阳光人寿-乐鱼app下载

做好客户台风暴雨灾害和人身财产安全防护提示，减少或降低灾害损失。面对台风“梅花”带来的严重道路积水，阳光财险宁波分公司汛期易积水路段值守人员积极劝阻过往车辆绕道而行，并对警示牌进行加固，持续做好路边值守工作，服务好广大市民朋友们。阳光财险上海分公司启动7*24小时值班响应机制，简化理赔手续开辟绿色通道，开通紧急医疗垫付。

就这样，8月24日郝先生顺利通过“我家阳光”app上传了一系列理赔资料，仅仅过了不到24小时，理赔通过，阳光给付重疾保险金24万元，并退还多缴纳的保费。感谢信背后的故事与温情仅是阳光保险无数次理赔实践的缩影。郝先生将这份心情化为了一封感谢信，送至阳光，并为阳光保险及阳光人送上衷心祝福。

阳光人寿唐山中支将以本次“金融知识普及月”活动为起点，不断推进金融知识普及，提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感，努力为客户送去更专业的金融知识。阳光人寿唐山中支于近日组织开展2022年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动，对迁西、市区、滦南、遵化、玉田、乐亭、丰润、迁安共8家机构进行了巡回宣讲。本次活动宣传了金融消费者相关知识，包括消费者权益保护发展历程、消费者权益保护的原因、消费者九项基本权益与金融消费者八项基本权益，并通过“以案说险在身边”等金融宣传活动，积极推进全员金融消费普及金融知识学习。

阳光人寿积极响应活动号召，贯彻落实各项活动要求，在全公司范围内启动2022年金融知识普及月活动。本次金融知识普及月活动将持续至9月30日，广大消费者可登录关注“阳光人寿”官方微信公众号、下载“我家阳光”app了解更多资讯，参与到活动中来。此外，阳光人寿倡导各级分支机构因地制宜开展内容丰富、形式多样的特色活动，在符合当地疫情防控要求的基础上，积极开展各类金融知识宣传教育活动，多途径宣传金融知识，提升宣传工作水平。

加强宣传全程优化为解决疫情下无法递送新契约保单、签收回执、回访及保全、理赔等业务办理需求难题，阳光人寿河北分公司制作线上服务系列宣传材料，包含电子保单查看、回执签收、微信回访流程、理赔操作指引、“我家阳光”app线上业务指导课件、服务业务小贴士等，方便客户了解承保情况、查看保单信息、及时办理业务以及了解业务办理进展，在家就可完成保单全流程管理。用心倾听全力服务对于无法线上处理的业务，阳光人寿河北分公司通过电话、微信视频及“智慧宝”app，在线为客户答疑解惑与办理业务。线上答疑全天守候为解决业务员在契约、保全、理赔、回访等方面出现的问题，阳光人寿河北分公司大力推动“全能宝”app“伙伴中心”在线服务功能，让业务员能够获得24小时在线的咨询服务，及时解答各类疑难问题，从而更好地为客户服务。

管理干部冲锋在前，各级员工奋战一线。近日，新冠疫情再袭石家庄，突如其来的静态管理打乱了日常的工作生活。分公司综拓部马辉、银保csp张士香、石家庄中支客经部王会娟和张金桃主动承担起小区治安执勤的志愿工作，不叫苦、不叫累，用行动彰显阳光人的责任担当，用爱心点亮这座城市的文明之光。

用“热心”服务打败“热浪”近期，成都40°c高温已延续多日，四川分公司的理赔队伍依然坚持奋战在服务客户第一线，非车理赔岗王顺仪正是其中一员。阳光西藏分公司为核酸检测点的疫情防控一线人员送去了清凉饮料，用行动帮坚守防疫一线的工作人员“降温”。上海分公司为了保证客户理赔时效，车险查勘人员每天在烈日下工作超10小时，穿梭于各个事故现场，仔细核实车辆的每一处损失。

四大篇章传递家庭“有爱”互动本次活动强调“家”的概念，将家庭作为活动“c位”，体现在活动的方方面面。不仅在参与资格中要求组成三人家庭团队“出战”，在活动的比拼环节也需要一家人齐心协力合作，依据家庭获得的总成绩作为奖励标准，以促进家庭成员之间的合作互动，增加家人之间“爱的传递”。最终前100名完成所有任务的家庭用户将共同瓜分家庭奖励金。

从学生的培养到进入名校，通过一站式的服务让家庭彻底远离焦虑，站在全球视野为孩子谋划未来。活动中，教育专家将着眼当前国内外教育政策，分析全球优势教育资源，结合以往名校留学经验和所选专业的就业环境，根据孩子的特点设计最佳的升学路径和学业规划。据悉，本次活动合作方美世教育，其创始团队源自中国教育部留学服务中心，深耕国际教育领域20年，与全球超过600家世界名校以及北上广深等国内城市头部大学、高中、国际学校等达成深度合作，阳光人寿与其强强联合，为客户提供更全面的、更专业的保障与服务，让客户拥有更多的阳光。

阳光人寿河北分公司负责人冯琦、总经理室李新立及部分部门负责人担任本次活动评委。通过本次活动，阳光人寿河北分公司为广大青年干部员工搭建了一个展示自我的舞台，帮助青年员工充分发挥自身的优势，为事业奋斗融入智慧与力量，实现个人与公司的共同成长。为强化关键岗位人才梯队建设，落实人才培养工作，推动“打造人才供应链”成果落地，8月10日至11日，针对经2022年度人才盘点推荐进入赛道式发展项目人员，阳光人寿河北分公司组织召开“青春飞扬踏浪逐光”赛道项目人才展示活动。

近日，在由21世纪经济报道主办的“南方财经国际论坛——保险云峰会(2022)”上，首届保险“金信”优秀案例揭晓，“阳光人寿臻心关爱c款终身重大疾病保险”（以下简称“臻心关爱c”）在众多参评产品中脱颖而出，荣获“2022年度优秀重疾险产品”。据悉，21世纪经济报道特别设立保险行业“金信”案例征集活动，从经营能力、创新水平、品牌认知、市场认可、社会责任等维度公平客观地评选出保险行业优秀“金信”案例，促进保险行业健康发展，推动行业转型升级。2021年2月行业新旧重疾定义切换后，阳光人寿推出“臻心关爱c”产品，为企业员工及其家人提升更全面的风险抵御能力。

本次活动以分组徒步竞赛的形式展开，阳光人寿河北分公司班子成员、全体党员及群众代表共计90余人参加。为迎接第十七个“7.28阳光司庆日”的到来，发扬不畏艰苦、勇于担当的奋斗精神，7月26日上午，阳光人寿河北分公司在革命圣地西柏坡组织了一场别开生面的徒步活动。阳光人寿河北分公司全员将牢记自己的初心和使命，扎实做好各项工作，向客户和市场交上满意的答卷。

