阳光人寿-乐鱼app下载

阳光人寿2023年“7.8全国保险公众宣传日”活动圆满收官

本次活动期间，阳光人寿扎实落实中国保险行业协会各项统一活动的开展要求。阳光人寿吉林分公司 阳光人寿大连分公司 阳光人寿江西分公司 阳光人寿将以“7.8全国保险公众宣传日”为契机，持续做好各项活动的延伸传播，向公众普及金融保险知识，优化服务质量，切实保护消费者的合法权益，以实际行动彰显保险企业的责任与担当。

4年理赔24次 “管家式服务”为客户撑起生命“保护伞”

2020年，李女士经朋友介绍与阳光人寿结缘，通过阳光人寿内蒙古巴盟中支投保了一份保额10万元的《阳光人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》，并组合《阳光人寿融和（家庭版）医疗保险》。最初李女士认为，买保险就是图个安心，没想到自2020年起，四年时间内理赔次数竟有24次。这份保险是李女士在抗击重疾之路上最大的底气，成为她生命健康的“保护伞”。截至目前，客户累计申请理赔24次，理赔金额约35万元。

为奋斗者加把劲 阳光人寿全面启动2023年“7.8全国保险公众宣传日”活动

2023年7月8日是第十一个“7.8全国保险公众宣传日”，阳光人寿积极响应中国保险行业协会号召，以“保险力量，为奋斗的你加把劲”为主题，组织开展了一系列形式多样、丰富多彩的“7.8全国保险公众宣传日”活动，向社会公众展示了良好的阳光形象。 阳光人寿始终高度重视“7.8全国保险公众宣传日”活动，以“宣传日”为契机，运用多种形式向社会公众普及保险知识，宣传保险理念。

阳光人寿河北分公司组织开展“7.8全国保险公众宣传日”系列活动

为积极响应监管及总公司关于“7.8全国保险公众宣传日”活动的要求，阳光人寿河北分公司于近日开展一系列形式多样的活动，向公众展示良好的企业形象。阳光人寿河北分公司本周刚刚搬入新职场，在全新的e店首次开展客户活动，新环境让客户们大为赞叹，更拉近了与公司间的距离，起到了良好的宣传效果。未来，阳光人寿河北分公司将继续做好向公众和社会传播保险知识的桥梁。

阳光财商公益课走进云南五拃甸小学

7月6日，阳光保险志愿者走进云南楚雄州猫街镇的五拃甸小学，为这里的孩子们送去了一堂阳光财商公益课，旨在通过寓教于乐的形式，培养乡村学生科学、正确的金钱观、价值观，以提升乡村学生的财商素养及素质教育水平。阳光财商公益课通过互动游戏的形式讲解有关金钱和财富管理的基本概念与方法，帮助乡村小朋友更好地理解金融规划和管理，提高他们的财商意识。

携手并进 共赴新程 ——阳光人寿河北分公司隆重举办乔迁典礼

火热七月，燃情启航，阳光人寿河北分公司于7月3日隆重举办乔迁典礼。

正式竣工！阳光人寿援建光伏提水项目为云南五拃甸村“解渴”

6月26日，云南省楚雄州武定县的五拃甸村阳光明媚，让人心情豁然开朗。这一天是五拃甸光伏提水项目试行的第18天，也是村民聚集在施工现场共同举行竣工仪式的日子。

以案说险|故意伤害权益失

连续12年上榜！阳光保险荣获中国500最具价值品牌

6月15日，由世界品牌实验室主办的2023年（第20届）“世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布会”盛大启幕，会上发布了2023年中国500最具价值品牌排行榜。

快速理赔暖人心 客户致谢送锦旗 ——阳光人寿张家口中支快速理赔获感谢

6月12日，客户张女士带着一面“承诺保障 服务快捷 阳光关爱 心系客户”的锦旗来到阳光人寿张家口中支公司职场，向工作人员分享了特种疾病理赔经历，并对阳光的高效理赔和优质服务表示感谢。据悉，张女士于2019年6月30日投保《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》与《阳光人寿附加e款住院费用医疗保险》。

耕好长护试验田 守护银发族晚年幸福时光

2022年，阳光人寿重庆分公司通过招标成为重庆地区长期护理保险经办服务公司之一，承办服务以来，阳光人寿重庆分公司始终以失能人员需求为导向，积极参与试点项目，发挥商业保险参与社会管理的功能和作用。下阶段，阳光人寿将继续秉承“让人们拥有更多的阳光”的初心使命，深入探索适应我国国情的长期护理保险服务模式，为实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安贡献保险力量，守护“银发族”的晚年幸福时光。

阳光人寿唐山中支开展“高管面对面”总经理接待日活动

为更好地聆听客户声音，向大众传递积极的“健康/家庭”观念，践行“爱与责任”的向善文化，落实一切为了客户的服务宗旨，阳光人寿唐山中支于近日积极组织总经理接待日活动。活动现场，阳光人寿唐山中支总经理霍建英在客服柜面开展“高管面对面”总经理接待日活动，针对客户提出的问题给予现场解答，主动询问客户对阳光产品和服务的感受，聆听消费者心声。

线上线下齐发力 阳光人寿2023年客户节持续升温

盛夏伊始，以“聆听客户声音，播撒爱与责任”为主题的2023阳光人寿客户节持续升温。近年来，阳光人寿积极构建差异化、多元化增值服务体系，为客户提供有温度的保险服务体验。作为阳光人寿回馈客户、服务客户的“盛会”，一年一度的客户节已成为与客户沟通交流的温情纽带，亦是公司服务转型升级成效集中展示的良好契机。

人人讲安全 个个会应急 ——阳光人寿邯郸中支开展消防安全知识培训

为进一步做好“安全生产月”宣教活动，提高全体员工的消防安全知识及灭火技能，6月6日，阳光人寿邯郸中支邀请消防知识培训中心的高老师为全体员工举办了一场消防知识安全培训。培训期间，高老师列举了大量实例和现场的图片，展示缺乏消防意识和消防知识的严重危害，通过触目惊心的画面，不仅唤醒了全体员工的消防安全意识和责任意识，还进一步加深了对火灾危害的感性认知。

阳光人寿衡水中支开展“阳光暖阳日”户外宣传活动

为提高老年人防范诈骗的意识和能力，维护广大老年人的合法权益，6月3日，阳光人寿衡水中支在衡水市人民公园举办“阳光暖阳日”金融知识公益宣传活动。下一步，阳光人寿衡水中支将持续开展金融普法宣传，努力提高宣传覆盖面，守护好老年人的钱袋子，维护社会安全稳定。

阳光保险爱心基金会：“小橙大爱·有声邮局”，一份特殊的儿童节礼物

六一节前夕，阳光保险爱心基金会招募了上百名阳光志愿者，邀请他们以录制睡前故事的形式，为云南保山博爱学校的孩子们准备一份特别的六一礼物。六一儿童节当天，阳光保险云南分公司的阳光志愿者代表前往了位于云南保山的阳光博爱学校，把大家的礼物如约送到了近382名小朋友手中，为他们带去节日的祝福和阳光的温暖。

