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向“优”而行无止境

发布时间:2024年02月29日 信息来源:​ 兵团日报 编辑:肇磊
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作者:冯远

近年来,一师阿拉尔市持续优化政务服务,让职工群众在家门口就可以办理各项社保事项。从标准化建设到“一窗通办”,从“就近办”到“上门办”,体现的是以更高标准推动“放管服”改革向纵深推进的决心和行动。

现在的政务服务更加注重“如何方便群众”,让职工群众少跑腿、少烦心。作为服务职工群众的第一站,政务服务工作要始终坚持“以人为本、服务为先”的理念,切实贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨,以职工群众满不满意作为出发点,根据办事群体、办理事项、服务时段的多样化、差异化,精准推出个性化服务措施,精简优化服务流程,最大限度让职工群众好办事、办成事,而这也正是“放管服”改革的意义所在。

政务服务“就近办”给职工群众带来了便利,解决了“能办可办”的问题,要更好实现“好办易办”的目标,解决把“几件事”变成“一件事”和“办几次”变成“一次办好”的问题,还需要持续深化“放管服”改革,做好优化服务的“加法”、简政放权的“减法”,坚决破除不合理的体制机制障碍,切实转变政府职能,有效降低各类制度性交易成本;加大业务培训力度,尽快使窗口工作人员从“专科”向“全科”转变,最大程度实现办事“一门、一窗、一号、一次”。

同时,要用技术手段深入推动政务服务优化,实现更多服务网上办、掌上办、一次办。要加大对掌上办、随时办的互联网政务服务平台宣传力度,提升职工群众知晓率,不断拓展延伸“一网通办”服务触角,真正让数据多“跑路”,职工群众少“跑腿”。

服务向前一小步,便民惠民就迈出一大步。唯有用心用情、持续创新,才能让政务服务“优”无止境。

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