“悦相伴悦阳光”，自5月19日阳光人寿2022客户节正式拉开帷幕，迄今客户节已在和睦融洽的氛围中进行了一个多月。”本次客户节，阳光人寿还在多个线上平台开设了活动主会场，客户可访问登录“我家阳光”app、“我家阳光”小程序、阳光人寿官微平台，体验此次客户节的各种主题活动。为了带给阳光客户更加人性化、更富前瞻性的客户服务体验，阳光人寿以科技“加持”，优化提升客户服务能力，在客户节期间启动“灵犀体验计划”，为客户提供既精准主动、又不失温度的服务。

风雨无情，阳光有爱。”——7月20日，客户曹女士的爱人申先生将一面印有“风险无情、阳光有爱，尽职尽责、贴心服务”的锦旗送到阳光人寿河北分公司柜面，并激动地表达了感激之情。根据治疗方案，曹女士随后又在河北医科大学第二医院接受门诊及住院治疗，治疗后提起理赔申请，均在短时间结案并划款，减轻了曹女士在治疗期间的经济压力。

“百问百答”机器人中链入多功能自助式预核保平台，涵盖公司6大产品类型和120余种常见疾病，通过ai互动问答的形式，为客户提供全天候、高精度的ai核保咨询服务，实时解决客户的健康异常咨询。“百问百答”机器人收录了包括业务办理指引、热售产品、运营服务、渠道培训、阶段性政策、增值服务、代理人“基本法”等核心知识点，对客户关注的重点问题进行碎片化拆解和通俗化解释。智能化预核保实现了高效核保、快速承保，以优质的服务为客户带来更便捷的投核保体验。

本次评选以“经济稳大盘保险新担当”为主题，根据保险机构类别、发展软硬实力、市场美誉度等多维度进行评选，秉持客观真实、公正透明、范围广泛的原则，力求准确把握保险风云脉络。此次荣誉的颁发，正是对阳光人寿科技创新能力及服务理念的肯定。据悉，“灵犀体验计划”由体验管理监测、体验闭环管理、体验服务创新三个部分组成。

“阳光保险理赔快、服务好，我非常满意。这笔钱不仅减轻了客户家庭的经济压力，同时也缓解了客户的心理负担，赵先生的父亲非常满意，表示：“阳光保险这么好，回去一定替阳光保险多宣传，让更多人受益。”——7月8日，赵先生带着一面写有“理赔快速服务周到”的锦旗来到了阳光人寿唐山中心支公司，激动地表达了对阳光保险的感谢之情。

为进一步加强全体员工消防安全意识，全力普及消防安全知识，7月7日阳光人寿沧州中支特邀请沧州市局安消防卢教官开展消防安全培训讲座，各部门内勤共25人参加。全体员工进一步提升了消防安全意识的同时，更掌握了基本消防知识和灭火技能。卢教官结合近年来及近期发生的火灾案例，以视频、图片及文字的形式生动地阐述了普及消防安全知识，提升消防意识的重要性，同时从“防火”、“灭火”、“逃生”、“自救”四个方面详细介绍了火灾的形成过程、自救逃生的方法、灭火器的种类及灭火器的操作方法等，并通过自身实际演练，让与会人员学习到了全面的消防安全知识。

“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，阳光人寿积极开展“请进来、走出去、到现场”的保险知识宣传活动。阳光人寿晋城中支“卡点show保险”视频保险“五进入”展现行业好形象科技创新赋能保险服务，尤其是在疫情防控的背景下，保险科技带来的便捷性和获得感实实在在体现在人们的生产生活中。近日，阳光人寿围绕“奋进新征程保险守护稳稳的幸福”年度活动主题，启动了丰富多彩的“7.8全国保险公众宣传日”活动。

普及保险知识，倾听公众心声，阳光保险用实际行动与多彩活动诠释“奋进新征程，保险守护稳稳的幸福”。这个7.8，阳光保险与您同行。保险“五进入”展现行业好形象阳光保险通过线上线下多种形式走进学校、农村、社区、机关、企业，组织开展“保险科技&幸福生活”宣教活动。

所有参加活动的人员精神饱满，早早做好准备工作，以精彩的舞龙节目为开场，简单热身之后就开始健步走活动。7月8日上午8:30，阳光人寿唐山中支在南湖植物园成功举办了以“奋进新征程，保险守护稳稳的幸福”为主题的健步走活动，本次活动共计参与60余人。保险与生活紧密相连，通过“7.8保险公众宣传日”的活动，加深了大众对风险意识的认知，保险让生活更加美好。

此次健步走活动旨在提高社会公众对健康生活方式的关注度，扩大保险公众宣传日活动的影响范围。2022年7月8日是第10个“7.8全国保险公众宣传日”，围绕“奋进新征程，保险守护稳稳的幸福”的主题，7月8日早晨，阳光人寿衡水中支组织开展了保险公众宣传日健步走活动。在下一步的宣传工作中，阳光人寿衡水中支将以保险公众宣传日为契机，持续开展一系列形式丰富的保险宣传活动，普及保险知识，用实际行动传播保险“正能量”。

在今后的工作中，阳光人寿河北分公司会继续加强对洗钱行为的防范和抵制，完善反洗钱常态化宣传教育机制，提升员工的反洗钱责任意识，推动各项反洗钱工作的开展与落实，更好地履行反洗钱工作义务。秦皇岛等中支通过在户外悬挂宣传条幅、发放宣传资料及讲解反洗钱知识等方式，为群众营造了浓烈的宣传氛围，让过往的人们进一步掌握识破洗钱犯罪的方法。河北分公司风险与合规管理部通过现场培训的形式，对当前反洗钱工作形式、反洗钱法律法规、保险公司洗钱风险管理等内容进行详细讲解，并观看反洗钱微电影、防范非法集资宣传片，用更生动的方式展示了身边存在的洗钱行为和非法集资风险。

阳光人寿唐山中支将继续深耕人性化服务，为客户提供更专业的服务品质和更高层次的人文关怀。不幸中的万幸是尚女士在2020年7月为自己购买了《阳光人寿臻欣2019终身重大疾病保险》及《阳光人寿融和（家庭版）医疗保险》。6月13日，接到理赔报案后，阳光人寿唐山中支主动协助客户办理理赔申请和审核手续，收集相关资料并线上提交重疾理赔申请，仅用3天就快速赔付237743.53元。

阳光人寿河北分公司全体党员将以身作则、勇担重任、冲锋在前，将中国共产党的精神不断发扬光大。6月21日，阳光人寿河北分公司组织全省部分党员及管理干部开展党日活动。在讲解员悉心介绍下，大家了解到共产党在不同时期的统一战线政策，体会到中央统战工作在革命、建设、改革进程中起到的巨大作用。

