实做好统一领导、统一指挥、统一行动、守土有责、守土担责、守土尽责。

疫情当前，这场没有硝烟的战争考验着每一个人。面对急难险重任务，必须豁得出来、顶得上去，新华保险保定中支与武汉携手共济，砥砺前行！

随着2月10日即将到来，全国各地的航班、铁路、长途汽车客运人数增加，企业员工即将大规模返岗。为了大家旅行途中的安全，以及办公职场的身体健康，网友纷纷出招：有的建议关闭职场供热通风，有的企业把午餐吃出了高考的感觉。

新华保险河北分公司积极响应团中央《关于立即行动起来投身新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》和银保监会《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》的要求，积极参与做好落实疫情防控要求、保障金融服务顺畅、开辟金融服务绿色通道、强化疫情防控金融支持和受困企业金融服务等工作。

2月24日上午，石家庄市工商联殡仪服务行业商会的10多名殡葬行业代表，先后来到正定殡仪馆、栾城殡仪馆、鹿泉殡仪馆向工作在殡葬一线的工作人员捐赠医用橡胶手套，84消毒液等防疫物资。正定殡仪馆馆长金晓正在接收捐赠说：“太好了，我们太需要了，这真是雪中送炭。”鹿泉殡仪馆党支部书记兼馆长韩立军在接收捐赠时说：“感谢石家庄市工商联殡仪服务行业商会给我们捐送防疫物资。

​为进一步做好新型冠状病毒疫情防治工作，新华保险河北分公司根据党中央及总公司的要求，积极开展疫情防控工作。

（程薇）‍上图为新华保险保定中支拜访客户上图为新华保险保定中支拜访客户。为感谢客户长期以来对公司的大力支持与信赖，促进公司与客户的沟通，新华保险保定中支开展“真信息保权益、优服务送关爱”臻爱客户大拜访活动。客户表示拜访活动很温馨，新的一年将继续支持新华保险，同时祝愿新华保险蓬勃发展。

‍上图为新华保险唐山中支荣获唐山市保险行业通联信息工作先进单位奖状、证书上图为新华保险唐山中支荣获唐山市保险行业通联信息工作先进单位活动现场。新华保险唐山中支在60家会员公司中脱颖而出，以第三名的好成绩再次荣获唐山市保险行业通联信息工作先进单位，同时授予刘绍静同志优秀通讯员称号。日前，唐山市保险行业协会组织召开2019年行业信息宣传工作总结会。

李全同志强调，公司全系统要认真学习贯彻习近平总书记系列讲话精神，自觉把新华保险的大发展融入到党的大事业之中，不忘初心、牢记使命，努力实现高质量党建引领高质量发展，在推动公司“二次腾飞”中奋发有为。王波同志强调，要深入学习贯彻落实习近平总书记关于主题教育的系列重要讲话精神和中投公司系统主题教育总结大会精神，巩固主题教育成果，建立主题教育的长效机制。他指出，在中央第12巡回督导组和中投公司党委的领导下，新华保险公司党委始终坚持高位推进，使“不忘初心、牢记使命”主题教育成为新华保险党建薄弱局面全面改观、党的建设全面加强、公司高质量发展全面推进的一次重大契机，给新华保险带来了丰硕的成果和全方位的变化：一是理论学习真有收获，二是思想政治深受洗礼，三是干事创业敢于担当，四是为民服务破解难题，五是清正廉洁作好表率。

得知这消息后，新华保险的业务人员立即前往家中进行慰问，协助c先生办理理赔。遗憾的是，c先生的微创手术，在医院花费了近20万元。而c先生在投保时未附加医疗类附加险，导致住院费用没有得到商业保险的报销，自己承担了很大一笔的开销。

新华的工作人员了解到情况后第一时间赶往医院看望客户，并帮助客户整理相关的理赔资料报送公司柜面。但是由于要接受医院治疗，巨大的医疗费用给原本并无富裕的家庭造成巨大的经济困难。2019年10月份，刘先生在家中突然晕倒，家属立即将刘先生送往医院治疗，经医院检查，刘先生不幸患有急性心肌梗死，目前并无生命危险。

附加08定期重大疾病保险，基本保险金额5万元。2015年2月3日又投保了健康福星增额（2014）重大疾病保险。家住石家庄市的王女士（化名），于2010年9月11日在新华保险为自己投保了两份吉星高照a款两全保险（分红型），基本保险金额5万元。

张先生的家属整理好相应的理赔资料后到新华保险保定中支客服中心申请理赔，经核查共计赔付张先生家属意外身故保险金50万余元，这在一定程度上给予张先生家人一丝安慰。新华保险保定中支的客户张先生（化名），今年30出头，2018年所在单位为其购买建筑工程团体意外伤害保险，全面保障员工自身安全健康。意外险的作用就是当意外来临时，能减少伤害程度，无论是医疗还是意外伤害方面，都可以得到一定理赔，是对损失的一种有效补偿。