阳光有爱理赔快 服务高效更暖心 ——阳光人寿衡水中支理赔获客户感谢

5月29日，阳光人寿衡水中支收到了李先生送来的一面写有“阳光有爱理赔快 服务高效更暖心”的锦旗，客户激动的表达着对公司理赔服务的感动与感激。2019年9月，客户李先生为自己投保《臻欣重疾》保险产品，2023年5月客户因确诊甲状腺乳头状癌提交了理赔申请。阳光人寿衡水中支将始终坚守“一切为了客户”的核心价值追求，服务全流程处处精益求精，争做“知心阳光人”，做爱与责任的布道师。

阳光人寿河北分公司2023年客户节盛大开幕

5月26日，阳光人寿河北分公司举办“聆听客户声音 播撒爱与责任”2023年客户节开幕式，分公司总经理室、各部门负责人以及广大新老客户100余人参会，共赴欢乐好时光。阳光人寿河北分公司将持续致力于做专业领先的家庭保障提供商、做值得信赖的企业风险管理伙伴、做客户的知心人生旅途伙伴。

“益”起捡跑 同建美好家园——阳光人寿廊坊中支参加公益环保宣传活动

为了响应国家生态文明建设和垃圾分类的号召，支持廊坊市卫生城市创建工作，展示保险行业的社会责任和良好形象。5月24日，阳光人寿廊坊中支参加由廊坊市保险行业工会联合会及廊坊市保险行业协会组织的“‘益’起捡跑 同建美好家园”活动，开展公益捡跑并进行垃圾分类宣传。通过捡跑活动，不仅锻炼了身体，还为美化环境、传播垃圾分类知识作出了贡献，有效展示了保险行业职工创建卫生城市的积极态度和社会担当。

阳光下奔跑 闪耀回归 ——阳光保险连续五年护航“丝绸之路”宁夏·银川马拉松赛

5月21日，暌违许久的2023“丝绸之路”宁夏· 银川马拉松赛盛大开启，来自全球的2.5万名跑友齐聚塞上湖城，活力开跑。据悉，自2017年以来，阳光保险连续五年为该项赛事提供独家人身意外险赞助，保险保障金额近700亿元，覆盖马拉松博览会及比赛期间所有的运动员、裁判员、工作人员及志愿者近7万人。此外，阳光保险还入驻了赛前为期三天的银川马拉松博览会，在专属展区开展“阳光下奔跑”主题活动。

阳光人寿河北分公司46万理赔获客户感谢锦旗

5月22日，阳光人寿河北分公司收到了客户宋先生送来的一面写有“当日理赔当日结案 阳光速度阳光有爱”的锦旗，表达对阳光人寿河北分公司高效理赔的诚挚谢意。据悉宋先生在2015到2018年先后为爱人宁女士投保《阳光人寿附加成人万能重大疾病保险》《阳光人寿附加臻爱女性特定疾病保险》《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》及多款附加多款附加医疗保险。

关爱老年人 防范金融诈骗 ——阳光人寿邢台中支举办“暖阳日”公益宣传活动

5月19日恰逢阳光保险创业日，阳光人寿邢台中支在中支职场举办“阳光暖阳日”公益宣教活动。

传承革命圣火 赓续红色血脉 ——阳光人寿沧州中支党支部开展党员活动

为弘扬党的革命精神，重温光荣党史，阳光人寿沧州中支党支部于5月18日赴献县马本斋纪念馆开展以“传承革命圣火 赓续红色血脉”为主题的党员活动。参观结束后，大家纷纷表示要以马本斋为榜样，学习他忠于祖国、热爱人民的精神；学习他勇于斗争、一如既往的精神；学习他不怕辛苦、勇于克服困难的精神；学习他淡泊名利、无私奉献的精神。立足本职，珍惜当下，沧州中支全体党员将不断贡献自己的力量！

创美好生活 阳光暖阳日 ——阳光人寿秦皇岛中支开展五月助老活动

5月18日，阳光人寿秦皇岛中支走进秦皇岛市社区中心公园，开展了主题为“创美好生活 阳光暖阳日”的助老活动。接下来阳光人寿秦皇岛中支将持续以“阳光暖阳日”为依托，积极提升服务力度，提升金融服务适老及助老化，让阳光温暖更多的客户。

聆听客户声音 播撒爱与责任 ——阳光保险2023年客户节精彩开幕

以“聆听客户声音，播撒爱与责任”为主题的阳光保险2023年客户节于5月19日盛大开幕。自2010年首次举办客户节以来，今年是阳光保险举办的第14届客户节，全体阳光人将用实际行动践行“让人们拥有更多的阳光”的企业使命。

一路阳光 用心相伴 阳光人寿2023年客户节精彩开幕

5月19日是阳光创业日，也是阳光文化日；回首创业精神，践行阳光文化，在这意涵丰富的一天，阳光人寿2023年客户节盛大开幕，作为一场创新服务客户的盛会，本届客户节以“聆听客户声音，播撒爱与责任”为主题，开展多样“健康”“生活”系列服务活动。本届客户节期间，阳光人寿将在集团指导下发起客户思想落地系列行动，积极组织客户调研，聆听客户需求。

阳光人寿河北分公司工会获“365助残公益人”捐助证书

为帮助残疾人就业，提升残疾人生活质量。近日，阳光人寿河北分公司工会参与行唐县残疾人双创园发起的“365助残公益人”项目，并获得园区赠予的捐助证书。从“白给”到“有偿”，阳光人寿河北分公司通过购买残疾人手工制品，让资助者感觉有价值，被帮助者感觉有尊严，通过爱心的双向传递迸发出更多正能量。

阳光人寿河北分公司组织开展母亲节爱心活动

5月12日，为庆祝即将到来的母亲节，阳光人寿河北分公司工会组织开展了母亲节专题员工活动，分公司全体内勤员工参与。弘扬母爱，大孝为先。母亲节只有一天，但陪伴母亲不止一天，阳光人寿河北分公司工会更将持续将爱延续，祝所有阳光下的母亲节日快乐、幸福健康。

致敬白衣天使 阳光爱心护航 ——阳光人寿河北分公司开展“‘医’路相伴 守护有我”特别活动

5月12日即将迎来第112个国际护士节，阳光人寿河北分公司组织开展“‘医’路相伴 守护有我”特别活动，走进医院向奋斗在一线的医护人员致以诚挚的问候和节日的祝福，并向医护工作者赠送专属特定保障。在为期近一个月的活动中，阳光人寿河北分公司为该院超500位医护人员提供医疗赠险服务，为医护人员工作安全提供了切实的保障，还为往来的市民提供了保险咨询服务，履行保险企业的社会责任。

阳光人寿保定中支积极参加“保定市第十一届金融博览会”

5月6日，由保定市地方金融监管局、人行保定市中心支行、保定银保监分局和保定新闻传媒中心联合举办大型展示活动“贯彻落实党的二十大精神金融强市主题展暨第十一届保定市金融博览会”在保定市军校广场拉开帷幕。保定金融博览会是增强金融服务实体经济能力、助力品质生活之城建设的重要载体，阳光人寿保定中支积极参与其中，坚持以人民为中心，以服务实体经济为己任，以金融服务助力经济社会高质量发展。