未来，阳光人寿将秉承“一切为了客户”的核心追求，以科技赋能、不断升级客户体验管理平台，以高品质的服务不断提升客户数字化服务体验，让人们拥有更多的阳光。“灵犀体验计划”致力于与客户“心有灵犀一点通”，让阳光人寿温暖的服务可以第一时间抵达客户身边。为了带给客户更加人性化、更富前瞻性的客户服务体验，阳光保险旗下阳光人寿以科技“加持”，优化提升客户服务能力，在2022客户节期间，上市推出“灵犀体验计划”，为客户提供既精准主动、又不失温度的服务。

客户节开幕当天，阳光人寿广东分公司“阳光·臻传”高净值客户中心正式落成。客户节活动期间，湖北襄阳中支员工探访慰问了革命前辈何业清爷爷和周国珍奶奶。客户节开幕当天，北京分公司以线上直播的形式举办了客户节开幕式。

再次提醒您，如有保险问题及时与保险公司直接联系，千万不要通过“代理退保”来沟通，谨防诈骗风险。公司评估风险后认为代理退保对客户存在很大的风险，客户失去保障，故未同意代理退保人员的“全额退保”要求，同时告知代理退保人员，公司希望和客户本人直接沟通。风险提示1.将身份证、银行卡等证件交给代理退保人员，不仅有法律风险、道德风险，而且存在个人信息泄露的风险。

为进一步做好疫情防控和复产复工的保险服务，阳光保险驻沪机构迅速采取行动，通过暖心搭电公益行动、无接触线上化业务办理、开通理赔绿色通道等举措，为上海复产复工按下“加速键”。复工第一天便迎来7位客户办理保单贷款和满期金领取等业务，分公司柜面人员高效完成无接触线上化业务办理，做到“一客一消杀”，在每个客户业务办理完成后对桌椅、地面进行酒精消杀。阳光财险上海分公司立足车主需求，推出“免费搭电”公益行动，向有需求的车主提供免费汽车搭电、充气等公益服务。

同时，回访问卷视频框还可进行操作矫正提示，杜绝非投保人干扰回访流程。全程人脸捕捉视频答题逐题验证在电子化回访的问卷答题环节，系统将全程捕捉操作者人脸，确保每题皆为投保人本人作答。对比旧版电子化回访流程，视频回访新流程具备用户基数庞大、技术更前沿、人脸核身识别准确率更高、非本人操作风险防控更严、轨迹可回溯等多重优点，贴心满足客户操作过程中的需求。

因此，银保监近日发文《中国银保监会人身险部关于进一步丰富人身保险产品供给情况的通报》，对在建立健全产品开发和管理机制、有效改善产品供给质量、实现产品供需良性互动方面表现突出的人身险公司予以肯定。阳光保险集团旗下阳光人寿推出的“智能产品精算线上管理平台”，在行业内领先实现产品开发线上化、平台化、标准化、自动化建设，提升产品开发品质和效率，受到肯定。阳光人寿后续也将继续开发产品数据追踪、经验假设回顾等拓展功能，不断完善产品开发管理机制，提升产品开发质量，为更多客户带去优质的保险保障。

随后，在省招大厦物业的支持下，阳光人寿河北分公司全员集中在楼下进行消防演练，实际操作了不同灭火器的使用要领，为日后如遇火情正确灭火打下了基础。本次培训特邀河北省应急管理与安全生产协会张教员进行消防安全知识宣导，用生动的实际案例展示了火灾的严重危害，并讲解了不同火情下的灭火方法以及消防器材的使用规则，员工听后表示受益良多。“火灾不留情，预防要先行。

因此，阳光人寿新版“全民健走”以计步互动活动为核心，倡导低碳出行，即以步行的方式，减少二氧化碳排放。除此之外，新版“全民健走”继续支持“运动惠”功能，即购买阳光人寿指定保险产品时，客户可通过健步走计步数增加保额，获得更多实在保障。通过使用“步数宝”，客户可以感受到保险产品是如何在风险来临之时提供保障、分担风险的，在游戏中提升了客户抵御风险、未雨绸缪的保险意识。

广大客户可关注“阳光人寿”官方微信公众号、下载“我家阳光”app或咨询您身边的阳光人寿工作人员了解更多资讯。5月19日，阳光人寿2022年客户节正式拉开帷幕。阳光人寿理赔服务客户近三百万人次，累计赔付保险金150多亿元，帮助众多客户与家庭渡过难关。

本次义卖活动根据成交额和员工投票选出优胜展台，各条线根据排名均获得不同奖品。本次活动由五大条线组成五个阵营比拼，全体内勤员工历经两周筹备策划，积极参与本条线展台的布置，精心挑选个人闲置物品，各条线都展示出了独特的风格。活动结束后，各条线自愿将成交款项捐赠与石家庄市赵县孤儿院，同时未销售出的部分物品也一并捐赠，为在疫情中经营困难的孤儿院送去帮助。

客户节期间，百万医疗险—“爱健康”、专为青少年定制—“爱成长”、家庭守护神—“家无忧”、专为老年人打造—“爱长久”、特色产品—“防癌保”、萌宠专属—“宠物保”等多款爆款产品，集中呈现，满足新老客户、不同年龄阶段的保险需求。回馈新老客户产品惊艳亮相阳光财险始终聚焦保险主业，从过去的单一产品保障到现在的客户全生命周期、个性化的保障服务，真正将客户需求放在首位，切实将为客户提供保障服务放在首位。基于9种自然灾害历史监测、损失、地理等大数据，实现任一点位或区域自然灾害风险评级。

自2010年首次举办客户节以来，今年是阳光保险举办的第13届客户节，全体阳光人用实际行动践行“让人们拥有更多的阳光”的企业使命。以“悦相伴，悦阳光”为主题的阳光保险2022年客户节将于5月19日盛大开幕。阳光融和医院面向阳光保险客户提供健康讲座、口腔健康查治、医美检测等增值服务。

河北省保协对阳光人寿河北分公司系统运行工作给予高度认可，通过此次调研加深了双方的互信合作。阳光人寿河北分公司将持续坚定落实行协要求，进一步完善销售人员管理工作。5月11日，河北省保险行业协会寿险专业部主任翟雁斌及李志军莅临阳光人寿河北分公司调研指导。

线上，阳光人寿持续优化老年人线上服务体验，以老年人电话直通、“关爱版”app、“在线客服”悬浮按钮等方式，提升老年人线上使用的便捷性。同时，还在业务系统后台增加老年客户专属标识，提高服务效率，精准服务更贴心。亮点二：柜面服务全面升级，让服务更暖心阳光人寿全面升级柜面服务体系，为老年客户的临柜业务办理开通绿色服务通道或专属服务窗口，配置耐心专业的咨询引导人员，全程指引，优先办理，减少老年客户等待时间，提供高效、无障碍的保险服务。