客户导向重塑全“心”服务 “我家阳光”app迎来全新体验升级

近日，阳光人寿官方app“我家阳光”进行了新一轮的大规模功能升级。当客户自主操作遇到困难时，“我家阳光”app的智能服务机器人会第一时间识别，即时响应，主动推送乐鱼app下载的解决方案。阳光人寿相关负责人表示，客户的满意是公司运营服务发展的动力源泉，“我家阳光”app此次升级后，客户办理成功率、满意度显著提升。

阳光人寿携手胡润百富开创河北高净值家庭财富管理新时代

4月28日至29日，阳光人寿河北分公司携手胡润百富在石家庄正定安悦大酒店召开《中国现代家庭全生命周期“保险 ”需求洞察白皮书》发布会暨“阳光·.臻传”高客品牌发布会。阳光人寿河北分公司总经理冯琦、阳光人寿总公司高客经营中心负责人裴安超、胡润百富董事长兼首席调研官胡润、尼尔森iq消费者洞察金融领域总监肖洁菲以及河北各界高净值人士出席本场发布会，共同见证这一重要时刻。胡润先生作《管理财富风险拓宽财富增值新方向》主题报告。

阳光人寿沧州中支积极开展消防演练活动

通过本次消防学习和演练，不仅使员工掌握了火灾事故的应急处理方法，也提高了自我安全意识。4月27日，阳光人寿沧州中支协同大厦物业共同开展了员工消防应急演练活动。在各级监管和公司领导高度重视下，阳光人寿沧州中支将安全意识牢记在心，用心筑牢安全防线。

阳光人寿邢台中支开展2023年春季消防安全演练

”此次消防演练，让大家关注消防、学习消防、参与消防，切身体会到消防安全的重要性，积累了集体逃生经验，增强了防火自救能力，有效提高了公司应对突发火灾事故的应急处置能力，提升了消防应急水平。“隐患险于明火，防范胜于救灾。随后，在专业人士的指导下，参加演练的人员通过现场操作使用灭火器材，进一步掌握了消防器材的使用方法和技巧。

第73所阳光保险博爱学校落户贵州毕节

4月21日，阳光保险在全国范围内援建的第73所阳光保险博爱学校，在贵州省毕节市威宁彝族回族苗族自治县云贵乡平原小学正式揭牌。据了解，云贵乡平原小学始建于1967年，是一所六年制完全小学。揭牌仪式当天，阳光人寿贵州分公司负责人傅子春受总公司委托出席活动。

助力全民健康 阳光人寿启动脑健康服务活动

4月15日，由阳光人寿发起的“阳光送关爱，从脑健康开始”服务活动正式启动。本次活动，阳光人寿联合上海鹰瞳医疗科技有限公司为客户提供脑健康风险检测服务，通过扫描眼底视网膜，筛查动脉硬化、痴呆、脑肿瘤等脑相关的疾病风险。据悉，本次活动将持续至8月15日，广大消费者可咨询身边的阳光人寿代理人了解更多资讯，参与活动。此次脑健康服务活动就是落实公司战略的又一有力举措。

阳光保险独家保障2023武汉马拉松 比赛当天完成30笔赔付

作为2023年武汉马拉松官方唯一保险供应商，阳光保险为所有参赛选手和工作人员提供了全方位的保险保障与志愿服务。据了解，比赛当天有31名运动员因身体不适被送往医院治疗，阳光理赔专员核实情况后立即启动“直赔”服务，并于当天完成30笔赔付。4月13日至15日，阳光保险还入驻了赛前为期三天的武汉马拉松博览会，在专属展区开展“阳光下奔跑”主题活动。

阳光人寿唐山中支开展“阳光暖阳日”户外宣传活动

近日，阳光人寿唐山中支在大钊公园举行“阳光暖阳日”宣传活动，活动聚焦“一老一少”，以“关爱老年人，让阳光相伴你我”为主题，面向老年人群体开展金融知识宣传和反洗钱反诈骗宣传，引导老年人群体重视金融知识、参与金融学习、提升金融素养，了解常用诈骗手段，防范金融诈骗风险。

服务展现阳光风范 理赔体现爱与责任 ——阳光人寿昌黎支公司喜获客户感谢锦旗

温暖四月，春暖花开，阳光人寿昌黎支公司的客服大厅热闹非凡，陈玉伶总监和李娟经理喜获客户感谢锦旗。据悉，客户金先生因支气管哮喘住院治疗，患病治疗期间陈玉伶总监和李娟经理曾多次探望，时刻关心客户的身体状况并叮嘱客户留存好病历资料，积极协助客户办理理赔事宜。客户治疗共花费了17621.7元，4月13日向公司申请了理赔，理赔金当日即到账，除社保报销外阳光融和医疗全部赔付，最终客户零自费。

阳光人寿河北分公司获得第十二届 “河北网友信赖金融品牌”荣誉

3月31日，由河北新闻网主办的第十二届“河北网友信赖金融品牌”评选活动举行现场颁奖典礼，阳光人寿河北分公司获得“河北网友信赖金融品牌”荣誉。2023年，阳光人寿河北分公司将围绕“一身两翼”、“一延一高”战略方针，坚持走高质量发展之路，多措并举、多点发力，积极履行社会责任，为客户提供更全面、更优质的服

播撒阳光 用爱守护 阳光人寿邀您一起做好事

近日，阳光人寿“播洒阳光 用爱守护”主题捐赠活动圆满结束。捐赠活动当天，阳光人寿员工及客户代表将装满爱心的床品、清洁用品等物资送到学生手中，学生们用手语表达了感谢，并为参加捐赠的员工及客户代表佩戴红领巾。2022年9月，阳光人寿在“我家阳光”app“爱心花园”板块上发起“播撒阳光 用爱守护”爱心助力项目，聚焦特殊儿童的日常需求，为他们赠送日常所需的生活物资与学习用品。

2023石家庄马拉松火热开跑 阳光人寿河北分公司为“阳光跑团”提供赛事服务

4月2日，2023年石家庄马拉松正式开跑，本次赛事规模庞大，吸引国内外参赛选手三万余名，其中由阳光保险发起的“阳光跑团”的150余位健儿参赛。本次马拉松赛事中，阳光人寿河北分公司全程提供志愿服务，不仅为“阳光跑团”选手制作印有公司标识的团旗，还在沿途特设补给加油站，为“阳光跑团”提供保障服务并助威加油，向往来群众宣传公司品牌。

心系客户暖人心 高效理赔显诚信 ——阳光人寿河北分公司获客户感谢锦旗

3月31日，阳光人寿河北分公司收到了客户l女士送来的一面写有“用爱负责 用心承诺”的锦旗，表达对公司理赔服务的诚挚谢意。3月27日，河北分公司收到华科大鉴定报告，客户符合保险条款规定，次日即向客户赔付了重疾保险金10万元。一张保单既是一份爱也是一份责任，阳光人寿河北分公司用服务为一个个家庭筑牢保障的后盾，用实际行动彰显“让人们拥有更多的阳光”的使命。

关爱老年人 守住养老钱 ——阳光人寿秦皇岛中支开展反电信网络诈骗户外宣传活动

3月27日，阳光人寿秦皇岛中支开展反电信网络诈骗户外宣传活动。本次活动的宣传地点是秦皇岛市社区中心公园，针对老年人群体开展金融宣传活动。关爱老年人，守住养老钱。

用心守护 阳光人寿“直通30”全流程医学管理服务让就医更有温度

“直通30”服务是阳光人寿于2022年推出的，以满足客户对于优质医疗服务与保障需求的服务体系。“直通30”服务真实案例客户陈女士是阳光人寿“直通30”服务的客户，于2022年9月初步诊断为肝癌，为了得到进一步诊断和治疗方案，陈女士申请了“直通30”服务。

守信重诺 播洒阳光 阳光人寿消费者权益保护工作实记

近年来，阳光人寿切实践行“金融为民”理念，深刻领悟金融工作的政治性和人民性，高度重视消费者权益保护工作，聚焦“一老一少一新”，深入偏远地区和少数民族地区，打通金融宣传教育的“最后一公里”，通过开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动，提升人民群众金融风险防范意识。

以案说险|为什么保险公司会拒赔？

保险公司按照条款做出了本次出险为等待期内出险不予理赔，保险合同继续有效的决定。等待期又叫观察期，保险公司对在此期间内发生因疾病导致的住院治疗不承担给付保险金的责任。因意外原因造成的住院治疗无等待期。同时，保险公司应在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访，向投保人确认是否知悉保险责任、责任免除、犹豫期、退保损失等重要内容。

以案说险|指定保单受益人，保险给付更便利

2019年10月，王先生为其子小王投保了一份终身寿险，投保人为王先生，被保人为小王，保额15万元，投保时未指定受益人。2020年小王与李女士结婚，两人婚后育有一子。2022年年底小王因意外死亡，投保人王先生到公司申请理赔，保险公司按照条款约定赔付受益人15万元身故保险金，但在赔付的时候出现了纠纷。李女士认为配偶是法定继承人之一，保险金应该有她一份。

以案说险|“代理退保”不可信，损失钱财失保障

2022年7月，刘女士刚刚与保险公司签好退保协议的第三天，刘女士的爱人出差途中发生车祸身故。刘女士第一时间拨打保险公司电话询问是否已经办理完退保手续，保险公司反馈已签署材料，刘女士要求终止申请并理赔。本案中刘女士听信“代理退保”的劝说，在本无退保需求的情况下选择了退保，既损失了钱财，又失去了保障。谨防“代理退保”的诱惑，投保、退保均需谨慎。

阳光人寿河北分公司开展“高管面对面”活动

3月16日，阳光人寿河北分公司及下辖机构启动“高管面对面”活动，分公司及各机构负责人近距离接触消费者，聆听消费者诉求，进而宣传金融常识，形成“高管带头 全员参与”的活动氛围。

快速理赔显诚信 阳光保险暖人心 ——阳光人寿衡水中支理赔获客户感谢

3月14日，阳光人寿衡水中支收到了崔先生家属送来的写有“快速理赔显诚信 阳光保险暖人心”的锦旗，客户表达了对公司理赔的认可与诚挚谢意。据悉，客户崔先生在2020年10月为自己投保《阳光人寿臻欣重疾2020》和融和医疗产品，2023年2月24日客户因心脏问题住院并手术治疗。衡水中支的工作人员接到出险消息后第一时间对客户进行安抚，指导其收集理赔所需资料。

阳光人寿河北分公司积极组织参与“3·15”消费者权益保护宣教进企业活动

本次活动受到了河北银保监局和现场所有参与者的认可，各银行保险机构积极参与消费者权益保护的宣传中，彰显了金融企业的社会责任担当，阳光人寿河北分公司也必将贯彻落实好监管要求，把消费者放在第一位，把每一天都当做“3·15”来认真对待。“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”——3月13日，由河北银保监主办的2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周的活动于石家庄君乐宝牧场顺利举办，包括阳光人寿河北分公司在内的20余家银行保险机构参加，为企业员工及到场消费者带来了一场别开生面的金融知识盛宴。活动现场首先由河北银保监局领导致辞，强调了本次3·15”消费者权益保护宣教活动的意义和重要性，随后邀请现场人员前往各公司展台参观。

阳光人寿邯郸中支代表队参加“诚信合规建设知识竞赛”决赛并获得奖项

此次活动共有33家寿险机构派出代表参赛，经过初赛笔试及复赛竞赛，阳光人寿邯郸中支等8家代表队脱颖而出，顺利进入到决赛。通过参加本次诚信合规建设知识竞赛，既考查和提高了邯郸中支销售人员的综合素质，展现了阳光人的风采，也在一定程度上向观众普及了保险法规知识，为保险行业诚信合规建设发挥了积极作用。为强化保险销售人员诚信建设，坚持诚信合规经营推进全市保险业实现高质量发展，邯郸银保监分局与邯郸市保险行业协会组织举办了邯郸市保险业“诚信合规建设知识竞赛”活动。

共筑诚信消费环境提振金融消费信心阳光人寿大力开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

阳光人寿将依托“3·15”消费者权益保护教育宣传周，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程，助力提振金融消费信心，为维护金融安全稳定、营造公平金融环境贡献一份力量。阳光人寿积极贯彻落实监管部门关于开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的要求，精心策划开展系列活动，全力维护保险消费者合法权益，与消费者一起共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。面向公司全体员工开展“安全消费有你有我”原创以案说险有奖征集活动，充分调动全员参与“3·15”教育宣传周活动的积极性，提升宣传教育的主观能动性，营造“消保工作人人有责”的工作氛围。

多维度阳光守护为老年群体提供“友好型”保险服务

老年人的需求在哪里，阳光的服务就跟到哪里。作为一家以社会责任为己任的保险公司，阳光保险以实际行动努力做好这一“必答题”。在老年人保险产品创新方面，阳光保险一直以来立足保险主业，加快生态布局和资源整合，围绕医疗、健康、养老、教育等场景持续挖掘客户全生命周期需求，为客户提供更优质的产品与服务，让老年人群感受到更多阳光般的关爱。

阳光人寿邯郸中支代表队参加“诚信合规建设知识竞赛”决赛并获得奖项

此次活动共有33家寿险机构派出代表参赛，经过初赛笔试及复赛竞赛，阳光人寿邯郸中支等8家代表队脱颖而出，顺利进入到决赛。通过参加本次诚信合规建设知识竞赛，既考查和提高了邯郸中支销售人员的综合素质，展现了阳光人的风采，也在一定程度上向观众普及了保险法规知识，为保险行业诚信合规建设发挥了积极作用。为强化保险销售人员诚信建设，坚持诚信合规经营推进全市保险业实现高质量发展，邯郸银保监分局与邯郸市保险行业协会组织举办了邯郸市保险业“诚信合规建设知识竞赛”活动。

多维度阳光守护为老年群体提供“友好型”保险服务

在老年人保险产品创新方面，阳光保险一直以来立足保险主业，加快生态布局和资源整合，围绕医疗、健康、养老、教育等场景持续挖掘客户全生命周期需求，为客户提供更优质的产品与服务，让老年人群感受到更多阳光般的关爱。下阶段，阳光人寿将持续关注老年群体的保险需求、服务体验和消保权益，不断创新工作方法，提升日常服务保障，深化宣教提质扩面，向老年群体传递来自阳光的祝福与关爱，为建设老年友好型社会助力，让广大老年人的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。向老而行立足主业创新产品“个人养老金保险产品可以实现资金的长期保值增值，收益稳健，还可以享受个税优惠，相信我未来的养老生活可以更加丰富多彩。