阳光人寿唐山中支将一如既往地践行“以客户为中心”的理念，为客户提供专业、便捷、全面的保险服务，守护客户们的每一个春夏秋冬(阳光人寿唐山中支)。“当初选阳光，没选错。”对于阳光人寿提供的重疾理赔服务，董女士表示很满意。

据悉，2020年8月29日李女士为母亲投保了阳光人寿《孝顺保》保险，保额10万元。阳光人寿唐山中支始终秉承“一切为了客户”的核心价值追求，致力于为更多的客户提供有价值、有温度的阳光保险特色服务，让人们拥有更多的阳光。李女士不仅对阳光保险快速、专业的服务表示衷心的感谢与赞赏，更认为当前老年人癌症频发且适合老年人的保险产品也特别少的情况下，阳光保险的这类产品就是老年人的福音，更是社会的福音。

依托“我家阳光”app，客户可以全流程线上办理各项保险业务，特别是理赔环节，动动手指即可自助完成理赔报案、理赔申请、理赔进度查询、理赔资料补传等服务项目。行业首创&全面升级不断突破服务边界在线上化业务办理平台发展基本成熟后，阳光人寿将科技研发焦点聚焦至“如何进一步提升理赔效率和客户服务体验”上，不断从细节处优化服务品质，让理赔的“一点点不同”带动整体客户服务水平提升。2021年该服务再次升级，理赔免资料额度上调至5000元。

近日，由河北新闻网主办的第十一届“河北网友信赖金融品牌”调查活动公布评选结果，阳光人寿河北分公司获得“河北网友信赖金融品牌”荣誉。阳光人寿河北分公司始终坚持“一切为了客户”的核心价值观，致力于为更多的客户提供更多有价值、有意义的阳光服务，赢得了广大客户的信赖。2022年，阳光人寿河北分公司将围绕“又好又快，好比快好”这一战略方针，坚持以高质量发展提升公司价值，多措并举、多点发力，积极履行社会责任，为客户提供更全面、更优质的服务体验，开启高质量发展新篇章。

据了解，刘女士于2016年3月5日为其在北京工作的爱人梁先生投保了《阳光人寿金祥裕终身寿险b款（万能型）》附加《阳光人寿附加账户式安康重大疾病保险》。但由于客户目前身在北京无法返回投保地，我司理赔工作人员获知后，第一时间联系北京分公司理赔同事协助收集资料，多次开展异地调查，在这期间我司工作人员始终与客户保持密切沟通，实时告知理赔审核进度，让客户感受到了安心和服务的周到。2022年4月16日，客户刘女士专程来到衡水景县支公司，将一面印有“服务热情周到理赔及时高效”的锦旗送到工作人员手里，并激动地表达了感谢之情。

2022年4月15日是第七个全民国家安全教育日，国家安全是国家发展的最重要基石、人民福祉的最根本保障。今年国家安全教育日的活动主题是“树牢总体国家安全观，感悟新时代国家安全成就，为迎接党的二十大胜利召开营造良好氛围”，阳光人寿河北分公司整理国家安全教育课件、视频及学习资料，下发给各部门及各机构组织集体学习活动。维护国家安全人人有责，阳光人寿河北分公司全体员工将持续学习相关法律规定，牢记贯彻党的十九届六中全会精神，做好保险企业对维护国家安全应尽的责任。

出院后，贺女士向公司申请了理赔报案，公司理赔工作人员在接到贺女士的报案后，第一时间了解情况，协助客户收集理赔资料并进行持续跟踪，用实际行动让客户感受到用心与保障。从理赔申请到最终赔付，仅用了1个工作日，贺女士对于赔付结果非常满意，称赞阳光保险服务诚信专业，理赔快捷方便。3月30日，贺女士正式提交理赔资料，经审核通过后，3月31日公司按照保险合同约定，赔付贺女士特种疾病保险金、医疗保险金合计114629.14元，并豁免了保险合同后续的保险费。

阳光人寿唐山中支丰润的同事加入浭阳社区志愿者，协助医护人员进行核酸采样，并为社区居民送去口罩、暖贴、卫生用品等。廊坊中支客经部刘荐伙伴今年是第二年加入志愿者当中，从组织人员进行核酸检测到入户登记逐个排查，从安排后勤保障到为每户人家解决生活物资，每一项工作她都得心应手。家住唐山吉庆里小区的同事协助医疗人员为小区居民进行核酸筛查扫描登记，还协助为东方双语学校隔离的小学、初中、高中部1700余名师生进行核酸采样工作，常常奋斗到晚上十二点。

考虑到宣教受众的特殊性，云南分公司本次乡村宣教活动主要面向村民普及保险基础知识，引用通俗易懂、形象生动的案例，讲解阳光人寿向五拃甸村捐赠的住院费用补充医疗保险保障及理赔注意事项。在村委大院，分公司工作人员跟村民面对面交流，对部分存有疑问的村民进行一对一答疑解惑，主动询问是否遇到过非法集资、诈骗等风险，讲解如何识别和防范等知识，用心传播“保险温暖”，增强当地村民的获得感和幸福感，保护村民们作为金融消费者的合法权益。为消保理念入心，拓展宣教形式为了提高村民的金融风险防范意识和自我保护能力，云南分公司通过宣讲，提醒村民警惕非法金融活动、非法“代理维权”活动，防范非法集资等风险，并将这些知识点印制成宣传手册，发放给当地的村民朋友。

服务再升级两端发力提升客户体验本届运营服务季中，阳光人寿升级多项客户端服务体验。作为阳光人寿开年经典互动节日，“阳光年货节”及“爱心农场丰收节”在运营服务季再次亮相，为客户回馈多重好礼。同时，运营服务季期间，阳光人寿还特别设计专属保单封套、新春福联礼盒等纪念品供客户临柜领取，在回馈客户的同时营造了浓浓的节日氛围。

同时，在n项增值服务中，在保留原有特色项目的基础上，倾听客户的心声，新增优化部分活动项目。2022年，“阳光·臻传”进一步优化升级，全面提升客户的“获得感”与“幸福感”，以保险之力，助力财富的安全、稳定与传承。2022年，“阳光·臻传”在原有服务的基础上进行优化升级，在保留原有n项特色增值服务的基础上，优化、细化项目内容，让服务真正发挥价值，提升客户的“获得感”与“幸福感”。

阳光e店服务水平的提升只是阳光人寿多措并举提升适老化服务质量的一个缩影，在接下来的工作中，阳光人寿将继续加强老年人服务的力度，积极推动金融服务适老化，提供有温度的服务，为老年人护航幸福晚年。随着人口老龄化的不断加剧，作为金融行业的一员，服务好老年客户既是履行社会责任的需要，也是传递爱与责任的需要。阳光e店突破传统以接待客户为主导的服务柜面，为客户提供零距离、高效率的线上化服务，通过影、音、视、听的动静结合，呈现品牌宣传、业务办理、会客洽谈、客户经营四大功能区，为客户呈现数字化、智能化、多场景、全互联的门店服务新模式。