阳光人寿廊坊中支快速完成100万理赔

今年1月9日晚，刘先生驾车回家途中发生车祸经抢救不幸去世，家属于1月10日拨打客服电话进行报案，理赔人员了解情况后及时和家属取得联系，安抚家属情绪的同时安排工作人员第一时间前往出险地点完成事故核实。2月22日，刘先生家属向公司提交理赔申请，仅用不到两天时间即收到100万元的理赔款，及时的赔付让家属既惊喜又感动。据悉，李女士的亲属刘先生于2014年11月投保《阳光人寿爱随行b》产品，该保险责任约定自驾车发生意外的保额为100万元。

阳光关爱心系客户——阳光人寿承德宽城支公司理赔获客户感谢

经了解，2月20日客户之子在外出游玩时，不慎掉入水库导致溺水身亡，客户情绪十分悲痛。阳光人寿承德中支将始终坚守“一切为了客户”的核心价值观，致力于为更多的客户提供更有价值、有意义的服务，让人们因为阳光而更加安心快乐。今年2月21日，中支的工作人员接到保单服务人员袁女士的报案电话，第一时间便线上联系客户询问情况。

​阳光人寿邯郸中支开展三月“阳光暖阳日”活动

服务好老年客户既是履行社会责任的需要，也是传递爱与责任的需要，让服务像阳光一样将爱传递到每个角落。在公司职场，阳光人寿邯郸中支设置了老年人服务专柜，对到柜面办理业务的老年客户优先办理，并提供最暖心的帮助。3月4日，阳光人寿邯郸中支举办了“阳光暖阳日”活动，本次活动以“全民大健康，健康我先行”为主题，在邯郸市丛台公园为老年客户提供了丰富多彩的健身活动，如羽毛球、踢毽子、跳绳等，让到场的老年客户参与其中，通过运动加强身体锻炼，文明健身、和谐互动，营造良好的文化氛围，同时也送去阳光无微不至的贴心关怀。

传承雷锋精神 绽放时代光芒 阳光人寿在行动

在黑龙江，阳光人寿鸡西中支组织志愿者开展“雷锋精神我传承青春闪耀新时代”学雷锋纪念日主题活动，志愿者前往所在社区进行卫生打扫，清理胡同垃圾，给广大居民创造干净整洁的生活环境，用实际行动唤起人们保护环境爱护家园的意识。在福建，阳光人寿福建分公司机关党支部开展“学雷锋”慰问困难老党员活动，党员志愿者来到困难老党员家中，关心询问老人的身体状况和生活情况，送上慰问品和机关党支部的关怀。随后，党员同志身着志愿者马甲围绕莲花山健身步道周围山间，展开捡拾塑料袋、饮料瓶等生活废弃垃圾环保志愿行动，经过近3个小时的捡拾和清理，党员同志们用实际行动为市民们营造一个整洁卫生的生活环境，让志愿服务精神温暖人心。

快速理赔显诚信 阳光服务暖人心——阳光人寿唐山中支理赔获客户感谢

2月27日，阳光人寿唐山中支收到了一面“快速理赔显诚信阳光服务暖人心”的感谢锦旗，表达了客户对阳光人寿的认可和信赖。阳光人寿唐山中支将不忘初心、砥砺前行，不断提升保险理赔服务质量，积极为客户提供高效、便捷、暖心的服务，为客户家庭保驾护航。据悉，客户刘先生于2013年8月1日购买了《阳光人寿金世福终身寿险（万能型）》产品，2022年11月刘先生不幸发生意外溺水身故。

chatgpt全球爆火 阳光人寿智能ai客服科技赋能服务提升用户使用体验

此时服务机器人即时响应，给客户推送了乐鱼app下载的解决方案。据统计，2022年，“百问百答”服务机器人已累计为近30万名客户，提供了50多万次会话服务，而且服务水平获得客户高度评价，客户体验显著提高。除此之外，“百问百答”服务机器人还可给不同需求客户推送相应的热点咨询，提供“懂你想问，想您未想”的私人助理般贴心服务指导，让咨询更加简便高效。

第72所阳光保险博爱学校落户安徽六安霍山

因建校时间较久，教学楼、计算机房、学生食堂等基础设施老化，教学设备落后，已不能满足日常教学及学生就餐需要。此次爱心之举，就是向“坚守信念、胸怀全局、团结奋进、勇当前锋”的大别山精神致敬，体现金融工作的民本情怀和推动落实金融工作的人民性，践行“让人们拥有更多的阳光”的企业使命，致力于下符桥镇中心小学改善教学环境和教育条件，让祖国的花朵能够茁壮成长。2月16日，阳光保险在全国范围内援建的第72所阳光保险博爱学校，在安徽省六安市霍山县下符桥镇中心小学正式揭牌。

​阳光人寿沧州中支举办“阳光暖阳日”户外宣传活动

阳光人寿沧州中支客服部于2月17日在沧州市人民公园举办了“阳光暖阳日”金融知识户外公益宣传活动，本次活动向老年人宣教金融消费风险知识，为提高老年人防范意识贡献一份力量。活动现场，阳光人寿的员工们为老年人发放金融知识手册及宣传页，讲解了金融知识警示案例，提示老年人要做好个人信息保护，切勿向他人出借自己的证件及账户信息，更要自觉远离洗钱、非法集资、电信诈骗、高额回馈等犯罪行为。本次活动以通俗易懂的方式为老年人进行宣教，提高了老年人对养老诈骗的认识度和警惕性，从而避免发生财产损失。

阳光保险首单上门康护服务落地山东潍坊

王女士对阳光的服务连连称赞：“没想到阳光不仅在潍坊有优质的三甲医院，现在还有可以提供上门康护服务的护理站，真是又专业、又方便。通过朋友介绍，王女士了解到阳光护理站可以提供上门康护服务，遂主动联系护理站。近日，成都阳光融和互联网医院奎文护理站联合阳光融和医院社区门诊护理人员，为家住山东潍坊市高新区的王女士进行了上门康护服务，这也是成都阳光融和互联网医院首家护理站落地潍坊市后，完成的首单上门康护服务。

阳光人寿河北分公司开展“阳光暖阳日”金融知识公益宣传活动

活动现场向参与活动的老年人讲解了简单易懂的金融知识，并教会老年人识别及防范非法集资的方法。本次活动邀请了省招大厦物业的部分老职工参加，旨在向老年人宣教关于恶性肿瘤的防治和金融消费风险的知识。此次活动受到了参加人员的一致好评，彰显了阳光人寿河北分公司尊老、爱老、敬老的服务理念，持续贯彻落实老年人服务活动，将对老年人的关怀送至老人心中，切实提升老年群体的幸福感。

守住钱袋子•护好幸福家——阳光人寿沧州中支开展防范非法集资宣传活动

户外宣传沧州中支泊头支公司于2月10日开展防范非法集资户外宣传活动，在公司门口摆放宣传台，工作人员通过悬挂宣传横幅、发放宣传彩页等形式，向过往群众宣传《防范和处置非法集资条例》，介绍非法集资犯罪的主要特征、表现形式和常见手段，引导群众树立健康的投资、消费理念，自觉远离非法集资，提醒群众增强非法集资风险辨别能力，不参与非法集资的活动。未来，阳光人寿沧州中支将持续推动防范和处置非法集资宣传活动，以高标准、严要求将防范非法集资风险宣传教育工作落到实处，引导保险消费者认识非法集资的风险和危害，让“防非”理念真正入耳、入脑、入心，共同守护钱袋子，一起护好幸福家。线上宣传积极开展线上宣传，组织公司全员通过微信群、朋友圈等自媒体方式转发宣传海报和链接，不断扩大非法集资宣传覆盖面，让更多的人了解非法集资，起到针对性宣传的目的。

业务一次办，体验无延迟！阳光人寿“灵犀体验计划”为客户提供超贴心服务

而对于座席的主动服务，王女士感叹道：“阳光人寿的服务真是细致入微。线上办事总迷路，座席主动来服务前段时间，王女士更换了手机号码，需要变更信息，然而操作时却遇到了麻烦。陈先生顺利拿到理赔，对阳光人寿的细致服务赞不绝口。

阳光人寿河北分公司积极开展元宵节客户服务活动

喜气洋洋赏花灯，客户齐聚乐融融。庆元宵，学知识，促成长，与客户同乐、共庆佳节，传递温暖阳光，提升客户体验。元宵节客户服务活动不仅营造了浓厚的节日氛围，丰富了客户的精神文化生活，更弘扬了中国传统文化。

春日启新程守富开新道——阳光人寿河北分公司举办“新春臻享汇”活动

随后，阳光人寿河北分公司营销部张磊详细介绍了阳光增值服务体系，进一步加深客户对阳光服务的了解，更加认可和信赖公司。阳光金融中心位于北京cbd的核心区域，地理位置十分优越，客户不仅连连赞美阳光金融中心的壮丽外观，还被公司快速发展的历程深深震撼。恰逢立春，阳光明媚，万物迎新。

喜气洋洋闹元宵 阳光人寿开展元宵节主题活动

舟山中支的志愿者还在活动现场向大家进行金融知识科普，介绍电信诈骗的手段、特点、类型，引导群众积极注册、使用国家反诈中心app，提高防范意识，让客户和社区群众在欢乐、文明、和谐、喜庆的氛围中欢度元宵佳节。下一步，阳光人寿将继续丰富活动形式，精心组织开展群众喜闻乐见的活动，让人们的生活充满阳光。元宵佳节期间，阳光人寿组织开展了丰富多彩的庆祝活动，营造喜庆、祥和的节日氛围，与客户及其家人共度美好元宵夜。

新春服务播撒阳光 感恩客户用心回馈——阳光人寿河北分公司开展春节客户服务活动

河北分公司将感恩客户的心融入到经营举措中，在喜气洋洋的春节假日将更多优质服务送给客户，回馈广大客户一直以来的支持和厚爱，将“一切为了客户”的核心价值追求落到实处。同时，客服柜面也准备了台历、口罩、湿巾等礼品，为前来办理业务的客户送上新春祝福，感受阳光暖心的服务。线上活动围绕在“我家阳光”app组织客户参与相关板块的活动，例如周一限时秒杀、周二爱心花园好物兑换、周三直播抢购以及全民健步走板块等。

阳光人寿发布2022理赔年报累计赔付38.1亿元

在客户出险报案时，系统触发短信链接，一键唤起微信小程序，直接上传理赔资料，仅需三步即可完成理赔申请，结案后极速付款，免收实物资料，最快1.3分钟即可完成结案。在常见的出险类型中，排名前五的分别是恶性肿瘤、急性心肌梗塞、开颅/颅脑手术、冠状动脉搭桥/介入手术、脑中风后遗症。“我家阳光”app、“全能宝”app、官方微信服务号等各平台全面升级线上视频回访功能，人脸核身识别准确率更高、非本人操作风险防控更严，客户线上化购买保险产品更方便、更安全。

2022年中国“金智奖”揭晓阳光人寿荣获“杰出保险服务奖”

在线下，阳光人寿全面升级柜面服务体系，开通老年客户绿色服务通道或专属服务窗口，并配备爱心座椅、老花镜、轮椅和急救药品等标准化服务设施，为老年用户提供高效、无障碍的便捷服务。与此同时，阳光人寿的线下门店也进行了服务升级，打造出“阳光e店”无柜面门店新模式，原有柜面单一保单服务职能进阶为集品牌推广、保单服务、客户经营三位一体的全新门店服务生态，呈现出数字化、智能化、多场景、全互联的客户服务新模式。秉持着“一切为了客户”的核心价值追求，阳光人寿已构建起了“互联网线上 空中视频 线下门店”三位一体的服务体系，可高效满足客户多元的业务办理需求。

阳光保险：春节我在岗，温暖进万家

春节期间，阳光保险坚持“以客户为中心”，多措并举，全力做好金融服务保障工作，为广大客户和人民群众度过一个祥和的新春佳节保驾护航，让人们拥有更多的阳光。周先生对阳光的服务表示非常满意，不停地感谢查勘员，“天气虽然寒冷但是阳光的服务让人感到温暖。来自阳光保险的温暖尚未停歇，阳光保险将继续践行爱与责任的初心，用更多实际行动传递阳光担当。

阳光人寿首份个人养老金产品保单在京落地

在谨慎比较养老保险、养老理财、养老储蓄、养老基金等众多个人养老金产品的利弊后，黄女士果断选择了“阳光寿”。黄女士对养老问题一直非常关注，先前就考虑通过购买商业养老保险作为社保养老金的有力补充。该产品领取收益确定，领取周期与生命等长，可以完美匹配养老全周期，为养老生活提供资金支持。

阳光保险：阳光金融中心成功入选中国建设工程鲁班奖

通过楼宇建设的出入口控制系统、访客管理系统、楼宇自控系统、电梯自动派梯技术、视频会议系统、物业运营管理平台等先进的智慧楼宇管理系统，结合阳光保险集团科技中心自主研发能力，将5g手机信号覆盖、办公综合布线、能耗监测、智能家居、职场出入安全、电梯运行、员工打印、视频会议、访客接待、共享工位管理、智能停车系统等融入到阳光金融中心的方方面面，全方位体现楼宇的科技化设计。在科技办公方面，在近日金融新观察组织的2022年度中国数字化金融与科技创新应用优秀案例评选中，阳光保险从申报的38个项目中脱颖而出，获得数字化金融与科技创新应用优秀案例奖（办公应用类）。鲁班奖的创立，对于继承中国建筑优秀传统、弘扬中华民族建筑文化、推动企业科技进步和管理创新、促进工程质量管理水平升级和提高企业核心竞争力具有里程碑的重大意义。

阳光人寿首款个人养老金保险产品上市

2023年1月17日，中国银保信个人养老金信息平台公布了阳光人寿首款个人养老金产品“阳光寿养老年金保险”，意味着阳光个人养老金产品正式获批上市。同时，阳光人寿一直致力于为客户提供全面、多元的养老乐鱼app下载的解决方案，立足差异化优势，创新打造“旅居养老、长居养老”等特色养老服务，为客户实现品质养老提供更多新选择。2023年1月17日，首款个人养老金产品“阳光人寿阳光寿养老年金保险”正式获批上市。