阳光人寿邯郸中支理赔人员接到报案后第一时间联系出险人家属了解其病情，耐心指导客户准备理赔资料，并协助客户到鉴定机构进行伤残和重疾鉴定。经调查核实袁女士出险属实，符合保险责任范围，予以赔付意外伤残70万元和重疾10万元，并于次日立即到账，及时为客户送去阳光人寿的关爱和温暖。同年12月26日，袁女士因交通事故受伤在医院住院治疗，但因交通事故存在纠纷没能及时申请理赔，直至2022年2月1日才通过阳光客服报案申请伤残和重疾理赔。

阳光人寿始终以客户的需求为核心，与客户手拉手、心连心，为客户送上爱与关怀，致力于让人们拥有更多的阳光。接到报案后，阳光人寿快速开展理赔前置工作，协助客户家属收集理赔资料。据了解，客户陈先生于2019年8月投保了《阳光人寿臻欣重大疾病保险》，保额50万元。

3月14日，阳光人寿正式启动2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。本次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动将持续至3月20日，广大消费者可关注“阳光人寿”官方微信公众号、下载“我家阳光”app或咨询您身边的阳光保险工作人员了解更多资讯，参与活动。活动期间，阳光人寿围绕“共促消费公平共享数字金融”主题，关注重点人群，创新宣教手段，通过多渠道、多样式、多频次开展教育普及活动，加强消费者权益保护教育，推动消费者权益保护工作。

保护消费者权益是永恒的主题，在本年度的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动中，阳光人寿河北分公司努力帮助消费者提升消保知识，降低被骗风险，同时做好的消费投诉处理工作，充分维护消费者权益，为消费者权益保护作出贡献。阳光人寿河北分公司在微信公众号上发布了以案说险的案例《以无形保障，守护阳光的你，消费者权益保护你我他》，通过案例提示广大消费者办业务时公司核验身份证明的重要性和必要性，防止冒领、杜绝客户损失。在“3·15”国际消费者权益日到来之际，为进一步加强保险消费者权益保护，加大行业正面宣传力度，营造良好的保险消费环境，阳光人寿保险股份有限公司河北分公司积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

事实上，阳光保险集团旗下阳光人寿一直致力于以其专业的产品开发能力为客户提供全面、多元的养老乐鱼app下载的解决方案，先后推出“阳光人寿阳光孝重度恶性肿瘤疾病保险”“阳光人寿阳光寿养老年金保险”等产品，为近6000位客户的老年生活提供保险保障。在此背景下，阳光保险立足保险主业、多元发力布局，用专业产品与服务为客户提供全面的养老乐鱼app下载的解决方案，更好地满足人民群众多层次养老保障需求，让老年客户“老有所依”“老有所养”。为了让老年人更好地融入智能社会，阳光人寿开展了关爱老年客户系列服务，通过一系列专属举措，为老年客户群体提供更便利、更贴心的服务。

”兰学丽是阳光财险四川分公司车意理赔部、客户服务部两个部门的负责人，带领全省理赔及客服条线队伍的236名伙伴，共同承载着四川省60余万阳光客户的保险服务工作。平凡之光，自有力量，王磊在全省30家金融单位中脱颖而出，荣获2021年黑龙江金融五一巾帼标兵。一直以来，兰学丽带领全省理赔和客服人员坚持以客户为中心，扎实开展理赔服务提升和柜面4c建设工作，固化服务标准、狠抓培训落实、不断完善和创新服务举措，利用女性独特魅力和细致贴心，打造“温暖、专业”的阳光理赔和柜面服务品牌形象，为客服提供“优质、方便、规范、真诚”的服务。

这笔赔付款的及时到账，不仅为刘女士解决了燃眉之急，更让她感受到了阳光的优质服务。据悉，刘女士曾购买保额为20万元的《阳光人寿臻欣2019终身重大疾病保险》，以及《阳光人寿融和（家庭版）医疗保险》，是阳光人寿忠实的老客户。通过理赔资料的审核，刘女士符合保险条款赔付规定，给付全额重疾保险金20万元以及住院期间所产生的的急诊费、住院费、医药费等合计71981.25元。

阳光人寿始终践行“一切以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供最优质的服务，让人们拥有更多的阳光。2月11日，阳光人寿平泉支公司收到了客户送来的锦旗。这时心急如焚的梁先生突然想起在阳光人寿购买的保险，顿时松了一口气。

阳光人寿始终践行“一切为了客户”的核心价值观，不断提升服务水平和服务质量，时刻关注客户理赔满意度，让人们拥有更多的阳光。经核实，符合所购保险中重疾恶性肿瘤的条款保险责任，为了让张女士尽快拿到理赔款及时进行下一步治疗，客服部理赔工作人员立即启动理赔绿色通道，第一时间将重疾理赔金20万元打到了张女士的银行卡上。阳光人寿可真是雪中送炭，让我这么快得到理赔款治疗，病情才能稳定下来。

阳光财险总裁助理、河北省分公司总经理卢非说，阳光保险自成立以来，始终坚守主业，以实业心态做金融，实实在在地履行企业的社会责任。阳光财险河北省分公司卢非总经理表示，近年来，“让军人成为全社会尊崇的职业”已经深入人心。签约仪式上，阳光财险河北省分公司卢非总经理代表阳光财险河北省分公司向全省二等功以上退役军人赠送9.5亿元的专属保险保障。

举个例子，35周岁的阳先生为企业职工，享有职工基本养老保险，为筹划养老补充，为自己投保了《阳光人寿阳光寿养老年金保险》。6.注[4]：每年累计可以领取养老年金指若阳先生于每个养老年金领取日注[4]零时仍生存，当年合计可以领取的养老年金的金额，即每月可以领取养老年金×12。其中，自保险合同养老年金开始领取日注[5]零时起的20个保单年度为保险合同的养老年金保证领取期，若阳先生累计领取15个月养老年金后身故，累计领取养老年金40,633.05元，则阳光人寿将一次性给付保证领取养老年金609,495.75元，保险合同效力终止。

1月10日，客户张先生通过“我家阳光”app申请理赔，但是系统提示“九要素”信息不全无法申请，焦急的张先生致电95510寻求帮助。疫情中坚守阳光人在行动疫情来的突然，分公司职场办公电话还没有来得及设置呼叫转移。津南区作为本次天津疫情首发且疫情形势较为严重的地区，相关小区第一时间进行封闭并开展核酸检测工作。

全方位服务满足客户各项核心需求立足核心保障需求，“阳光·臻传”为客户提供了满足家庭需求的全方位服务方案，如财富管理与规划、癌症筛查与风险评估、医疗健康、子女教育等。全方位服务、“一站式”解决客户在财富管理、医疗健康、教育养老方面的核心需求。阳光人寿旗下“阳光·臻传”荣获“年度保险保障品牌卓越奖”。