阳光服务时刻相伴丨阳光人寿多措并举助力客户疫情防护

服务二：三甲医生在线问答，7*24响应健康咨询特殊时期，为满足客户健康咨询需求，阳光人寿特上线在线健康咨询服务，并通过灵活调度专业服务资源，实现了三甲医院主治级别的医生7*24小时在线、30分钟内响应作答全国各地服务需求，客户可随时在线发起图文提问，进行健康咨询，有力保障了不同地区客户能够及时获得专业的医疗协助。在阳光人寿近日举行的新冠防治直播专场中，阳光融和医院的医生专家亲临直播，对日常防护、就医防护、基础病防护等与抗疫相关的健康问题进行了全面科普与现场答疑，为客户抗疫提供了科学指导。服务一：三甲医生亲临直播，悉心指导科学防疫阳光保险集团拥有丰富的专业医疗资源，旗下阳光融和医院拥有国际jci认证、himssemram7评级及国内三甲综合医院评审等众多权威认证，同时阳光融和医院在疫情期间承担新冠患者集中救治工作，对于新型冠状病毒感染防治有着丰富的经验。

阳光人寿河北分公司荣获2022年度金融知识普及先进单位

“榜样2022”评选活动历经三届已成为消费者与金融机构互动、金融机构展示年度成就的重要平台，也为广大消费者提供了消费参考。经过网络投票与线下专家评审，阳光人寿河北分公司获评“2022年度金融知识普及先进单位”。据统计，5天线上投票时间里，130个候选金融机构（产品、人物）共获得1394143票，总浏览量高达2473802次。

承诺保障服务快捷 阳光关爱心系客户——阳光人寿唐山中支快速理赔获客户感谢

马女士赠送锦旗后动情地表示：“这段时间心乱如麻，家里又第一次遇见保险理赔这件事，一时不知如何处理。为避免马女士来回奔波，理赔人员第一时间走访并核实出险经过，仅用了两天时间就完成了31.5万元的理赔给付。12月中旬，家住唐山市迁西县的马女士将写有“承诺保障服务快捷阳光关爱心系客户”的致谢锦旗送到阳光人寿迁西支公司柜面，对阳光人寿优质高效的理赔服务给予了高度称赞。

阳光保险：服务跟着群众走 当好市民“贴心人”

近年来，阳光人寿重庆分公司发挥保险主业优势，开展政策性健康保险服务，组建了一支素质高、专业强、具备医学背景的员工队伍，成为医保局“合署办”员工，以高质量服务守护重庆人民美好生活。自2015年中标重庆市医保项目以来，阳光人寿重庆分公司分别在所承办巴南区、涪陵区、垫江县、石柱县组建近百人的合署办公队伍，负责对参保人员待遇进行核实、相关费用审核结算与支付等工作。自11月重庆再次爆发疫情以来，分公司已有67名合署办员工踊跃加入“医疗保障局党组”志愿者服务队伍，化身“天使白”“防疫蓝”和“志愿红”，不怕疲劳、连续作战，为构筑起联防联控、群防群治的严密防线贡献阳光力量，守护重庆人民生命安全和身体健康。

阳光人寿河北分公司风险提示——购买保险时一定要如实告知

3.“多年前的疾病不用告知”通常情况下，保险公司会特别询问消费者两年或五年内的门诊治疗或住院治疗情况，部分消费者就认为只需要告知两年或五年内的门诊治疗或住院治疗情况，殊不知，保险公司还会询问消费者是否曾患有或被告知患有某些症状或疾病（健康告知书会列明具体症状或疾病种类），这项询问无年限限制。但如果是慢性病（如：高血压、胃炎）、重症疾病等，即使当时符合临床医学治愈条件，也存在较高复发的可能性，而保险医学关注的是疾病长期愈后情况，所以，就算是满足临床医学治愈条件，也有可能投保时不能承保，并存在无法获赔的风险。风险提示为了您进一步了解“如实告知”，以下四个常见误区需您注意：1.“疾病已经治愈不需要告知”许多消费者认为，疾病既然已经治愈，就不需要告知了。

阳光人寿河北分公司风险提示——指定保单受益人，减少理赔纠纷

法定受益人和指定受益人有什么区别吗。为什么要指定受益人。编者按：在人寿保险订立的过程中，时常遇到“受益人”这个名词，什么是受益人呢。

阳光人寿：践行双碳战略 推动绿色发展

绿色投资支持产业升级发展阳光人寿坚持可持续投资理念，聚焦高耗能行业转型的重点难点问题，充分发挥保险金融优势，布局节能环保、清洁能源、生态环境和基础设施绿色升级等多个产业。作为一家以社会责任为己任的保险企业，阳光人寿始终坚持与国家经济社会发展同频共振，引导金融“活水”流向“绿水青山”，积极践行绿色金融战略，支持产业升级和经济绿色化转型发展。另一方面，通过股权投资支持产业升级和经济绿色化转型发展，参投了新能源、绿色出行等领域的公司，有力地支持了相关企业的发展。

阳光人寿重庆分公司：服务跟着群众走 当好市民“贴心人”

近年来，阳光人寿重庆分公司发挥保险主业优势，积极参与社会治理，开展城乡居民大病保险、职工大额医保、长期护理保险、惠民保险等政策性健康保险业务，组建了一支素质高、专业强、具备医学背景的员工队伍，成为医保局“合署办”员工，以高质量服务守护重庆人民美好生活，用实际行动履行阳光保险的社会责任和担当。在探望活动中，分公司为老人送去了慰问品，并为他们进行简单的身体检查和康复训练，讲解正确的护理方式和饮食注意事项，温暖着每一位失能老人的心。为了让失能老人感受到社会各界的关爱与温暖，让失能老人在身体上有专业护理可享，在精神上有爱的港湾可靠，阳光人寿重庆分公司巴南区负责长护险的合署办工作人员主动作为，开展“失能不失爱”活动，携手重庆易得康机构上门慰问失能人员家庭，为失能老人送去真切的关怀。

风险无情 阳光有情——阳光人寿承德平泉支公司快速完成27万理赔获客户感谢

12月7日，客户姜女士向阳光人寿承德平泉支公司赠送了一面印有“承诺保障服务快捷阳光关爱心系客户”的锦旗，感谢阳光人寿高效快速完成27万元的重疾理赔。2022年11月27日，阳光人寿承德中支的工作人员接到客户姜女士的报案，知晓后第一时间告知并积极指导客户准备理赔所需资料。仅一天时间，客户就收到了阳光人寿的理赔金，对公司快速、温暖的服务表示衷心的感谢与赞赏。

阳光人寿邢台中支荣获“2022年度人寿保险合同纠纷化解优秀单位”称号

因此，邢台市保险行业协会协同会员单位，在当地人民法院、银保监分局的支持下成立了“邢台市保险纠纷调节委员会”，积极引导疑难和重大保险合同纠纷到调委会处理。此次邢台市保险行业协会在争取部分会员单位意见和被调解人员无记名投票的基础上，评选出邢台市2022年度人寿保险合同纠纷化解工作优秀单位和优秀调节员。近日，阳光人寿邢台中支被邢台市保险行业协会授予“2022年度人寿保险合同纠纷化解优秀单位”的称号，并获得荣誉奖牌。