活动中，学校老师向阳光人寿秦皇岛中支的志愿者代表介绍了学校和孩子们的情况，走进了课堂，参观了校舍。12月13日，阳光人寿秦皇岛中支的员工代表来到了秦皇岛龙腾光明学校开展慰问活动。此次活动，阳光人寿秦皇岛中支为学校送去了大米、食用油、卫生纸等爱心物资，为这些失去父母的孩子们带来了冬日的温暖和关爱。

我是一缕阳光，温暖整个世界，阳光人寿河北分公司将持续传播爱的能量，响亮“爱与责任”的阳光名片，为建设“经济强省、美丽河北”做出应有的贡献。李新立对阳光人寿公司情况、发展历程和爱心事业做了详细的介绍，表明了本次活动“将爱传递”的重要意义。阳光人寿河北分公司总经理助理李新立、石家庄桥西区环境卫生大队副队长李冬、河北新闻广播副总监孙伟出席了本次活动。

阳光“臻·橙”服务体系包括“阳光‘橙意’无忧”客户服务体系和“阳光·臻传”高客品牌。在完善客户服务体系方面，阳光人寿以提升客户在购买保险产品后的获得感与幸福感为出发点，创新打造阳光“臻·橙”客户服务体系，让“一张保单”除了发挥基础的保险保障功能外，更能给客户带来温暖优质的服务体验。在提升线上服务水平方面，阳光人寿聚焦保险主业线上场景，启动服务创造力工程，提升“我家阳光”app客户端的基础功能服务能力和操作便捷度。

阳光人寿依托强大的资源优势，聚焦居家安全、居家医疗、居家陪伴三方面，整合多项适老化服务，为居家父母提供涵盖全年家庭医生视频问诊、在线购药、摔倒一键呼救、生病门诊、住院绿色通道、全年定期护士上门基础体检、居家运动健康等多个项目的服务。此次“阳光孝无忧”的推出，是阳光人寿服务能力提升的又一有力举措，在探索养老领域、服务老年客户方面具有开拓性的意义。2021年，阳光人寿抓住寿险变革机遇，推出一系列服务升级举措，针对不同客户群体，先后打造“阳光·臻传”高客服务品牌、“药无忧”“医无忧”“康无忧”健康管理服务，全面满足客户对美好生活的需求。

随后，多名员工代表发言，表达了对公司的真挚感情，分享了过往时光里的收获与快乐。岁月记录着河北阳光人拼搏进取的足迹，在往后的漫漫征途中，阳光人寿河北分公司将始终坚持文化引领，唱响爱与责任的阳光名片，不断创造新的辉煌。活动最后，分公司全体内勤伙伴合影留念。

11月17日，河北衡水中支收到毕先生送来的写有“良心保险无微不至理赔及时呵护一生”的锦旗，以表达对公司理赔服务高效便捷的肯定。11月2日，毕先生向公司提供理赔资料，理赔人员快速响应，及时跟进处理，11月17日顺利结案，最终理赔金额合计259072.19元，客户对此表达了深深的谢意。毕先生于2020年10月为自己投保《阳光护两全保险》《融和（家庭版）医疗保险》。

2021年11月18日，中国保险行业协会发布《保险公司客户服务中心基本要求》标准（以下简称“该标准”），该标准由阳光保险集团牵头起草，基于保险业务的特点和客户服务中心工作的实际需求，对保险行业客户服务中心的建设要求、服务规范、风险管控等内容进行规定。标准从战略定位、职场要求、人员管理、运营管理、系统和风险控制等维度，全面细致地规定了客户服务中心的各项指标要求，填补了保险行业客户服务中心相关标准的空白。该标准的发布将为保险消费者提供更加标准、优质的服务，有助于保险业客户服务中心高质量发展。

ai 全职医生团队让客户老有所“医”阳光孝无忧以由“ai 全职医生团队”所构成的客户专属家庭医生服务为核心，辅以专业护士团队提供的护理服务、高效物流体系支持的药品配送服务以及由专家团队特别定制的营养方案服务，构建医护联动、医药一体、医养结合的健康管理体系，保障老年客户的身体健康。全方位守护让客户老有所“居”为全方位守护居家老人，阳光孝无忧研发了“健康医 ”智慧屏终端设备，内置了长者看护系统、居家呼叫系统、居家健康系统、环境安全系统、定位系统，子女即使不在身边也能随时了解父母的身体状况。通过ai系统与医生团队的双重诊断结合，“阳光孝无忧”实现了异常指标的全天候响应，从而做到了老年健康风险的提前发现、提前防控，不断提升老年客户的健康管理需求，提高老年人的生命品质。

近日，第十六届亚洲金融年会保险论坛揭晓了2021年度“21世纪亚洲金融竞争力”评选结果，“阳光人寿臻鑫倍致终身寿险”（以下简称“臻鑫倍致”）凭借创新的产品理念和灵活的产品设计斩获“2021年度优秀保险产品”奖项。产品兼具灵活性和功能性，深受市场关注和客户好评，在《每日经济新闻》举办的“2021年中国保险行业风云榜”中被评为“年度产品创新奖”。交费年期多样可选，客户可灵活根据自身财富状况选择最适合的资金投入计划。

据悉，“我家阳光”app是阳光人寿面向客户的唯一移动互联网平台。采用大数据、人工智能等技术，在客户业务办理过程中提供最准确、最专业的推荐，并增加视频教程引导，让客户办理业务更简单。通过“我家阳光”，客户可以享受到最新最全的保险服务、健康服务和生活服务。

11月6日-7日，石家庄市范围内突发灾害性暴雪天气，灾害发生后，阳光人寿河北分公司高度重视，迅速启动理赔应急机制，建立24小时值班制度，开通理赔绿色通道，做好救援服务工作。为方便理赔，客户可第一时间拨打95510客服电话理赔报案，也可通过“我家阳光app”在线提交理赔申请。同时，请广大市民注意保护人身财产安全，提前做好出行规划。

阳光人寿海南分公司自8月起开展“阳光橙心志愿服务”项目以来，组建阳光橙心志愿服务队，每周两次前往医院开展导诊、陪诊、咨询服务，让阳光的爱与责任温暖社会更多的角落。他们，是来自阳光人寿海南分公司的阳光橙心服务志愿者。在医院的前台、候诊室随处可见志愿者的身影，他们热情地协助就诊患者使用自助机、填报疫情防控表格，引导患者有序高效就医，切实提升了患者的就医感受和效率。