阳光情系客户 理赔一诺千金——阳光人寿唐山中支快速办理线上理赔获客户感谢

阳光人寿唐山中支将会一如既往用实际行动践行“让人们拥有更多的阳光”使命，让客户切实感受到高质量的温情服务。据悉，吴先生于2016年在阳光人寿唐山中支购买了《阳光人寿金泰福终身寿险》（万能型）及《阳光人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》两款产品，重疾保障共计22万。11月22日，客户吴先生将一面印有“情系客户一诺千金”的锦旗送到了阳光人寿唐山中支，对阳光人寿快速周到的理赔服务表示感谢。

以·光之名 臻享健康——阳光人寿河北分公司携手以岭健康管理中心战略合作项目发布会成功举办

11月17日，在阳光人寿河北分公司十三周年司庆到来之际，公司与以岭健康管理中心战略合作“以·光之名臻享健康”项目发布会在石家庄盛大举行。本次项目发布会，分别从“3 n”增值服务体系、“三大直通”服务、高净值人群财富管理等方面，全方位阐释“做您身边的财富风险管理专家”的品牌定位，为现场与线上参会人员奉上一场高净值客户的饕餮盛宴。本次发布会在严格落实疫情防控政策的前提下，以“现场 视频直播”的形式举行。

臻于所信，传您所托 阳光人寿臻传·保险金信托系列服务品牌正式发布

11月15日，阳光人寿召开了主题为“臻于所信，传您所托”的臻传·保险金信托系列服务品牌发布会。阳光人寿也成为行业中率先推出专属保险金信托服务子品牌的金融机构。2021年，阳光人寿正式推出“阳光·臻传”高客服务品牌并与胡润百富共同发布了《中国高净值人群财富风险管理白皮书》。

阳光人寿“橙意”服务体系：打造寿险生态服务新标准

长居养老方面，阳光人寿客户及其家人可享受阳光人家养老社区的优质服务。未来，阳光人寿将继续秉承“让人们拥有更多的阳光”的企业使命，坚持一切以客户为中心，满怀十足服务“诚意”，立志将“橙意”服务体系打造成为寿险生态服务新标准，为客户带来更具价值的服务与关怀，致力于成为值得客户终身信赖的伙伴。下一步，阳光人寿还将与国内生高科技生物技术公司合作，为客户提供免疫细胞存储服务，继续发力服务体系的完善。

阳光人寿唐山中支组织开展消防安全培训及逃生演习活动

本次活动主要内容分为消防安全知识培训和高层楼道逃生演习两部分。为了坚持贯彻2022年“119”消防安全理念，进一步做好消防宣传月工作，切实加强职场安全管理工作，11月11日，阳光人寿唐山中支与唐山市消防培训中心联合举办消防安全培训和逃生演习活动。通过本次消防培训和逃生演习活动，进一步提高了全员的消防安全意识，增强了消防事件应急处理和逃生自救能力，在公司上下营造了浓厚的宣传氛围。

阳光人寿连续三年荣获金鼎奖“年度卓越人寿保险公司”

完善产品结构满足多样化保障需求阳光人寿始终将“以人民为中心”的发展思想贯穿到公司经营的各个环节。近年来，阳光人寿围绕“家力量”，创新推出聚焦家庭支柱角色——夫妻重疾保障需求的保险产品“阳光保i家尊享版重大疾病保险”、儿童专属重疾保障产品“阳光人寿阳光保少儿版b款重大疾病保险”、老年人专属产品“阳光人寿阳光孝重度恶性肿瘤疾病保险”以及养老保障产品“阳光人寿阳光寿养老年金保险”等，充分满足不同年龄层人群的不同保障需求。阳光人寿凭借创新的客户服务以及良好的市场口碑再度斩获2022中国金鼎奖“年度卓越人寿保险公司”奖项，这也是自2020年以来阳光人寿第三次获得该奖项。

阳光人寿河北分公司积极开展“新市民金融服务宣传月”活动

为贯彻落实河北银保监局关于“新市民金融服务宣传月”活动的通知要求，进一步做好新市民金融服务、提高新市民金融素养，10月28日，阳光人寿河北分公司组织开展“新市民金融服务宣传月”宣教活动。通过本次活动，阳光人寿河北分公司深刻认识到新市民在社会群体中的影响力，更加重视对新市民的金融宣传和服务，让客户真正信赖公司、认可保险。在活动中，员工们了解了新市民对金融产品的需求，深入沟通了当前新市民的理财问题，为阳光人寿河北分公司更好的优化服务质量提供了思路和意见，受到了民众和合作银行的认可，切实提升了公司的品牌形象。

阳光财险河北省分公司积极开展2022年“金融知识普及月”活动

阳光财险河北省分公司积极响应监管部门号召，持续打造“线上 线下”的金融宣传矩阵，营造良好宣传氛围。分公司及辖内各机构在营业网点内统一悬挂条幅，张贴宣传海报，摆放展架，通过电视、电子屏等数字化设备滚动播放宣传口号以及视频。金融知识宣教工作是一项需要长期坚持的事业，阳光财险河北省分公司将开展更多形式多样的金融知识宣传活动，聚焦“一老一小”、新市民、残障人士等重点人群，加强提示和宣传,提高消费者防骗意识和自我保护能力，营造和谐、健康的社会金融环境。

阳光人寿河北分公司创新推进“金融知识普及月”系列教育宣传活动

为切实提升公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，阳光人寿河北分公司积极开展2022年金融知识普及月宣教活动，运用多种方式拓展线上线下金融服务和消费者教育活动宣传。另外，公司将宣传页、活动手册等放置在58到家家政公司前台，通过向进城务工的“新市民”宣教，让更多的城市新人类了解金融知识，防范金融风险。邯郸、衡水、唐山中支与vip活动相结合，在vip客户活动中宣讲金融消费者八项权益。

阳光大讲堂 以案说险——保险到底能不能随便退？

接到投诉后，公司对保单情况进行了调查核实，发现刘女士所述的“业务人员”就是其本人，经进一步沟通了解，投诉人承认其是保单的业务员，但其同时称将保单被保人的情况告知了当时的业务主管，但业务主管未提示风险，故直接给被保人进行了投保，现在刘女士担心后期无法理赔要求公司全额退保。风险提示1.投保时一定要进行如实告知，不仅要告知业务人员，还需要准确填写在投保书上，避免后续对保单理赔造成影响。如何正确选择人身保险1.按需投保人寿保险、人身意外伤害保险以及健康保险等，这些类型的保险产品保障内容不同，分别为生命、意外以及健康提供呵护，因此投保者购买产品时要结合所需进行投保，这样才能获得精确化的保障，给予投保者全面的贴心呵护，抵御未知的风险。

第70所阳光保险博爱学校落户湖北荆州监利

9月16日，阳光保险在全国范围内援建的第70所阳光保险博爱学校，也是第42所“阳光之星博爱小学”在湖北省荆州市监利市福田寺镇柳关小学正式揭牌。这是继鄂州梁子湖、宜昌五峰、恩施来凤等博爱学校之后，阳光保险在湖北援建的第4所博爱学校。据了解，监利市福田寺镇柳关小学是一所历史悠久的红色革命老区公办学校，学校始建于1933年，坐落于监利东面的湘鄂西红色革命旅游景地——柳家集。