“阳光‘橙意’无忧”为客户提供未病预防、健康调理、就医用药的综合性健康管理乐鱼app下载的解决方案。“阳光·臻选”为客户提供财富管理规划、高端医疗、子女教育、健康养老等各项生活核心需求的“一站式”乐鱼app下载的解决方案，为客户的美好生活全方位护航。2021年，阳光人寿整合各项资源优势，全面提升客户服务能力，创新推出“阳光‘橙意’无忧”健管服务体系和“阳光·臻选”高端客户服务体系，力求让“一张保单”除了发挥基础的保险保障功能外，更能给客户带来温暖优质的服务体验，让客户在日常生活中充分享受到保险增值服务带来的“获得感”与“幸福感”。

此外，还将进一步拓展5g视频直连互通服务至运营商覆盖的全部地区，让更多地客户享受到便捷、高效的全新服务。阳光保险上线的5g视频服务，最大的亮点是不用依赖特定的app或者小程序，客户通过手机一键拨号即可实现直联，语音视频无缝切换，高速率、低时延一站式服务，满足各年龄层客户的需求。未来，阳光保险将进一步扩展服务场景及服务队伍，对无法线上化办理的服务事项，通过云客服的视频与电话进行远程处理，不断提升云服务的运营水平。

同时，向学校捐赠了2万元纸笔颜料等绘画用品，希望孩子们能在阳光下绘出精彩人生。站在新的起点，阳光保险将坚守“让人们拥有更多的阳光”的初心使命，不忘“敢于挑战坚韧不拔”的创业精神，践行“我是一缕阳光，温暖整个世界”的公益格言，传递社会正能量，将爱心进行到底。该项目基金由阳光人寿的营销员荣誉组织“阳光之星”会员每月捐赠10元、阳光人寿配捐10元组成。

自2014年以来，阳光保险持续开展“阳光下奔跑”系列活动，先后为武汉马拉松、广州马拉松、厦门马拉松、无锡马拉松等200余场比赛的250万余名跑步爱好者提供了全方位的保险保障和现场志愿服务，深受赛事组委会、广大运动爱好者及媒体的好评。阳光保险此次携手2021保定马拉松，旨在倡导阳光、绿色的生活方式，推动全民健身文化的普及，享受运动，热爱运动，向社会公众传递“健康阳光”的生活理念。阳光人寿河北分公司作为本次赛事的保险赞助商，为近万名参赛选手、工作人员提供了全方位的保险保障。

五是创新理赔模式，让服务更“省心”。二是改进热线配置，让服务更“顺心”。阳光财险发布解决老年人运用智能技术困难的“六心”服务：一是升级柜面标准，让服务更“暖心”。

据了解，去年12月，阳光人寿为守护来之不易的脱贫成果，在当地城乡居民现有医疗保障基础上，为云南省楚雄州武定县猫街镇百子村、五拃甸村“量身定制”了一款专项住院费用补充医疗保障产品，连续两年向两村建档立卡户及贫困边缘户的每位家庭成员捐赠10万元住院费用补充医疗保险保障，每年总保额高达1.39亿元，惠及两村357户、共1391位居民。据悉，自2016年以来，阳光保险积极参与云南省脱贫攻坚战，聚焦教育扶贫，致力于云南省贫困地区学校的援建共建活动，在云南省内落地了4所阳光保险博爱学校、“‘双生计划’之万名贫困学生帮扶计划”“阳光加油一起成长”“心灵阳光计划”等多个公益项目。截至目前，已完成两村18户居民的住院医疗费用报销，每起报案均100%给予赔付。

阳光人寿云南分公司保险知识进乡村阳光人寿四川分公司面向老年人宣传金融知识阳光人寿宁德中支面向学生宣传金融知识此外，依托集团资源，阳光人寿邀请客户及其家人前往位于北京阳光金融城的保险博物馆。阳光人寿客户参观中国保险博物馆未来，阳光人寿将持续开展金融保险知识宣传教育工作，切实履行保险企业的社会责任，关注“一老一少”重点群体的知识普及，全面引导消费者树立正确的金融保险理念，让人民群众更好地共享金融改革发展成果，让人们拥有更多的阳光。阳光人寿广东分公司金融知识宣教专区聚焦“一老一少”全面普及金融知识围绕本次活动主题，聚焦“一老一少”重点人群，阳光人寿各级机构纷纷结合当地疫情防控实际情况，因地制宜地开展金融知识进校园、进社区、进农村等宣传活动，与群众面对面，现场答疑解惑、发放宣传资料，帮助社会公众掌握符合自身需求的金融保险知识，提升公众运用保险管理风险的意识。

业务办理导航页面全新优化，以更符合当今互联网用户使用习惯的方式，让客户更快锁定想要办理的业务入口。行业首创业务办理真人引导模式，全新沉浸式场景，以真人视频语音方式模拟柜面工作形态，一步步引导客户办理业务。保险业务名称通俗化，在准确、专业的基础上，以客户视角重新定义业务名称，自主操作更便捷。

二是通过led显示屏滚动播放主题宣传标语，客服柜面张贴主题宣传标语并摆放《防范电信网络诈骗宣传手册》，营造良好的宣传氛围，向办理业务的客户普及防诈拒赌知识，提高日常安全防范意识。三是走上街头，向来往群众宣传电信网络诈骗和跨境赌博的危害，发放宣传手册，提升群众的自我保护意识。阳光人寿河北分公司将继续根据工作要求，创新宣传形式，加大宣传力度，拓宽宣传渠道，有效防范化解金融风险，着力提升社会公众风险防范意识，遏制电信诈骗蔓延势头，营造全民防诈拒赌的浓厚氛围，维护社会和谐稳定，保护人民财产安全。

2021年9月1日，阳光人寿河北分公司收到一面写有“客户至上服务好，理赔快速暖人心”的锦旗，表达了客户对公司理赔服务的高度认可。2016年11月29日投保人胡某某为自己投保《一路阳光》，附加《附加一路阳光重疾》保额15万元，附加《阳光人寿附加住院费用医疗保险a款》及《阳光人寿附加住院津贴医疗保险》。阳光人寿河北分公司将继续秉承“一切为了客户”的核心价值观，快速理赔、能赔尽赔的服务理念，努力提供更优质、更高效的理赔服务。

想客户之所想、急客户之所急，阳光人寿凭借专业的服务能力和真诚的服务态度再一次获得了客户的认可。“让乐鱼app下载的服务成为客户选择阳光的理由”是阳光人寿多年来始终坚守和努力的方向。近日，阳光人寿南京中支完成一笔重疾择优理赔案，客户获赔保险金120万元。

为了带给客户更加优质的理赔体验，阳光人寿不断精耕细作，以科技、智能为驱动，让“简单、可信”的阳光风格，渗透进理赔服务的每个环节。而科技的发展，极大地简化了理赔程序，让客户可以用最简单、便捷的方式完成理赔，带给客户更好的体验。5月，阳光人寿“ai赔”技术全面上线，通过ocr（光学字符识别）、nlp（神经语言程序学）等技术应用，实现理赔资料、保险条款的数字化、结构化输出，将复杂繁冗的理赔资料与保险条款精准分类、定位查询，让客户在理赔时获得更便捷、专业的服务体验。

2021年，阳光人寿致力于全面提升客户经营与服务能力，整合公司各项优势资源，创新推出“阳光·臻传”高客服务体系。客户本人及其父母还可以入住阳光养老社区，或选择由阳光人寿提供的舒适化、便捷化、智能化居家养老改造，享受配套营养、健康管理以及上门服务等优质居家养老服务。为解决这一矛盾，阳光人寿特别推出“阳光·臻传”服务体系，从专业团队建设、专属产品体系、专享增值服务三个维度满足高净值客户现实需求。

得知杨大爷需要领取保单满期金后，柜员递上平板电脑，耐心引导杨大爷通过“我家阳光”app提交申请，不到1分钟，屏幕便出现“您的申请己经受理成功”通知。柜面服务人员见此连忙递上纸巾，引导杨大爷来到老年人绿色服务通道柜面，倒上一杯温水后询问客户要办理的业务。随着配套设施的不断优化完善，像杨大爷这样的客户越来越多，他们不仅感受到了阳光人寿有温度的服务，同样也享受到了数字时代带来的便利。

为受灾村庄群众送去关爱慰问7月25日，阳光人寿河南分公司组织志愿者赴新密市曲梁镇尚庄村慰问受灾群众，为受灾家庭送去生活用品。在曲梁镇政府、纪委的号召下，阳光人寿河南分公司主动联系，详细了解受灾群众的实际困难，当得知当地群众急需生活用品后，分公司紧急采购夏凉被100条、毛巾200条、香皂100块，快速送往曲梁镇尚庄村，向受灾群众献一份爱心，出一份力，携手共渡难关。为员工送上贴心关爱7月26日，当得知新乡地区因连日暴雨、公司员工出行困难的消息后，阳光人寿河南分公司工会紧急为新乡员工送去84消毒液、洗手液、自加热米饭，解决职场灾后消杀及员工就餐问题。

暴雨突袭，虽然阳光人寿河南分公司已提前安排员工回家，但是依旧有不少人被困在了公司无法返回。7月20日，在郑州市地铁1号线民航路站口，因为积水已经漫进地铁站，群众开始撤离，阳光人寿河南分公司银保部韩宜衡看着孕妇及儿童在水中艰难前行，他心急如焚，赶忙找来绳子，沿着地铁入口拉起了“警示线”，协助行人安全顺利撤离。阳光人寿河南分公司为确保员工安全，紧急疏散公司员工。

7月20日，河南郑州市受强降雨影响，单日降雨量突破历史极值（建站以来），单小时降雨量超过日历史极值。降雨造成郑州市区严重内涝，市内交通中断，多处小区停水停电。

这套“三无忧”综合性健康管理乐鱼app下载的解决方案，有效解决客户的就医痛点。并通过中西结合，提供“预防-治疗-康复”的全流程乐鱼app下载的解决方案，真正实现“未病先防、既病防变、瘥后防复”。在功能定位上，“康无忧”可提供就医事前的未病预防和健康调理服务，“药无忧”和“医无忧”则提供就医事中的用药和就医服务。

情暖夕阳红多举措满足老年人保险需求为了让老年人更好地共享金融业信息化、智能化发展成果，阳光人寿结合当前正在开展的2021年客户节活动，推出95510直通人工客服、临柜绿色服务通道、柜面爱心敬老区、业务操作的视频指引片和业务系统爱心标识五大服务举措，全面提升老年客户服务体验。创新产品与服务，为客户的美好生活保驾护航。立足主业产品升级护航客户美好生活6月，国家相关政策部门发布了“三胎”信息，实施一对夫妻可以生育三个子女政策及配套支持措施。

本次羽毛球选拔赛气氛热烈、精彩纷呈，不仅为公司羽毛球运动爱好者提供了交流与沟通的机会，还进一步营造了热爱运动、健康生活的文化氛围，展现了从业人员良好的精神面貌，阳光人寿河北分公司将继续坚持“一切为了客户”的核心价值观，提升业务品质，让人们拥有更多的阳光。为丰富职工精神文化生活，促进职工身心健康，提升凝聚力、向心力，增强职工的集体荣誉感与责任感，6月28日，阳光人寿河北分公司工会举办了“活力阳光羽你相伴”羽毛球选拔赛。经过初赛选拔后，由来自全省8名职工参与本次羽毛球终选赛。

由于客户本人未到场，工作人员通过“智慧宝”app提出理赔申请，并将二维码转发给范女士，范女士在收到二维码后，通过人脸识别并电子签字确认。如此高效、便捷的服务让范女士惊叹不已，表示从没想过保险理赔会如此快速、简便。随后，范女士就收到了医疗保险金，过程仅用时11分钟。

6月25日上午，分公司党委全体党员在狼牙山下共同缅怀先烈、敬献花篮，在党旗下重温入党誓词、庄严宣誓，随后登上狼牙山再走英雄阻击敌人之路，并一同参观陈列馆翻开波澜壮阔的红色记忆，重温“狼牙山五壮士”的英勇事迹，“狼牙山五壮士”掩护机关、主力部队和群众转移，英勇顽强抵抗日军的故事，深刻感染着在场的每一位党员同志。为庆祝中国共产党建党100周年，深入学习中国共产党100年的伟大发展历程，汲取前进的智慧和力量，6月24日至25日，阳光人寿河北分公司党委组织全体党员前往保定狼牙山爱国主义教育基地参观学习，并召开党史教育培训会议。6月25日下午，邀请到石家庄市委党校娄海波教授讲授《大踏步赶上时代》党史教育课程，娄海波教授带领各位党员同志一同重温百年党史，鼓舞斗志、指引方向，用党的光荣传统和优良作风坚定信念、凝聚力量。

以直播为窗口，丰富客户居家生活当前，阳光人寿2021年客户节正如火如荼的开展着。通过内容丰富、高频次的直播活动，丰富了客户在疫情居家期间的精神生活，同时让客户走进阳光、了解阳光、感受阳光，拉近了客户与公司距离。以直播为窗口，向客户介绍疫情防护及疫苗接种知识、公司客户节活动、金融保险知识、“臻传”客户服务体系、公司公益活动等。

通过“阳光脸医”，客户使用手机“扫脸”即可实时获得自己的健康情况报告和精准的健康管理乐鱼app下载的解决方案。近日，“‘阳光脸医’ai视觉学习预测健康指标技术”完成商标注册，成为阳光保险科技赋能“保险 健康”生态链的又一重要里程碑。阳光保险相关负责人表示，“阳光脸医”未来将在更多场景应用、更多指标维度以及更多健康服务推荐等方面持续深耕，用科技赋能保险，做有温度的服务。